Fewo Direkt Erfahrungen
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Erfahrungen (28)
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Gebucht und bezahlt
Im November haben wir eine Reise für 3 Wochen nach Austin, Texas gebucht. Leider haben wir erst 3 Tage vorher erfahren, dass die Wohnung, die wir gemietet hatten, nicht mehr verfügbar war. Es war echt nervig und stressig, aber zum Glück haben wir unser Geld über Paypal zurückerstattet bekommen. Wir haben keinerlei Entschuldigung oder Erklärung von der Plattform erhalten.
Buchung einer Ferienwohnung
Es war so schwierig, die Ferienwohnung zu finden, und dann noch diese Servicegebühr von 10 Euro pro Tag! Das hat mich wirklich geärgert. Keiner antwortet auf meine Emails, die App spinnt total und immer noch keine Rechnung mit der korrekten Servicegebühr. Einfach nur schrecklich!
Urlaub Stornierung
Meine Erfahrung mit Fewo Direkt war echt enttäuschend. Als meine Frau sich am Tag der Abreise krank fühlte, wollte ich die Reise stornieren. Leider war es nicht möglich, dies online zu tun, also musste ich direkt den Vermieter kontaktieren. Obwohl der Vermieter alles bestätigte, bekam ich kein Geld zurück. Weder Fewo Direkt noch die Versicherung konnten mir helfen, sodass ich die Kosten tragen musste. Viele Telefonate brachten keine Lösung, obwohl alle Informationen vorlagen. Es ist frustrierend, dass das System von Fewo Direkt offensichtlich Schwierigkeiten hat, eine Stornierung ordnungsgemäß zu bearbeiten und fehlende Informationen zu liefern. Nie wieder!
Meine Buchung
Alter, das war echt ein Reinfall! Ich hatte über Fewo eine Unterkunft gebucht und dann erfahre ich, dass die schon seit Jahren verkauft wurde und gar nicht mehr verfügbar ist. Die Vermieterin war total schockiert, als ich sie darauf angesprochen habe, weil ich dachte, ich hätte gebucht. Ich habe das direkt an Fewo gemeldet und gebeten, den Betrag nicht abzubuchen, aber sie haben es trotzdem getan. Jetzt renne ich meinem Geld hinterher und verbringe meine Zeit mit diesen Chat-Agenten, die zwar nett sind, aber mich total nerven. Das ist doch Betrug, oder? Ich habe echt die Nase voll!
Buchung stornieren
Ich wollte heute meine Buchung stornieren, weil wir unsere Reise ändern müssen. Ich habe versucht, im Chat Hilfe zu bekommen, aber die Mitarbeiterin dort war total überfordert und wusste nicht, wie sie die Stornierung machen soll. Nach einigem hin und her habe ich meine E-Mails gecheckt und gesehen, dass alles schon storniert und bestätigt war! Auf jeden Fall werde ich diese Seite nicht mehr benutzen!
Ferienwohnung für den Urlaub 2025
Vor ein paar Tagen habe ich eine Ferienwohnung für meinen Urlaub im Jahr 2025 angefragt. Nachdem mir der Name des Gastgebers genannt wurde, erhielt ich am nächsten Tag die Information, dass der Gastgeber nicht reagieren würde und die Anfrage storniert wurde. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine Nachricht von einem anderen angeblichen Gastgeber, dass die Wohnung noch verfügbar sei. Gleichzeitig wurde ich aufgefordert, den gesamten Betrag innerhalb von 24 Stunden zu überweisen, obwohl der Urlaub erst in 14 Monaten stattfinden soll. Das klingt nicht seriös und deshalb habe ich beschlossen, die Buchung zu stornieren. Es ist seltsam, dass mir drei verschiedene Gastgeber genannt wurden und sofortige Zahlung des vollen Betrags verlangt wurde. In diesem Fall soll man vorsichtig vorgehen und ich werde nach einer anderen Ferienwohnung Ausschau halten.
Ferienwohnung mit 2 Schlafzimmern gesucht
Ich war auf der Suche nach einer Ferienwohnung mit 2 Schlafzimmern, aber trotz meiner genauen Angaben wurden mir auf der Plattform hauptsächlich Unterkünfte mit nur einem Schlafzimmer angezeigt. Das fand ich sehr verwirrend und ärgerlich, denn erst beim Lesen der Beschreibung oder beim Ansehen eines Grundrisses habe ich gemerkt, dass die Informationen nicht stimmten. Ich habe insgesamt 6 Fälle von falschen Angaben gemeldet, aber Fewo Direkt hat das nicht angemessen bearbeitet. Es scheint, dass sie schon ein Wohnzimmer als Schlafzimmer betrachten, was meiner Meinung nach nicht richtig ist. Deshalb wollte ich andere Kunden warnen und raten, besonders aufmerksam bei der Buchung zu sein und sicherzustellen, dass die Anzahl der Schlafzimmer wirklich korrekt ist.
Buchung einer Unterkunft
Die Buchung meiner Unterkunft über diese Plattform war alles andere als einfach. Nachdem ich bezahlt hatte, stellte sich heraus, dass die Unterkunft gar nicht mehr verfügbar war, obwohl sie auf der Plattform immer noch angezeigt wurde. Der Kundenservice und die Kommunikation mit dem Vermieter ließen zu wünschen übrig. Es war frustrierend, dass ich keine Rückerstattung bekam und das Problem nicht gelöst wurde. Alles in allem war der ganze Prozess enttäuschend und machte keinen besonders vertrauenswürdigen Eindruck.
Meine Erfahrung als Vermieter bei der Webseite
Als Vermieter wollte ich meine Immobilie auf der Webseite inserieren, aber das Inserat war nicht vollständig und hatte keine Fotos. Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert, um das Problem zu lösen, aber trotz vieler Beschwerden wurde mir immer nur gesagt, dass es bearbeitet wird. Leider ist bis jetzt noch nichts passiert und ich wurde immer nur vertröstet.
Fragwürdige Zahlungsmethoden
Hey Leute, ich wollte nur kurz etwas fragen und wurde plötzlich zur Zahlung aufgefordert, obwohl ich noch gar nichts gebucht habe! Im Chat hat der Kundenservice nicht reagiert und die E-Mail-Adresse war total schwer zu finden. Ich habe an verschiedene Adressen geschrieben, die ich mir so zusammen gereimt habe, aber bisher keine Antwort erhalten. Was soll das denn bitte?!
Unsere Ferienwohnung in Grossenbrode
Wir haben eine Ferienwohnung in Grossenbrode gemietet, aber sie ist leider nicht zu empfehlen. Als wir ankamen, waren wir enttäuscht, denn sie entsprach nicht den angegebenen Voraussetzungen. Alles war schmutzig und staubig, und es gab viele Probleme, wie schmutzige Matratzenschoner und fehlendes Geschirr. Sogar der Fernseher funktionierte nicht richtig. Wir haben uns beschwert, aber es wurde nichts unternommen. Es gab auch eine Ameisenplage, was sehr unangenehm war. Unser Aufenthalt war insgesamt sehr enttäuschend und wir würden die Ferienwohnung nicht weiterempfehlen. Die Reaktion auf unsere Beschwerde war sehr unbefriedigend, deshalb werden wir nicht wieder kommen.
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Storno
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