Alle Erfahrungsberichte von Kirsten
Review Über: TopParken
Ferienpark-Aufenthalt
Mein Aufenthalt im Ferienpark war super. Die Lage war wirklich schön und die Ferienhäuser waren total gemütlich. Das Personal war mega nett und hilfsbereit. Es gab so viele Aktivitäten für alle Altersgruppen, da wurde es nie langweilig. Der Kundenservice war auch top und hat mir immer schnell geholfen, wenn ich Fragen hatte.
Review Über: Peek Und Cloppenburg
Blazer und Hose
Das ging ja echt fix mit der Bestellung! Alles war super und ich bin total zufrieden. Ein großes Lob an euch! Hoffentlich bleibt die Qualität bei Peek & Cloppenburg weiter so top.
Review Über: Crunchysnacks
Snacks für Filmeabend
Ich habe vor kurzem bei Crunchysnacks eine Bestellung für meinen geplanten Filmabend aufgegeben. Es gab eine große Auswahl und ich habe schnell gefunden, wonach ich gesucht habe. Die Bestellung war einfach und unkompliziert. Allerdings war ich ein wenig enttäuscht von der Qualität der Produkte. Das Popcorn war nicht so frisch, wie ich es erwartet hatte, und ein paar der Snacks schmeckten nicht so gut, wie erhofft. Der Versand war schnell und der Kundenservice war freundlich, als ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte. Alles in allem bin ich zufrieden, aber es gibt definitiv Raum für Verbesserungen in Bezug auf die Qualität der Snacks.
Review Über: Bstn
Schuhe zu klein
Die Schuhe, die ich bestellt habe, sahen echt toll aus, aber leider waren sie viel zu klein. Ich musste sie zurückschicken und eine Größe größer bestellen. Die Größen hier scheinen etwas kleiner auszufallen, also werde ich nächstes Mal definitiv eine Nummer größer nehmen. Ansonsten war der Bestellvorgang easy und unkompliziert, die Lieferung kam schnell und der Service war total freundlich. Insgesamt bin ich zufrieden mit meinem Einkauf, auch wenn es etwas schwierig war, die richtige Größe zu finden.
Review Über: MyFruits
Gefriergetrocknete Früchte
Ich habe mir bei MyFruits gefriergetrocknete Früchte bestellt und war echt enttäuscht. Die Qualität war nicht gut, die Früchte hatten keinen Geschmack und waren zäh. Obwohl sie angeblich schonend verarbeitet wurden, schien es, als ob die meisten wichtigen Inhaltsstoffe verloren gegangen wären. Der Preis war zu hoch für die schlechte Qualität und der Geschmack hat mich überhaupt nicht überzeugt. Ich denke nicht, dass ich nochmal bei MyFruits bestellen werde und würde auch anderen davon abraten, dort ihr Geld auszugeben.
Review Über: TTM Funktionsmodellbau
RC-Truck Modell, Batterieladegerät
Die Produkte von TTM Funktionsmodellbau haben mich wirklich beeindruckt, denn sie bieten eine super realistische Erfahrung. Die Liebe zum Detail und die Haltbarkeit der Modelle waren einfach klasse. Der Kundenservice war total professionell und zuvorkommend, sie haben mir bei allen Fragen schnell und präzise geholfen. Die Preise sind fair und angemessen für die hochwertigen Produkte, die sie anbieten. Die Lieferung kam auch pünktlich und die Produkte waren sicher verpackt. Insgesamt war ich wirklich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei TTM Funktionsmodellbau.
Review Über: Bodystriker
Meine Bestellung in ein paar Stichwörtern
Als langjähriger Kunde von Bodenstreicher muss ich sagen, dass ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe. Die Auswahl an Produkten ist wirklich beeindruckend und es ist für jeden etwas Passendes dabei. Egal ob man Eiweißpulver für Muskelaufbau sucht oder isotonische Getränke für die Ausdauer, hier wird man fündig. Die Qualität der Produkte ist immer top und ich konnte bisher immer gute Ergebnisse erzielen. Der Kundenservice ist zudem wirklich hilfsbereit und beantwortet alle Fragen kompetent. Die Preise sind fair und es gibt regelmäßig Sonderangebote, bei denen man Geld sparen kann. Ich kann Bodenstreicher auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: Parkvia
Autostellplatz reserviert
Der Abgabe unseres Autos verlief wirklich gut und das Shuttle zum Flughafen kam schnell. Auch der Rücktransfer war unkompliziert und effizient. Wir haben einfach die Nummer angerufen, nachdem wir unser Gepäck hatten, und wurden sofort am Treffpunkt abgeholt. Alles lief so schnell und professionell. Wir waren wirklich zufrieden mit dem Service und können es nur weiterempfehlen.
