Agoda Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Buchung
Habe Agoda damals in Asien kennengelernt, als mir ein Kumpel zeigte, wie man dort ganz einfach Homestays und Co. buchen konnte. Habe es lange nicht benutzt, aber bin vor kurzem drüber gestolpert und habe gemerkt, dass es mittlerweile Unterkünfte in Europa gibt. Die Buchung über die Website ging schnell, ist so ähnlich wie bei Booking, aber die Preise sind meiner Meinung nach teilweise günstiger. Außerdem gibt es auch viele Unterkünfte, die es quasi nur auf Agoda gibt und dadurch, dass mittlerweile auch eine gute App besteht, habe ich auch schon meinen Freunden zu geraten. Ich werde auch in Zukunft immer mal wieder etwas bei Agoda buchen und bin ganz zufrieden.
Online Buchung
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich muss hier etwas klarstellen. Trotz der vielen negativen Kommentare hatte ich bislang nur positive Erfahrungen mit diesem Online-Buchungsportal. Die Preise sind unschlagbar günstig im Vergleich zu anderen Anbietern und die Buchungen waren immer korrekt und pünktlich. Nachdem ich einige negative Bewertungen gelesen hatte, hatte ich sogar per E-Mail nachgefragt, ob meine Buchung bestätigt war, aber auch das lief problemlos. Meine Reisen finden meist außerhalb der Hauptreisezeiten statt, aber bis jetzt gab es keine Probleme.
Hotelbuchung
Agoda war wirklich schnell und hat mir die 113,- Euro, die fälschlicherweise abgebucht wurden, zurückgezahlt. Ich hatte eigentlich vor Ort im Holiday Inn Express Düsseldorf/Airport zu zahlen, aber der Betrag wurde trotzdem von meiner Kreditkarte abgebucht. Nachdem ich die Buchung storniert hatte, hat es etwas gedauert, bis das Geld wieder auf meinem Konto war. Aber nachdem ich Agoda kontaktiert hatte, haben sie sich sofort darum gekümmert und mir das Geld heute zurückerstattet.
Buchung im Lancaster Hall Hotel in London
Ich hatte eine Übernachtung im Lancaster Hall Hotel in London über eine Buchungswebsite gebucht und war besorgt, weil ich viele negative Bewertungen gelesen hatte. Deshalb rief ich direkt im Hotel an, um meine Buchung zu bestätigen. Überraschenderweise war keine Reservierung unter meinem Namen vorhanden, obwohl ich eine Bestätigung von der Buchungswebsite erhalten hatte. Trotz mehrerer Anrufe konnte der Mitarbeiter von Agoda meine Fragen nicht direkt beantworten und behauptete, dass meine Buchung gültig sei, auch ohne Bestätigung vom Hotel. Letztendlich wurde meine Buchung von Agoda ohne mein Einverständnis storniert, was zu großer Unsicherheit und Frustration führte. Zum Glück konnte ich über eine verlässliche Buchungswebsite ein anderes Hotel finden und meinen Aufenthalt in London sichern.
Meine Hotelbuchung in Thailand
Ich habe versucht, über diese eine Website vier Hotels in Thailand zu buchen, aber nach ein paar Wochen waren plötzlich alle meine Buchungen verschwunden! Keiner konnte mir helfen und sie behaupteten einfach, dass wir nie eine Buchung vorgenommen hatten. Dabei wurde mir das Geld abgebucht und die Buchungen waren noch in der App sichtbar! Das hat mich so geärgert und ich werde definitiv nie wieder diese Website verwenden!
Buchung eines Hotels mit schlechter Erfahrung
Kürzlich habe ich über Agoda ein Hotel gebucht und ich muss sagen, ich war wirklich enttäuscht von der Erfahrung. Obwohl das Hotel gut bewertet war, hat es uns bei der Ankunft überhaupt nicht gefallen. Das Zimmer war total schmutzig, die Toilette funktionierte nicht richtig, es gab keine Seife oder Shampoo und das Waschbecken war kaputt. Wir haben dann ein anderes Zimmer bekommen, aber auch das war nicht viel besser - ohne Spiegel, Hygieneartikel und voller Staub. Als ich das alles in meiner Bewertung erwähnte, wurde mir gesagt, dass ich diskriminierend sei. Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung.
mei Bestelling
Agoda is eine echt praktische Seite!
