Zaful Erfahrungen
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Erfahrungen (56)
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Meine Bestellung bei diesem Online-Shop
Der Kundenservice war wirklich schrecklich, fast so, als würden sie mich absichtlich nerven wollen, wenn es um Rücksendungen geht! Sie haben mir die Rücksendeadresse nicht gegeben und immer wieder die gleichen Fragen gestellt, obwohl ich sie bereits beantwortet hatte. Es war wirklich eine Katastrophe und ich werde definitiv nie wieder bei ihnen bestellen.
Bikini, T-Shirt, Sneakers
Ich habe mir ein echt cooles Bikini-Set und ein mega weiches T-Shirt bestellt. Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, aber die Sachen sind wirklich super. Die Sneakers passen auch perfekt und sind total bequem. Bin echt happy mit meiner Bestellung!
Sommerkleidung hatte ich bestellt
Hey Leute, ich hab mir neulich Sommerklamotten bei diesem Onlineshop bestellt und muss echt sagen, ich bin total begeistert! Die Sachen sind total stylish und wirken überhaupt nicht billig. Die Qualität ist auch echt super und die Lieferung hat auch gar nicht lange gedauert. Einfach top!
Sommerkleider, Bikini, Accessoires
Ich habe ein paar Sommerkleider, einen Bikini und ein paar Accessoires von diesem Online-Shop gekauft. Die Sommerkleider waren wirklich schön und sahen genauso aus wie auf den Bildern. Der Bikini hat perfekt gepasst und war auch von guter Qualität. Die Accessoires haben mein Outfit schön ergänzt. Insgesamt war ich zufrieden mit meinem Einkauf, auch wenn die Lieferung etwas länger gedauert hat als gedacht.
Bademode und Sommerkleider
Ich muss leider sagen, dass ich von der Qualität der Produkte enttäuscht war. Die Bademode und die Sommerkleider sahen auf der Website viel besser aus als in echt. Die Stoffe waren billig und die Verarbeitung ließ zu wünschen übrig. Außerdem dauerte es eine Ewigkeit, bis meine Bestellung ankam. Der Kundenservice konnte mir auch nicht wirklich weiterhelfen, als ich nach dem Lieferstatus fragte. Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Shop nicht besonders positiv.
Sommerkleider und Bikinis
Also, weißt du, ich war echt beeindruckt von der Qualität und dem Aussehen der Produkte, vor allem für den Preis. Aber die Lieferzeit hat mich etwas genervt, die war echt länger als gedacht. Im Großen und Ganzen war ich zufrieden mit meinem Einkauf, aber da kann man definitiv noch was verbessern, vor allem bei den Lieferzeiten.
Oberteil
1 Stern ist noch zuviel. Nachdem ich ein schlecht verarbeitetes Oberteil erhalten habe, habe ich den Vertrag gemäß Fernabsatzvorschriften widerrufen.
Danach muss ich den Widerruf nicht begründen.
Trotzdem wollte der Kundenservice diverse Nachweise, Fotos und Gründe, warum ich widerrufen habe. Obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass das nicht notwendig ist, habe ich bis heute keine Rückzahlung des Kaufpreises (und natürlich auch kein freigemachtes Rücksendeticket) erhalten.
Niemals wieder, Finger weg!Zaful
Ganz schrecklich, ich will meine Pakete zurück schicken, weiß aber nicht wie und wo, DHL und Hermes nehmen diese komischen RMA Dinger nicht und ich weiß auch nichts was tickets sein sollen. Kann mir jmd helfen?
Rücksendung
Also die Rücksendung eine k
Katastrophe...
Tickets ziehen und warten auf Rückmeldung usw...
Bin gespannt ob es überhaupt klapptKauf Bikini
Ich hatte vor Monaten Bikinis bestellt, leider zu groß oder zu klein. Qualität furchtbar!
Nach monatigen hin und her, warte ich immer noch auf mein Geld . Man wird nur vertröstet...obwohl ich alles so wie sie es wollten zurück gesendet habe. Mit Nachweis.
Nichts!Attention / caution / scammers / 0 support / no exchanges
Hello,
I've been trying to get a return slip for my items for days and every time I go to the link it always says an error. Your links are misleading and you can't reach customer support or phone. I kindly request you to email me a return label immediately, if this is not followed up I will take legal action against your company. I'm logged in and can't see a button anywhere where I can return the items
Of course, all negative ratings are published online by me, because I'm fed up.
I am going to write an email about this for the very last time.
My lawyer clarifies everything else for me and then we make the whole thing public and post it on all platforms, such as Instagram and facebook and Twitter etc. because I also want other people to notice such poor support and be warned about it. I contacted some influencers to get the whole thing going and draw attention to these terrible problems.
I want and need a return slip / return label where I can send the 2x packages back to.
No excuses to prolong the whole thing even more unnecessarily.
The quality is very bad.
The sizes don't match.
These reasons are easily enough for an exchange.
The 2x packages/bags are packed and ready for return.
I urge them again not to email me with ways out and more information because that will only make things worse for them and complicate the process and that is your scam too.
My credit card institute has already been informed of all kinds of information and is also taking care of the Savhe.
It's a pity that you're not based in Germany, then the police would have reported you long ago for various crimes.
I do not want and do not want your computer to suggest any alternative for my solutionNie mehr Zaful
Finger weg von Zaful.