Review Über: Taschengelddieb
Warhammer 40000 Miniaturen und Modellbau
Seitdem ich 2022 "Taschengelddieb" entdeckt habe, bin ich total begeistert von den vielen Warhammer 40000 Miniaturen und Modellbau-Sets. Der Laden hat eine riesige Auswahl zu richtig guten Preisen. Das Einzige, was man bemängeln könnte, ist, dass man immer etwas findet, um sein Geld auszugeben, aber das ist wohl ein Luxusproblem für jeden Table Top und Modellbau Liebhaber. Die Qualität der Produkte war bisher immer top und wurde immer in einem einwandfreien Zustand geliefert. Die Lieferungen kamen außerdem immer schnell und zuverlässig an. Alles in allem kann ich es uneingeschränkt allen Fans dieser Hobbys empfehlen!
Review Über: La Ballerina
Flache Schuhe
Kürzlich habe ich ein Paar flache Schuhe bei La Ballerina gekauft und war total happy damit! Die Auswahl und Qualität der Schuhe waren top, das Design total stylisch und die verschiedenen Farben haben die Entscheidung für das perfekte Paar erleichtert. Der extra weiche Fersenbereich war super bequem und ich konnte die Schuhe den ganzen Tag lang ohne Probleme tragen. Der Versand war auch mega schnell, meine Bestellung kam schon nach wenigen Tagen bei mir an. Alles in allem war mein Einkaufserlebnis bei La Ballerina wirklich klasse und ich kann sie nur weiterempfehlen!
Review Über: Sercotel
Buchung eines Zimmers in einem Hotel der Kette Sercotel
Mein Aufenthalt im Sercotel Hotel war echt schön. Alle Leute da waren so nett und haben mir immer geholfen. Die Zimmer waren total sauber und gemütlich eingerichtet. Beim Frühstück gab es echt viel Auswahl an Essen und Trinken. Insgesamt war ich wirklich zufrieden und würde das Sercotel Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: Stilzeit
Lowboard für Schlafzimmer
Vor Kurzem habe ich mir ein Lowboard für mein Schlafzimmer bei Stilzeit gekauft und ich muss sagen, dass ich wirklich zufrieden mit meinem Kauf bin. Das Lowboard ist nicht nur gut verarbeitet, sondern passt auch super zu meiner Einrichtung. Die Möglichkeit, das Produkt auf meine individuellen Maße anzupassen, war besonders praktisch, da mein Schlafzimmer nicht so groß ist. Der Kundenservice war wirklich professionell und hilfsbereit. Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meiner Erfahrung bei Stilzeit.
Review Über: Deutsche Post
Wichtige Post, lange Lieferzeit
Mensch, ich warte schon seit mehr als 8 Tagen auf meinen Brief! Das kann doch echt nicht sein, dass die Post so lange braucht. Ich finde es total ärgerlich, dass ich so lange auf mein wichtiges Schreiben warten muss. Hoffentlich wird das bald besser, sonst gibt es echt Ärger mit der Post!
Review Über: az vitamins
Vitamine
Also, ich hab mir ein paar Vitamine von az vitamins bestellt, weil meine Mama gesagt hat, dass ich mehr Vitamine haben soll. Ich weiß nicht, ob die echt was bringen, aber ich find die Verpackung cool und die Kapseln sind so bunt! Mama sagt auch, dass die wichtig sind für meine Gesundheit, weil ich oft krank bin. Die Kapseln sind nicht so groß, also kann ich die leicht schlucken. Aber manchmal hab ich das Gefühl, dass die einen komischen Nachgeschmack haben. Aber hey, vielleicht bilde ich mir das auch nur ein, wer weiß. Die Preise waren okay, glaub ich. Ich hab kein Vergleich, aber meine Mama war zufrieden. Ich weiß nicht, ob es Vorteilspackungen gibt, aber Mama sagt immer, dass es irgendwo Angebote gibt. Ich hab aber keine komische Reaktion auf die Kapseln gehabt, zum Glück. Ich meine, stell dir vor, ich kriege plötzlich Superkräfte oder so! Das wär krass. Ich bin aber nicht sicher über die Veganer-Sache, weil ich nicht weiß, was Gelatine ist. Aber ich denke, Mama würde was sagen, wenn die nicht gut wären. Also insgesamt war ich zufrieden, glaub ich.
