Leetchi Erfahrungen
Erfahrungen (8)
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Spendenbeitrag für einen guten Zweck
Mein Beitrag für die Spende wurde ohne meine Zustimmung mit einer zusätzlichen Gebühr belastet und das hat mich sehr geärgert. Ich finde es nicht fair, dass solche Gebühren versteckt werden, ohne dass man darüber informiert wird. Deswegen würde ich das Portal nicht empfehlen.
Unsere Spendenaktion
Also, wir haben also unsere Spendenaktion über diese Plattform gestartet und ich muss sagen, es war wirklich einfach und unkompliziert. Die Website war wirklich einfach zu bedienen und wir konnten alle Informationen problemlos eingeben. Der Kundenservice war wirklich spitze! Unsere Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet, obwohl der Standort in Frankreich ist. Besonders die Sachbearbeiterin Patricia hat sich wirklich um unser Anliegen gekümmert und war extrem hilfsbereit. Nochmal vielen Dank dafür! Insgesamt war es eine tolle Erfahrung und wir werden auf jeden Fall wieder darauf zurückkommen.
Meine Zahlung Probleme
Ich versuche schon ewig, mein Geld auf mein Konto zu überweisen. Jedes Mal bekomme ich die gleiche Email, dass es nicht möglich ist. Egal was ich mache, es funktioniert einfach nicht. Wenn ich mein Geld nicht bald bekomme, werde ich mich beschweren!
Mein Profil löschen
Ich wollte mein Profil bei euch löschen, aber der Support antwortet nicht und die Webseite ist irgendwie komisch auf Englisch und Französisch. Es ist wirklich frustrierend, wenn man keine vernünftige Antwort bekommt.Ich hoffe, dass mein Problem bald gelöst wird.
Meine Spende
Ich habe beim Spenden aus Versehen die falsche E-Mail-Adresse eingegeben und konnte mich deshalb nicht mehr einloggen. Aber dank Patricia konnte ich mein Problem innerhalb von zwei Stunden lösen. Sie hat sofort reagiert, nach meinem Personalausweis gefragt, die E-Mail-Adresse korrigiert und nach drei kurzen E-Mail-Austauschen war alles wieder in Ordnung. Das war wirklich ein toller Kundenservice!
Sammelaktion für Freundin
Ich wurde leider von Leetchi betrogen. Als wir weniger als 250€ gesammelt hatten, wollten sie mir das Geld nicht gemäß ihren Geschäftsbedingungen auszahlen. Stattdessen fragten sie nach meinem Ausweis (echt jetzt, Leetchi?) und wollten wissen, wofür das Geld bestimmt war (was soll das?). Ich habe den Betrug der Polizei und der Verbraucherzentrale gemeldet. Bitte gebt kein Geld an diese Betrüger! Es gibt bereits mehrere Leute, die Opfer von ihnen geworden sind - schaut euch die negativen Kommentare im Internet an.
Spendenkampagne
Dieser Service ist wirklich enttäuschend. Ich habe alle Schritte für die Verifizierung abgeschlossen, jedoch bekomme ich immer noch nicht meine Spende ausgezahlt. Nachdem mein Konto bestätigt wurde, erhalte ich Spenden, aber wenn ich eine Auszahlung anfrage, werde ich mit einer endlosen Liste von angeblich fehlenden Unterlagen konfrontiert. Ich habe alle geforderten Dokumente eingereicht, aber es kommen immer wieder neue Anforderungen auf mich zu. Alles ist sehr undurchsichtig und definitiv nicht der richtige Ort, um Geld zu spenden oder zu sammeln.
Sammelaktion für einen Stromgenerator in der Ukraine
Sehr geehrtes Team von Leetchi, ich wollte euch nur kurz von meiner Erfahrung mit eurer Plattform berichten. Kürzlich habe ich eine Sammelaktion für einen Stromgenerator in der Ukraine organisiert. Die Spenden kamen schnell zusammen, und ich habe den Generator bestellt, bevor das Geld sogar ausgezahlt wurde. Nach einigen Missverständnissen und zusätzlichen Anfragen seitens eurer Mitarbeiter, habe ich schließlich die gesamte Summe auf mein Konto überwiesen bekommen. Trotz der Verzögerungen und Schwierigkeiten möchte ich hervorheben, dass alles letztendlich geklärt wurde und ich mein Geld erhalten habe. Die Kommunikation mit euren Mitarbeitern, besonders Rosa und Daphne, war hilfreich und geduldig. Allerdings gab es von Anfang an Probleme mit der Transparenz, was zu Verwirrung und Sorgen führte. Insgesamt war meine Erfahrung ziemlich nervenaufreibend und zeitaufwändig, deshalb gebe ich euch nur 3 Sterne in meinem Feedback. Ich denke nicht, dass ich in Zukunft ähnliche Aktionen über eure Plattform durchführen werde.
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