DFV | Deutsche Familienversicherung AG Erfahrungen
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Erfahrungen (78)
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Zahnzusatzversicherung
Ich bin seit 12 Jahren dabei und hatte vor vielen Jahren bisher nur einen mini-Fall von 140 Euro. Jetzt habe ich eine größere Abrechnung für zwei Kronen und man ziert sich, den Vorgang zu bearbeiten. Ich warte seit Wochen auf ein Ergebnis und auf Nachfrage (geht nur übers Servicecenter) bekommt man nicht mal eine Antwort. Dass es hier keine direkte telefonische Erreichbarkeit gibt, ist eine weitere Verhinderungstaktik. Ein Rückruf erfolgt zwar nach Terminvereinbarung, dieser hatte aber nur zum Ergebnis, "dass ich Ihren Vorgang diese Woche noch abschließen werde" - das ist jetzt zwei Wochen her. Seit dem warte ich. Meine gesetzliche KV hat im Vergleich dazu vorbildlich reagiert und den Festzuschuss innerhalb von 4 Arbeitstagen komplett abgeschlossen und erstattet.
Folglich Keine Weiterempfehlung für die angeblich beste Zusatzversicherung mit Auszeichnung!Hundekrankenversicherung
So langsam wird es peinlich. Nachdem wir nun gut 2 1/2 Jahre Kunde sind, auch die Beiträge immer pünktlich von unserem Konto abgebucht werden, lässt sich die Versicherung sehr viel Zeit bei der Bearbeitung von Leistungen. Wir haben unseren Vertrag im letzten Jahr angepasst weil wir die jährliche Pauschale in den Anspruch nehmen wollten. Alles wurde erledigt dazu. Kündigung des ersten Vertrages und Neuabschluss des neuen Vertrages. Jetzt haben wir eine Rechnung eingereicht und werden nur vertröstet. Erst ist ein hoher Arbeitsaufwand und dann urplötzlich fehlende Angaben zum Tier zum Halter der Grund für ständige Nachfragen und Ausflüchte. Anrufen kann man da nicht und die Rückrufgeschichte, welche von der Versicherung angeboten wird funktioniert auch nicht. Ja und zum Bearbeitungsstand unserer eingereichten Rechnung haben wir auch noch keine weitere Information. Also Alles in Allem, Hände weg von dieser Versicherung. Es ist einfach nur traurig was da so abgeht. Wir sind absolut enttäuscht. Das schlimme an der Geschichte ist, wir haben die Versicherung auch in unserem Freundeskreis empfohlen. Schade und wirklich nur Peinlich!
Zahnzusatzversicherung
Zahnzusatzversicherung.
Ich kann mich den schlechten Bewertungen hier nur anschließen. Mir erging es ähnlich wie vielen. 4 Jahre den Höchstsatz in die Zahnzusatz eingezahlt. Und als ich nun eine Behandlung brauchte, hieß es, dass die Kosten über ca 2500€ zu keinem teil übernommen werden, da ich bei Abschluss der Versicherung anscheinend das Formular falsch ausgefüllt habe und da nun auch nichts mehr zu ändern sei.
Ich fragte nach einer Nachversicherung des betroffenen Zahn. Ist nicht möglich!
Der Kundenservice am Telefon war auch schrecklich, es wurde nur stur mit 'ja' oder 'nein' auf meine Fragen geantwortet, es kam kein richtiges Kundengespräch zustande. Kurz angebunden, ich habe quasi mit mir alleine geredet.
Habe die Versicherung gleich darauf gekündigt! Finger weg, wenn ihr euch um eure Zähne kümmern wollt.Bewertung Deutsche Familienversicherung
Auf keinen Fall, sind Abzocker und Betrüger!
Habe Hund versichert. Nach zwei jahren Aufbauzeit dann im 3 Jahr in Anspruch genommen, unmittelbar danach Kündigung. 3 Jahre verloren! 3 Jahre umsonst gezahlt.
Ebenso IPAD pro 2018 heruntergefallen NP1400 €. Die haben Zeitwert!1 Apple Produkt 120 € gezahlt, was Streit mit dem Ipad Pro Besitzer gab.
