Alle Erfahrungsberichte von Mark Riedl
Review Über: CoinGate
Erfahrungen mit dem Support
Die Plattform hat wirklich tolle Funktionen und der Business-Account ist zuverlässig. Leider ist der Kundensupport extrem langsam und inkonsistent, es kann Wochen dauern, bis man eine Antwort erhält. Die Mitarbeiter geben oft widersprüchliche Informationen und scheinen nicht immer über die Konditionen Bescheid zu wissen. Top Ups mit Euro haben bis zu 3 Wochen gedauert, während es bei BTC bereits eine Woche dauert. Das ist besonders ärgerlich für Geschäfte mit Kryptowährungen, wo Zeit wirklich Geld bedeutet. Die Verifizierung der Konten ist abgeschlossen, aber die langen Wartezeiten sind frustrierend.