Artikel einer defekt. Andere passen nicht bzw. kratzen.
Kundenservice ist wie eine Endlosschleife. Ständig neue Fragen. Ständige neue Emails.
Rückerstattung in USD. Wechselkurs unbekannt.
Rücksendung klappt nicht weil kein deutscher Versender was mit der Adresse anfangen kann. Die Angaben sind so nicht zu gebrauchen. Na einer Stunde im Internet für Rücksendung gebe ich auf.
Außerdem muss man noch selbst zahlen. Da Rücksendung nach Spanien sind da 15€ und mehr gleich zusammen.
Ich geb jetzt auf. Wir schmeißen das Zeug wohl in die Altkleidersammlung.
Lieber Zalando oder Shein. Nie mehr ZAFUL.
ICH KANN NUR ABRATEN.Mein Geld ist einfach weg kann mir jemand helfen
Ich habe am 27.11.20 etwas beatellt was von der seite zaful allerdings direkt stoniert wurde dann versuchte ich es nocheinmal, schluss endlich haben die jetzt das doppelte geld von mir 430 euro und der support hilft mir kein stück
Zaful nimmt praktisch keine Retoure!
Das Unternehmen lässt sich alle möglichen Hindernisse einfallen, um keine Ware zurücknehmen zu müssen! Wenn Sie etwas kaufen, müssen Sie es behalten, das muss Ihnen klar sein! Suchen Sie einfach mal nach einer Adresse - es gibt keine! Diese bekommen Sie frühstens nach dem 3. Nachfragen. Dorthin dürfen Sie dann laut Vorgabe kein Paket via DHL etc. schicken (wie sonst?), da sonst Zoll anfällt!?!??!
Vergessen Sie diesen Laden...Nie wieder!
Für die Bestellung gibt es 5 Sterne, denn der Bestellvorgang läuft perfekt. Wartezeit sehr lang. Preis sehr günstig wegen den Rabatten... aber genau dieses gesparte Geld braucht man später für den Zoll! Denn die Lieferung erfolgt über ein Drittland! Kontaktaufnahme nicht möglich! Danke für den teuren Lerneffekt.
Abzocke
Ware anfang Juni bestellt, bis heute (ende Juli) nicht erhalten. Angeblich hätte der Zusteller versucht mich zu kontakrieren, da die Adresse falsch ist (was sie nicht ist).
Nun wird die Ware vernichtet, da nicht zustellbar und knapp 150,00 € sind futsch.Wir haben auch ende juni bestellt und es bis zum heutigen tag nicht erhalten zwar blos 40€ aber genau das selbe problem und Dann soll man nochmal 10€ raufzahlen um es überhaupt noch zu bekommen. Und von geldrüvkgabe war Bei den auch nie die rede
Sehr schlechte Komunikation.
Wollte Ware zurückschicken..hab mehrmals geschrieben..nach 1 Monat immer noch keine Antwort. Nie wieder.
Gute Preise, furchtbare Retoure
Die Preise sind gut, der Bestellvorgang ist positiv, aber leider ist die Lieferung & Retoure furchtbar.
Teilweise waren die Produkte falsch herum genäht (BH Verschluss falsch angenäht); es fehlten Hygieneaufkleber in einigen Bikinis, die Produkte sahen nicht aus wie auf den Bildern dargestellt; teilweise waren die Produkte getragen, etc
Ich wollte einige Artikel behalten und einige zurücksenden. Allerdings habe ich das Gefühl, Zaful macht diesen Vorgang extra schwer, damit Kunden ihre Ware behalten und kein Geld ausgezahlt werden muss.
Ware muss nach Barcelona geschickt werden, es darf kein Kurier wie DHL, FedEx, UPS genutzt werden. Die Kommunikation findet in einem Ticket-System statt, Zaful braucht hier auch extrem lange um zu antworten (teilweise 5 Tage). Hinzukommt, dass Bilder von den Defekten erstellt werden müssen, damit eine Retoure möglich ist.
Außerdem sollte ich ein Formular ausdrucken, welches aber nicht angehängt war im Ticket System.
Ich werde hier nie wieder bestellen. Ich dachte es gibt hier einige schöne Artikel, aber leider habe ich entweder Montagsartikel erhalten oder alle Produkte sehen so aus...Bestellung ok, Kundenservice mega schlecht
Möchte Ware zurücksenden. Richtige Grösse bestellt, aber trotzdem einige Teile viel zu klein. Qualität ist auch nicht die beste. Kein Rücksendeschein bei der bestellten Ware, Kontakt nur per Mail möglich. Ersten beiden Mails wurden noch beantwortet. 5 weitere Mails keine Reaktion mehr.
Sehr schlechter Kundenservice. NIE wieder würde ich bei Zaful bestellen und würde auch allen davon abraten.
Beabsichtige rechtliche Schritte einzuleiten.Ich habe genau diegleichen Erfahrungen gemacht. Warnung an alle hier zu bestellen.
Kein Kundenservice, keine Antwort , kein RetourenscheinViel zu klein, beschädigte Teile
Beschädigte Teile, alles viel zu klein! Rausgeworfenes Geld.
Sehe ich wie du, minderwertige Ware, schlecht verpackt,
absolut NICHT weiterzuempfehlen.
Das sind Betrüger
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