Review Über: ARCHIVIST
Bluse und Rock
Ich war total enttäuscht von den Sachen, die ich bestellt hatte. Sie sahen richtig günstig aus und haben überhaupt nicht gepasst. Und dann war der Kundenservice auch noch total unfreundlich und hat nicht wirklich geholfen, als ich versucht habe, mein Problem zu lösen. Die Preise waren auch nicht so gut, wie sie angegeben wurden, und die Lieferung hat viel länger gedauert als erwartet.
Review Über: NÜRNBERGER Versicherung
meine Versicherungspolice
Frau Emmerich ist wirklich super, sie ist total kompetent und einfühlsam. Ich fühle mich auch nach langer Zeit immer noch bestens betreut und in jeder Lebenslage gut abgesichert. Ihre zuverlässige Unterstützung schätze ich sehr und ich möchte mich herzlich für ihren tollen Service bedanken.
Review Über: Hema Deutschland
Bastelmaterial und Dekoration
Ich bestelle total gerne bei Hema! Die Auswahl an Bastelmaterial und Dekorationen ist echt krass. Ich habe schon so viele coole Sachen gebastelt und mein Zimmer damit aufgehübscht. Die Qualität der Produkte ist top und der Preis auch fair. Und die Lieferzeiten sind wirklich schnell. Ich bin echt ein großer Hema-Fan und werde auf jeden Fall weiterhin hier bestellen.
Review Über: Malen Nach Zahlen Erwachsene
Malen nach Zahlen Set
Ich möchte nur vor diesem Anbieter warnen. Es hat fast 4 Wochen gedauert, bis meine Bestellung ankam und die Bilder kamen sogar aus China. Das Paket war auch noch kaputt und das Bild komplett zerstört. Ich habe versucht, den Anbieter zu kontaktieren, aber bisher keine Antwort erhalten. Ich überlege jetzt wirklich, rechtliche Schritte gegen ihn einzuleiten.
Review Über: Casimum
Kissen und CBD-Öl
Ich wollte euch nur mitteilen, dass ich mir bei Casimum ein super bequemes Kissen gekauft habe, das mir wirklich beim Schlafen hilft! Es ist total gemütlich und fühlt sich mega gut an. Außerdem habe ich auch CBD-Öl gekauft, um besser schlafen zu können, und das hat auch geholfen. Der Kundenservice war richtig nett und hat mir bei allen Fragen geholfen. Der Versand war auch ziemlich schnell, was echt cool war. Also insgesamt bin ich total happy mit meinem Einkauf!
Review Über: wall dekor
Fototapeten, Leinwandbilder, Poster
Ich war wirklich begeistert von der großen Auswahl an Produkten bei Wall Dekor. Die Fototapeten waren von super Qualität und haben wirklich mein Zuhause verschönert. Auch die Leinwandbilder haben mir gut gefallen, sie waren ansprechend und hochwertig verarbeitet. Die Poster waren klasse gedruckt und sind jetzt ein echter Hingucker in meinem Zimmer. Insgesamt bin ich absolut zufrieden mit meiner Bestellung bei Wall Dekor.
Review Über: Ebookers
Probleme mit Rückerstattung
Seit 7 Monaten habe ich mein Geld aus einem stornierten Urlaub immer noch nicht zurückbekommen! Das Hotel hat nicht geantwortet, also musste ich ewig warten. Dann haben sie plötzlich gesagt, ich hätte 24 Stunden vorher stornieren müssen, obwohl das Reiseverbot erst 18 Stunden vorher kam. Das ist wirklich ärgerlich! Ich habe auch bei ebookers angerufen, aber auch dort keine Hilfe bekommen. Es ist so frustrierend!
Review Über: Goldgas
Lieferant für kurzzeitig leerstehendes Haus
Wir haben uns für Goldgas entschieden, um unser vorübergehend leerstehendes Haus zu versorgen, weil wir eine schnelle Kündigungsmöglichkeit brauchten. Es lief alles reibungslos und wir waren sehr zufrieden mit dem Service und der Abwicklung.
