Lightinthebox Erfahrungen
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Erfahrungen (286)
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Rücksendung und Service
Rücksendung
Wenn man etwas zurücksenden möchte, wird zuerst angeboten, dass man die Artikel, die einfach nicht der bestellten Größe entsprechen, gegen einen Nachlass behält. Außerdem wird mehrfach erwähnt, dass man die Rücksendekosten selbst tragen muss, dass der Versand in das asiatische Lager zu erfolgen hat und dass dieser Versand ca. 2-4 Wochen dauert. Vielleicht möchte man die Waren ja doch gegen einen Rabatt behalten?!
Die Rücksendeadresse des Asienlagers bekommt man erst, nachdem man zum dritten Mal bestätigt hat, dass man keinen Rabatt möchte. Dann muss man aber noch zusätzlich Fotos hinterlegen, die beweisen, dass die Artikel wirklich nicht der bestellten Größe entsprechen.
Ein unmöglicher Kundenservice! Da nützt es auch nichts, dass die Ware günstig erscheint. Letztlich bekommt man Dinge, die niemandem passen können, die man nur schwer und für teures Porto zurücksenden kann und deren Qualität auch nicht gerade überzeugend ist.
Hinzu kommen die teuren Versandkosten, die man auch erst dann bemerkt, wenn die Bestellung abgeschlossen ist. Hinzu kommt das die Webseite nicht richtig funktioniert und man die Button nicht betätigen kann. Wenn ihr liebe Kunden zuviel Geld habt, dann lasst es mich wissen und ich gebe euch meine Kontoverbindung an. Meine Bewertung wäre auf einer Skala von 1 - 10 gleich 20. NIE WIEDER! Eine weitere Frechheit ist, dass man eine Bewertung abgeben muss bevor der Erfahrungsbericht versendet werden kann. Meine echte Vergabe der Sterne ist O.Rücksendung
Wenn man etwas zurücksenden möchte, wird zuerst angeboten, dass man die Artikel, die einfach nicht der bestellten Größe entsprechen, gegen einen Nachlass behält. Außerdem wird mehrfach erwähnt, dass man die Rücksendekosten selbst tragen muss, dass der Versand in das asiatische Lager zu erfolgen hat und dass dieser Versand ca. 2-4 Wochen dauert. Vielleicht möchte man die Waren ja doch gegen einen Rabatt behalten?!
Die Rücksendeadresse des Asienlagers bekommt man erst, nachdem man zum dritten Mal bestätigt hat, dass man keinen Rabatt möchte. Dann muss man aber noch zusätzlich Fotos hinterlegen, die beweisen, dass die Artikel wirklich nicht der bestellten Größe entsprechen.
Ein unmöglicher Kundenservice! Da nützt es auch nichts, dass die Ware günstig erscheint. Letztlich bekommt man Dinge, die niemandem passen können, die man nur schwer und für teures Porto zurücksenden kann und deren Qualität auch nicht gerade überzeugend ist.
Hinzu kommen die teuren Versandkosten, die man auch erst dann bemerkt, wenn die Bestellung abgeschlossen ist.
Fazit: NIE WIEDER!Ersatzschuhe in der richtigen und gleichen Grösse
Schuhe sehen besser aus als erwartet ! !
2 paar Schuhe bestellt !
1 paar Schuhe hat unterschiedliche Grössen!
nicht tragbar. Kein Lieferschein ! Also kann nicht retourniert werden !
Bin selber schuld 😒 Chinaware ! Hände weg, schade fürs GeldKauf eines Jumpsuits
Achtung! Hier muss man wirklich jedes Detail auf der Seite genau lesen. Ich habe einen Jumpsuit bestellt, dessen Oberteil zu klein war, obschon ich bewusst eine Nummer größer genommen habe. Eine Rücksendung ist nicht möglich, weil das ein Produkt "auf Bestellung" war. Das habe ich aber leider erst gesehen, als ich den Artikel zurücksenden wollte. So verbrennt man 120 Euro!
Rücksendung
Warnung vor diesem Anbieter!
Ich wollte Waren,die nicht passen zurücksenden,leider ist das so gut wie unmöglich,obwohl man das Porto bezahlen würde.
Es ist eine fiese Abzocke!
Selbst wenn man vom Anbieter verlangte Fotos als Beweise schickt,wird man einfach nicht mehr kontaktiert.
