11teamsports Erfahrungen
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Erfahrungen (44)
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Im Großen und Ganzen Top!
Moin zusammen,
ich habe soeben sehr viele negative Erfahrungsberichte gelesen und möchte daher auch meine positiven und negativen Erfahrung hier mit euch teilen. Ich bestelle seit Jahren immer mal wieder bei 11TS und bin im Großen und Ganzen auch sehr zufrieden. Bei meinen ca. 25 Bestellungen ging die Lieferung eigentlich immer recht schnell (ca. 2-3 Werktage), aber auch ich habe bereits ein mal länger auf mein Paket warten müssen - 13 Tage. Dies scheint aus meiner Sicht heraus aber eher nicht der Regelfall zu sein.
Die Qualität der Ware war immer top und ich habe dahingehend keine schlechten Erfahrungen machen können, bin da jetzt aber auch nicht der größte Experte um ehrlich zu sein.
Negative Erfahrung: Ich habe mich mal bei einer Bestellung von Fußballschuhen in der Größe vertan und wollte diesen Auftrag stornieren. Nach ungefähr 15 Anrufversuchen habe ich es dann aufgegeben, dass Anliegen telefonisch durchführen zu wollen. Das Ganze wäre dahingehend auch nicht so schlimm bzw. nervig, wenn es nicht eine eigens für Stornierungen eingerichtete Hotline gäbe. Jeder Anruf war mit ca. 3-4 Min. Warteschleife verbunden bis man dann die Meldung bekommt, dass kein Mitarbeiter zur Verfügung steht - Anruf beendet.
Nach Senden einer Mail mit der Bitte um Storno, wurde diese jedoch innerhalb von ca. 2h direkt bearbeitet und beantwortet.
Fazit: Für mich überwiegen in den letzten Jahren die positiven Erfahrungen, also lasst euch nicht direkt abschrecken. Ich hoffe, dass hilft dem einen oder anderen Unentschlossenen weiter! :)Fußballschuhe
Die Fußballschuhe, die ich bestellt habe, sind super angekommen. Sie waren komplett neu und ungetragen, was bei anderen Shops leider nicht immer der Fall ist. Der Bestellprozess war total unkompliziert und die Webseite ist echt gut gemacht. Auch der Kundenservice war mega schnell und hat mir bei meinen Fragen wirklich weitergeholfen. Die Preise sind fair und ich finde, die Qualität der Produkte kann sich echt sehen lassen. Die Lieferung kam auch zügig an, sogar schneller als erwartet. Alles in allem bin ich echt happy mit meinem Kauf bei 11teamsports.
Bestellung von Fußballschuhen
Hallo liebes 11Teamsports Team, ich wollte euch sagen, dass ich total happy mit meinem letzten Einkauf bei euch war. Die Lieferung ging mega schnell und die Fußballschuhe sind einfach top! Ich freue mich schon darauf, sie auf dem Spielfeld zu tragen. Vielen Dank für den super Service und die hervorragende Qualität der Produkte. Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen und euch meinen Freunden und Kollegen empfehlen. Bis zum nächsten Mal!
Fußballschuhe, Trikot, schnelle Lieferung
Das Erlebnis war echt super! Ich war total beeindruckt, wie schnell meine Bestellung bearbeitet wurde. Kaum hatte ich bestellt, stand schon der Lieferant vor der Tür. Die Qualität der Produkte war genau wie erwartet und die Auswahl im Sortiment war auch super. Der Kundenservice war auch sehr nett, als ich Fragen zu meiner Bestellung hatte. Insgesamt war ich wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf und werde auf jeden Fall wiederkommen.
Pünktlich und perfekt
Ich habe schon früher bei Ihnen bestellt und es hat mir wieder sehr gut gefallen! Die Lieferung kam schnell und pünktlich bei mir an. Die Produkte waren genau das, was ich erwartet hatte und ich konnte sie problemlos verwenden. Vielen Dank für den tollen Service!