Review Über: homedepotxxl
Fahrradzubehör
Also, ich habe kürzlich bei homedepotxxl Fahrradtaschen und einen Fahrradanhänger bestellt und war total happy! Die Auswahl war wirklich groß und ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe. Die Bestellung war total unkompliziert und die Lieferung kam sogar früher als erwartet an. Der Kundenservice war auch mega freundlich und hilfsbereit, als ich eine Frage zu den Produkten hatte. Alles in allem war es eine wirklich positive Erfahrung!
Review Über: Promova
Ein cooles T-Shirt
Das T-Shirt, das ich mir gekauft habe, war wirklich cool und hat super gepasst. Die Farben waren genauso wie auf der Website und die Qualität war echt top. Ich werde definitiv wieder hier bestellen!
Review Über: Stabilo Fachmarkt
Hochbeetgewächshaus
Meine Bestellung für das Hochbeetgewächshaus lief echt gut und die Lieferung kam auch schnell an. Alle Teile sehen richtig gut aus und ich bin schon gespannt darauf, das Gewächshaus aufzubauen. Aber ich mache mir echt Gedanken über die Folie, weil es hier oft ziemlich windig ist. Ich hoffe wirklich, dass sie das aushält.
Review Über: Mädchenflohmarkt
Verkaufen
Auch ich kann bestätigen das Mädchenflohmarkt immer Probleme bei den Auszahlungen der Verkaufserlöse macht.
Ich habe meine Artikel gelöscht um mich selbst zu schützen! Ich habe ca. 2 Jahre bei MF verkauft und immer gab es Auszahlungsprobleme!
Ich kann jedem Verkäufer nur raten das Gleiche zu tun, nehmt Eure Artikel von der Plattform dann verliert Ihr kein Geld und Eure Artikel habt Ihr dann auch noch! Es sollte jedem Verkäufer nun langsam mal ein Licht aufgehen, das MF nicht vorhat uns Verkäufer zu bezahlen. Jetzt nicht! inder Vergangenheit nicht! Und auch nicht in der Zukunft!
Jeder Punkt ist 0 Wert!Review Über: Monitorhalterung
Novus Clu Plus X2 C Monitorhalterung für 2 Monitore
Mein Sohn war lange auf der Suche nach einer Monitorhalterung die 2 Bildschirme trägt. Wir haben uns dann für die Novus Clu 2-fach Monitorhalterung entschieden und sind mehr als zufrieden. Die Installation war super einfach und die Beratung bei Monitorhalterung.de war sehr hilfreich. Vielen Dank!
Review Über: Jugendtours
Einsteiger-Ferienlager Stolberg 24072022-30072022
Die Anlage in Stolberg erinnert sehr an DDR-Zeiten. Die Bungalows sind einfach eingerichtet. Die Matratzen der Betten müssen dringend erneuert werden, da diese bereits komplett durchgelegen sind. Die sanitären Einrichtungen und das Essen in waren sehr, sehr schlecht. Zum Frühstück gab es für jedes Kind 1 Brötchen auf Zuteilung. Hatte man noch Hunger standen Toastbrot (leider gab es keinen Toaster), oder Schwarzbrot zur Auswahl. Wenn Ausflüge gemacht wurden, wo die Kinder zum Mittag nicht in der Unterkunft waren, gab es ebenfalls nur 1 Brötchen, Süßigkeiten und 1 Apfel als Lunchpaket. Die nächste Mahlzeit war denn erst das Abendessen gegen 18.00 Uhr. Dies ist in meinen Augen eindeutig zu wenig. Die warmen Mahlzeiten waren auch nicht schmackhaft, sodass die Kinder nach 1 Woche hungrig abgeholt wurden.
Die Betreuer sind nach meiner Meinung teilweise total überfordert. Mehrfach wurde vergessen die Kinder zu wecken. Was zu Folge hatte, dass sie zu spät zum Frühstück kamen und dann von anderen Betreuern ausgeschimpft wurde, weil sie nicht pünktlich waren. Auch die Betreuungszeit ab 22.00 Uhr!!! wurde durch die Betreuerin nicht eingehalten, sie verspätete sich mehrfach, oder erschien gar nicht.