Vorher wird einem aber versprochen,auf jeden Fsll bei der Rücksendung behilflich zu sein😡
Einfach unverschämt!Sehr schlechter Service keine Rückmeldung Ware wird trotz Bezahlung nicht geliefert
Ich kann vor diesem Versand nur warnen es gibt keine Rückmeldungen über die Bestellung ein Betrag wird abgebucht ohne Rückerstattung
Insgesamt alles war katastrofe!
Ich finde schlimm diese unseriösen seite.
Katastrofe einfach ich habe 87.in Müll geschmissen.ich habe Pech gehabt
Ich empfehle niemandem hier zu kaufen!Rücksendung
Nie wieder werde ich etwas bei diesem Unternehmen kaufen!
Ich fühle mich wirklich total "veräppelt"!
Zum Einen dauerte die Lieferung unglaublich lange. Ich musste etliche Produkte zurücksenden und sandte sie an die Adresse der Lieferung und zwar einige Tage nach Erhalt, weil ich ins Krankenhaus musste. Ca. 5 Wochen! nach der Lieferung , kam die Information, dass ich Ware, die ich ggf. zurücksenden möchte, auf eigene Kosten nach China senden muss.
Bei der Lieferung war die Ware unglaublich schlampig verpackt und keinerlei Hinweis auf Rücksendung geschweige denn, dass man die Kosten selbst tragen muss.
Bei meinen Reklamationen und der Forderung nach Rückzahlung
war der Kundenservice zunächst freundlich (mail-Kontakt). Sie meinten, ich solle das Paket doch zurückholen und dann nach China schicken. Auf meine Antwort, sie sollten gefälligst wenigstens dafür sorgen, dass mir das Paket zurückgeschickt wird, sagten sie mir das auch zu.
Selbstredend kam weder ein Paket noch ein Zahlungsausgleich. Auf weitere Anfragen wurde dann überhaupt nicht mehr reagiert.Einkauf, Bestellung
Die Lieferung dauerte lange. Die Ware kam und ich wollte sie zurücksenden. Die Rücksendung ist unglaublich umständlich, kostet viel und bringt keine Freude. Das Angebot, dafür 1 oder 3 oder 10 oder 50 % des Kaufpreises zu erhalten macht nur Sinn, wenn die Ware wirklich sehr teuer war und die Rücksendung von 40 Euro deckt.
Nein, nie wieder werde ich dort bestellen!Schuhe
Absolut nicht Empfelungswert. Sehr schlechte Ware. Rücksendung gestallten sich kompliziert und kostenpflichtig. Bitte lassen Sie den Finger davon. Generell habe ich schlehe Erfahrung mit Waren aus China, die keinen Sitz in Deutschland haben.
Mehrere Kleider
Sollten für die Ware über 20% Steuern bezahlen. Das haben wir abgelehnt. Wir sind zu keiner Zeit darauf aufmerksam gemacht worden. Seit dem ist die Firma nicht mehr erreichbar. Von unserem Geld haben wir nichts mehr gesehen. Nie wieder!
Rücksendung
Die Waren kommen alle viel zu klein an. Man entschuldigt sich per Automat dafür, dass halt alles aus China kleiner ist. Pech gehabt. Die Rücksendung würde 2-4 Wochen in Anspruch nehmen, da man es nach ASIEN zurücksenden muss und, so der Verkäufer, "zwischen 10 und 40 Euro kosten". Wir kaufen bei diesem Plastikmüll-Anbieter jedenfalls nie wieder, denn das gesamte Schreiben rund um die Rücksendung will nur erreichen, dass man seinen Kunststoff-Kram behält und nicht zurückschickt. Sie bieten einem sogar Rabatt an (30%, wenn Du auf Rücksendung verzichtest - einfach so oder gar 50% ohne Rücksendung, aber in GUTSCHEINEN ... für weiteren Plastikmüll aus Fernost. Na, vielen Dank!
Ich will meine Rechnung bezahlen
Hallo zusammen, die Abwicklung ist schwierig. Ich habe auf Rechnung gekauft und keine Rechnung im Paket. Ergo weiß ich nicht wohin Geld über weisen.
Die Qualität ist nicht meins. Habe nichts zurück geschickt, weil Kosten anfallen, aber anziehen kann man davon nichts, Billigware.
