Home24 Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, Online-Transparenz und Sicherheit ermutigen alle Unternehmen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (44)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Kein Aufbau!
Habe bei Home 24 bestellt....werde ich auch nicht mehr machen.
Hatte eine schrankwand bestellt mit aufbau Service .....die arbeiten wohl akkord .....haben Macken in den Möbeln gemacht , zig schrauben sind übergeblieben, hauptsache schnell....wurde auch aufgeschrieben und weitergeleitet...aber nachdem ich die ganzen Rezensionen gelesen habe,werde ich von denen bestimmt nichts hören obwohl ich eine Email geschrieben habe.
Also ....Fazit...nie wieder....besser paar euro mehr ausgeben im guten Möbelgeschäft!Möbel bestellt, Lieferung dauert ewig und Lieferservice ist eine Unverschämtheit
Wie haben heute nach 4 Monaten(!) einen Termin zur Liferung erhalten. Haben mit 5 Personen alles so organisiert, dass jemand im genannten Zeitfenster zwischen 7:30 und 9:30 hier ist. Um 7:45 sah ich, dass dort nun wieder 7:00 bis 14:00 Uhr als Zeitfenster stand. Ich rief um 8:00 Uhr (vorher geht das leider nicht) bei Rhenus, dem Lieferservice von Home24 an und dort sagte man mir es wäre um kurz vor 8 ein Zustellversuch gemacht worden, aber man habe geklingelt und es wäre niemand da gewesen. Das ist ist eine solche Unverschämtheit. Wir waren mit 5 Personen hier und einem Hund der rund dreht, wenn es hier klingelt. Nun sollen wir nach 4 Monaten Wartezeit morgen einen neuen Termin vereinbaren. Es kann alles irgendwie passieren, aber es nun so darzustellen, als hätte man versucht eine Zustellung zu unternehmen: unglaubliche Frechheit!
Ständig defekte Türen geliefert
Entschuldigung für die Wortwahl, aber leider fällt mir nichts besseres mehr ein, "ich komme mir langsam sehr verarscht vor".
Ich habe einen Schrank bei home24 bestellt und versuche verzweifelt für mein Geld eine entsprechende Ware zu erhalten. Leider scheinen das nicht möglich zu sein.
Das ist jetzt die 3. Lieferung, bei der immer die Schranktüren zerstört sind.
Noch dazu bekomme ich bei jeder Reklamation unterschiedliche Aussagen. Das eine mal heißt es der Hersteller liefert keine Ersatzteile und ich muss selbst noch einmal den ganzen Artikel neu Bestellen, dann bekomme ich wieder direkt eine Ersatzteil Lieferung angeboten und jedes mal dauert es natürlich Monate bis etwas ankommt.
Ich möchte einfach nur entsprechende Ware für mein Geld erhalten.
Ich hoffe das schaffe ich irgendwann noch einmal.Tisch gekauft
Ich habe u.a. einen Holztisch bestellt. Dieser kam in einem Zustand an, als ob das Paket vom Sperrmüll geholt wurde. Alle Ecken des viel zu dünnen Kartona aufgerissen, Ecken des Tisches alle kaputt (kein Kantenschutz). Ein Bein hatte massive Astlöcher, es sah aus, als ob das Bein da angezündet wurde. Habe Paket leider nicht persönlich angenommen, hätte Annahme verweigert. Nun darf ich den schweren Tisch zurückschicken, d.h. verpacken, zur nächsten Post (20 Minuten Fussweg, habe momentan kein Auto) bringen. Anfrage, wie das gehen soll, blieb unbeantwortet. Preisnachlass für das Schrottteil wurde angeboten. Absolute Katastrophe, nie, nie wieder.
Ich habe einen Schrank bestellt und nach 17 Wochen immer noch nicht bekommen!!!
Vor 3 Tagen schrieb ich Home 24 dann mal an. Und nach einem Tag bekam ich tatsächlich eine Lieferung. EIN Brett von einem ganzen Schrank. Wollen die mich veräppeln??? Hab den Schrank schon bezahlt und fühle mich betrogen.
Wenn ich innerhalb einer Woche nicht meinen GANZEN Schrank habe, gehts ab zum Anwalt. Nie wider bestelle ich bei Home24!!!diverse Möbel gekauft, leider nicht zufriedenstellend
Leider sehen die Möbel besser aus als sie sind.
Die Möbel werden im online shop toll präsentiert, haben ein schönes Design und Material. Allerdings wirkt vieles massiver und qualitativer, als es in Natura ist. Tatsächlich hatte jedes Möbelstück, das ich gekauft habe, in irgendeiner Hinsicht Mängel oder Funktionsprobleme, die bei Möbel in dieser Preiskategorie meiner Meinung nach nicht vorkommen dürfen.
Ein Bettbeistelltisch ließ sich nur so zusammenbauen, dass die Beine unterschiedlich lang sind und alles wackelt. Ein weiterer Beistelltisch hatte zu kurze Verbindungsstangen; die richtigen konnten auch nicht nachgeliefert werden und ich musste schließlich selbst etwas zusammenbauen.
