Belvilla Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, Online-Transparenz und Sicherheit ermutigen alle Unternehmen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (41)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Ferienwohnung auf Sylt über Belvilla by OYO
Täuschung vom Feinsten !
Meine 90 jährige Mutter hat immer wieder explizit nach einer Ergeschoßwohnung verlangt, gekriegt hat sie den 2. Stock (2 Hüftglenke und 1 künstl. Kniegelenk)
Belvilla stellt sich auf stur, denn, das Geld ist ja schon da ... ist das LEBEN ? Den andereren zu belügen und betrügen ?
Ich werde mich nun m.d. Schiedstelle für Tourismus in Verbindung setzten.
Eine Herzlosigkeit sonder Gleichen am Telefon -
Also, lest eure Verträge GANZ gründlich durch !Doch lieber den Weg übers Reisebüro
Wir haben das erste Mal über Belvilla gebucht.
Am 04.03.23 Reise gebucht , am 05.03.23 die erste Rate bezahlt.
Eine Woche später bekommen wir von Belvilla eine Aufforderung das noch kein Geld angekommen wäre...
Ich natürlich eine E-mail geschickt mit dem Nachweis was die erste Rate vom Konto runter ist. Am Nächsten Tag kommt ein E-mail von Belvilla das die Reise Storniert wurde.
Wieder eine E-mail geschickt mit den Nachweis das bezahlt wurde...
Es kam keine Rückmeldung.
Mein Partner ruft dort an und fragt was da los wäre. Die Frau am anderen Ende meinte nur Sie könnte uns nicht helfen das müßte sie prüfen und sie würde zurufen 🤔 bis jetzt kein Rückruf.
Wir werden dann zu Bank gehen und eine Rückbung machen. So etwas unfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Ich dachte immer der Kunde wäre König und das man das Problem mal auf dem Grunde geht, was da los ist. Aber nix.
Für mich ist Belvilla das aller letzte. Abzocke vom feinsten. 🤬😡Ferienhaus
Wir haben ein Haus in Apulien gebucht.
Wir haben ein Haus in Apulien gebucht.
Nach dem Buchen wurden wir immer wieder aufgefordert die Reise zu begleichen. Wir hatten aber die Anzahlung schon beglichen. Trotz alledem kam immer wieder eine Nachricht zu bezahlen, mit der Androhung die Reise wird storniert.
Kommunikation eine Katastrophe, telefonisch nie erreichbar.
Vor Ort wurden auf einmal ganz andere Nebenkosten berechnet wie in unser Auftragsbestätigung aufgeführt. Wir mussten fast 300,00 Euro mehr begleichen.
Auf unsere Beschwerde wurde am Telefon(Eigentümer des Hauses hatte Mobilnummer) gesagt, wir bekommen das Geld zurück.
Leider ist das Geld nie bei uns angekommen.
Fazit: Wir buchen hier nicht noch einmal, Enttäuschung pur!Finger weg Nie wieder
Wer über Belvilla bucht ist selber Schuld, wenn er das hier gelesen hat.
Haben ein Holzbungalow in Polen Wiselka gemietet. Die Onlinebeschreibung war falsch und irreführend. Hunde sind dort auf dem Campingplatz erlaubt, ja aber nur den ganzen Tag an der Leine oder eingesperrt. Außerdem sind Hunde laut Ausschilderung im Nationalpark Wolin nicht erlaubt. Die Unterkunft war eine Zumutung und die Campingplatzbesitzer unfreundlich und aggressiv. Vor dem Campingplatz auf der Straße war eine Baustelle mit entsprechendem Lärm, auch nachts.
Es war unser schlechtester Urlaub bisher.
Von Belvilla gab es nur dumme Antworten. Man merkte da wurde nichts gelesen, was man schrieb. Und die Krönung war, der Campingplatzbesitzer behauptete wir wären mit zwei Hunden statt einem angereist und er hätte sich mit uns sehr gestritten.
Der hat uns tatsächlich verwechselt, der Streit war mit unseren Bungalownachbarn, denen auch der Kragen geplatzt war. Also kommt der Herr schon vor lauter Ärger mit den Gästen durcheinander.
Keine Entschuldigung oder Entschädigung von Belvilla dafür.
Mal schauen was meine ARAG und ein Anwalt dazu sagen...
Das hier war Abzocke, Lüge und Betrug.
