Bax-shop Erfahrungen
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Erfahrungen (35)
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Artikel mit Lieferverzögerung
Ich habe absichtlich einen Artikel bestellt, der aufgrund von Lieferengpässen erst in 2-3 Wochen verfügbar war. Trotzdem war die Kommunikation seitens des Unternehmens absolut transparent. Leider gab es jedoch zwei Verschiebungen des Liefertermins, was zu Verzögerungen führte. Ich musste zweimal mit dem Kundensupport sprechen, der zwar auf Englisch war, aber dennoch zuvorkommend und ehrlich war. Letztendlich ist das Produkt heute wohlbehalten bei mir angekommen und ich bin zufrieden mit dem Service.
Reklamation
Ich habe am 13.04.22 PA Boxen gekauft, an denen sich die Embleme abgelöst haben. Nachdem ich sie also ausgepackt hatte, habe ich es sofort reklamiert. Nach langem hin und her wurden mir dann neue Schutzgitter versprochen. Darauf warte ich bereits seit einigen Monaten, doch bekomme habe ich nichts. Bekomme noch nicht einmal Antwort auf meine Emails, was ich persönlich für sehr unprofessionellen halte. Somit muss ich jetzt wohl einen Anwalt mit hinzuziehen!
Gitarreneffekte
Meine Erfahrung mit Bax-shop war wirklich super. Ich habe in den letzten Jahren öfters dort bestellt und war jedes Mal zufrieden. Der Kundenservice war immer nett und hat mir gut geholfen. Die Qualität der Produkte ist wirklich top und auch Rücksendungen liefen reibungslos ab. Ich kann die negativen Bewertungen von anderen Kunden überhaupt nicht nachvollziehen, denn meine Erfahrungen waren immer positiv.
Gitarrenverstärker
Der Gitarrenverstärker wurde ziemlich schnell geliefert, obwohl er aus Holland kam. Er erfüllt alle meine Erwartungen, besonders was die Lautstärke angeht. Die ersten beiden Kanäle gefallen mir gut, aber die Einstellungen der anderen beiden muss ich noch einstellen. Alles in allem bin ich mit meinem Kauf zufrieden und würde definitiv wieder bei Bax-shop bestellen.
Gut verpackt
Das Produkt kam gut verpackt an und es gab keine Mängel. Die Originalverpackung hatte nur ein kleines Problem, weil das USB-Kabel ein bisschen durcheinander war, aber das hat mich nicht gestört. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Produkt und freue mich über meinen Kauf.
Audio-Schnittstelle
Die Audio-Schnittstelle macht genau das, was sie soll. Die Installation war super einfach und schnell. Aber man sollte bedenken, dass man sie in ruhigen Studios wegen des lauten Lüfters vielleicht nicht verwenden kann, obwohl es bei Live-Auftritten am Mischpult niemandem stören wird.
Fender Tone Master Pro
Die Lieferung war echt fix, der Preis hat gepasst und der Kauf lief reibungslos ab. Der Amp hat einen richtig vielseitigen Sound, der super klingt. Es braucht vielleicht ein bisschen Zeit, um sich mit den vielen Einstellungsmöglichkeiten vertraut zu machen. Die Presets sind Geschmackssache, aber oft eine gute Grundlage für eigene Sounds.
Rückgabe und Rückerstattung
Das Produkt hatte leider einen technischen Defekt, aber die Rückgabe und Rückerstattung verliefen wirklich problemlos. Es ist wichtig, die Rückgabe online anzumelden, damit man einen Lieferschein und ein DHL-Label erhält. Sobald das Paket abgeschickt ist, bekommt man die Rückerstattung normalerweise innerhalb von ungefähr 10 Tagen.
Roland FP-10 + Pianostand + Kopfhörer + Sustain Pedal
Lieferung war superschnell. Die Produkte waren einwandfrei und zu dem Zeitpunkt der Bestellung gab es die besten Preise dafür. Die Lieferung kam in mehreren Paketen an. Das Lieferavis könnte besser sein, da nicht klar war, was geliefert wurde. Aber insgesamt war die Lieferung von 3 Paketen innerhalb von 3 Werktagen okay.