Das Bett wurde mit fehlkonstruierten Laden geliefert, die sich aufgrund falsch gefräster Nuten nicht zusammenbauen ließen, ein anderer Holzteil fehlte ganz. Nachdem dann alle Bretter endlich vollständig und fehlerfrei da waren, war der Aufbau schließlich ganz gut machbar. Mittlerweile steht das Bett, allerdings knarzt es leider furchtbar bei jeder kleinen Bewegung, da die Verbindungen nicht aus Vollholzbalken sind, sondern nur dünne Bretter, die man zusammenschraubt...
Leider hat sich die gesamte Reklamation über zwei Wochen hinausgezögert, da man für jedes Produkt einzeln ein Kommunikationsticket lösen muss, auch während der Problemlösung für ein und dasselbe Produkt stets mit einem anderen Mitarbeiter kommuniziert und die Details des Falls gefühlt immer wieder von vorne erklärt werden müssen. Lange Wartezeiten in der Telefon-Warteschleife, meist ein Tag Pause bis man Email-Antwort bekommen hat. Das finanzielle Entgegenkommen von 20€ bis 30 € pro reklamiertem Stück kann alle Mängel und Mühen leider nicht wettmachen.Unprofessioneller Service
Es ist unsere 3. Bestellung und unser Esstisch wurde defekt geliefert. Das Ersatzteil würde 139€ kosten, wird aber seitens Home24 nicht angeboten. Umtausch geht auch nicht, da der Artikel angeblich nicht mehr lieferbar sei, wenngleich die Webseite etwas anderes sagt. Man bot uns einen 50€ Gutschein. Der Service am Telefon war unglaublich unprofessionell und unfreundlich, nach dem Motto "Take it or leave it". Wir hatten die Retoure eingeleitet, uns dann aber umentschieden und wollen den Tisch behalten. Jetzt soll die Retoure abgebrochen werden und ich hänge seit 25 Minuten in einer Warteschleife - etwas anderes ist nicht möglich. War definitiv unsere letzte Bestellung bei Home24!
Unfreundlicher, unprofessioneller Service, Lange Warteschlange in der Hotline, keine Rückfragen gewünscht/möglich. NIE WIEDER!Nie wieder
Bei nahezu jeder Bestellung gibt es Probleme, beim Kleiderschrank wurden falsche Bretter geliefert, Ersatzlieferung dauerte über einen Monat. Wandboard enthielt Konstruktionsfehler. Zu viele negative Erfahrungen bei den aufgerufenen Preisen.
Erst keine Lieferung, dann plötzlich Storno wegen Rücksendung!
Wochenlang habe ich auf das Schlafsofa für meine neue Wohnung gewartet. Liefertermine wurden vereinbart und seitens der Spedition wieder abgesagt.
Nun die Nachricht, die Bestellung (die nie ankam), sei retourniert und storniert worden.
Meinen Besuch musste ich inzwischen im Hotel unterbringen.
Auf Home24 verlasse ich mich in Zukunft sicher nicht mehr.Service ‐ und Qualitätsversprechen Fehlanzeige
Es gibt hier nur negatives wenn man nur Ärger mit der Lieferung und der Qualität der Produkte hat. 1te Lieferung : beim Bett von Meise Möbel war das Fußende fehlerhaft . Eingelassene Buchsen zur Aufnahme der Winkel zwecks Stabilität und zur Befestigung der Füße waren in der falschen Höhe und in falschen Abständen verarbeitet. Dadurch sitzt das Fußteil viel zu tief. Nach der Reklamation und langer Wartezeit bin ich dann beim 2ten Versuch und dem Aufbau dabeigewesen. Beim Auspacken wurde dann klar, dass dieses neue Bett bereits einen Vorbesitzer hatte. Winkel waren bereits vormontiert an den Seitenteilen und die Späneplatten waren durch Schraubversuche ausgebrochen. Der Fehler am Fußteil wiederholte sich. Also war es ein Serienfehler, den auch der Vorgänger bemerkte. Warum aber wurde als Ersatz ein retournierter Artikel geliefert. Auf jeden Fall geht alles zurück . Ein neues Bett wurde jetzt im Möbelhaus bestellt. Es lohnt sich hier auch mehr Geld auszugeben, da diese Billigmöbel einen erneuten Ab/Aufbau nicht verkraften.
Nie wieder kaufe ich hier etwas...
Preis- Leistung ist noch einzige was bei dieser Firma mittlerweile noch funktioniert. Schlimm...
Schlechter Service / schlechte Lieferung
Ich bin enttäuscht von home24. Die Bestellung lief zwar problemlos, aber der Rest war ein Desaster. Bei Lieferung war ein Teile defekt, ich mußte mich um Kontakt kümmern, Home 24 sagte Lieferung klappte wegen angeblich falscher Adresse, erneute Bestellung nicht mehr zum vorigen Preis, kein Ausgleich / Angebot zum Verlust meines Urlaubstages (bei defekter Lieferung), am Servicetelefon konnte mir kein Vorgesetzter zugeteilt werden, noch wurde sich bemüht, mein Anliegen zufriedenstellend zu lösen. SCHLECHTER SERVICE trotz Corona-Problematik...
Meistbewertete Bewertung
Schlechter Service / schlechte
Lesen Sie weiter