Außer die in der Ausschreibung angegeben Aktivitäten und Ausflüge gab es in der Unterkunft keinerlei Aktivitäten zur Freizeitgestaltung. Es wurde zwar ein Fußball-, Tanz-, oder Englischkurs angeboten. Die Kinder, welche an keinem der Kurse teilnehmen wollten, waren sich selbst überlassen und durften dann auch nicht z. Bsp. bei dem Fußballturnier zusehen, sondern mussten in den Bungalow. Die meiste Zeit waren sie sich selbst überlassen.
Alles in allem kann man sagen: Einmal und nie wieder Jugendtours.Review Über: BSP Auto
Unfreundlich, unmotiviert, nicht an einer Lösung interessiert
Wir haben versucht, in Quito, Ecuador ein Auto über diese Firma zu mieten. Bei der Bezahlung mit einer erprobten Kreditkarte trat ein Problem auf und die Buchung wurde innerhalb von 12 Minuten gecancelt, ohne dass ernsthaft versucht wurde eine Lösung zu finden. Trotz mehrerer erklärender Mails und Lösungsvorschlägen unsererseits wurde die nächste Buchung dann ebenfalls sofort und ohne jede Rückfrage oder Ähnliches wiederum sofort storniert. Versuche, das Problem telefonisch zu lösen haben überhaupt nicht funktioniert, weil man nach ca. 5 Minuten Wartezeit einfach aus der Warteschleife geworden wird. Wir können nur abraten, hier zu buchen. Die günstigen Preise sind reine Blendung, sowie ein Problem auftritt, kann man nicht mit Hilfe seitens bsp-Auto rechnen.
Habe nur schlechte Erfahrung mit bsp. Wir haben am 2,o9.22 einen Mietwagen ab Flughafen Bremen gemietet. Naja der SChalter war zu Abholzeit geschlossen.Wir mußten uns eine Alternative besorgen, um an unseren Urlaubsort zu kommen hat nochmals gekostet!!
Von bsp wurde inzwischen der gesamte Betrag für das Mietauto abgebucht!!
Trotz mehrmaliger Reklamation ist bsp nicht bereit uns das Geld zurück zu überweisen.
Nie wieder bsp
KirstenHabe nur schlechte Erfahrung mit bsp. Wir haben am 2,o9.22 einen Mietwagen ab Flughafen Bremen gemietet. Naja der SChalter war zu Abholzeit geschlossen.Wir mußten uns eine Alternative besorgen, um an unseren Urlaubsort zu kommen hat nochmals gekostet!!
Von bsp wurde inzwischen der gesamte Betrag für das Mietauto abgebucht!!
Trotz mehrmaliger Reklamation ist bsp nicht bereit uns das Geld zurück zu überweisen.
Nie wieder bsp
KirstenReview Über: BSP Auto
Unfreundlich, unmotiviert, nicht an einer Lösung interessiert
Wir haben versucht, in Quito, Ecuador ein Auto über diese Firma zu mieten. Bei der Bezahlung mit einer erprobten Kreditkarte trat ein Problem auf und die Buchung wurde innerhalb von 12 Minuten gecancelt, ohne dass ernsthaft versucht wurde eine Lösung zu finden. Trotz mehrerer erklärender Mails und Lösungsvorschlägen unsererseits wurde die nächste Buchung dann ebenfalls sofort und ohne jede Rückfrage oder Ähnliches wiederum sofort storniert. Versuche, das Problem telefonisch zu lösen haben überhaupt nicht funktioniert, weil man nach ca. 5 Minuten Wartezeit einfach aus der Warteschleife geworden wird. Wir können nur abraten, hier zu buchen. Die günstigen Preise sind reine Blendung, sowie ein Problem auftritt, kann man nicht mit Hilfe seitens bsp-Auto rechnen.
Habe nur schlechte Erfahrung mit bsp. Wir haben am 2,o9.22 einen Mietwagen ab Flughafen Bremen gemietet. Naja der SChalter war zu Abholzeit geschlossen.Wir mußten uns eine Alternative besorgen, um an unseren Urlaubsort zu kommen hat nochmals gekostet!!
Von bsp wurde inzwischen der gesamte Betrag für das Mietauto abgebucht!!
Trotz mehrmaliger Reklamation ist bsp nicht bereit uns das Geld zurück zu überweisen.
