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Heiko
Das Positive zuerst - Es gibt ein großes Sortiment und man kann anrufen und erreicht noch jemanden Das Negative - Absprachen werden nicht eingehalten Ich hatte mir am Montag vormittag einige Sa...Lesen Sie weiter
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LadyActros
Bestellung 09.12.2020 1. Teillieferung 15.12.2020 2. Teillieferung 17.12.2020 Bis hierher alles in Ordnung, dann ging der Ärger aber richtig los: Mehrfache telef. Rücksprache wg. fehlender Rest...Lesen Sie weiter

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Leider nicht zu empfehlen

    Das Positive zuerst - Es gibt ein großes Sortiment und man kann anrufen und erreicht noch jemanden
    Das Negative - Absprachen werden nicht eingehalten

    Ich hatte mir am Montag vormittag einige Sachen bestellt die ich dringend am Freitag benötige.
    Ich habe also gefragt ob das möglich ist . Mir wurde gesagt das ich erst das Geld per paypal oder per Überweisung bezahlen muss und dann wird die Ware versand.
    Ich sollte auch also einen Zahlungsbeleg schicken und dann geht die Ware raus. Genau so habe ich es sofort gemacht.
    Als ich am nächsten Tag nachgefrag habe ob alles geklappt hat , hat man mir gesagt das die Ware erst am Mittwoch rausgeht da das Geld erst heute angekommen ist.
    Wozu habe ich mit denen gesprochen ?
    Warum mir die Mühe mit dem Zahlungsbeleg gemacht ?
    Ich finde Leute die So reden und SO handeln sehr , sehr anstrengend .Leider arbeiten in diesem Versandshop einige davon.
    NICHT ZU EMPFEHLEN !

    Guten Tag,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Da wir unseren Service stetig verbessern möchten, nehmen wir uns Ihr Feedback sehr zu Herzen. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen damit wir mit Ihnen zusammen eine zufrieden stellende Lösung erarbeiten können.

    Mit freundlichen Grüßen
    BB-Verpackungen


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Das Allerletzte - niemals wieder!

    Bestellung 09.12.2020
    1. Teillieferung 15.12.2020
    2. Teillieferung 17.12.2020
    Bis hierher alles in Ordnung, dann ging der Ärger aber richtig los:
    Mehrfache telef. Rücksprache wg. fehlender Restlieferung. Am 23.12.2020 dann Info, restliche Pakete sind angeblich seit 15.12.2020 unterwegs. Sendungsnummer telefonisch mitgeteilt bekommen und bei GLS online nachgeschaut, Ergebnis: Sendungsnummer existiert überhaupt nicht. Erneut Telefonat mit BB Verpackungen und erfahren, dass Pakete mit angeblicher Sendungsnummer überhaupt nicht abgeschickt wurden, sondern ach 14 Tagen noch immer bei BB Verpackungen liegen, und zwar fertig verpackt. Zum xten Mal mühsam detailliert durchgelesen, was bereits geliefert wurde und was weiterhin fehlt. Gutschriften für fehlende Restlieferung erhalten, sollten sofort zurückverwiesen werden, aber Pustekuchen, also 30.12.2020 erneute Nachfrage mit dem Hinweis, es müssten unzählige Beträge rücküberwiesen werden und die Feiertage lagen dazwischen und blablabla. Gutschriften sind angeblich heute, 30.12.2020 angewiesen worden. Wer's glaubt, ich jedenfalls auf gar keinen Fall nach derart vielen gänzlich inakzeptablen Ausreden und Pannen! Geld wird keinesfalls mehr in 2020 meinem Konto gutgeschrieben, da heute letzter Bankarbeitstag, eine absolute Unverschämtheit von BB Verpackungen und definitiv Vorsatz. BB Verpackungen (= bb-verpackungsshop.de und der-umzugsshop.de) nachweislich das Allerletzte und garantiert niemals wieder!

    Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir können uns nur vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und arbeiten an einer stetigen Verbesserung unserer Service- und Produktqualität.
    Aus diesem Grund wurden Ihre Verbesserungsvorschläge an die betreffende Abteilung weitergegeben.
    Mit freundlichen Grüßen
    BB-Verpackungen


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