Protest Erfahrungen
Erfahrungen (23)
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Nicht erhaltenes Paket, mangelhafte Kommunikation, keine Rückerstattung.
Meine Erfahrung mit dieser Firma war wirklich enttäuschend. Mein Paket ist seit November verschwunden und trotz vieler Anrufe und E-Mails konnte das Problem einfach nicht behoben werden. Das Unternehmen sagt, dass das Paket beim Transportunternehmen liegt, aber die Leute dort wissen angeblich nichts von meiner Sendungsnummer. Bis jetzt habe ich noch kein Geld zurück bekommen. Ich finde das total inakzeptabel und habe deshalb schon den Verbraucherschutz kontaktiert.
falscher Artikel erhalten
Ich habe vor kurzem etwas bestellt und es kam ziemlich schnell an, aber dann hat leider alles schief gelaufen. Der falsche Artikel wurde geliefert und als ich versucht habe, ihn zurückzuschicken, ist das Paket einfach verschwunden. Erst als ich bei Paypal einen Fall gemeldet habe, hat das Unternehmen reagiert und bestätigt, dass sie die Rücksendung erhalten haben. Trotz der Zusage einer Erstattung innerhalb weniger Tage habe ich mein Geld nicht zurückerhalten. Nach mehreren Versuchen, mit Paypal und dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen, wurde der Fall schließlich zu meinen Gunsten geschlossen und ich habe mein Geld endlich zurückbekommen. Ich kann nur abraten, etwas bei diesem Unternehmen zu bestellen, der Kundenservice ist wirklich enttäuschend.
Kundenservice
Retourekosten mangelhafter Ware müssen erst selbst übernommen werden. Im Nachhinein weiß beim Kundenservice niemand was davon und die Erstattung wird verweigert.
Meistbewertete Bewertung
Rücksendung, hohe Kosten
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