Refurbed Erfahrungen
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Erfahrungen (45)
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gebrauchte Handys
Letztes Jahr habe ich ein Note 20, ein Apple Iphone 11 und ein IPhone 8 gekauft. Ich kaufte die Note 20 zurück im Juni. Es war in einwandfreiem Zustand, und funktioniert immer noch wie neu 6 Monate später. Das Iphone 11 habe ich im August gekauft und auch das war in perfektem Zustand und funktioniert einwandfrei. Das Iphone 8 ist ein Weihnachtsgeschenk und ist in perfektem Zustand. Der Bestellablauf lief schnell und bei der Bezahlung gab es keine Probleme. Zahlungsverfahren sind alle gängigen da.
Ich werde auf jeden Fall zukünftige Telefonkäufe von refurbed machen. Bezüglich des super Dienstes werde ich Refurbed all meine Bekannten weiter empfehlen.iPhone 12 mini bestellt. Ankunft: in wenigen Tagen, Zustand: perfekt, Service: top. Werde wieder bei refurbed bestellen.
Ich habe ein iPhone 12 mini bestellt. Es kam in wenigen Tagen an, in perfektem Zustand und in sicherer Verpackung. Ich habe festgestellt, dass das Ladekabel nicht funktioniert: Ich habe den Händler auf der Refurbed-Plattform kontaktiert, und der Händler hat innerhalb von 2 Stunden geantwortet und in weiteren 40 Minuten ein neues Ladekabel per Expressversand verschickt. Ich bin nicht nur von der Qualität, sondern auch vom Service begeistert! Ich werde in Zukunft bestimmt auch in anderen Produktkategorien einkaufen.
IPhone se2020
Das IPhone wurde schnell geliefert war aber nicht in Ordnung. Die Abwicklung der Rücksendung hat mehrere Wochen gedauert. Das Paket war nicht mehr auffindbar. Refurbed hat sich hier sehr bedeckt mit gutem Service verhalten. Heute ist mir klar das Refurbed nur der Marktplatz ist und bei Problemen gerne auf den eigentlichen Verkäufer verweist. Das war nicht das erste Handy von Refurbed aber das letzte. Das Unternehmen mit dem A... bildet hier auch im Problemfall einen deutlich besseres Angebot.
Umweltfreundliches Smartphone gekauft
Ich habe nach einem umweltfreundlichen Smartphone gesucht und bin dabei auf Refurbed gestoßen. Die Webseite war super einfach zu bedienen und ich habe schnell das gefunden, was ich gesucht habe. Die Bestellung und Bezahlung verliefen ohne Probleme und die Lieferung war total schnell. Das Smartphone, das ich erhalten habe, sieht aus wie neu und funktioniert super. Ich bin echt happy mit meinem Kauf und freue mich, dass ich einen Beitrag zum Umweltschutz leisten kann.
Nachhaltiges Smartphone
Endlich habe ich mich dazu entschieden, etwas Gutes für die Umwelt zu tun und habe mir ein generalüberholtes Smartphone bestellt. Ich war positiv überrascht, dass die Lieferung so schnell war und die Verpackung super sicher - vielleicht sogar sicherer als die Originialverpackung! Das Smartphone entsprach genau der Beschreibung und ich bin total zufrieden. Ich würde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Einfache Suche und schnelle Lieferung
Die Suche nach dem Artikel war total easy und unkompliziert. Bestellen ging super glatt und die Bezahlung war schnell erledigt. Mein Paket kam mega schnell an und das Geburtstagsgeschenk hat richtig gefallen. Refurbed kann ich absolut empfehlen, man kann hier echt viel Geld sparen! Werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Qualitativ hochwertige Ware
Ich bin wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei euch. Die Ware entspricht genau der Beschreibung und das ist nun schon mein zweites Gerät, das ich hier gekauft habe. Sogar habe ich einem Freund euren Shop empfohlen und er hat daraufhin auch hier bestellt. Es beruhigt mich zu wissen, dass funktionale Geräte nicht einfach weggeworfen werden, sondern dass man sie hier wie neu und günstig bekommen kann.
Gebrauchtes Handy
Ich finde das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität der gebrauchten Produkte echt super. Mein Kauf eines gebrauchten Handys lief total unkompliziert ab - der Zustand war wie beschrieben und ich war wirklich happy mit meinem Kauf. Alles hat super geklappt, von der Auswahl bis zur Lieferung. Vielen Dank für diese positive Erfahrung, ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf bei Ihnen.
Einwandfreies Gerät mit kaum Gebrauchsspuren
Kürzlich habe ich mir ein Gerät bestellt, das wirklich in Top-Zustand geliefert wurde. Kaum Gebrauchsspuren, der Preis war super und das Gerät ist leicht, schlank und trotzdem robust. Das Betriebssystem lief einwandfrei und hat sich gleich das neueste Update geholt. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Kauf und kann Refurbed nur weiterempfehlen.