Diese Versicherung kann ich nicht empfehlen.Tierschutz Premium Paket
Wir haben die Tierschutzversicherung das Premium Paket abgeschlossen. Als ich dann die Rechnungen eingereicht habe, dauerte es 4Wochen bis ich eine Rückmeldungen bekommen habe. Der Tierarzt sollte dann die Untersuchungen begründen. Formular also vollständig ausgefüllt wieder eingereicht. Wieder sind Wochen vergangen, daraufhin kam dann die Info dass sie eine Kopie des Impfausweises benötigen, was ich dann auch eingereicht habe, wieder sind Wochen gegangen. Habe dann ein Schreiben bekommen in del stand das ihnen noch Nagaben zum Besitzer und zum Hund fehlen würden, alles was sie über mich als Besitzer und von meinem Hund wissen müssen, hatte man ja schon bei Vertragsabschluss angegeben. Jetzt habe ich ein schreiben bekommen, dass ihn angeblich die Krankheitshistorie fehlen würde… Mir fällt zu dieser Versicherung nichts mehr ein, ausser das ich allen Raten kann, die Finger davon zu lassen. Reine Abzocke nenn ich so was, bezahlt man die ganze Zeit Beiträge und bekommt bei einem Schadensfall nicht mal sein Geld erstattet! Wir werden es jetzt an einen Anwalt abgeben!
Zahnzusatzversicherung
Finger weg von dieser Versicherung, machen Versprechungen die nicht eingehalten werden. Werde dies der Verbraucherzentrale melden.
Zahnzusatzversicherung
Werben für Service der nicht eingehalten wird. Nach Rücksprache mit Kundenservice werden die Kosten übernommen. Nach einreichen des Kostenvoranschlags, wird abgelehnt. Hier sollte der Verbraucherschutz mal eingreifen. Versicherung sofort gekündigt.
Zahnzusatzversicherung
Der Abschluss einer Zahnzusatzversicherung war vor knapp drei Jahren online einfach und schnell möglich. Eine einfache Nachfrage zum erstellen des Online-Portal-Zugangs per mail hatte 2020 schon drei Wochen gedauert, da hätte ich stutzig werden sollen. Jetzt ein Versicherungsfall in Anfrage und seit Wochen keine Antwort ausser "Vertröster"-mails ) übrigens schon mit dem Hinweis man möge nicht anfragen sonst dauert das dann nur noch länger) und bei Anruf wird darauf verwiesen dass man sich schriftlich meldet (macht man aber eben nicht- der Telefonkontakt ist zudem etwas rieh kurz angebunden). Das habe ich mir ganz anders vorgestellt. Eine digitale Versicherung die pünktlich abbucht aber umgekehrt einen nur hinhält. Wie gesagt, schade. Die Behandlung werden wir jetzt zusagen müssen damit wir die Termine die wir nun schon zweimal verschoben haben bei Arzt jetzt einhalten können. Dann wird man sicher innen Passus finden dass wir das hätten nicht machen dürfen bevor wir ein ok haben. Ich in gespannt. Auf jeden Fall nicht zu empfehlen. Schade.
Zahnzusatzversicherung
Ich habe mich 2019 für die Zahnzusatz bei der DFV entschieden, weil ich dachte, ich wäre dort gut aufgehoben. Leider bin ich total enttäuscht. DFV-Zahnschutz 100% auf alle zahnärztlichen Leistungen. Zwar teuer, aber ich wollte eben abgesichert sein. Nun mein erster Versicherungsfall. Die Rechnung habe ich am 06.12.2022 eingereicht, dann kam die erste Aufforderung ärztliche Unterlagen aus dem Jahr 2019 nachzureichen. Das tat ich auch. Heute weitere Forderungen an ärzlichen Unterlagen. Ich frage mich, warum wird das bei Vertragsabschluss nicht gefordert. Für mich unverständlich. Ich werde die geforderten Unterlagen natürlich nachreichen, kommen weitere Forderungen, werde ich mich an anderer Stelle mit meinem abgeschlossenen Vertrag wenden. Letzte Woche wollte ich noch eine Hundeversicherung abschließen, zum Glück habe ich das nicht getan. Also zum jetzigen Zeitpunkt würde ich die DFV nicht weiterempfehlen.
Hundekrankenversicherung
Abwicklung von Versicherungsfällen ist eine Katastrophe. Nach Einreichung einer Rechnung kommen wöchentliche Vertröstungsmails , dann wird der Fall angeschaut und plötzlich fehlen Formalien (Chips-Nr.) obwohl das Tier (Name+Rasse) eindeuti vermerkt ist. nachdem aufrund des Wihnachtsurlaubs erst nach 2 Wochen eine korrigierte Revhnung vorgelegt werden konnte, kam jetzt erneut eine Vertröstungsmail (.zu viel Arbeit..)
Bei der Vorversicherung über 3 Jahre (Agila) dauerte jede Bearbeitung maximal 2 Tage.
Nie wieder DFV.Tierkrankenversicherung Exclusiv
Ich kann nur von dieser Versicherung nur abraten. Es kommen nur ausreden warum nur teilweise oder garnichts bezahlt wird. Es ist mir einfach zu blöd jedesmal Einspruch einzulegen und es reagiert eh kein Kundenservice darauf. Ich habe nach 3 Jahren nun gekündigt weil die letzte Rechnung über 40 EUR nicht mal bezahlt wurde.
