Alle Erfahrungsberichte von Jörg Funke
Review Über: Home Deluxe
Fehlerhafte Lieferung, Kundenservice ungenügend
Wir haben eine Infrarotkabine bestellt. Diese wurde geliefert, aber die im Frontteil verbaute Glastür war zersplittert in tausende kleiner Glasstücke, was bei der Art der Verpackung (einseitiger Schutz durch eine hauchdünne Styroporplatte) sicher kein Einzelfall ist. Unsere Anfrage auf Rücksendung wurde abschlägig beschieden, auch die Anfrage nach Ersatz des Frontteils mit Hinweis auf Unwirtschaftlichkeit (!), es wurde lediglich die erneute Zusendung der Glastür zugesagt, die wir selbst einbauen müssten. Da diese aber nicht auf Lager ist, warten wir bereits seit einem Monat auf Ersatz, die zweite Anfrage dazu ist immer noch unbeantwortet.