Unterkunftsbuchung über eine Online-Plattform
Ich habe kürzlich über eine Online-Plattform eine Unterkunft gebucht. Leider war die Unterkunft bei meiner Ankunft ganz anders als erwartet. Anstelle des gebuchten Zimmers wurde uns eine kleine Besenkammer zugewiesen. Nachdem ich mich beschwert hatte, haben wir ein Upgrade bekommen, aber insgesamt war die Erfahrung enttäuschend. Ich würde diese Plattform nicht weiterempfehlen, da man nicht das bekommt, was man gebucht hat.
Ferienwohnung
Die Ferienwohnung, die wir gebucht hatten, war wirklich schrecklich, sodass wir gezwungen waren, in ein Hotel umzuziehen. Aber Agoda hat überhaupt nicht auf unsere Beschwerde reagiert. Wir raten wirklich dazu, eine andere Plattform für Buchungen zu wählen.
Ferienlast Minute-Buchung
Beim letzten Mal hat Agoda unsere Buchung abgesagt, als wir ankamen, mussten wir mehr für das Zimmer bezahlen. Dieses Jahr haben sie wieder nicht die richtige Zimmerbeschreibung eingehalten, und das Bett war kleiner als erwartet. Ich verstehe nicht, warum sie sich nicht an die Regeln halten können!
Hotelbuchung mit Problemen
Wir hatten über Agoda ein Hotel gebucht und alles schien gut zu laufen, bis wir plötzlich eine E-Mail bekamen, dass die Buchung storniert wurde. Verwirrt haben wir versucht, die Buchung erneut zu machen, was auch geklappt hat. Aber dann wurden wir plötzlich doppelt belastet, nicht wegen der stornierten Buchung, sondern wegen einer angeblichen doppelten Buchung, die wir nie getätigt haben. Es ergibt überhaupt keinen Sinn, warum wir angeblich dreifach gebucht haben sollen, obwohl wir das nicht gemacht haben. Mal sehen, ob wir unser Geld zurückbekommen, denn wenn nicht, wäre das wirklich unverschämt, denn wir können dafür ja nichts!
Buchung eines Hotelzimmers
Ich hatte ein Hotelzimmer in Wien über Agoda und Priceline gebucht. Sie haben mir mehrere Bestätigungen per E-Mail geschickt, auch am Tag meiner Ankunft. Als ich jedoch an der Rezeption ankam, hieß es, dass meine Reservierung storniert wurde. Mir wurde angeboten, das Zimmer zum Normalpreis zu buchen, der viel teurer war als der Betrag, den ich bereits über Agoda bezahlt hatte. Ich musste also schnell ein neues Hotel finden und habe das Geld für die angeblich stornierte Buchung nicht zurückbekommen.
Buchung eines Zimmers
Ich habe leider kurzfristig meine Buchung stornieren müssen und habe bisher keine Bestätigung erhalten. Die Kommunikation mit dem Hostel war auch ziemlich verwirrend. Insgesamt war meine Erfahrung mit Agoda eher negativ.
Hotelbuchung auf Gran Canaria
Obwohl ich von einigen schlechten Bewertungen gehört hatte, habe ich ein Hotel auf Gran Canaria gebucht und die Möglichkeit zur kostenlosen Stornierung bis 3 Tage vor der Ankunft gewählt. Zwei Tage später bekam ich eine E-Mail vom Hotel, in der stand, dass sie meine Buchung über Agoda erhalten hatten, aber anscheinend auch schon eine Stornierung über Agoda vorgenommen wurde. Besorgt über diese Ungereimtheit, habe ich mein Agoda-Konto überprüft, wo die Buchung immer noch aktiv war. Aus Vorsicht habe ich dann die Buchung selbst storniert und direkt über das Hotel gebucht. Meine Erfahrung mit Agoda war ziemlich enttäuschend und ich würde jedem davon abraten, über diese Plattform zu buchen.
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