Belvilla Erfahrungen
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Erfahrungen (41)
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Doch noch gut ausgegangen
Ich hatte mit ein paar Freunden ein Haus in Italien gemietet. Supertolles Haus, wir waren echt happy damit. Tollen urlaub gehabt und viel Sonne und daher nichts zu klagen. Was wir dennoch komisch fanden war, dass es keine Vorabinspektion von kaputten Dingen gab. Ich muss ehrlich zugeben, dass wir auch nicht viel finden konnten. Ein Dämpfer für die Ferien war dann aber, dass die Dame bei der Endinspektion der Meinung war, dass wir Kratzer auf dem Tisch hinterlassen hatten. Deshalb wurde ein Teil unserer Kaution einbehalten. Das fanden wir sehr komisch, denn wie konnte diese Frau wissen, ob die Kratzer nicht schon vorhanden waren?
Wir fühlten uns echt betrogen. Wir haben unter Protest gezahlt (kann das Geld schlecht aus ihren Händen reißen) und es dabei belassen. Als wir wieder zu Hause waren, haben wir Belvilla alles erklärt und wie lächerlich wir es fanden, dass die Kaution einfach so ohne Angabe von Gründen einbehalten werden konnte. Abgesehen von der Tatsache, dass Belvilla nicht für die Abwicklung der Kaution verantwortlich war (das ist nämlich eine Sache zwischen Vermieter und Eigentümer), haben wir doch 50% aus Kulanz von Belvilla selbst zurückbekommen. Darüber sind wir sehr froh und würden daher Belvilla unbedingt jedem weiterempfehlen!Das sie Belvilla weiter empfehlen würden ist ein Witz und glaube ich nicht Belvilla ist eine Organisation von Betrüger und daher würde ich jeden der nicht um sein Geld betrogen werden will lasst die Finger davon spreche aus eigener Erfahrung
Größter Betrügerverein.
Bitte bucht in Zukunft nicht mehr über Belvilla.
Aufgrund der Grenzschließungen in der Corona Pandemie war es uns nicht möglich zu verreisen.
Nach vielen Kontaktversuchen wurde unser Geld einfach einbehalten und wir haben davon nichts mehr gesehen.Sowas wie Belvilla habe ich noch nie erlebt. Urlaub wegen Covid-19 seitens Belvilla storniert. Seitdem versuche ich mein Geld wiederzukriegen, bis jetzt erfolglos. Anfang März habe ich sogar ein E-Mail von Belvilla erhalten, nachdem ich mit rechtlichen Konsequenzen gedroht hatte, indem eine Rückzahlung und Deaktivierung eines Gutscheins zugesichert wurde. Wir haben jetzt Mitte April, und bis heute ist keine Rückzahlung erfolgt. Im Gegenteil, ungefähr einmal die Woche kriege ich ein E-Mail mit einem Angebot, für der selber Ferienwohnung der nur mit meinem Gutschein bezahlt werden kann, obwohl diesen Gutschein angeblich seit Anfang März deaktiviert sein soll. Alles hinhalte Taktik seitens Belvilla. Wann und ob ich meine Rückzahlung erhalte, ist ungewiss. Dass ich nie, nie, wieder bei Belvilla oder eine Ihre Schwester Firmen buchen werde ist 100 % Fakt. Wer dies lest, und trotzdem bei Belvilla Bucht, ist leider nicht mehr zu Hilfen.
Unseriös! Behält Gelder ein. Setzt sich auf alle Plattformen um noch mehr Leute um ihr Geld bringen zu können
Echter Verbrecher Verein......Über FEWO Direkt gebucht.....fehlanzeige!
Unsere Anzahlung ist weg! Ich bin für eine Sammelklage gegen Belvilla und FEWO Direkt mit!
Die haben bei unserem Ferienhaus und bei allen anderen Häuseren Die Bewertungen seit Jan 2020 gestoppt! So fallen tausende weiter auf dieses Unternehmen herein und das kann nicht sein!
Ein Sammelklage ist der richtige Weg!
Vorsicht bei Belvilla - BetrugNie wieder. Hier wird trotz vertragsgemäßer Stornierung systematisch die Anzahlung nicht zurück erstattet und niemand ist unter der Briefkastenfirma in Zürich erreichbar. und diese Firma ist Lizenzpartnerin von TUI !!!