Nie wieder bsp
KirstenHabe nur schlechte Erfahrung mit bsp. Wir haben am 2,o9.22 einen Mietwagen ab Flughafen Bremen gemietet. Naja der SChalter war zu Abholzeit geschlossen.Wir mußten uns eine Alternative besorgen, um an unseren Urlaubsort zu kommen hat nochmals gekostet!!
Von bsp wurde inzwischen der gesamte Betrag für das Mietauto abgebucht!!
Trotz mehrmaliger Reklamation ist bsp nicht bereit uns das Geld zurück zu überweisen.
Nie wieder bsp
KirstenReview Über: Atida Pure
Supplements
Ich wollte mit Supplements mehr für meine Gesundheit machen und habe mich aus diesem Grund auf die Suche nach einem Ansprechpartner gemacht, welcher mir dabei helfen kann. Hierdurch bin ich dann irgendwann auf Atida Pure gekommen, weil man dort mit zahlreichen Angeboten und mehr geworben hat. der Kundenservice von Atida Pure konnte mich auch direkt beraten und ich habe mich dann auch für einen Kauf bei Atida Pure entschieden. Die Abwicklung selbst ging schnell, die Lieferung auch und ich habe direkt von der Wirksamkeit der Produkte bei Atida Pure profitiert, sodass ich immer wieder auf Atida Pure setzen würde, wenn es um dieses Thema geht. Kann ich in jedem Fall nur empfehlen und immer wieder so machen.
Review Über: FRMODA
Mode
Ich trage gerne verschiedene Outfits und kann in Sachen Kleidung quasi gar nicht genug bekommen, weshalb ich mich immer wieder auf die Suche nach den richtigen Kleidungsstücken für meinen eigenen Geschmack begebe. In Hinblick hierauf kaufe ich eigentlich nur ungerne online, habe aber durch eine Freundin gute Erfahrungen mit FRMODA.com gemacht, weil ich dort mittlerweile auch echt einige schöne Outfits gefunden habe. Der Kundenservice war ebenfalls gut und ich würde gerade aufgrund der vielen Angeboten auch noch einige Male bei FRMODA.com kaufen und mich dort nach Kleidungsstücken umsehen. Selbst die Retoure war nie ein Problem und genauso stelle ich mir das Online-Shopping vor.
Review Über: Dealextreme
Deals
Bin über drei Ecken über die Angebote von Dealextreme gestolpert und habe mich auf der Website mal umgesehen, um herauszufinden, ob ich dort auch etwas für meine Ansprüche finde oder ich mich diesbezüglich doch lieber anderswo umsehen sollte. Muss sagen, dass es dort echt eine breite Palette der verschiedensten Dinge gibt, von denen ich ehrlich gesagt auch angetan bin. Habe mir sowohl eine kleine Drohne als auch USB-Kabel gekauft, die wirklich gut sind und ich würde mir vielleicht auch noch ein Smartphone über Dealextreme holen, wenn ich den Bedarf sehe. Die Lieferung ging auch fix und ich habe auch einer Freundin von Dealextreme berichtet.
Review Über: Vodafone
Eine Service-Bankrotterklärung in mehreren Akten...
Meine LTE-Verbindung läuft schon seit Wochen schneckenlangsam (37-44KB/s). Zuerst dachte ich: Okay, Highspeedvolumen aufgebraucht. Dann, als vor zwei Wochen der neue Abrechnungszeitraum begann: Okay, schlechte Funkverbindung durch das Wetter (das gibt es hier bei mir in der Pampa tatsächlich.
Nun musste ich unbedingt zum Wochenende eine größere Datenmenge verschicken. Die Verbindung immer noch schneckenlangsam. Ich also in mein »Verbindungs-Cockpit« geschaut: 25 GB Datenvolumen habe ich monatlich gebucht, bisher sind 0,00 GB verbraucht, kein Datenvolumen mehr übrig.
WHAT?
- Also versucht, jemanden vom Service zu erreichen. Dies geht allerdings nur telefonisch, per Mail möchte Vodafone offenbar keinen Kontakt. Es wird aber ein digitaler ChatBot empfohlen – leider war der mit meinem Problem total überfordert (na, so was!). Ich könnte aber telefonieren ... will ich aber nicht, ich will die Kommunikation schriftlich (wie sinnvoll ist es eigentlich, dass ein Unternehmen, dass Datenvolumen zur Internetnutzung verkauft, über die üblichen Kanäle im Internet nicht erreichbar ist?).
