Mycs Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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Schränke
Ich habe mehrere große Schränke im System Gryd bestellt, welche ich mir zuvor online konfiguert und im Showroom in Frankfurt nochmal finalisiert hatte. Die Beratung war gut und alle meine Wünsche konnten umgesetzt werden. Die Lieferung erfolgte bis in die Wohnung und die Pakete waren sehr gut verpackt. Beschädigungen gab es nicht.
Ich habe weiße und graue Schränke in matt bestellt. Die Oberflächen sehen gleichmäßig und wertig aus und die Beschichtung ist recht robust. Kantenabplatzungen oder Schrammen habe ich keine gesehen und auch bei der Montage keine erzeugt, trotz der ein oder anderen Fehlbohrung oder wenn mir mal eine Platte heruntergefallen ist. Mehrere Montageanleitungen für alle Elemente liefen den Paketen bei. Die eigentliche Schrankmontage hat man relativ schnell verstanden und es hat auch gut funktioniert. Vorgefertigte Bohrungen haben immer gepasst. Die Türen lassen sich auch gut montieren und einstellen. Das System für die Montage von Schubladen ist auch leicht verständlich und gut zu montieren.
Einen Schrank habe ich als Wandmontage bestellt. Das System zur Wandmontage finde ich sehr gut. Für die Befestigung an Wänden wurden ausreichend Winkelsysteme mitgeliefert, die ich auch sehr durchdacht finde und leicht zu montieren sind.
Alles in allem bin ich zufrieden. Preis-Leistung hat gepasst. Ich kann einfach weiterempfehlen!Hängeregale
Wir haben im November 2022 fünf Hängeregale bei MYCS bestellt. Die Lieferung sollte Anfang Februar erfolgen. Mitte Januar sahen wir in der Auftragsverfolgung, dass sich der Termin immer weiter nach hinten verschob und schon bei Anfang April lag. Daraufhin kontaktierten wir den Kundenservice. Mir wurde versichert, das ein Mitarbeiter sich meldet. Dies geschah auch 3 Tage später. Uns wurden 10 Prozent zurück erstattet und versprochen, dass die Ware so schnell wie möglich versandt wird. Nach weiteren Wochen in denen sich der Termin immer weiter nach hinten verschob, rief ich erneut beim Kundenservice an. Wir hatten uns schon mit dem Gedanken getragen zu stornieren. Der Kundenservice hat es wieder rausgerissen und wir bekamen zwei Wochen später unsere Möbel. Bis auf ein paar Schrauben war alles dabei und die kamen eine Woche später nach. Unsere Schränke hängen endlich nach einem halben Jahr Wartezeit. Die Optik ist super und es war alles unversehrt. Was die Qualität angeht, kann ich noch nichts sagen. Dazu müssen die Schränke erstmal länger in Benutzung sein( Schubladen etc.). Wie gesagt, war der Kundenservice wirklich spitze und ist immer freundlich und kompetent auf unser Anliegen eingegangen.
Toller Stuhl
Ich bin total begeistert von dem Stuhl, den ich bestellt habe! Er sieht nicht nur klasse aus, sondern die Qualität ist auch wirklich top. Der Kundenservice am Telefon war total nett und hat mir super geholfen, als ich noch Änderungen an meiner Bestellung vornehmen wollte. Außerdem fand ich es echt super, dass sie mir problemlos defekte Teile ersetzt haben. Ein bisschen knifflig fand ich nur die Metallkonstruktion einiger Stuhlmodelle. Aber der Preis war fair und ich glaube, dass ich wirklich ein tolles Schnäppchen gemacht habe.
Kauf vor drei Jahren
Vor drei Jahren haben wir das Sofa gekauft. Seitdem wird es oft benutzt und es macht uns immer Freude. Die Schaumstoffkerne sind immer noch stabil und nicht durchgesessen, wie ich zuerst befürchtet hatte. Alles bleibt an seinem Platz und verrutscht nicht. Die austauschbaren Elemente wie die Rückenlehne und die Sitzfläche sind erstaunlich leicht und funktionieren wunderbar als Gästebett. Bisher hat sich noch niemand über schlechten Schlaf beschwert, auch ich als gelegentlicher Sofaschläfer nicht.