Im Account finde ich auch nichts. Nervig.Bitte Hände weg von dem Shop
Die Angaben bei Größe stimmen vorne und hinten nicht. Für deren Fehler muss ich als Kunde die Rücksendekosten nach Asien zahlen, obwohl es aus Deutschland verschickt wurde. Das ist ein Shop, welches keine Lust hat sich mit Reklamationen zu beschäftigen, da es Rücksendung mit den hohen Versandkosten nach Asien schlecht redet: zu teuer und dauert mehrere Wochen! Hier einkaufen oder das Geld aus dem Fenster schmeißen. Ist kein Unterschied!
Du schreibst mir aus der Seele! Und noch eins: Hände weg von dem Angebot statt Ware zurückzusenden einen Gutschein zu erhalten! Teilweise war dieser dann "nicht mehr verfügbar"! Und: bei jedem Artikel stehen zu der selben Größe unterschiedliche Maße. Zwar habe ich dies beachtet, bei einem Artikel (Kleid in Übergröße) war der gelieferte Artikel beim Brustumfang 40 cm kleiner, als angegeben. Gut, dass ich per Paypal bezahlt habe!
Falsche Materialangaben- Rückerstattung 60%
Habe mehrere Sommerkleider bestellt, angeblich Baumwoll-Leinenmischung. Alle aus Polyester! - geht gar nicht. Reklamation sofort per Email, Angebot war entweder Warengutschein in Höhe von 70% Bestellwert oder Rückerstattung von 60% Bestellwert. Rate ab von diesem Shop, wenn es keine Kleidung aus Polyester sein soll!
Kundenservice
Habe ein Kleid für € 180,— Größe 36 für eine Hochzeitsfeier (ich war Gast) bestellt - das Kleid wurde nicht - wie ursprünglich beschrieben -rechtzeitig geliefert, Stoffqualität billig, Verarbeitung lässt ebenso zu wünschen übrig und die Größe war maximal 32 - wollte das Kleid zurück schicken - leider war kein Retouraufkleber oder eine Adresse angegeben, wohin ich das Kleid retournieren könnte - abgebucht wurde prompt und das unliebsame Teil liegt zu Hause ohne Verwendung - übrigens habe ich auch mehrmals per Mail versucht Kontakt aufzunehmen - leider ohne Erfolg - würde nie wieder eine Bestellung aufgeben
Kleidung bestellt
Nicht zu empfehlender Shop,
Ware entspricht nicht dem Aussehen auf den Bildern, sehr schlechte Qualität der Stoffe und Schnitte,
Service mangelhaft, Rücksendung nicht erwünscht, bzw auf Eigenkosten nach Asien. Ansonsten Wahl eines Gutscheins, den ich auf keinen Fall einlösen möchte.
Nie wieder!Verbrecher aus China - Vorsicht!
Ware ist schlecht verarbeitet. Entspricht nicht der Darstellung. Rücksendung sehr schwierig und nicht erwünscht. Porto für Rücksendung 10,90€. Bezahlt habe ich 43,-€ nach mehreren Mails habe ich 25,-€ erhalten. Die Differenz wurde angeblich an Paypal überwiesen. Hier werden sie belogen und betrogen!
Bitte um Hilfe möchte die Aartikel zurückschicken. Kann mich nicht anmelden, ein neues Passwort wird mir nicht zugeschickt. Ich habe eine Nachricht an den Kundenservice geschrieben ohne Erfolg. Kennt jemand die Rücksendeadresse damit ich es zurückschicken kann? Hilfe!
Diese Ansicht kann ich bestätigen.
Kauf über KLARNA Rechnung. Und jetzt kommen einzelne Sendungen per Nachnahme,
und der Zoll ruft auch noch an, um welche Ware es sich handelt.
Günstige Preise PLUS Versand PLUS Transportversicherung PLUS Zollversicherung ... normale Preise... und dann den Rücktransport nach China mit 40 Euro bezahlen. LOHNT SICH DAS ? Wirkt auf mich unseriös.Rücksendung
Es war ein Versuch! Niemals wieder.
Verarbeitung billig, entspricht nicht dem Foto. Eine absolute Fake Firma.
Rücksendung nicht möglich.Rücksendung
Ich habe mir 3 Kleider bestellt. Ein Kleid hat überhaupt keinen Schnitt und hängt wie ein Sack. Keinerlei Angaben über Größe oder Stoff und Waschanleitung.
Vom zweiten Kleid ist das Muster total undeutlich und "erwischt" keine Ähnlichkeit mit der Abbildung im Internet. Die Qualität des 3. Kleides ist ebenfalls minderwertig. Die Rücksendung ist teuer nach China. Also für die Tonne. Einmal und niemals wieder bestelle ich etwas bei dieser Firma!
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