- Als Nächstes also im Internet nach einer Internetadresse recherchiert und auch gefunden – also angeschrieben. Am nächsten Tag die Rückmeldung per Mail:
»Leider ist dies nicht die richtige E-Mail-Adresse für Ihr Anliegen. Ihre Nachricht können wir auch nicht weiterleiten, da wir Ihre Vertragsdaten nicht haben.«
Die Vertragsdaten standen in der Mail, dies nur am Rande.
- Als Nächstes über den Service auf Facebook versucht. Dort sagte man mir, ich solle eine PN an den Service schicken. Habe ich gemacht – dort meldete sich wieder ein virtueller Assistent namens TOBi. Der konnte mir – welch Überraschung! – auch nicht weiterhelfen. Um Kundenberater gebeten.
- Kundenberater hat sich bei mir gemeldet und noch mal festgestellt, dass ich mich über den schlechten Empfang geärgert hätte – dafür hätte man Verständnis. (WTF?)
Leider wäre bei mir in der Region eine Basisstation ausgefallen, deshalb der schlechte Empfang. Die Techniker wären aber vor Ort und tun alles, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.
- Auf meinen Hinweis, dass mein Problem schon seit mehreren Wochen besteht (die Basisstation also verdammt lange ausgefallen sein muss oder der Techniker inzwischen in Rente ist), kam dann die Nachricht, dass man mein Anliegen an die Fachabteilung weiterleitet, nur wären die jetzt (inzwischen war es gegen 22 Uhr, so lange hatte man mich schon hingehalten) bereits im Feierabend.
- Am nächsten Tag meldete sich wieder der Service. Man hätte festgestellt, dass ich ein Datenvolumen von 25 GB monatlich habe, und bislang noch nichts verbraucht wurde (ACH, EHRLICH?). Und ich möge doch bitte mal bei »MeinVodafone« nachsehen, ob das da auch so dargestellt wird (zu dem Zeitpunkt hatte ich bereits zwei Screenshots mitgeschickt, die belegen, DASS es dort so dargestellt wird).
- Auf meinen Hinweis, dass es nicht Aufgabe des Kunden ist, sich auf Fehlersuche zu begeben, wenn die vereinbarten Leistungen von Vodafone nicht erbracht werden (zumal ich durch die superlangsame Verbindung auch nicht »mal eben« auf MeinVodafone« zugreifen kann, weil sich die Seite – Überraschung – durch die lahme Verbindung nicht aufbaut), bekam ich dann die Antwort, »man könne aus Datenschutzgründen nicht auf mein MeinVodafone zugreifen«. Außerdem hätte ich bereits alle Infos bekommen, man könne die Störungsbehebung der Basisstationen (inzwischen sind es schon mehrere!) nicht beschleunigen. Man würde mich informieren, wenn alles wieder läuft (klar, ich warte ja auch erst seit WOCHEN auf mein Highspeed. Das ist in etwas so, als ob ich irgendwo ein Auto kaufe, dass nicht geliefert wird – und man mir dann erzählt, dass ich
ja nicht Auto fahren kann, weil an der Tankstelle im Ort das Benzin gerade knapp ist).
- Da sich die Seite »MeinVodafone« inzwischen aufgebaut hat, schaue ich auch gleich mal zu den gemeldeten Störungen – und bekomme die Meldung: »Zur Zeit gibt es keine Störungen«. Irgendwer erzählt also gerade Märchen – entweder der Service, oder die Homepage von Vodafone. Auf diese offensichtliche Diskrepanz angesprochen (mit Screenshot!) reagiert der Service pikiert und schreibt mir, dass auch weitere Anfragen zu keinem anderen Ergebnis führen würden. Zudem wünscht man mir noch (nach jetzt zwei Tagen intensiver Kommunikation und Ärger von meiner Seite) einen schönen Abend.
So wird man als Kunde für dumm verkauft ... aber wenn man sich die übrigen Bewertungen hier anschaut, scheint es sich tatsächlich um das übliche Geschäftsgebaren zu halten. Da bleibt dann wohl nur noch, rechtliche Schritte einzuleiten ...Da fällt einem nichts mehr ein. Das ist doch gewollt, Kunden zu betrügen. Zumindest spricht nichts dafür, dass Kunden hier ihre Rechte erhalten.
