Cleverbuy Erfahrungen
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Erfahrungen (66)
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Warte mittlerweile seit 10 Tagen auf mein Geld
Am 21. August 2023 teilte mir Cleverbus mit, das man mein Smartphone zu einem annaéhmbaren Preis ankauft. Dann schrieb man mir den Betrag in der Wallet gut. Ich ließ es mir dann am gleichen Tag auszahlen, aber bis heute (31.08.2023), 10 Tage danach ist der Geldbetrag IMMER NOCH NICHT AUF DEM KONTO GUTGESCHRIEBEN worden.
Bund auf mehre E-Mails wird gar nicht mehr geantwortet. Weder per E-Mail oder per Anruf... GAR NICHTS.
Kein toller Kundenservice!Verkauf
Es kann nicht sein dass man einfach so den Betrag vom Handy verkauf ändert ohne den Kunden irgendwie darüber zu informieren. Keine Begründung, nichts! Es gibt auch keinen Grund für die Änderung das ist denen ihre Masche. Der Betrag ist nach über einer Woche nicht mal abrufbar. Lieber bei Clevertronic verkaufen da läuft alles bestens!
Handyverkauf
Ich habe mein iPhone 13 mit 256 GB am 06.07.2023 verkauft. Es ist kein Geld ausgezahlt worden. In meinen sogenannte Wallet habe ich ein angebliches Guthaben von 650,-€ weches ich nich auf mein Bankkonto transferieren kan. Habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet, der sich diesen Laden jetzt genau ansehen wird.
Kann nur jedem abraten hier etwas zu veräussern.Keinen
Finger weg
Finger weg. Betrüger.
Ich habe 2 gut erhaltene Handys zum Verkauf verschickt. Die Handys wurden stark unterbewertet als Beweis schickten sie mysteriöse Bilder dazu. Ich schrieb das ich ein Betrag X wollte oder die sollen die Handys zurück schicken. Mit dem Betrag X waren die einverstanden. Nur leider warte ich vergebens auf mein Geld. Nur Ärger jetzt habe ich die rum Rennerei mit der Anzeige und AnwaltAbsolutes Desaster im Verkaufsfall
Nach einem Verkauf eines iPhones 12 am 18.06., einer Zustellung am 20.06. und einer Rückfrage am 27.06. habe ich leider noch immer weder Guthaben, noch eine Rückmeldung erhalten.
Unter Berücksichtigung der zuletzt auf allen bekannten Bewertungsplattformen abgegebenen Bewertungen kann man nur jedem Interessenten vehement davon abraten.
Nun bleibt offenbar nur noch der Weg einer Strafanzeige.Verkauf + Auszahlung
Mein Handy wurde trotz genauster Beschreibung (inkl. Fehlern) niedriger bewertet (zusätzlicher Kratzer an der Hülle war so dezent, dass er nur mit einem Extra-Zoom von cleverbuy dargestellt werden konnte). Haben den Kauf trotzdem akzeptiert und uns auf den Deal eingelassen, mit der Auszahlung zu warten, um somit pro Tag zusätzliches Guthaben aufzubauen.
Plötzlich ist das Guthaben nicht mehr auszahl- sondern nur noch anrechenbar (auf einen Kauf von deren Seite).
Also wurde die Auszahlung zumindest des verkauften Handys von uns beantragt und wir warten bereits seit 3 Wochen vergeblich auf den Geldeingang (über 300€).
Auf Kontaktversuche wird nicht reagiert.Ist das Geld bei Ihnen mittlerweile angekommen? Ich warte ebenfalls vergeblich.
Gruß A.ZwienerHandy Verkauft
Meine Bewertung wurde so wie sie hier steht, bei Google nicht durchgelassen! Arbeiten wohl zusammen😀
Also, wenn ihr euch für ein verkauf an cleverbuy.de entscheidet geht das verkaufen sehr schnell, innerhalb weniger Tage bekommt man bescheid wie viel Geld es wird usw. Aber dann wenn es um die Auszahlung geht, wird damit geworben das es innerhalb 5! Werktagen auf dem Konto ist. Bei mir war es so dass ich am 16.05 die Auszahlung von meinem Wallet auf mein Bankkonto in Auftrag gegeben habe. Gestern am 15.06 war es endlich drauf!. Mir ist klar dass ich nicht die einzige bin die in dem Zeitraum was verkauft habe, aber dann darf ein Unternehmen nicht damit werben dass das Geld in 5 Werktagen drauf ist. Per Email wurde man nur vertröstet, es wird sich drum gekümmert, usw...Handyverkauf
Leider muss ich hier auch etwas negatives schreiben. Ich habe 2 Handys eingeschickt nagelneu und ovp. Bis heute habe ich kein Geld ausgezahlt bekommen, werde nur hingehalten. Ich finde aus auch nicht in Ordnung, dass auf eMails nur selten geantwortet wird und dann immer nur hinhalten. Das ist kein gutes Aushängeschild für eine Firma.