Wir haben über home to go gebucht: ein kleines Ferienhaus für Ende August am Gardasee. Ausgeschrieben für 4 Personen. Dann fanden wir heraus, dass 1 Bett von den 4en nur ein Bettkasten ist. Die Mitreisenden sind abgesprungen. Wir mussten nun leider stornieren. Das sollte ja kein Problem sein.. Dass Belvilla der Vertragspartner ist, war NICHT ersichtlich. Lt. AGB von hometogo fallen keine Stornierungsgebühren an bei Stornierung vor dem 43. Tag der Buchung/Anreise. Dies ist bei uns der Fall. Nun werden uns aber von Belvilla, die bisher mit keinem Wort erwähnt waren, 86 € Stornierungsgebühren in Rechnung gestellt. Zum Zeitpunkt der Buchung warb hometogo mit "Stornierung ohne Gebühren", z.B.wegen Corona. Wir finden das ist eindeutig eine Täuschung! Und bei home to go geht keiner ans Telefon. Es nervt! Das passiert uns nicht mehr! C. Kohnle
Im April d.J. Habe ich über belvilla ein Ferienhaus in Brockscheid gebucht und vollständig bezahlt... Aufenthalt vom 20.-23.8.2021. bei der Kontaktaufnahme mit meiner Kontaktperson, Frau Müller in Brockscheid, habe ich erfahren, dass das Ferienhaus verkauft ist und kein Aufenthalt mehr möglich ist.... belvilla ist telefonisch nicht zu erreichen (2 Stunden Warteschleife), E-Mails werden nicht beantwortet.... ich habe die Bestätigung von belvilla sowohl von der Vermietung als auch von der Bezahlung.... ich überlege .... Anwalt oder/und Polizei ...
Einige Male mit Belvilla im Urlaub
Einige Male mit Belvilla im Urlaub gewesen. Die Häuser sind immer sehr schön gelgen. Manchmal sind sie etwas veraltet, das muss einem halt gefallen. Es ist auf jeden Fall authentischer als ein Fünf-Sterne-Urlaubsresort, was auch heißt, dass alles nicht ganz so saubergeleckt und großartig gestaltet ist. Ich finde gerade das schön. Die Auswahl ist groß und wir sind noch nie enttäuscht worden. Man muss außerdem ein Liebhaber von Natur und Ruhe sein, da alle Häuser die wir gebucht hatten recht weit ab vom Schuss lagen, meist in der Nähe eines Dorfes und nicht mit so vielen Touristen. Das ist genau das was ich liebe und was man nicht immer findet.
Ich habe am 20.April ein Ferienhaus in Brockscheid, Eifel gebucht. Das Haus wurde von mir komplett bezahlt... 1700 Euro .... nun erfahre ich von unserer Kontakt Adresse , Frau Müller in Brockscheid, dass das Ferienhaus verkauft ist und ein Aufenthalt nicht mehr möglich ist... bis jetzt keine Reaktion von belvilla.... 2 Stunden Warteschleife , etliche E-Mails an belvilla .... habe bis jetzt nur meine bestätigte Buchung und bestätigte Zahlung in Händen ...
Mit Belvilla in Italien gewesen
Mit Belvilla in Italien gewesen
Wir wollten mal was anderes als Camping, ein hübsches Häuschen mit eigenem Pool. Das hatten wir hier und die Umgebung war auch sehr schön, keine anderen Menschen in der Nähe und auch kein Strand. Ich fand das sehr schön für die Ruhe, mein Partner dagegen hätte sich mehr Betrieb gewünscht. Jeder will eben was anderes.
Ansonsten war alles gut geregelt. Wir hatten uns ein Auto dazugemietet, was auch nötig war, da wir so weitab von allem waren.
Es ist teurer als wir gewohnt waren aber dafür auch schöner und exklusiver.Buchung ohne Probleme
Der Buchungsprozess lief total problemlos ab und war einfach zu verstehen. Ich fand es super, dass mir jemand im Chat sofort und schnell helfen konnte. Auch wenn meine Reisedaten nicht korrekt waren und ich nur eine alte Buchung sah, wurde das Problem schnell und ohne Probleme telefonisch gelöst. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit des Mitarbeiters.
Buchung
Das aller letzte und NIE WIEDER! kurz vor Reiseantritt wurde wegen angeblicher Nicht Restzahlung die Buchung storniert. Die Anzahlung von über 500€ wurde einfach als Stronierungsgebühr berechnet. Wir haben keine Zahlungserinnerung oder Zahlungsbestätigungen erhalten. Das hier ist reine Abzocke! 1 Stern sind 2 zu viel!
Unterkunft mit freundlichem Service
Die Unterkunft war echt super sauber und roch total gut. Die Betten waren richtig gemütlich und das Personal an der Rezeption war mega freundlich. Die Buchung und Bestätigung liefen ohne Probleme ab, alles war echt easy und unkompliziert. Wir würden unseren Aufenthalt gerne verlängern, können wir bis Sonntag bleiben?