Tierkrankenversicherung
Zum Ende der Karenzzeit wurden aus der Versicherung einfach rausgeschmissen. Wenn es um volle Leistung gehen soll, ist die Gesellschaft raus. Die Kostenerstattung ist mühselig, lang und nervenzerreißend. Nie wieder dieser Verein.
Spart euch das Geld
Leitung werden nicht wie angegeben abgerechnet und mit fadenscheinigen Begründungen abgelehnt. Besser das Geld selber zurücklegen ist günstiger und sicherer.
Tierkrankenschutz Deutsche Familienversicherung
Auch ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Für eine Behandlung an einem Tag sollte ich vom TA noch Unterlagen ausfüllen lassen. Das Ausfüllen hätte fast doppelt soviel gekostet wie die Behandlung. War aber keine Einsicht am anderen Ende vom Telefon.Und die ganzen Diskussionen hin und her haben Monate in Anspruch genommen.
Zahnzusatzversicherung
Sowas haben wir noch nicht erlebt. Erst fehlt eine Rechnung dann fehlt eine andere Rechnung jetzt wollen Sie wissen was mit welchen Zähnen passiert ist.Telefonisch kann man keinen erreichen. Meine Krankenkasse sagt das ist Hinhalte Taktik . Man will den Kunden zermürben . Man wird behandelt wie ein dummer Junge . Wir warten seit Februar auf unser Geld. Blos FINGER WEG .Werden jetzt unseren Anwalt einschalten !!!
Tierkrankenversicherung
In der Werbung wird mit PetProtect 100% Rückzahlung geworden. Das ganze läuft über die Deutsche Familienversicherung. Die erste eingereichte Rechnung wurde bereits bemängelt, die zweite ebenso. Ich musste also wegen etwas offensichtliches den Arzt bitten eine Stellungnahme zu schreiben (was natürlich wieder Kosten nach sich zieht) bisher hat keine Erstattung stattgefunden. Ich habe die Versicherung sofort gekündigt und bin nun bei agila (endlich eine Versicherung die hält was sie verspricht)
Tierkrankenversicherung Kostenpauschale Zeckenvorsorge
Kostenübernahme für Zeckenmittel vom Hund wird abelehnt, da ich es online bestellt habe und kein Rezept vom Tierarzt vorliegt.
Habe ich nachgereicht und gesagt, dass es online günstiger sei. Ob man nicht daran interessiert ist, Kosten zu sparen? Keine Reaktion, außer dass man schon auf meinen Antrag geantwortet habe.
Nochmal eingereicht, nach 6 Tagen wieder keine Reaktion. Aber meine Kündigung, die ich heute früh eingereicht habe, konnte interessanterweise sofort bearbeitet werden. Service passt vorne und hinten nicht.
Habe auch das Gefühl, dass die positiven Bewertungen der letzten Wochen, gekauft sind.
Vertrag ist unverzüglich gekündigt, wenn die sich jetzt schon bei einer Rechnung über nicht mal 40€ so anstellen.
Danke für nichts.Zahnzusatzversicherung
Rechnung wurde eingereicht und abgelehnt mit der Begründung die Behandlung sei vor der Versicherungsbeginn absolviert, trotz Widerspruch und vom Zahnarzt bestätigten Datum, dass die Behandlung nach beginn des Vertrages war, wurde nicht gezahlt.
Reinste abzocke, Hauptsache nicht zahlen wollen.Tierkrankenversicherung Vollschutz
Vor dieser Versicherungsgesellschaft kann ich nur warnen! Für mein dafürhalten grenz die Arbeitsweise an Betrug. Es wird tägliche Kündigung als Verkaufsargument herausgestellt. Das gilt aber bei denen nur, wenn man keinerlei Leistung in Anspruch genommen hat. D.h. Wenn die Versicherung nur Gewinn gemacht hat. Aber es kommt noch schlimmer! Hat man ein Rechnung eingereicht, so verlängert sich der Vertrag auf min. 1 Jahr, in dem man aber keine weitere Leistung mehr einreichen darf. Ansonsten verlängert sich das jedes Mal um weitere 12 Monate. Bei diesem Geschäftsmodell gibt es nur einen Gewinner, die Versicherung! Wenn das keine Abzocke ist, was dann? Also überlegt Euch gut, ob ihr das wirklich wollt.
Zahnzusatzversicherung
Warne vor dieser Versicherung. Reine Abzocke. Allen negativen Rezessionen kann ich in allen Punkten nur zustimmen
Meistbewertete Bewertung
Krankentagegeld
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