Gebrauchtes Handy, günstig, Ressourcen schonen
Ich finde es super, ein gebrauchtes Handy zu kaufen und dabei ein bisschen Geld zu sparen. Zugleich trage ich auch noch meinen Teil zum Umweltschutz bei. Mein neues Handy funktioniert einwandfrei und entsprach genau der Beschreibung. Die Lieferung ging total fix und ohne Probleme. Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch kaufen!
iPhone 14 pro, Zustand Sehr gut
Das iPhone 14 Pro hat meine Erwartungen erfüllt, aber die Batteriekapazität war nur bei 92%. Das war etwas enttäuschend, aber insgesamt war ich zufrieden. Die Rückgabe meines alten Telefons lief reibungslos ab, auch wenn es am Ende nicht geklappt hat.
Iphone 11 pro
Please be aware that Refurbed uses non-original spare parts in their phones. In my case, I purchased an iPhone 11 Pro. When I took it to Apple, they identified that the screen was not original, and as a result, they refused to repair or replace the battery. The official report from the Apple expert at the Genius Bar is available as evidence. Despite my attempts to resolve the matter with Refurbed provider Mobile-UP, they claimed that Apple was not honest about it. I also had the phone checked by another mobile expert outside of the Apple company, and he confirmed that the screen is not original. Before making a purchase, it's essential to consider that the parts may not be original.
In conclusion, it was a disappointing experience for me, and if given the chance to go back, I would not choose to buy from Refurbed.generalüberholte Mobiltelefone
Ich habe meine letzten beiden Mobiltelefone hier gekauft und hatte keine Probleme, daher kann ich zum Kundendienst nichts sagen. Die Telefone waren in gutem Zustand und der gesamte Vorgang war korrekt
Rechnungserstellung für eine Bestellung
Ich möchte meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen teilen, um andere B2B-Einkäufer über einige verwirrende Aspekte zu informieren, auf die ich gestoßen bin. Während des Bestellprozesses waren die angegebenen Preise im Warenkorb und in der Bestellübersicht inklusive Mehrwertsteuer, was mich zunächst positiv stimmte. Jedoch war ich überrascht und enttäuscht, als ich eine Rechnung ohne Umsatzsteuer erhielt.
Nachdem ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen hatte, wurde mir die Anwendung der Differenzbesteuerung erklärt. Meiner Meinung nach sollte diese wichtige Information bereits während des Bestellvorgangs klar kommuniziert werden, um Missverständnisse zu vermeiden und im Warenkorb sowie Checkout nicht der Vermerkt "Ink. MwSt" enthalten sein sowie die Bestellbestätigung den Zusatz "ink. USt" nicht enthalten.
Ein weiterer Punkt, der zu meiner Unzufriedenheit beitrug, war das Rechnungsdatum. Es entsprach weder dem Liefer- noch dem Bestelldatum, sondern dem Datum meiner Anfrage. Dies wirft bei mir Fragen zur Rechnungsstellung und deren Handhabung auf. Eine klarere und transparentere Kommunikation in diesen Bereichen würde das Vertrauen in den Bestell- und Abrechnungsprozess erheblich verbessern.
Für mich wird es voraussichtlich der letzte Einkauf hier gewesen sein, da ohne Vorsteuerabzugsmöglichkeit die Geräte einfach gegenüber dem Wettbewerb zu teuer sind und man sich auf die Angaben auf der Webseite / im Webshop anscheinend nicht verlassen kann / sollte.Erster technischer Kauf bei euch
Ich hab zum ersten Mal was Technisches von euch gekauft und bin total begeistert! Alles läuft einwandfrei, auch mit dem fast unsichtbaren Kratzer. Genau so hatte ich es mir vorgestellt. Und der Preis war echt super, viel günstiger als neu zu kaufen.