Ibanez E-Gitarre
Ich habe mir bei Bax Music eine echt coole E-Gitarre zugelegt. Die Bestellung war echt simpel und die Lieferung kam ziemlich fix und gut verpackt an. Die Qualität der Gitarre ist top und der Sound ist einfach der Hammer. Es macht total Spaß, auf diesem Instrument zu spielen.
Ersatzgerät wurde Hauptgerät
Mein Kauf war eigentlich als Ersatz gedacht, aber jetzt benutzen wir es als unser Hauptgerät! Das gebrauchte Gerät sieht aus wie neu und läuft einwandfrei. Bin total happy damit!
MIDI-Keyboard
Der Kunde hat Schwierigkeiten mit dem Service des Unternehmens. Er hat Anfang März ein MIDI-Keyboard bestellt und erwartet, dass es in der 12. Kalenderwoche geliefert wird. Trotz vorheriger Nachfragen wurde ihm auf Englisch bestätigt, dass der Artikel auf dem Weg sei und vor Ostern ankommen würde. Als er dann zwei Tage später eine Benachrichtigung über eine weitere Lieferverzögerung erhielt, entschied er sich dazu, die Bestellung zu stornieren, da er das Keyboard dringend brauchte. Leider hat er bisher keine Reaktion auf seine Stornierung erhalten und auch sein Geld nicht zurückbekommen. Das findet er extrem unprofessionell und ärgert sich über die Ignoranz des Unternehmens gegenüber seinen Kunden.
Gitarrenverstärker
Der Kundenservice hat mir wirklich gut gefallen. Die Kommunikation per E-Mail lief super. Beim Telefonieren gab es ein paar Schwierigkeiten, weil meine Sprachkenntnisse nicht perfekt sind. Trotzdem war der Mitarbeiter total freundlich und hilfsbereit.
Kopfhörer
Hab mir Kopfhörer bestellt und die kamen echt fix an. Allerdings ist nur ein Paket angekommen, also hab ich mal angerufen und nachgefragt. Die Leute am Telefon waren mega nett und konnten mir direkt helfen. Echt super Service!
Aktive Lautsprecher
Die aktiven Lautsprecher, die ich bestellt habe, sind wirklich top! Der Sound ist klar und voll, einfach super. Sie haben meine Erwartungen absolut erfüllt und sind kinderleicht zu bedienen. Bin total happy mit meinem Kauf.
Studio Monitore
Habe mir ein paar Studio Monitore zu einem echt guten Preis bestellt. Die Lieferung hat nur 2 Tage gedauert, obwohl sie aus den Niederlanden kam. Die Verpackung war echt sicher und dank der Sendungsverfolgung mit DHL wusste ich immer genau, wann mein Paket ankommen würde.
Gitarrenverstärker
Ich habe mir einen Gitarrenverstärker bestellt und hatte Probleme mit der Lieferung. Leider kam der Verstärker beschädigt an und entsprach nicht meinen Erwartungen an Qualität. Als ich mich beschwert habe, habe ich nur eine vage Antwort erhalten und warte immer noch auf eine angemessene Lösung. Der Kundenservice hat mich enttäuscht, da meine E-Mails unbeantwortet blieben und keine klaren Informationen gegeben wurden. Es ist frustrierend, dass ich mein Geld noch nicht zurückerhalten habe und ich werde definitiv nicht mehr bei Bax-shop bestellen.
KRK Rokit RP5 nicht erhalten
Die Bestellung war echt einfach und unkompliziert. Ich hab mir unter anderem ein KRK Rokit RP5 G4 bestellt, das aber leider nie bei mir angekommen ist. Die Lieferung wurde an den Versender in den Niederlanden übergeben und ich hab ne Trackingnummer bekommen. Aber nach 7 Tagen passierte einfach nichts und dann wurde die Bestellung ohne Erklärung storniert. Das hat mich voll enttäuscht und genervt.
Gitarre mit satter Einstellung und schöner Lackierung
Ich war wirklich begeistert von der Qualität dieser Gitarre, besonders nachdem ich sie komplett eingestellt hatte. Der Klang war super und das Preis-Leistungs-Verhältnis hat mich wirklich umgehauen.
Meistbewertete Bewertung
Unterschlagung des Kaufpreises
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