Alternate Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, Online-Transparenz und Sicherheit ermutigen alle Unternehmen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (100)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
KEIN Service
Ich habe in 2019 mir einen PC bauen lassen für Euro 2.200,00 .
Die Bestellung und Lieferung war OK, was man aber auch erwarten kann.
Jetzt, Febr. 2021 booted der PC nicht mehr und ist somit nutzlos.
Online schon vor einer Woche eine Retoure angemeldet.
Standard-Antwort von Alternate: "Wir melden uns"
Telefonisch nur Warteschleife von >45 Minuten. Keine Antwort oder Hilfe nach über 1 Woche.
Wenn man nun auf seine Hardware angewiesen ist, sei es berufsbedingt oder Homeschooling, ist man hier verloren.
Auf eine weitere Email von mir, kam wieder nur eine Standard-Antwort von Alternate: Aufgrund des hohen Aufkommens... blabla bla und: man soll von weiteren Anfragen telefonisch oder per Email absehen, da es sonst noch länger dauern würde.
Das ist einfach nur frech und inakzeptabel und kein schlechter Service sondern KEIN SERVICE! Nie wieder Alternate!Bin sehr zufrieden
Ich habe mir eine Spielkonsole bestellt, welche zur Pandemie gar nicht so leicht eine zu kriegen( komplett und überall ausverkauft). Natürlich habe ich erst bestellt und hinterher Erfahrungsberichte gelesen und war teilweise echt geschockt, so daß ich meine Bestellung stornieren wollte.....also habe ich dort angerufen, war 4. In der Leitung und dauerte keine 5 Min.Die Dame war sehr nett und erklärte mir,dass keine Stornierung mehr möglich ist ,da die Ware unterwegs ist. Und tatsächlich, sie kam pünktlich am dritte Tag an. Und die Ware war original verpackt und funktioniert einwandfrei. Also, man sollte sich nicht immer auf Erfahrungsberichte verlassen und es selbst ausprobieren....oder ich hatte einfach Glück!
0%-Finanzierung, Samsung Galaxy A 14 5 G, Zubehör, Netzadapter
Ich habe bei Alternate eingekauft, weil ich die 0%-Finanzierung für 12 Monate nutzen wollte und das Samsung Galaxy A14 5G bestellen wollte. Die Suche und Auswahl waren total einfach und schnell, auch das Zubehör war leicht zu finden. Da die Person, der das Handy gehörte, keinen USB-C-Anschluss hatte, habe ich auch den Netzadapter für ca. 10€ dazu bestellt. Der ganze Bestellvorgang, inklusive Bezahlung über PayPal, lief super glatt und schnell. Das Handy kam sogar 2 Tage früher als erwartet und war echt gut verpackt. Alles in allem war ich total zufrieden mit meinem Einkauf bei Alternate.
Grafikkarte
Ich habe schon einiges bei Alternate gekauft. Es kam immer wie versprochen. Sehr schnell. Und ich hatte nie ein Problem. im Gegenteil... ich traute mich woanders zu kaufen. Bei einem anderen Händler (Konkurrenz) kam mein Paket nach 22 Tagen nicht an und es hat niemanden dort gekümmert. Also stornierte ich und bestellte bei Alternate weil sich ein Angebot ergab und mein Paket kam 1 Tag später an.
Vielen Dank! Online Shopping so wie es sein soll und das abseits vom großen A. Das Große A war allerdings in meinem Fall nicht die KonkurrenzTop Kundenerfahrung
Ich war total zufrieden mit diesem Unternehmen! Die Lieferungen kamen immer schnell und zuverlässig an, genau wie bestellt. Die Shop-Bewertungen waren hilfreich und die Preise fair. Besonders die Restposten und Outlet-Bereiche haben mich überzeugt, da die Auswahl und Qualität super waren. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, da ich wirklich zufrieden bin.
Grafikkarte und Prozessor
Eure Bestellabwicklung war echt super einfach und fix. Hab meine Bestellung gemacht und schon paar Tage später war die Lieferung da. Alles war gut verpackt und in top Zustand. Ich war echt happy mit allem und werd sicher wieder bei euch bestellen. Danke für den tollen Service!
Garantie
Nie wieder Alternate.
Bestellen und Liefern war gut.
Nun ist das Gerät Defekt.
Etliche mal angerufen und immer _Besetzt.
Da nütz es mir auch nichts das ich ein
3 Jahres Zusatzversicherung abgeschlossen hatte.
Einmal durchgekommen und Warteposition 14.
52 Minuten Wartezeit.
Und glauben Sie keine Minute früher rangekommen.
Nie wieder.
Service eine glatte 6
Aber jetzt habe ich Position 6 -32 Minuten Wartezeit.
Es gibt Licht am Ende des Tunnels.Zuverlässiger Online-Händler
Ich bin schon lange Kunde bei Alternate und finde vor allem die günstigen Preise, die große Auswahl und die Tatsache, dass es keine minderwertigen Artikel gibt, super. Die Webseite ist wirklich benutzerfreundlich und erleichtert den gesamten Bestellprozess. Ich fühle mich immer sicher, wenn ich hier einkaufe. Probleme hatte ich bisher noch nie und das ist heutzutage bei Online-Shops leider selten. Wenn ein Produkt bei Alternate verfügbar ist, bestelle ich direkt ohne zu zögern.