Verkauf von Handy
Es ist wie schon viele hier Beschreiben ein Absoluter Reinfall, erst werden 100 € Abgezogen mit Fakebildern (habe Beweisfotos) zum Handyzustand.
Man gibt nach weil man das Geld schnell braucht, aber nichts ist, Dieses unternehmen ist Pleite oder hat Geldprobleme, alles für Werbung oder Reviews ausgeben, warte seit 6 Tagen auf eine Überweisung die in Deutschland nur 2 Tage gehen sollte, Kontodaten stimmen überein, PayPal sollte ja Einwandfrei funktionieren.
Ich habe denen Jetzt eine Frist gesetzt und einen brief verfasst wo ich mein Gerät zurück verlange, da es auf Swooop einfach bessere Preis gibt und man gibt es beim Expert Villringer ab wo man gleich seine Kohle bekommt.
Finger weg wenn Ihr etwas verkaufen wolltVerkauf
Ich habe am 16.05.23 eine Auszahlung beantragt, doch bis zum heutigen tag habe ich mein geld noch nicht bekommen , seit 25.05.23 antwortet kein Service mitarbeiter mehr auf meine Nachrichten . Ich habe mehrfach angeschrieben dass sie Das Handy zurück schicken können wenn die es nicht leisten können
Schade ... was sagt ihr dazu ? Rechtsanwalt einschalten? Schadensersatzklage ?Hallo , was hast endlich gemacht ?
ich habe das gleiche Problem!Ja, ich habe denen heute einen Brief geschrieben mit der Forderung mein Gerät zurück zu schicken da diese leute kein Geld haben zum Auszahlen.
Musst denen Einen Brief schreiben sonnst gilt das nicht als Forderung.Verkauf
Ich habe am 10.05.2023 meine Auszahlung beantragt für mein iPhone. Bis zum heutigen Tag kein Geldeingang. Versprochen wird Geldauszahlung innerhalb von 3-5 Tagen. Wenn man sich per Chat an die Kundenbetreuung wendet dann wird man vertröstet. Das schafft nicht gerade Vertrauen. Eine Telefon Hotline kann sich das Unternehmen wohl nicht leisten.
Verkauf
Ich muss mich leider den negativen Bewertungen anschließen. Auch ich warte auf mein Geld. Wenn innerhalb von zwei Werktagen das Geld überwiesen werden sool,dann kann es nicht angehen, dass am 6 Arbeitstag noch kein Geld eingegangen ist. Und man weder telefonisch jemanden erreichen kann noch werden die Mails beantwortet. Ein sehr schlechter Service. Ich kann nur Clevertronic empfehlen da dauerrtea alles zusammen 3 Tage. Bedauere sehr mein Handy nicht wieder dort verkauft zu haben. Das waren die 50 Euro mehr,nicht wert.
Bei swooop hättest du locker 80 euro drauf bekommen, da die dich nicht veraschren und bei einem Expert Villringer kannst das Geld am selben Tag bekommen.
Verkauf eines Handys
Habe auch „tolle“ Erfahrungen gemacht. Warte immer noch auf mein Geld, selbst wenn man mit Anwalt etc. droht passiert nichts. Habe ab Montag frei, fahre dann zu der angegeben Adresse, werde gleichzeitig auch die Polizei einschalten. Hoffe das man dann bewegen kann. Eine absolute Unverschämtheit ist das.
Verkauf von Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB Gold
Am 12.04. hab ich einen Verkauf für mein brandneues und noch komplett eingeschweißtes Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB in Gold bei Cleverbuy angelegt. Paket würde am 14.04. dann auch von mir bei DHL abgegeben. Bis zum 21.04. war dann Funkstille. Dann erhielt ich endlich die Antwort von Cleverbuy dass alles passt und ich mein Geld bald bekomme. Dieses war daraufhin auch im Wallet zu sehen. Ich habe noch am gleichen Tag eine Auszahlung auf mein Konto beantragt.
Bis heute allerdings fand noch kein Geldeingang auf meinem Konto statt. Also gestern am 26.04. mal zaghaft angefragt. "Man gäbe es mit Priorität an die Buchhaltung weiter". Man kennt die Ausreden. Heute nochmal angeschrieben und gesagt dass dies nicht in Ordnung ist. Wir leben in einem digitalen Zeitalter, jede Banküberweisung darf nicht mehr als 2 Arbeitstage in Anspruch nehmen, dass sich Cleverbuy hier die Freiheit rausnimmt fast eine Woche bereits dafür zu benötigen ist indiskutabel.
Rotzfrech erhielt ich die Antwort dass ich "schon noch mein Geld erhalten würde, so wie alle Kunden!". Wann dies geschehen soll? Auch hier hält man sich wieder komplett offen bei Cleverbuy!
Es handelt sich in meinem Fall um eine Summe über 1100 €. Cleverbuy selbst umgeht die eigenen AGB indem es sich scheinbar nicht an "Punkt (5) Die Zahlung an den Kunden erfolgt binnen sieben Werktagen ab Versendung der elektronischen Annahmeerklärung." halten möchte.