Nie wieder... Ich hoffe Sie gehen pleite...Betrug
Haben ein Haus in Polen gemietet, obwohl ich nach der Buchung "keine" Zahlungsanweisungen bekommen hatte wurde die Buchung storniert,bei der 2.ten buchung hatte ich eine Zahlungsbestätigung aber keine Reisebestätigung- die kam am Reisetag mit anderen Reise"Daten" wo ich nicht fahren kann,kein Kontakt, auch telefonisch null INFO....nie wieder !!!
Genauso ist es auch mir gegangen. Erst die Buchungsbestätigung falsch. Dann in der Buchungsbestätigung das Haustier nachberechnet. Dann kommen jeweils 3 Spamnachrichten mit der Aufforderung zu bezahlen - wofür? Abbuchsaufträge waren erteilt.
Dann rigoros die Buchung von Bellwilla storniert. Stornokosten 194,00 €.
Der Eindruck entsteht, dass der Geschäftszweck nicht die Vermietung sondern der Einbehalten der Stornokosten ist.Belvilla Bloemendaal Katastrophe
Buchung bereits im November 2021 getätigt für JUli 2022, Reise wurde storniert durch Zahlendreher der Überweisung, Anzahlung vor 7 Monaten geleistet. NUll Kooperation durch Belvilla, Unfreundlichkeit am Telefon, keine Lösung, Hörer aufgelegt. NIE Wieder.
Achtung! Nie wieder Belvilla
Wir haben durch Belvilla ein Ferienhaus für 12 Personen in Winterberg gemietet. In der ersten Buchung haben wir den Hund nicht angegeben. Dieses haben wir nachgeholt und wir haben eine neue Bestätigung incl. des Hund bekommen! Per E-Mail haben wir eine Aufforderung bekommen an ein Unternehmen namens Roompott € 308 zu bezahlen. Nach Rücksprache mit Belvilla, hat man die Bezahlung an Roompott als Bedingung für die Buchung des Ferienhaus gemacht. Dieser Betrag sollte lt. Prospektbeschreibung jedoch "vor Ort" gezahlt werden. Also haben wir auch diesen Betrag überwiesen. Ein Woche vor Reiseantritt hat man die Reise seitens Belvilla storniert.
Grund: Das Haustier (welches noch 3 Wochen davor in einer Buchungsbestätigung bestätigt wurde. Unser Geld von Belvilla wurde erst nach mehreren Mails, einer Bewertung bei Trustpilot und mehr als einer Woche wieder auf unserem Konto gutgeschrieben. Eine telefonische Kontaktaufnehme war nicht möglich, da während des Gesprächs die Verbindung unterbrochen wurde.
Obwohl wir eine Bestätigung der Reise incl. Haustier haben,, wurde ein Schadenersatz (§651n) durch Belvilla abgelehnt.Achtung vor Belvilla
Wir haben für diesen Sommer als Familie einen Urlaub in der Toskana gebucht. Ich wickle meine Buchungen idR über Booking.com ab, bin selbst Touristiker und reiseerfahren und ich bin auch mit den Booking.com Kundenprozessen immer sehr zufrieden. Nun bin ich aber doch auf einen Ansatz von Belvilla ‚reingefallen‘. Über Booking.com hatte ich letztlich ein Tuscan Farmhouse als Ferienhaus zur privaten Nutzung mit 3 SZ für 5 Erwachsene mit eigenen Pool gebucht. Reiten sollte auch vor Ort möglich sein. Alleine - abgeschieden - sicher. Also perfekt für eine sichere Reise. Der Preis für 14 Tage - 4.002 EUR war mit durch die Sicherheit des privaten Ortes in Coronazeiten gerechtfertigt. Dafür hatte ich ein grosses Apartment mit 3 SZ in einer gut bewirtschafteten Castell Anlage storniert. Das Haus hatte allerdings die Auflage, dass ich es nicht mehr gratis nach Buchung stornieren konnte. In der Booking.com Platzform gab es den Nebenverweis, dass es durch Belvilla verwaltet wird - ok dachte ich - bestimmt seriös?!? Das Gegenteil ist leider der Fall. Nach Abschluss der Buchung erhielt ich eine Bestätigung von Booking.com für das Ferienhaus mit 3 SZ und zusätzlich eine Mail von Belvilla. Hier war auf einmal dann von 2 Apartments, Eigentümer wohnt mit in der Anlage und keinen Aktivitäten mehr wie Reiten die Rede. Als Familie mit kleinen Kindern und Hund ist ein separates Schlafen total ungünstig - überhaupt nicht dass, was ich unter normalen Umständen gebucht hätte. Storno weiter nicht gratis machbar. So war es dann leider auch bei Ankunft: die Vermieterin hatte erstmalig mit Belvilla vermittelt, war ebenso entsetzt und irritiert wie Belvilla die Anlage vermarktet. Zudem wurden die Apartments zusammen mit 1.000 Eur Mehrpreis im Vergleich zu einer direkten Buchung angesetzt. Das ist ebenso unseriös wie frech - schwierige Zeiten hin oder her. Belvilla verweist nun auf Booking.com- aus meiner Sicht ein absolut unwürdiges und unprofessionelles Verhalten. Von Storno / Umbuchung bis Erstattung eines Betrags (25%). Mit Booking.com bin ich im konstruktiven Gespräch- Belvilla verweigert sjch komplett. Der Prozess wird meinerseits notfalls auch mit einem Anwalt geklärt werden, denn ich empfinde ein derartiges Verhalten heutzutage grob fahrlässiges falsches Marketing. Update folgt sicherlich.