Meine coole weiße Kommode
Mein Schrank ist echt hübsch und hat viel Platz. Ich hab ihn vor einem Jahr gekauft und er ist immer noch top. Der Service war von Anfang an super, als ich ihn im Laden ausgesucht habe bis zur Lieferung. Musste keine extra Teile nachbestellen, aber ich bin mir sicher, dass auch das super gewesen wäre. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!
Möbelstücke nach langem Warten
Endlich sind nach 5 langen Monaten unsere Möbel angekommen! Ein professionelles Team hat sie geliefert und aufgebaut, wir möchten wirklich ihr Lob aussprechen. Die Leute von der Asmax Group waren super nett und haben einen tollen Job gemacht. Die Möbel sind hochwertig und genau so, wie wir sie uns vorgestellt haben. Besonders die Farben und das Design, das wir im Showroom gesehen haben, haben uns begeistert. Wir sind rundum zufrieden mit unserem Einkauf bei Ihnen.
Schöne Möbel, gutes modulares Konzept, schnelle und problemlose Reklamationsabwicklung
Die Möbel, die ich gekauft habe, gefallen mir total gut, sie sehen nicht nur schön aus, sondern sind auch super praktisch mit ihrem modularen Design. Beim Aufbauen war die Anleitung leicht zu verstehen und zu befolgen. Der Kundenservice war echt klasse, als ich einen Schaden an der Oberfläche gemeldet habe, wurde das schnell und ohne Probleme behoben. Auch nach zwei Jahren Nutzung läuft alles immer noch einwandfrei. Alles in allem bin ich total happy mit meinem Einkauf bei euch.
Schreibtisch von hoher Qualität mit einfacher Montage
Der Schreibtisch, den ich vor über drei Jahren gekauft habe, ist wirklich top. Die Lieferung ging ziemlich fix und ohne Probleme vonstatten. Die Aufbauanleitung war auch total verständlich, deswegen war es ein Kinderspiel, ihn zusammenzubauen. Und das Design ist immer noch total ansprechend, ich freu mich jedes Mal, wenn ich an meinem Schreibtisch sitze.
Sehr gute Beratung vor Ort
Die Beratung im Laden war echt super! Die Mitarbeiter waren total freundlich und kompetent. Sie haben uns wirklich gute Tipps für die Erstkonfiguration gegeben und auch bei der finalen Konfiguration vor Ort haben sie uns wichtige Hinweise gegeben. Wir waren wirklich zufrieden und kommen auf jeden Fall gerne wieder.
Kauf vor ein paar Jahren
Ich habe mir eine mega Regalwand gekauft, die mein Wohnzimmer voller wirken lässt. Beim Umzug fanden die Umzugsleute den Auf- und Abbau ziemlich einfach, aber auch etwas kompliziert. Trotzdem bin ich immer noch total zufrieden damit. Sie ist mega stabil und sieht gut aus. Was will man mehr von einem Regal?
Wartend auf Lieferung
Vielen Dank an die Mitarbeiter von MYC für die Updates zur Insolvenz. Ich habe die Ware noch nicht bekommen, deshalb gebe ich eine neutrale Bewertung ab. Ich hoffe auf eine positive Änderung, sobald ich die Ware erhalte.
Meine Bestellung im Showroom in Düsseldorf
Der Besuch im Showroom in Düsseldorf war echt super. Die Frau Zadeh war mega hilfreich, hat all unsere Fragen beantwortet und uns beim Bestellen unterstützt. Es war definitiv richtig, persönlich vorbeizuschauen und alles zu besprechen. Vielen Dank nochmal für die tolle Hilfe!
Kauf eines Sideboards
Im November habe ich mir ein Sideboard bestellt und ich war echt unsicher, ob ich das Ding überhaupt jemals bekommen würde. Aber gestern kam es endlich an! Also, die Qualität sieht ganz gut aus, aber die Aufbauanleitung war echt nicht so toll, um ehrlich zu sein.
