Erwin Müller Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Reklamationsbearbeitung der sehr positiven Artz
Am 03.08.2021 bestelle ich für unsere soeben neu geborene Enkelin ein Kapuzenbadetuch mit Namensbestickung.
Der Bestellvorgang war ebenso leicht, wie die Mitarbeiterin freundlich und verständlich. Alles war gut.
Dann kam am 12.08.2021 die Lieferung und.....
" oh mein Gott", der Name war falsch geschrieben..
Ich habe also bei Erwin Müller angerufen und wurde mit einer sehr freundlichen und geduldigen Mitarbeiterin (Frau St..) verbunden, der ich das aufgetretene Malheur schilderte.
Nach einer kurzen Rücksprache wurde mir eine kostenlose Neulieferung -mit der richtigen Schreibweise- zugesagt.
und auch das gelieferte Handtuch musste ich nicht retournieren.
Auf meine Rückfrage, warum Erwin Müller so kulant reagierte (es war ja nicht auszuschließen, dass ich den Fehler beim Bestellen gemacht hatte) antwortete mir die Mitarbeiterin, dass die Kulanz erfolgte weil nicht auszuschließen ist, das der aufnehmenden Mitarbeiterin ein "Hörfehler" unterlaufen war.
Dieses Verhalten von Erwin Müller nenne ich sehr kundenfreundlich.
Und es führt dazu, dass ich und meine Familie garantiert zu "Wiederholungstätern" werden.
Erwin Müller ist in Punkto Kundenbehandlung vorbildlich.Heimtextilien, online, bequem
Ich liebe es einfach, im Erwin Müller Onlineshop einzukaufen! Dort finde ich eine riesige Auswahl an tollen Heimtextilien, die mein Zuhause richtig gemütlich machen. Egal ob fürs Haus, den Tisch, die Küche oder für Baby und Kinder - hier gibt es für jeden Bereich genau das Richtige. Und mit Kauf auf Rechnung, kostenloser Rücksendung und kostenlosem Versand ab 150€ macht das Einkaufen wirklich Spaß. Die Heimtextilien sind nicht nur super praktisch, sondern auch richtig hübsch und von top Qualität. Ich habe schon öfter hier bestellt und war jedes Mal super happy mit meiner Auswahl und der Qualität der Produkte.
Heimtextilien, Bettwäsche, Handtücher
Ich war total begeistert von der großen Auswahl an Produkten bei Erwin Müller. Die Qualität der Sachen wie Bettwäsche und Handtücher war echt super und die Farben waren sogar noch besser als erwartet. Außerdem kam die Lieferung ziemlich schnell, was ich immer gut finde. Das Bestellen war super einfach und unkompliziert, deswegen war das ganze Einkaufserlebnis bei Erwin Müller total angenehm. Wenn ich mal Fragen hatte, war der Kundenservice immer echt freundlich und hilfsbereit. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf und würde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Heimtextilien
Kürzlich habe ich bei Erwin Müller einige Heimtextilien gekauft und muss sagen, dass ich mit der Qualität wirklich zufrieden war. Im Onlineshop gab es eine riesige Auswahl und ich konnte genau die passenden Stücke für mein Zuhause finden. Die Bestellung war einfach und unkompliziert, und die Lieferung war auch super schnell. Die Heimtextilien selbst waren von sehr guter Qualität, schön weich und angenehm im Gebrauch. Ich würde auf jeden Fall wieder dort einkaufen und kann den Shop jedem empfehlen, der nach hochwertigen Heimtextilien sucht.
Badetücher, Bettwäsche, Kissen
Ich bin wirklich begeistert von meinem Einkaufserlebnis bei Erwin Müller! Die Auswahl an Heimtextilien hat mich echt beeindruckt und ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe. Die Qualität der Produkte ist top und die Lieferung war super schnell und zuverlässig. Und der Kundenservice war auch echt hilfreich bei meinen Fragen. Alles in allem war es eine großartige Erfahrung!
Bettwäsche und Handtücher
Ich war wirklich begeistert von meiner Bestellung bei Erwin Müller! Die Bettwäsche und Handtücher sind von hervorragender Qualität. Die Farben entsprechen genau den Abbildungen auf der Website und die Stoffe fühlen sich sehr angenehm auf der Haut an. Der Bestellvorgang war leicht verständlich und die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Ich kann Erwin Müller auf jeden Fall weiterempfehlen!
Toller Service
Habe schon mehrmals bei Erwin Müller eingekauft und bin immer sehr zurfrieden. Was ich jetzt aber hervorheben möchte, dass die Fa. sehr kulant ist. Habe eine Flanellbettwäsche gekauft bei welcher die beiden Kissen ganz schief genäht waren. Nach meinem Anruf kam sofort und ohne Probleme Ersatz, nicht nur die Kissen, leider gibt es keine Ersatzkissen in Größe 40/80 zu dieser Bettwäsche, so kam gleich die komplette Garnitur. Vielen Dank dafür - einfach tolle Firma - kann man uneingeschränkt weiter empfehlen.
Habe am 1.3. per Sofortzahlung 3 Artikel bestellt; am 11.3 kam eine Mail, dass die Ware am nächsten Tag kommt. Am 12.3. April April...die Bettwäsche kommt doch nicht (nicht lieferbar). Eine Mail an EM geschickt...da kommt man sich doch veräppelt vor.