Größter Betrügerverein
Größter Betrügerverein!
Keine Rückerstattung!
2Monate nach Rückgabe eines defekt gelieferten Artikels -keine Reaktion, noch Geld zurückerstattet bekommen.
Das Geld wurde einfach einbehalten!Grottenschlechter Service, keine Rückzahlung
Absolut inakzeptables Verhalten von Belvilla.
Haben Ende letzten Jahres dort gebucht und im Mai fristgerecht storniert. Nach vielen Wochen und vielen Nachfragen wurde uns ein Gutschein ausgestellt.
Seit Monaten (!!!) und etwa 10-15 Emails und einem Telefonat (1 Std. erfolglos in der Warteschleife, dafür aber 15 € bezahlt!) versuchen wir unser Geld bar ausbezahlt zu bekommen...ohne Erfolg.
Es kommen immer nur Standard-Mails.
Ich bin so wütend.Genau die gleiche Erfahrung machen wir auch und die 0800er Hotline ist kostenpflichtig! Richtige Betrüger.
London - Great stay Guaranteed
Roland Gardens - Amazing properties, spacious rooms in the center of London
Sehr schlechter Kundenservice
Wir mussten aufgrund von Corona unser Ferienhaus, daß wir für 24 Leute für 15.5.2020 gemietet haben umbuchen. Leider konnten wir telefonisch niemand erreichen, sodaß wir am 7.4. eine e-Mail mitder Bitte um Umbuchung an Belvilla gechrieben haben. Daraufhin nix!!!!
Dann kam eine automatische e-Mail , daß unser Urlaub storniert wurde (von Belvilla) und wir die Stornierungskosten bezahlen sollen.
Wir wollten eigentlich nur umbuchen, da zu diesem Zeitpunkt kein Urlaub möglich war. Bis heute haben wir nicht umbuchen können und unsere Anzahlung hat immernoch Belvilla!
Finger weg von dieser Firma!!!!! Wir fahren öfters in Urlaub und buchen bei verschiedenen Anbietern, aber sowas haben wir noch nicht erlebt.Keine Rückerstattung bei Stornierung der Buchung
Am 21. November 2019 buchten wir über Belvilla ein Ferienhaus an der Mosel und überwiesen unmittelbar die Anzahlung von ca. 200 Euro (33% vom Mietpreis). Am 3. April 2020 stornierten wir die Buchung aufgrund der Unsicherheiten im Zusammenhang mit Corona (wir wollten mit 3 Familien zusammen Urlaub machen). Die Stornierungsbedingungen bei Belvilla lauten: ...bis 43 Tage vor Reiseantritt 10% der Buchungskosten (entspräche ca. 60 Euro). Bis heute haben wir den zuviel bezahlten Betrag nicht zurückerstattet bekommen, trotz mehrerer Mails an Belvilla, auf die wir bis auf eine persönliche Antwort am 8. Mai nur Standardantworten bekamen. Und trotz erfolgter Stornierung wurden wir noch mehrfach per Mail aufgefordert, den fälligen Restbetrag der Buchung zu überweisen: ein Unding!