schlechter Kundenservice
Mein alter Laptop ging leider in die Brüche und so habe ich dringend einen neuen benötigt (für die Arbeit - bin selbstständig). Um etwas Gutes für die Umwelt zu tun, habe ich mich dazu entschieden, bei Refurbed zu kaufen. Der Laptop kam auch sehr schnell an und im ersten Moment war ich sehr begeistert. Leider nicht lange. Die Webcam war falsch zusammengebaut. Konkreter, es wurde das falsche Kameragehäuse bzw. Glas verbaut, sodass die Webcam bedeckt war und somit nicht funktioniert hat. Ein Problem, das man mit freiem Auge gut erkennen kann, ohne viel Ahnung von Laptops zu haben und vorallem ein Problem welches einfach vermieden hätte werden können. Derjenige, der das zusammengebaut hat, hätte erkennen müssen, dass das überhaupt nicht zusammenpasst und er somit die Kamera verdeckt und unbrauchbar macht. Es ist wirklich offensichtlich. Ich habe mich dann an Refured gewendet und das Problem beschrieben. Leider war die Kommunikation sehr erschwert, da das Produkt von TECHSAVERS (eine slowakische Partnerfirma) kam und auch die Kommunikation deshalb mit denen ablief, die sehr viel aus keinen-Sinn-ergebenden-Google-Translator-Sätzen bestand und wir somit nur ständig aneinander vorbei redeten. Es frustrierte mich und vorallem brauchte ich dringend ein funktionierendes Gerät zum Arbeiten. Erst wurde auch versucht mir zu verkaufen, dass beim Transport wohl etwas verrutscht sein müsste - was aber nicht der Fall war, es wurde offensichtlich einfach fehlerhaft gearbeitet und das falsche Teil verwendet. Da durch diesen Fehler der Laptop für meine Arbeit nicht einsatzbar war, musste ich schnell eine Lösung finden. Ich brachte den Laptop also zu einer lokalen Reparaturstelle, wo das richtige/passende Kameragehäuse für diesen Laptop verbaut wurde und somit die Webcam auch problemlos funktionierte. Die Reparaturkosten lagen bei 60€ - was ich Refurbed mitgeteilt habe und eine Erstattung forderte. Ich wollte lediglich die Kosten erstattet bekommen, die ich aufgrund deren Fehler bezahlen musste. Abgesehen von den Tagen, an denen ich nicht bzw. nur sehr eingeschränkt Arbeiten konnte, die Zeit, Organisation, Diesel und Nerven die mich diese ganze Sache gekostet hat. Refurbed und Techsavers waren jedoch nicht bereit und erstatteten mir nur die Hälfte. Sie boten mir zwar immer wieder an, den Laptop zurück zu schicken, jedoch war das für mich keine Option, da ich unter Zeitdruck stand und dringend ein funktionierendes Gerät zum Arbeiten brauchte. Ich hätte mir einfach mehr Entgegenkommen vom Kundenservice gewünscht. Das Angebot der Retoursendung war schließlich kein Entgegenkommen, sondern einfach vertraglich so geregelt und mein Recht. Jetzt musste ich als Kunde ein defektes Gerät zur Reparatur bringen und die Hälfte der Kosten selbst tragen. Was mich dazu veranlasst, nie wieder einen Kauf bei Refured zu tätigen und es auch nicht weiter zu empfehlen. Dass Fehler mal passieren können ist zwar ärgerlich, aber logisch - die Frage ist aber wie man dann damit umgeht und seinen Kunden entgegenkommt und das war hier wirklich nicht zufriedenstellend.
gebrauchtes Handy, Akku auswählen, zuverlässige Lieferung, gute Verpackung
Also, ich muss sagen, die Informationen auf der Website waren wirklich super! Ich konnte genau nachschauen, wie das Handy aussah und sogar, welchen Akku ich haben wollte. Die Lieferung kam zuverlässig an und das Paket war richtig gut eingepackt. Alles in allem war das also ein echt cooler Deal!
Kaputtes Gerät erhalten, Austausch nicht möglich. Abzocke von armen Menschen
Schreckliche Erfahrung, ich werde hier nie wieder kaufen und kann es auch niemandem Empfehlen.
Habe ein absolut kaputtes Gerät erhalten und entsprechend direkt einen Austausch eingefordert.
Trotz mehr als 20 (!) Nachrichten habe ich eine "Reparatur" erhalten, wobei das Gerät weiterhin komplett kaputt ist.
Seit einem Jahr versuche ich einen Austausch zu erhalten, nichts passiert.
Am Telefon wird mir Hilfe versprochen, aber es passiert nichts. Die E-Mails werden an den Lieferanten geschickt, dieser jedoch zögert alles hinaus. Niemand kümmert sich.
Nun habe ich seit einem Jahr ein kaputtes Gerät und erhalte den Austausch nicht, der mir innerhalb der ersten 30 Tage zustand nicht, obwohl ich mich gleich gemeldet und das Gerät zurück geschickt habe.
Falls jemand einen Anwalt kennt, der mir helfen mag, wäre das großartig. Leider benötige ich dringend ein funktionierendes Gerät, kann mir aber kein zweites Leisten.
Absolute Abzocke, verkaufen kaputte Geräte und bereichern sich an armen Menschen.iPhone 12 mini
Ich habe ein kaputtes iPhone 12 mini erhalten und der Support reagierte erst gar nicht. Nachdem ich das Gerät an den Lieferanten in Italien zurückgeschickt habe, kommen immer nur weitere Fragen und sie reparieren es anscheinend nicht. Die 380 EUR kann ich wohl abschreiben.
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