Lange Lieferzeiten
Die Lieferung hat viel länger gedauert als erwartet. Ursprünglich hieß es, dass der Artikel in 1-3 Tagen geliefert werden würde, aber am Ende hat es 1 1/2 Wochen gedauert, bis ich mein Paket endlich erhalten habe. Auch nachdem ich mehrmals angerufen habe, konnte mir keiner konkret sagen, wo sich mein Paket befand oder warum es solange gedauert hat. Das hat mich ziemlich geärgert und meine Einkaufserfahrung negativ beeinflusst.
Schnelle Lieferung, richtige Produkte, perfekte Lieferung.
Ich war total happy mit meinem Einkauf bei 11teamsports! Meine Bestellung kam in nur 2 Tagen an, die richtigen Schuhe waren drin und die DHL Lieferung ging super glatt. Ein großes Lob an das ganze Team! Endlich kann ich meine neuen Schuhe gleich am Wochenende tragen. Die Produkte waren top Qualität und die Auswahl im Onlineshop war echt groß. Mein Einkaufserlebnis war super und ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen.
Trikot, Schuhe, Rucksack
Es war schade, dass die Lieferung etwas später ankam, da das Paket erst am angegebenen Lieferdatum versandt wurde. Aber nachdem ich freundlich nachgefragt habe, wurde es sofort losgeschickt und kam am nächsten Tag an. Der Kundendienst war wirklich super und sehr hilfsbereit. Die Produkte selbst waren von guter Qualität und haben meine Erwartungen erfüllt. Alles in allem bin ich zufrieden mit meinem Einkauf bei 11teamsports.
Exakt wie beschrieben, gute Abwicklung, schnelle Lieferung, guter Preis.
Ich war total happy mit meinem Einkauf bei euch. Die Sachen, die ich bestellt habe, waren genau wie beschrieben und alles lief total reibungslos ab. Die Lieferung ging super schnell, hat mich echt positiv überrascht. Und der Preis war auch total fair. Insgesamt war ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei euch und werde bestimmt wieder bei euch bestellen.
Fußball, sichere Verpackung
Ich hatte eine richtig gute Erfahrung mit 11teamsports. Der Fußball, den ich bestellt habe, is wirklich von hoher Qualität und genau das, was ich erwartet hatte. Die Verpackung war sicher und einfach, was mir ein gutes Gefühl beim Versand gegeben hat. Ich werde definitiv wieder bei euch bestellen, weil ich mit dem Produkt und dem Service total zufrieden war.
coole Fußballschuhe
Meine Fußballschuhe sind super schnell angekommen! Der Kundenservice war wirklich nett und hilfreich, sie haben mir total gut geholfen. Die Erfahrung war echt klasse, danke Jungs!
Schnelle Lieferung
Ich war total überrascht von der schnellen Lieferung meiner Bestellung. Alles kam innerhalb von nur 3 Tagen an und war in einwandfreiem Zustand. Die Qualität der Produkte hat mich auch echt überzeugt und die Auswahl auf der Website ist riesig. Der Bestellvorgang war total easy. Kann es auf jeden Fall weiterempfehlen!
Trikot mit beflocktem Namen
Die Lieferung hat etwas gedauert, länger als gedacht, aber das Trikot sieht super aus und der Flock ist wirklich hochwertig. Ich fände es nur besser, wenn es schneller geliefert worden wäre. Insgesamt war der Service okay, aber es gäbe noch Möglichkeiten zur Verbesserung.
Vereins-Hoodies mit individuellem Logo
Für mein Feedback ist es wichtig zu betonen, dass meine Erfahrung nicht gegen das Unternehmen gerichtet ist, sondern allein gegen einen bestimmten Mitarbeiter im Vertrieb. Die Kundenfreundlichkeit dieses Mitarbeiters war wirklich schlecht, besonders in der Art und Weise, wie auf E-Mails reagiert wurde. Obwohl ich bereits im Voraus bezahlt hatte, waren Änderungswünsche bei der Bestellung nicht möglich, was ich als Kunde nicht nachvollziehen konnte. Außerdem wurde mir ein Probeausdruck zugeschickt, den ich gerne anpassen wollte, aber meine Wünsche wurden abgelehnt und mir wurde sogar eine zusätzliche Zahlung in Rechnung gestellt, obwohl ich das Muster nur zur Klärung solcher Details erhalten hatte. Der Umgang des Mitarbeiters mit meinem Anliegen war unhöflich und unprofessionell, und als Kunde, der nur eine kleine Bestellung aufgab, fühlte ich mich nicht wertgeschätzt.