Die Verbraucherzentrale ist schon lange an Vodafone und dem Kundendienst dran:
Kommen Verbraucherinnen und Verbraucher in eine Verbraucherzentrale, um sich über einen einzelnen Anbieter zu beschweren, fällt am häufigsten der Name „Vodafone“. [1] Das ergab eine Auswertung aller Verbraucherbeschwerden im Jahr 2020. Vodafone ist mit all seinen Marken der zweitgrößte Anbieter in Deutschland für Breitband und Festnetz, [2] vereint aber mit deutlichem Abstand die meisten Beschwerden in den Verbraucherzentralen auf sich. Beim Breitband und Festnetz entfallen unter den fünf größten Anbietern 66 Prozent der Verbraucherbeschwerden auf Vodafone.
Dort einfach Beschwerde einreichen!Das ist doch nicht mehr im rechtlichen Rahmen. Man kommt sich vor, wie bei sehr kriminellen Vereinigungen. Da MUSS jeder Kunde eine Beschwerde einreichen oder Anzeige wegen gewerblichen Leistungsbetrug erstatten! Die Polizei wird da weiterhelfen.
Review Über: Eurowings Holidays
Katastrophe
Es erging mir ähnlich wie meinen Vorrednern! Trotz frühzeitiger Stornierung wurde der komplette Betrag abgebucht und bis heute (3 Wochen später) nie zurück überwiesen - trotz zahlreicher Mails und Telefonate. Eurowings Holidays war selbst nie zu erreichen, daher lief die einzige Kommunikation über Holidaycheck! Die Servicemitarbeiter hier waren bemüht und freundlich, konnten aber auch nichts weiter tun, als Mails schreiben und um Bearbeitung bitten. Habe nun die Lastschrift zurückbuchen lassen. Werde nie wieder über diesen Veranstalter buchen. Wer vor Ablauf der Stornierungsfrist bereits Geld einzieht, absolut nicht erreichbar ist und keinerlei Rückbuchung innerhalb so langer Zeit veranlassen kann, bei dem kann man unmöglich nochmal buchen!
Ich erhielt meinen Reisepreis ca. 4 Wochen nach Stornierung problemlos zurück. Gott sei Dank, da man Eurowings Holidays nie telefonisch erreichte.
Mir geht es leider genauso. Reise im Juli nach Mallorca gebucht für 16.08-23.08 - Wegen der Inzidenzwerte wollten wir früher hin, ging nicht also „kostenfrei“ über CHECK24 am 13.07 storniert. Mail von CHECK24 kam umgehend am gleichen Tag, dass sie die Stornierung verbindlich erhalten haben und an EW weiterleiten. Der Betrag für die Reise (2300€) wurde am 19.07.21 komplett auf Kreditkarte abgebucht. Ich nenne das unrechtmäßige Bereicherung- bislang nur unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon (Anna) mit russischem Akzent die mir unmissverständlich klar machen wollte, nie eine Stornierung erhalten zu haben und die Reise gültig wäre. Ich verwies auf mein Kreditkartenunternehmen und das ich den Betrag zurückbuchen werden lasse. Ich wurde bedroht es nicht zu tun, weil das folgenschwere Konsequenzen für mich hätte und sich mich verklagen werden und Inkasso
Review Über: Brillen
Gleitsichtgläser 3x reklamiert, dann hat's geklappt.
Also die Beratung war sehr freundlich, das kann ich nicht anders sagen. Aber die Werte, die Zentrierung und das Sichtfeld haben 3x nicht gestimmt, sodass ich reklamieren musste. Das war schon ziemlich nervig, da der Optiker nicht grad um die Ecke war und ich immer wieder hin musste. Habe mich dann schließlich auch für Gläser mit dem breitesten Sichtfeld entschieden. Zuzahlung minimal. Ich würde jetzt aber nicht noch einmal über brille.de eine Gleitsichtbrille anfertigen lassen, da ich ein ähnliches Problem vor Jahren schon einmal hatte.
Hallo Kirsten,
vielen Dank für ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es ihrem Kind offensichtlich nicht gefallen hat.
Leider liegen uns keine offizielle Beschwerden aus diesem Reiseziel vor.
Bitte senden Sie uns eine Mail und wir werden ihre Beanstandungen entsprechend bearbeiten und beantworten.
Wir bedanken uns schon im Vorfeld für ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Jugendtours Jugendreisen