Sollte das Geld bis morgen nicht da sein, werde ich am Montag meinen Anwalt bitten sich der Sache entsprechend anzunehmen. Ich gewähre als Privatperson keine Kredite an Firmen und wenn man sich die zahlreichen negativen Kommentare in ähnlicher Form durchliest im Internet, dann steht der Verdacht im Raum dass hier gerne auf Kosten der Kunden auf Zeit gespielt wird um eine gewisse Liquidität zu gewähren.
Zum Glück gibt es auf dem deutschen Markt zahlreiche andere Anbieter die vielleicht auch ihre Macken haben, aber wenigstens das Geld auch auszahlen.Hallo Lidia,
mir geht es ganz genauso.
Erst bekam ich noch Maisl als Antwort, jetzt wird sich tot gestellt. Ich werde jetzt auch mit meinem Anwalt drohen - hoffentlich bewirkt das was.
LGHallo Lidia und Sabrina,
Habt ihr euer Geld mittlerweile Erhalten?
Mir ist leider das Selbe wiederfahren :(
LGHey ihr drei, schreibt denen einen Brief mit der Forderung euer Gerät zurck zu wollen, und geht in den nächsten expert villringer, die arbeiten mit swooop und dort bekommt ihr sogar noch mehr als bei diesem Saftladen.
Verkaufen
Über 100€ weniger Angeboten bekommen.. Akku )99%, Iphone kaum im gebrauch gewesen...
Verkauf
Hat jemand sein Geld bekommen? Ich habe ein Gerät verkauft und kriege mein Geld nicht.
Da bist du nicht der Einzige. Habe heute Strafanzeige wegen Unterschlagung und Betrug gestellt. Warte seit dem 07.04.2023 auf mein Geld. Keine Reaktion. Lasse das originalverpackte IPhone jetzt über Apple sperren
Verkaufen
Selbes problem wie alle hier 2 nagelneue I phone hingeschickt und warte schon Tage lang auf mein Geld, antworten bekomme ich auch keine mehr.
Hat mittlerweile von euch schon jemand sein Geld erhalten?Gleiches Problem. Warte seit dem 07.04.2023 auf das Geld für mein neues IPhone 14 Pro. Habe heute Strafanzeige wegen Unterschlagung und Betrug gestellt. Lasse das IPhone jetzt über Apple sperren.
Unseriös ! Schaden deklariert, der vorher definitiv nicht da war ! VERKAUF
Ich kann nur warnen. Bisher habe ich immer bei wirkaufens.de verkauft, immer ohne Beanstandungen. Diesmal hatte ich ein quasi neues S20 FE 5G in OVP, bei dem sogar die Folie noch drauf war und nur 3x in Hülle genutzt wurde, verkaufen wollen. Da Cleverbuy einen außergewöhnlich guten Preis hatte, probierte ich das aus. 2x: zum ersten und zum letzten Mal. :-(
Mir wurden für das wirklich quasi Neugerät statt 289,00 nur 140,- (!) Euro angeboten und ein Bild mitgesendet mit einem Kameradisplaybruch, der definitiv nicht vorhanden war.
Ob einfach ein anderes Gerät fotografiert worden ist oder der Schaden bei der Prüfung erfolgt ist, kann ich natürlich nicht beurteilen.
Das Gerät wird mir jetzt wieder zurückgeschickt.
Ich ärgere mich echt über mich selbst, dass ich mich so habe blenden lassen. Bei wirkaufens.de wird das Gerät für 60,00 Euro weniger angekauft, aber dort wird man fair behandelt.
Damit diese Bewertung nicht gelöscht wird, bleibe ich freundlich und schreibe nicht, was ich wirklich denke !
Ich kann jeden nur warnen, hier Geräte zu verkaufen !Handy verkaufen
Lt. DHL ist mein Handy am 21.03.23 bei Cleverbuy eingegangen. Nach einigen Tagen ohne irgendeine Reaktion habe ich telefonisch versucht Auskunft zu erhalten. Die angebliche Hotline ist nie besetzt und es ruft auch niemand zurück. Nach Anfrage über Chat erhielt ich immerhin eine Eingangsbestätigung. Nach 13 Tagen, am 2.4.23 eine Nachricht von Jana. Das Display würde eine kleine Bruchstelle aufweisen und zurückgeschickt. Diese Stelle (sofern es sich auf dem Foto um mein Handy handelt) war vorher nicht da. Fotos die ich vor Versand an sie angefertigt hatte, habe ich zugeschickt.
Alles in Allem eine sehr negative Erfahrung.
Ich kann nur jedem raten : Finger weg.Nagelneues Handy verkauft
Ich hab ein nagelneues Handy verkauft das Geld
sollte bereits am 24.03.23 im Wallet zur Auszahlung bereitstehen, bis lang steht aber immer nur „ausstehend“ da und ich kann nichts auszahlen. Ich werde hingehalten mit „ die Buchhaltung wird es prüfen „ Finger weg von Cleverbuy absoluter rein Fall
Meistbewertete Bewertung
Vorsicht ist geboten!
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