Zuverlässige und schnelle Lieferung
Der Kundenservice war echt toll und die Lieferung kam wieder super schnell und zuverlässig an. Ich hab schon öfter hier bestellt und nur gute Erfahrungen gemacht. Die Auswahl an Produkten ist groß und die Preise sind fair. Kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.
Einfach, schnelle Lieferung, gute Qualität
Ich war total zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen! Alles lief reibungslos, besonders die Bezahlung mit Amazon war super praktisch. Die Lieferung kam mega schnell, das hat mich echt positiv überrascht. Die Ware war top und genau wie erwartet. Ich bin rundum happy und werde Ihren Shop auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen lieben Dank!
Kauf Allwetterjacken Adidas Condivo 22
Anfang des Jahres 2023 habe ich für unser Team die o.g. Jacke in verschiedenen Größen telefonisch bestellen wollen, nachdem ich diese auf der Webseite gefunden hatte und die Jacken dort auch in allen Größen als verfügbar angezeigt wurden. Ich wurde dann in die Teamsportabteilung weitergeleitet. Der Mitarbeiter war im Telefonat sehr freundlich und hat bestätigt, dass die Ware sofort lieferbar ist. Darauf habe ich mich leider verlassen, die Bestellung ausgelöst und im Vorfeld komplett bezahlt (musste ich). Im Nachgang kam dann das böse Erwachen. Ich erhielt eine Bestellbestätigung, die ich mir leider nicht so genau angesehen habe, weil ich mich auf die telefonische Beratung verlassen habe. In dieser stand nämlich, dass die Lieferung der Ware teilweise erst Monate später erfolgen sollte. Die letzte Lieferung sollte erst im November 2023 erfolgen, also ca. 1 Jahr später. Nochmal zur Erinnerung, ich musste alles sofort bezahlen und hatte telefonisch die Zusicherung bekommen, dass die Ware sofort lieferbar ist. Ich hatte extra noch darauf hingewiesen, dass ich die Jacken spätestens im April 2023 brauche. Davon war dann keine Rede mehr und man zog sich ständig auf die Bestellbestätigung zurück. Hier wird der Kunde in der telefonischen Beratung getäuscht. Die Firma erschleicht sich auf diesem Wege kostenlose Kredite von Kunden ohne adäquate Gegenleistung. Das geht so nicht. Am Ende wurde, nach mehreren Beschwerden einfach die letzte Teillieferung storniert und mir den Teilbetrag zurücküberwiesen. Jetzt stehe ich mit einem Teil der Jacken da und der Rest ist nirgendwo mehr lieferbar. Super. Eine Rückgabe der bereits gelieferten Ware ist natürlich nicht mehr möglich. Ich bin maßlos enttäuscht und werde bei diesem Shop nicht wieder bestellen.
Schnelle Lieferung, gute Qualität, fairer Preis
Ich war total happy mit meiner Bestellung bei 11teamsports. Die Lieferung war echt schnell und die Qualität der Sachen war top. Der Preis war auch fair. Ich hatte bis jetzt nie Probleme mit diesem Anbieter. Auch dieses Mal lief alles super problemlos bei meiner Bestellung.
Torwart Handschuhe
Ich habe Mitte April 2023 Torwart handschuhe gekauft.
Artikelnummer 1011258 170€.
Ich habe mit diesen Handschuhe ca. 8 mal traniert auf Kunstrasen.
Nach diesen 8 mal tranieren sind die Handschuhe komplett zerstört und auf den Handflächen ist der ganze Grip zerstört und die Handschuhe sind nicht mehr zu gebrauchen.
Für dieses Geld ist die Qualität sehr sehr schlecht.
keine Kauf empfehlung! Bilder der Schäden kann ich hier ja leider nicht anhängen.
Meistbewertete Bewertung
Keine Erstattung, Hotline nich
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