Selbst auf eine Mahnung an Belvilla per Einschreiben mit Empfangsbestätigung reagierte Belvilla nur mit einer Empfangsbestätigungsmail, aber es wurde trotzdem bis heute (9. August) nichts zurückerstattet. So kann man mit Kunden nicht umgehen, und wir werden mit Sicherheit nie wieder eine Buchung über Belvilla tätigen.Leider ergeht es uns ebenso. Wir warten bislang ebenfalls vergeblich auf die Rückzahlung der Anzahlung. Auf Emails wird nicht reagiert, die angegebene Rufnummer für Rückfragen bzgl. der Stornierung existiert nicht und in der allgemeinen Hotline (zahlungspflichtig) erreicht man niemanden.
Belvilla als ausländisches Unternehmen kaum greifbar
Zwar habe ich nach dem notgedrungenen Storno (Einreiseverbot) vor fast 4 Monaten erst jetzt (!) einen Teil meiner Anzahlung zurückerhalten, jedoch werde ich aufgrund der eigenen ernüchternden Erfahrungen grundsätzlich nie wieder bei Belvilla buchen.
Die hier wie auch in anderen Foren (z.B. bei trustpilot.com - belvilla.de) zahlreich geschilderten negativen Belvilla-Erfahrungen decken sich mit denen die ich selbst machen musste.
Sicher haben andere Ferienhaus-Anbieter sich ähnlich verhalten nur hat sich Belvilla als ausländische Firma (Schweiz bzw. Niederlande) auf irgendwelche Regelungen berufen, die es so in Deutschland nicht gibt. EG-Richtlinien werden einfach missachtet (Niederlande) bzw. gelten gar nicht (Schweiz). Sehr geschicktes Konstrukt aus Unternehmenssicht nicht jedoch aus Kundensicht.Hallo, anscheinend habe ich einen ählichen Fall... Ich warte seit April auf mein Geld - nun habe ich vor 10 Tagen eine dubiose Mail von Belvilla bekommen, man habe mir angeblich am 17.7. "einen Betrag" überwiesen - der hat mich aber bis heute nicht erreicht. Wie lief das bei Ihnen? Wie viel Prozent haben Sie erstattet bekommen? Würde mich sehr interessieren... Danke, viele Grüße
Hallo Corinna, kurz bevor Anfang April der Restbetrag fällig wurde hatte ich rechtzeitig (bis 43 Tage vor dem Mietbeginn) mit dem dafür vertraglich festgelegtem 10% Satz storniert. Bei der Berechnung der 10% wurden zudem Kurkosten bzw. Endreinigung nicht mit einbezogen. Beim Storno habe ich direkt mitgeteilt, daß ich einen Gutschein ablehnen würde. Trotzdem wurde er nach 1 Monat zugeleitet. Mein Vorteil war m.E. , dass ich die Buchung über ein ADAC-Reisebüro getätigt hatte, die mir die Kommunikation mit Belvilla professionell abgenommen hatten. Als Anfang Juli die Nachricht kam, dass Belvilla in den nächsten 14 Tage die Anzahlung abzgl. der Stornokosten zurückzahlen würde, hat es tatsächlich 20 Tage gedauert bis das Geld zurückerstattet wurde.
Viele GrüßeNur Gutschein "doofe" Mails
Mein ferienhaus wurde Anfang April von belvilla storniert.
Da ich echt nicht absehen kann wann ich wieder in Urlaub gehen kann, wollte ich mein geld zuzrück.... viel nichtsagende MAil bekommen. Hotline die ich anrufen sollte war kostenpflichtig ohne es zu Wissen da keine Ansage.... noichmal 30€ obendrauf.
Geld habe ich immer noch nicht. Ein Gutschein kann ich nicht brauchen., Ganz lieben Dank.Abzocker und Unkooperativ
Die Stornierung einer Reise wegen der Reisewarnung des Auswärtigen Amtes wird einfach mal abgelehnt, bzw. mit erheblichen kosten, welche von der Anzahlung einbehalten werden, durchgeführt. Rückzahlung der Anzahlung ( selbst anteilig) nicht im angesagten Zeitrahmen. Ich werde nie wieder mit Belvilla buchen, besser auf seriösen Anbieterseiten.
Halten sich an Vertragsrecht!! Finger weg!
Ein Stern ist schon zu viel.
Null Kommunikation mit Kunden. Hotline Inkompetent oder hat die Anweisung, einen abzuwimmel.