Ferienhaus Spanien
Einen wundervollen Urlaub, in einem hübschen, sauberen Häuschen in Spanien verbracht. War ein bisschen teurer, als ich es gewohnt war aber dafür auch wesentlich ruhiger und umgeben von Natur. Wir haben viel mehr auswärts gegessen und solche Sachen, als wir normalerweise tun. Ich werde auf jeden Fall in Erwägung ziehen, das nochmal zu machen. Das nächste Mal wahrscheinlich Portugal.
Betrug
Wir haben eine Wohnung gebucht, und Geld überweist. Nach 2 Tage wurde uns ein Biref geschickt das Wohnung kann nicht gebucht werden. Wir haben gebetten um die Rückerstattung. Keine Antwort. Lange Telefonate 2 Monate.. Keine klärung. Man muss Rechtsanwalt einschlissen, damit man Geld zurück bekommt.
Haben Sie Interesse an einer Sammelklage? Melden Sie sich per Mail info@neumann.cx
Erfahrungen mit Belvilla
- Die Buchung war einfach, ging alles online.
- Das haus hätte besser saubergemacht werden können, wir haben sogar noch einen Schuh vom vorangegangenen Gast gefunden. Nicht, dass es super dreckig war, aber es hätte besser sein können.
- Traumhafte Umgebung, wirklich ideal um viel spazieren zu gehen.Prima Anbieter
Im Mai 2 Wochen eine Villa mit Pool in Spanien gemietet. Die Vermittlung lief prima. Der Hausbesitzer war sehr nett, hat uns mit allem geholfen und das Haus war in sehr gutem Zustand. Wir haben es genossen. Und nicht wirklich zu teuer oder so. Bei 6 Leuten kann man die Miete prima aufteilen. Echt empfehlenswert!
Kurzfristig und ohne Angabe von Gründen storniert, warten auf unser Geld - Nie wieder!
Wir hatten für die ganze Familie (2 vierköpfige Familien + Oma und Opa) ein Haus gebucht, das uns ohne Angabe von Gründen sehr kurzfristig storniert wurde.
Nachfragen per Email blieben allesamt unbeantwortet, telefonisch ist Belvilla nicht zu erreichen.
Seitdem warten wir vergeblich auf die Rückerstattung unserer Anzahlung, auch hier gibt es auf unsere Nachfragen KEINERLEI Rückmeldung.
Fall bei Paypal ist eröffnet.
Nach diesen Erfahrungen kann ich jedem nur abraten, über Belvilla zu buchen.
Wir machen es auf jeden Fall nicht mehr.Werbeaktion, Belvilla Money
Ich war echt enttäuscht von der Belvilla Money Werbeaktion. Hatte ständig diese Nachrichten bekommen, aber als ich versucht hab, sie bei meiner Buchung einzulösen, hat es einfach nicht geklappt. Im Chat wurde mir dann gesagt, dass es 'n automatischer Rabatt ist und ich meine E-Mail-Adresse angeben muss. Fühlt sich an wie Datenklau und 'ne miese Masche, um Kunden reinzulegen. Auf jeden Fall meine letzte Buchung!
Sehr schönes Haus in der Nähe des Meeres
Das Haus war echt hübsch und in einer tollen Gegend, aber es gab ein paar Probleme. Die Treppe war dunkel und gefährlich, und die Toilette hat manchmal nicht richtig funktioniert. Aber am schlimmsten war, dass es echt kalt im Haus war und wir hatten keine Heizung oder warmes Wasser! Das Duschen war echt mühsam. Es wäre besser gewesen, wenn der Garten komplett eingezäunt gewesen wäre, damit die Hunde dort sicher rumlaufen konnten.
Meine Buchung
Der Buchungsprozess lief echt gut und war total übersichtlich. Aber es wäre super, wenn man auch per Rechnung vom Girokonto aus zahlen könnte, vor allem wenn die Reise noch ewig hin ist. Vielleicht könnte man die IBAN-Nummer etwas besser lesbar machen.
Problemlose Buchung
Wir haben schon früher bei der Firma gebucht und waren echt zufrieden. Dieses Mal lief die Buchung auch super. Mit unserer Kreditkarte gab es ein bisschen Probleme, aber sie haben uns Bankdaten für die Überweisung gegeben. Weil die Überweisung Zeit braucht, war die Reservierung für 3 Tage reserviert.
Buchung Ferienhaus
Ich habe schon zweimal ein Ferienhaus gebucht und war beide Male super zufrieden. Alles lief reibungslos ab und die Bezahlung war echt easy. Insgesamt bin ich total happy mit dem Service und kann es nur empfehlen.
