Made In Design Erfahrungen
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Erfahrungen (41)
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defekte Bestellung
Das Team von Made In Design hat mich wirklich enttäuscht. Meine Bestellung kam leider defekt an und ich habe trotz mehrmaliger Anfragen noch kein Retourenlabel erhalten. Der Kundenservice hat mir mehrmals versprochen, dass sie mir ein Label zuschicken würden, aber bisher ist nichts passiert. Die kaputte Bestellung liegt immer noch bei mir und ich weiß nicht, wie ich sie zurückschicken soll. Die mangelnde Kommunikation und der fehlende Service haben mich wirklich enttäuscht. Ich werde hier nie wieder einkaufen!
Gartenmöbel mit Vorkasse bezahlt und nicht erhalten
Ich bin echt sauer über meinen Einkauf bei Ihnen. Hab ja diese Gartemöbel bestellt und im Voraus bezahlt, aber bis jetzt hab ich noch kein einziges Teil bekommen. Und dann, wenn ich da anrufe, werde ich jedes Mal nur belogen. Musste sogar zur Polizei gehen und ne Anzeige gegen die Firma machen, um hoffentlich mein Geld zurückzubekommen. Das geht echt gar nicht, so ein Verhalten ist total inakzeptabel und unprofessionell. Bin echt enttäuscht und sauer über die ganze Sache.
Bestellung von Gartenmöbeln, Vorkasse
Oh Mann, ich war total aufgeregt, als ich meine neuen Gartenmöbel bestellt habe! Aber dann konnte ich das Unternehmen nicht erreichen, nachdem ich schon bezahlt hatte! Die Hotline hat nie funktioniert und die E-Mails kamen alle zurück. Was soll ich jetzt machen? Ich fühle mich total verarscht und frustriert. Ich denke, ich sollte auch zur Polizei gehen und andere warnen, damit denen das nicht auch passiert! 😡
Designermöbel
Der Kundenservice war total enttäuschend, als ich mein defektes Produkt über das 'ask after sales' Formular gemeldet habe. Es sind jetzt schon über 2 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten. Das nervt mich total, vor allem weil das Produkt nur ungenutzt rumliegt. Wirklich ärgerlich!
Kundenservice
Hatte eine Hängematte von Fatboy bestellt incl. Kissen. geliefert wurde ohne Kissen. Hatte den Kundenservice angeschrieben und ein Foto der Seite beigefügt in dem eindeutig die Hängematte incl. Kissen angeboten wurde.
Auf 1. Anfrage beim Kundenservice nur Eingangsbestätigung bekommen, bei der 2. Anfrage nicht einmal das.
Nie wieder ...Verweigern der Rückerstattung Hinhalten Tricksen Lügen
Nach diversen Mails, angeforderten Screenshots und mehreren Telefonaten hat Made in Design nun - nach fast 2 Wochen Hin und Her - die nächste Ausrede, mir für 2 stornierte Bestellungen meine Vorauszahlungen vorerst nicht zurückzuzahlen. Angeblich wurde die Ware nun doch verschickt. Für mich selbst ist das bei den betreffenden Bestellungen überhaupt nicht nachvollziehbar und es ist auch nicht ersichtlich, um welche der 2 Stornierungen es sich handeln soll. Eine sonst übliche Sendungsverfolgung ist nämlich nicht möglich. Ich soll jetzt brav abwarten, die Annahme verweigern und wieder warten. Alles in allem verzögert Made in Design dann wohl bis ins nächste Jahr die Rückzahlungen. Es wird getäuscht, getrickst und man wird als gut zahlender Kunde nicht ernst genommen. Eine der frustrierendsten Kauf'erlebnisse', die ich je gemacht habe. Hier bestelle ich nie wieder. Absolut keine Empfehlung, eher eine Warnung.
Nichts bestellen
Ich habe einen Sessel bestellt per Sofortüberweisung. Nach der Bestellbestätigung kam 1 Woche später die Ankündigung, dass Stornierung erfolgt, weil keine Zahlung eingegangen wäre. Auf meine Email keine Reaktion. Ans Telefon geht niemand. Mein Geld ist wohl weg, aber Anzeige bei der Polizei folgt.
Unfassbar,- der Shop gehört verboten!!!Habe einen Coutisch Eyelet gekauft
Ich habe Eyelet Couchtisch bestellt und leider war er seitlich verbogen, also eine Reklamation. Nach 45 Minuten Warteschleife dann endlich ein Kundenberater der hilfreich zu sein schien aber leider ohne Ergebnis! Nach 2. Warteschleife und vielen Erklärungen von digitaler Umstellung habe ich immer noch keine Retourenetikett. Werde nun wieder anrufen müssen und wer weiß ob ich nun meinen Tisch zurückgeschickt bekomme. Nie wieder made in design!!!!! Nervenaufreibend und zeitintensiv!!!
Ware bestellt und nicht geliefert
Am 14.05. 2022 Ware bestellt und per Vorkasse bezahlt. leider ist bis dato die Bestellung nicht geliefert worden.
Benachrichtigungen über den Verbleib der Ware oder den weiteres Verlauf Fehlanzeige.
Nach mehr als 15min in der Warteschleife des „Kundenservice“ folgt nun die Stornierung des Auftrags, sowie die Fristsetzung der Rückzahlung .
Sollte diese nicht eingehalten werden, freut sich der nächste Anwalt…lFatboy Stühle im Juni bestellt
Ich bin sehr enttäuscht von Made in Design. Ich habe 2 Fatboy Stühle bestellt, die laut Website vorrätig sind. Vom Kundenservice bekomme ich seit 4 Wochen die Info, dass die Stühle erst im Oktober lieferbar sind. Zwischenzeitlich hat die Firma geschrieben, dass es nur ein Kissen aus meiner Bestellung ist, das nicht vorrätig ist und die Stühle lieferbar sind. Eine Woche später als ich wieder nachgefragt habe, waren sie wieder erst im Oktober lieferbar. Ich hoffe meine Stühle kommen irgendwann oder ich bekomme mein Geld schnellstmöglich zurück. Sehr schade es sind sehr schöne Sachen im Shop.