Bis 23.3. kein Geld zurück; erst nach meinem Anruf beim EM wird nun die Buchhaltung die Rückzahlung veranlassen! Ohne Anruf würde ich vermutlich noch ewig warten. Kein gutes Geschäftsgebaren!!! Sachen anbieten, die nicht lieferbar sind und dann muss man seinem Geld hinterher laufen.Bettwäsche und Kissen
Meine Erfahrung mit dem Erwin Müller Onlineshop war echt super. Die ganzen Heimtextilien zur Auswahl waren total beeindruckend und die Qualität der Produkte hat mich echt umgehauen. Die Bestellung lief total problemlos und die Lieferung kam schnell und ohne Probleme an. Insgesamt war ich wirklich happy mit meinem Einkauf bei Erwin Müller.
Heimtextilien, hohe Qualität, große Auswahl
Ich war wirklich total happy mit meinem Einkauf bei Ihnen. Die Webseite war super einfach zu bedienen, es gibt so viele Produkte zur Auswahl und die Qualität hat mich echt beeindruckt. Die Lieferung ging auch schnell und die Möglichkeit zur Rücksendung ist echt kundenfreundlich. Ich kann Erwin Müller wirklich nur weiterempfehlen!
Verpackung
Toller Service, guter Preis, schöne Qualität. Nur die Versandverpackung ist übertrieben. Ein Paket in das Bettwäsche gepasst hätte für zwei Unterhosen! Und nochmal alle Kataloge, die ich eine Woche davor in der ersten Lieferung erhielt!
Mehr Nachhaltigkeit und weniger Papierverbrauch wäre wünschenswert!Bettwäsche, Handtücher, Badematten
Ich war echt enttäuscht von den Produkten. Sie sahen so billig aus und fühlten sich nicht langlebig an. Der Kundenservice war auch nicht gerade hilfreich, eher unhöflich. Die Preise waren viel zu hoch für die Qualität, die ich letztendlich erhalten habe. Und dann hat auch noch die Lieferung ewig gedauert und kam viel später an als erwartet.
Reklamation eines Lattenrostes, weil er an der verschraubten Stelle nach kurzer Nutzungszeit durch normalgewichtige Person gebrochen ist
Vor einer Woche habe ich den Reklamation bei Erwin Müller angezeigt. Bis heute habe ich bis auf einige vorgefertigten Mails, man hätte mein Anliegen erhalten, keine konkrete Auskunft über das Reklamationsverfahren erhalten.
Super günstig dank Gutscheincode 3024
Ich habe super günstig Handtücher bestellt, dank des Gutschein 3024 den ich eingelöst habe. Leider waren die handtücher einzeln verpackt, sodass viel Müll entstand. Die Handtücher selbst sind sehr flauschig.
Super Kantenhocker
Schnelle Lieferung ! Super Qualität !
100 % Weiterempfehlung !Kauf eines Bademantels
Wie einige Kunden bereits geschrieben haben: Einmal und nie wieder! Mit der Ware war an sich bis jetzt nichts auszusetzen und in gewisser Weise habe ich den Ärger mit verschuldet. Ich habe schlicht und ergreifend vergessen, die Rechnung in Höhe von knappen 36 € zu überweisen und wahrscheinlich habe ich - bei der Menge an Mails, welche man tagtäglich bekommt - die "Mahnmail" gelöscht. Jedenfalls habe ich nun - anstatt eine Mahnung per Post zu schicken inkl. einer kleinen Gebühr - eine Rechnung des Geldeintreibers "uniscore Forderungsmanagement" in Höhe von knapp 84 € bekommen. Man war auch noch so freundlich, mir eine Ratenzahlung anzubieten... als ob es darum ginge... Also wer seine Kunden so ins kalte Wasser schickt, um sich selbst einmal das Briefporto zu sparen, dem scheint die Kundenpflege völlig egal zu sein. Einfach nur das Letzte !!!
Einmal und nie wieder!
Ich habe bei der Firma Erwin Müller 6 Handtücher, 2 Gästetücher
sowie 2 Waschlappen bestellt. Sie wurden mir einigermaßen schnell zugestellt.
Vor in Gebrauchnahme habe ich alles bei 40 Grad gewaschen.
Danach war alles bis zu 5 cm eingelaufen.
Nachdem ich EM angeschrieben habe, hat man mir erklärt, dass das mein Fehler wäre, da die Handtücher bei 60 Grad gewaschen werden müssten. Soviel zum logischen Denken.
Keine Entschuldigung, keine Rücknahme .
Ich kann jedem nur abraten , dort zu kaufen. Das Gute ist, dass es noch viele sehr empfehlenswerte Warenhäuser im Versandhandel gibt.Super
Auch mit meiner 2. Lieferung war ich sehr zufrieden und werde auch weiterhin ein Kunde von Erwin Müller sein.
Wurde nicht enttäuscht
Es war meine erste Bestellung bei Erwin Müller und ich wurde nicht enttäuscht. Alle Artikel gefallen mir, bin sehr zufrieden. Lieferung hat hat auch gut geklappt.
Immer gerne wieder.Handtücher
Habe Handtücher Duschtucher und mehr bestellt. Statt der Duschtucher wurde eine Packung Handtücher geliefert. Der Fehler wurde sofort behoben und ich bekam die Duschtucher nachgesendet. Super Qualität, sofort wieder. Ich kann die Produkte empfehlen.
Meistbewertete Bewertung
Verpackung
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