Haben den Urlaub storniert, was schon ein Krampf war, weil die Stornierung zwei Wochen nicht bearbeitet wurde. Nach 4 Telefonaten wurde die Stornierung am 30.03.2020 endlich bearbeitet, aber vordatiert auf 01.04.???
Gab die Aussage, dass der Betrag abzüglich Stornogebühr dann per PayPal erstattet wird. Danach keine Reaktion mehr.
Anruf am 03.04.2020... Aussage von Mitarbeiterin, dass ich auf die Zahlung nicht zu warten brauche und die jetzt mit Gutscheinen arbeiten. Mein Hinweis, dass die gegen das Vertragsrecht verstoßen, wurde mit der Aussage abgewiegelt, dass ich mich an die legal Abteilung wenden und mir schon mal einen Rechtsanwalt nehmen soll.
Super!!!
Es gibt Leute, die auf Urlaub sparen und es nicht aus Portokasse zahlen. Da jetzt viele Solo-Selbständige auf die Rückzahlung angewiesen sind, ist das Verhalten von Belvilla asozial. Vom Gutschein kann ich mir keine Lebensmittel kaufen oder Miete zahlen!!Nehmen Sie doch Kontakt zu mir auf. Wir sind schon eine Gruppe von 12 Leute und überlegen uns gemeinsam weitere Schritte!
Hallo, haben Sie Interesse an einer Sammelklage? Bitte melden Sie sich per mail , dann erhalten Sie alle Informationen: info@neumann.cx
Da schließen wir uns gerne an, haben einen lächerlichen Voucher angekündigt bekommen vor einer Woche mit Gültigkeit bis Ende Dezember. Bei uns geht es um 3500€!! Keine Reaktion, wir sind bei der Klage gerne dabei, wie wollen Sie konkret vorgehen?
Auch wir sind aufgrund der Corona Situation betroffen, bisher gab es nur einen Gutschein den wir abgelehnt haben, unser Widerspruch ging an legal@belvilla.com vom 30.03.2020 bisher haben wir keine Antwort erhalten, es wurde uns nur ein neues Buchungsdatum vorgeschlagen. Bei uns geht es um 1.430 € und wir sind an einer Sammelklage interessiert.
Auch wir sind betroffen, Reisebeginn wäre der 9.5.20 gewesen, am 15.03.20 storniert, keine Reaktion auf die Kündigung und natürlich keine Rückerstattung der Anzahlung. Wir sind interessiert an der Sammelklage.
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch wir haben das gleiche Problem. Nach einer durch uns veranlassten Stornierung haben wir telefonisch die Rückzahlung des Restbetrages (60%) zugesichert bekommen. Dann kamen aber nach den offiziellen Warnungen (15.03.-17.03.20) nur eine Email mit Hinweis auf den Gutschein. Ich würde gern wissen, wie so eine Sammelklage aussieht? Sie können mich unter Christian.preuss79@gmx.de kontaktieren. Vielen Dank und bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Christian PreußFerienhaus in Ooltgensplaat Holland
Die Buchung über Belvilla hat top geklappt. Das Haus steht in der
Anlage De Ventjager in Ooltengsplaat. Lage und Haus waren sehr
schön. Alles sauber und auch die Vermieterin Sylvia war sehr nett.
Wir waren sehr zufrieden und würden wieder kommen.Schreibe seid meiner Urlaubsstornierung April 2020 an Belvilla um mein Geld zurück zu kriegen. Nun haben wir Februar 2021 und wir werden weiter mit Urlaubsangeboten bombardiert. Wir werden nur abgehagt sicher unter vielen. Das spricht für sich , denke ich. So was dreistes habe ich noch nicht erlebt.
Tolles Haus
Das Wochenende mit ein paar Freundinnen in Volendam verbracht, haben hier gebucht weil der Preis so attraktiv war. Super Haus und tolles Wochenende. Empfehlenswert!
Wie in der Werbung
Ich denke, dass wir wirklich das Haus aus der Werbung hatten! Auf jeden Fall SUPERschön dort, traumhafte Aussicht und das Haus war geräumig und sehr sauber. Und es fühlt sich persönlicher und authentischer an als im Großhotel in einer belebten Stadt.
Meistbewertete Bewertung
Erfahrungen mit Belvilla
Lesen Sie weiter