Hausbuchung durch persönliches Gespräch
Das Telefonat war echt wichtig, um die Buchung zu machen. Ich konnte genau sagen, was ich wollte und wie weit das Haus sein sollte. Das Angebot kam früh, aber ich habe es erst am Ende des Jahres gebucht. Über den Chat konnte ich sogar nach Rabatten fragen.
Ferienwohnung
Leider ein totaler Reinfall!
Belvilla storniert meine Buchung, obwohl ich den Betrag bezahlt habe. Nun muss ich mich MONATE nach der Bezahlung selbst darum kümmern, dass mir Belvilla mein Geld zurück bezahlt.Urlaub in Domburg
Guten Tag,
am 25.04.2023 haben wir - wie gebucht - das Apartment auf der Ooststraat 8b in Domburg mit drei Personen bezogen.
Der Schlüssel lag wie angegeben im Schlüsselfach, so dass wir problemlos in das Apartment kamen.
Der erste Eindruck des Apartments war überwältigend und wir freuten uns auf drei wunderschöne erholsame Tage.
Am Abend stieg die Temperatur in der Wohnung sprunghaft an und wir waren gezwungen, das große Schiebeelement zur Terrasse hin zu öffnen. Das Bedienelement der Klimaanlage im Wohnzimmer stand dauerhaft auf 22 Grad in "Cool" Funktion.
In den Schlafräumen stattdessen stiegen die Temperaturen stetig an, bis sie am Mittwochabend auf 28 und am Donnerstagabend auf über 30 Grad standen (Fotos hierzu anbei).
Die Fenster in beiden Schlafzimmern ließen sich vermutlich aus Sicherheitsgründen mit Ausnahme eines kleinen Dachfensters in einem der zwei Schlafzimmer nicht öffnen, da sie bodentief zur Einkaufsstraße hin lagen.
Wir entschlossen uns also die Auflagen der Boxspringbetten im Wohnzimmer auf den Boden zu legen,so dass wir die Terrassenelemente nachts öffnen konnten, um so den unerträglichen nächtlichen Temperaturen in den Schlafräumen ausweichen zu können.
Am 26.04.2023, um 10.47 Uhr, riefen wir die Rufnummer (0031118236060) an und schilderten unser Problem.
Eine Mitarbeiterin teilte uns mit, dass sie den Hausmeister informieren würde und versicherte uns, dass noch an diesem Tage jemand vorbeikommen würde.
Etwa zwei Stunden später rief die Mitarbeiterin zurück und vergewisserte sich, ob wir denn einmal versucht hätten, die Bedienelemente in den Schlafzimmern herunter zu stellen. Wir versicherten ihr dies zuvor getan zu haben. Auf Wunsch können wir hierzu ein von uns aufgezeichnetes Video als Beweis nachsenden.
Leider befand sich in der gesamten Wohnung kein Fach, in der sämtliche Beschreibungen aller elektrischen Geräte bzw. der Klima-/Heizungsanlage hinterlegt waren!
Wir verblieben den gesamten Tag in der Wohnung und warteten auf den Hausmeister, auch um ihm persönlich unser Problem zu zeigen/zu schildern.
Gegen 17.47 Uhr riefen wir erneut die Rufnummer 0031118236060 an. Inzwischen lief ein von Ihrer Firma besprochener Anrufbeantworter, auf dem wir nochmals auf all die oben genannten Probleme hingewiesen haben (auch hierzu anbei ein Screenshot als Nachweis der von uns gewählten Nummer).
Wir baten um Rückruf. Dies erfolgte bis heute nicht.
Aufgrund der oben genannten Sachverhaltsschilderung waren wir in allen drei Nächten erheblich in unserer Nachtruhe eingeschränkt.
Am 26.04.2023 waren wir gezwungen im Appartement zu bleiben und wollten unsere Dreiergruppe auch nicht zerreißen.
Der angekündigte Hausmeisterbesuch fand ebenfalls nicht statt, so dass wir gezwungen waren, den Tag so wie geschildert in der Wohnung zu gestalten.
Es handelt sich aus unserer Sicht hier doch um erhebliche Einschnitte unserers Domburg Aufenthaltes !
Wir sind der Meinung, dass eine Rückerstattung von 200 Euro aufgrunddessen durchaus angemessen sind.
Bereits vier Mails sind raus plus diverse Telefonate. Belvilla nimmt absolut KEINE Stellung hierzu, sie sitzen es aus. Jetzt werde ich einen RA einschalten müssen.
Von daher kann ich Belvilla absolut nicht weiter empfehlen
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