Sofalieferung, Insolvenz, lange Lieferzeit
Endlich haben wir unser Sofa erhalten, nachdem wir so lange gewartet haben und wegen der Insolvenz des Unternehmens unsicher waren. Wir dachten schon, wir müssen uns ein neues kaufen. Es ist wirklich schade, dass das Management nicht gut kommuniziert hat und die Kunden im Unklaren gelassen hat.
Mega tolles Sofa!
Ja, es war wirklich super cool, dass wir in Zürich alles anschauen und planen konnten. Es hat echt Spaß gemacht, den ganzen Showroom nur für uns zu haben. Die Bestellung und Lieferung liefen total unkompliziert ab und das Sofa ist ohne Probleme angekommen. Einfach top!
Lieferzeiten sind bodenlöos
Wir haben die Möbel im Sommer bestellt und hatten dort schon eine gewaltige Lieferzeit, welche man mit dem on Demand Grund erklären könnte. Allerdings wurden die Produktion immer weiter verschoben und der damit einhergehende Liefertermin! Wir warten jetzt seit nun mehr 4 Monaten auf eine einfache Standard Kommode. Auf Nachfrage werden immer wieder nur die gleichen Mailtemplates benutzt die alle keinen genauen Liefertermin benennen und auch am Telefon wird man immer wieder nur abgewimmelt. Nach gutem Kundenservice sucht man hier leider vergebens. Wir haben das letzte Mal bei MYCS bestellt. Sehr enttäuschend.
Schrank
Haben einen Schrank bestellt, zu dem uns die Aufbauanleitung und alle Kleinteile zum Aufbauen nicht mitgeliefert wurden. Der Kundenservice hat das sehr gelassen gesehen und uns mehrerer Wochen auf die Teile warten lassen. Der Überblick des Kundenservice war auch katastrophal und wir haben täglich widersprüchliche Aussagen erhalten. Leider keine gut Erfahrung.
Möbel
Mit großer Vorfreude habe ich erst einen Schrank, dann ein Lowboard für insgesamt ca. 1.800€ bestellt und – natürlich, etwas anderes ist ja auch nicht möglich – sofort bezahlt.
Der ursprüngliche Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Eine entsprechende Information habe ich jedoch nicht erhalten, nur verschob sich das online angezeigte Lieferdatum täglich um einen Tag nach hinten.
Da ich aus den anderen Bewertungen ja schon ahnen konnte, wie die Misere weiter geht, habe ich mycs zunächst sehr freundlich eine Lieferfrist von 14 Tagen gesetzt, die selbstredend nicht eingehalten wurde. Nach Ablauf dieser Frist habe ich – nach mehrfachem Androhen rechtlicher Schritte – eine Bestätigung und nach weiteren 3 Wochen – und weiteren juristischen Drohungen – endlich auch das Geld zurück erhalten.
Dieses System – eine Lieferung zu einem Termin avisieren, der vermutlich absehbar nicht realisierbar ist – scheint System zu haben. Wer also auch gerne 6, 7, oder 9 Monate auf seine Möbel warten möchte (und diese dann unter Umständen beschädigt oder unvollständig erhält, s. zahlreiche andere Erfahrungsberichte hier), der ist hier gut beraten.
Allen anderen würde ich von einem Kauf bei mycs abraten... außer vielleicht, ihr braucht die Möbel nicht eilig und habt eine gute Rechtsschutzversicherung ohne Selbstbeteiligung.Kommode
Über die Produktqualität kann ich nichts sagen, da ich das Produkt leider noch nicht habe. Bestellt Anfang Feb 23 mit voraussichtlicher Lieferzeit von 4 - 6 Wochen. Dann, ohne aktive Info, immer weitere Verschiebung des voraussichtlichen Liefertermins. Ärgerlich hier ist vor allem, dass die ihre Kunden nicht aktiv informieren, sondern dass man das rein zufällig mitbekommt, wenn man in den Lieferstatius schaut. Aktuell bin ich bei Juni. Support habe ich nach einem halben Dutzend Versuchen mit jeweils 15 Minuten Wartezeit NOCH NIE erreicht. Bezahlt mit Kreditkarte am Tag der Bestellung. Lieferung voraussichtlich VORAUSSICHTLICH fast ein halbes Jahr später. Vielleicht auch länger. Danke, nie wieder.
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