Grafikkarte und Monitor
Die Lieferung kam schneller als erwartet an und das hat uns sehr gefreut. Es vergingen nur knapp 24 Stunden zwischen der Bestellung und der Lieferung, obwohl die Produkte erst für die folgende Woche erwartet wurden. Die Verpackung war platzsparend und dennoch sicher. Das Einlösen des Codes für die Monitor-Promotion war etwas kompliziert und hat länger gedauert, aber das lag nicht an Alternate, sondern an der Monitor-Marke.
Schnelle Lieferung aber sehr schlechte Hotline/Reklamation
Meine Lieferung kam pünktlich aber als ich eine Reklamation hatte und über die Hotline jemanden erreichen wollte könnte ich auch nach 1 Std. Warteschlange keine Frage loswerden. Der Kundenservice ist nicht zu Empfehlen.
Ich habe aufgegeben jemanden zu erreichen und das ist wahrscheinlich auch das Ziel des Unternehmens....
DAS IST EIN GRUND DORT NICHT MEHR ZU BESTELLENSuper schnelle Lieferung
Der Lieferservice war wirklich super! Meine Bestellung kam total fix und problemlos an, genau wie ich es erwartet hatte. Sogar bis zur Aufstellort wurde geliefert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach und das Gerät war in einem einwandfreien Zustand. Kann ich wirklich weiterempfehlen!
Bobby Car Anhänger, B-Ware
Der Bobby Car Anhänger war ein Retourenkauf, also B-Ware, und er ist in einem perfekten, nagelneuen Zustand ohne irgendwelche Mängel. Wie erwähnt, war nur der Karton minimal beschädigt. Wir sind wirklich zufrieden und werden definitiv wieder kaufen. Vielen Dank!
Günstige Preise und prompte Lieferung
Der Bestellvorgang ist wirklich simpel, die Preise sind unschlagbar, die Lieferung erfolgt schnell, auch wenn die Versandkosten vielleicht etwas hoch sind.
Hochwertiger PC
Ich war total happy mit meinem Kauf bei Alternate. Der PC kam schnell an und war in top Zustand. Man konnte deutlich sehen, dass er mit viel Know-how und Liebe zusammengebaut wurde. Es freut mich echt, dass ich mich wieder auf Alternate verlassen konnte, um ein hochwertiges Produkt zu bekommen.
Kauf seit vielen Jahren
Ich bestelle schon seit einer Ewigkeit bei euch und bin jedes Mal mega happy mit dem Service und den Produkten. Die Bestellungen haben immer super geklappt und die Lieferungen kamen immer punktlich an. Die Infos auf eurer Webseite sind echt hilfreich bei meiner Kaufentscheidung. Eure Zuverlässigkeit und Professionalität schätze ich wirklich sehr.
Kauf eines B-Ware Laptops
Hey Leute, ich hab mir voll den coolen Laptop geholt, gebraucht, aber so gut wie neu! Die Verpackung war ein bisschen mitgenommen, aber der Laptop war top in Ordnung! Und läuft super! Der Bestellungsprozess war echt schnell und die Lieferung ging fix, in nur zwei Tagen war er schon da. Und der Preis war auch cool, hab sogar nen Rabatt bekommen.
Falschlieferung, schlechter Service und lange Wartezeiten
Paket kam 1 Woche nach Bestellung aber drinnen fand ich nur 2 von den 3 bestellten Artikeln. Der dritte Artikel drin war komplett anders. Eine Falschlieferung... nach einer Woche Wartezeit. Reklamationsformular ausgefüllt, geschickt und erst nach 9 Tagen kam die Rückmeldung, dass mehr Bilder benötigt werden, um den Fall zu klären... Katastrophe! Finger weg von dieser Firma
Neugerät defekt (B-Ware!) Austausch gegen Neugerät A-Ware
1. Mikrowelle Neuware bestellt am 18.11.2023
2. geliefert defektes Gerät B-Ware am 23.11.2023
3. Defekt reklamiert am 23.11.2023
4. erste Nachfrage nach Reklamation / Rückliefer-Ticket 25.11.2023
5. Angebot über 30% Nachlass dafür KEINE Garantie 28.11.2023, am selben Tag abgelehnt
6. Antwort von Alternat mit Rücksendeticket: Ticket wurde vergessen mit zu senden
7. neue Antwort von Alternate - netzt MIT Rücksendeticket, 28.11.2023
8. Abholung wurde abgelehnt - 29.11.2023
9. Gerät via DHL mit Ticket zurück gesendet 30.11.2023
10. Eingangsbestätigung der Rücksendung von Alternate am 04.12.2023
11. Mitteilung Alternate: Reklamation wird bearbeitet am 05.12.2023
12. Alternate-Versandanzeige für Neu-Austauschgerät, 07.12.2023
13. Eingang des Neugerätes 09.12.2023
Fazit:
Eine Service-Katastrophe. Diesen Laden sollte man meiden!Gaming-Laptop
Ich bin schon lange ein Kunde bei euch und habe schon viele Produkte gekauft. Die Lieferungen kamen immer rechtzeitig an und die Auswahl ist wirklich super. Ich habe bisher immer das gefunden, was ich gesucht habe. Als zufriedener Kunde werde ich auf jeden Fall weiterhin bei euch einkaufen, solange die Preise passen!
Meistbewertete Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, TOP
Lesen Sie weiter