Warte seit fast 3 MONATEN auf meine Bestellung
Vor 3 Monaten bestellt und der Kaufbetrag wurde damals schon der KK belastet und abgebucht. Ware habe ich bis heute keine. Zwischendurch kam die Info vom Kundendienst "Sie bitten um Geduld, da ein Teller ( von 4 bestellten ) momentan nicht lieferbar ist" ! Allerdings sind nun 3 Monat um und ich haben noch nicht mal einen Teller erhalten! Jetzt habe ich schon 2 x dem Kundenservice geschrieben, dass meine Geduld am Ende ist - KEINE REAKTION ! Sorry - geht garnicht !
ZIG ZAG Hocker
Im April habe ich den rosafarbenen ZIG ZAG Hocker von Pols Potten bei Made in Design bestellt. Die Lieferung erfolgte bereits vier Tage später. Anstatt der bestellten Farbe "Rosa" wurde ein weisser Hocker geliefert, der komplett beschädigt war. Ich habe gleich den Kundenservice kontaktiert, der benötigte für die Antwort eine Woche. Nach Abwicklung der Reklamation konnte ich den Hocker endlich am 10. Mai wieder versenden. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Die Ware ist bereits bezahlt. Weder eine Neusendung ist erfolgt, noch eine Rückerstattung.
Nie mehr wieder
Sofort lieferbar bedeutet bei Made in design: Wartezeit mindestens 3 Wochen, keine Rückmeldung vom Kundendienst, keine Terminvergabe für die Zustellung und am Ende stand ein Palette mit Möbeln überraschend bei meiner Heimkehr ungesichert und ohne Ankündigung vor meiner Haustür! Ohne Worte, das brauch ich nicht wieder.
Schlechter service
Die Lieferung geht garnicht. Sehr schlechter Service. Auf Reklamation en wird nicht geantwortet.
Nach Kauf nicht mehr erreichbar. Retoure wird zur Geduldsprobe
Weder über die Service-E-Mail, das Kontaktformular noch die Hotline konnte ich innerhalb der letzten 2,5 Wochen jemanden erreichen. Hintergrund ist, dass ich meine orginalverpackte, unbenutzte Ware wegen eines Fehlkaufs retournieren möchte. Also absolutes Alltagsgeschäft. Scheinbar ist das bei Made in Design nicht vorgesehen. Instagram Account reagierte bisher auch nicht. Noch nie so über einen Onlineshop geärgert. Unprofessioneller geht's nicht.
Mir geht es gerade genauso, keine Reaktion, keine Antwort, keine Hotline. Wohin soll man die Ware denn zurückschicken?
Hände weg von Made in Design!!!
Meine Bestellung erfolgte schnell und zu einem scheinbar günstigen Preis. Die Bezahlung erfolgte sofort problemlos während des Bestellvorganges.
Aber dann....
Nach der Bezahlung... nichts!
Keine Lieferung!
Keine Reaktion auf zahlreiche Emails!
Lediglich immer eine automatisierte Maileingangsbestätigung mit Referenznummer... bei jeder Mail das gleiche, aber keine individuelle Antwort.
Nach der Bezahlung keine Reaktion mehr!
SO BIS HEUTE: ES SIND SEIT DER BESTELLUNG ÜBER ZWEI MONATE VERGANGEN!!
SCHICKE WEBSITE::: DER REST IST BETRUG!!!Keine Lieferung
Ich habe am 4.12.20 einen Artikel bestellt und bereits über 1000€
bezahlt. Es sollte nach 2-3 Wochen geliefert werden, aber ich höre nichts mehr. Wenn es Verzögerungen gibt, ist das ja akzeptabel, aber bitte mit Rückmeldung. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet.Katastrophales Retourenmanagement
Das Retourenmanagement bei meiner bestellten Lampe war/ist unglaublich schlecht. Auf Emails wird nicht oder nach Wochen erst geantwortet. Die deutsche Rufnummer funktioniert nicht, man muss in Frankreich anrufen. "Retourenbon" kam nach etlichen Emails. Der Retourenaufkleber erst einen Monat später, als ich schon gar nicht mehr daran glaubte. Der Witz: Die Retourenadressen in den beiden Schreiben stimmen nicht überein. Das Paket hatte ich, nachdem weder Rückmeldungen noch der Retourenaufkleber kam, auf eigene Kosten nach Frankreich geschickt, da ich befürchtete, keine Erstattung mehr zu erhalten, Ich bin sehr gespannt wie diese "never-ending-story" enden mag.
Niemals werde ich bei dieser Firma nochmals bestellen. Ich hätte das nicht gedacht, der Internetauftritt existiert schon lange und macht einen seriösen Eindruck. Fehlanzeige!Vor über 2 Monaten vorausbezahlte Bestellung für ca. 400€ wurde bisher nicht geliefert
Vor über 2 Monaten vorausbezahlte Bestellung für ca. 400€ wurde bisher nicht geliefert. Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben. Emails werden nicht mehr beantwortet. Schlechter geht es nicht
Reklamation
Das ist der letzte Laden. Ich warte seit nun fast ein Jahr auf eine Gutschrift für Blumentöpfe aus Beton die nach kurzer Zeit einige Risse zeigten. Ich wurde immer wieder vertröstet...wie gesagt, der letzte Laden.
Meistbewertete Bewertung
TOP!!!
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