Check24 Erfahrungen
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Erfahrungen (204)
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Versicherungen
Über Check24 habe ich einige Versicherungen abgeschlossen, meinen Internetprovider ebenso.
Nun wollte ich meine bestehende Unfallversicherung eintragen und vergleichen.
Das ganze funktioniert aber nur mit digitaler Unterschrift und Maklervollmacht.
Eine Vollmacht die einen vollen Zugriff auf Daten und Verträge durch unbekannte Personen zulässt.
Das geht schnell und man spart sich den Weg über die Briefkasten.
Allerdings ist es eine digitale Unterschrift ohne Identitätsfeststellung.
Jeder Verbrecher der die Zugangsdaten für Check24 hat, kann also Vollmachten mit Vollzugriff mit 3 Kreuzen als Unterschrift erstellen.
- Kein Personalausweis
- Post Ident
oder ähnliches zur Feststellung der Identität und bei Vertragsbrüchen oder Probleme mit dem Versicherer z.b. Zahlungsunfähigkeit durch Arbeitslosigkeit im schlimmsten Fall kein Nachweis wer überhaupt unterschrieben hat oder ob die Unterschrift auch vom Vertragsnehmer stammt.
Ich bat Check24 in 2 Emails um eine Möglichkeit der Identitätsfeststellung oder hinzufügen von Verträgen ohne Vollmacht, da ich auf Angebote per Email oder Telefon durch Makler deren Kenntnisse oder Kompetenzen man nicht kennt kein Interesse habe. Diese blieben in 6 Monaten unbeantwortet.
Man muss bei Check24 wirklich vorsichtig sein was man unterschreibt und was für Daten man angeben möchte.
Durch unbeantwortete Anfragen zu Themen die rechtlich "nicht wasserdicht" sind keine weiterempfehlung!Samsung Galaxy S6
Lieferung ging schnell. Leider wurde mir ein Galaxy S6 mit einer Netzsperre eines Französischen Mobilfunkanbieters gesendet. Kundenservice war unfreundlich und wenig hilfreich. Hab mir dann lieber selbst geholfen.
Für mich war es das letzte mal, dass ich etwas bei CHECK24 bestellt habe. Leider kein zuverlässiger oder Kundenfreundlicher Anbieter.Negative Bewertungen unerwünscht.
Aufgrund meiner äußerst negativen Erfahrungen mit der Neodigtal Versicherung, die ich über check24 abgeschlossen hatte, wollte ich eine negative Bewertung abgeben. Leider gibt es diese Möglichkeit nicht. Auf meine Nachfrage hin wurde ich gebeten, meine Bewertung per E-Mail zu schicken, und es wurde mir eine Veröffentlichung nach Prüfung zugesagt. Dies ist bis heute nicht passiert. Hier werden bewusst negative Bewertungen unterschlagen, dies nur zur Info an alle Nutzer.
Mietwagen
Check24 vermietet mit 100 % Stornogarantie udn kassiert sofort, auf die Rückzahlung wartet man jedoch und sie erfolgt erst, wenn reklamiert wird, und dann erst Wochen später. Dabei tritt Check24 auf, als ob sie sich für den Kunden einsetzen, dabei sind sie mein erster und einziger Ansprechpartner, schieben die Schuld auf den vermittelten Vermieter mit fadenscheinigen Begründungen: Kann nicht auf KK zurück gezahlt werden, bekommen dann noch mehr Daten für eine alternative Überweisungsmöglichkeit, alles Verzögerungstaktik und Arbeit für den Kunden. Ich würde Geld dafür berechnen.
Finger weg!Strompreisvergleich und Anbieterwechsel
ich habe etliche Jahre mit Chck 24 Strom-und Gasanbieter gesucht und auch gewechselt.
Nun in diesem Jahr bin ich in eine Falle getreten.
Der Anbieterwechsel stand bevor, etwas später die Abrechnung mit dem alten Anbieter.
Abrechnung war alles o.k. und nun der Clou..... mein alter Anbieter ist mit dem neuen Preis 30 € günstiger als der neue Anbieter zu dem ich auf Anraten von Check 24 gewechselt bin, also 360€ in den Teich gesetzt.
Fazit nicht gleich wechseln wenn Check 24 es vorschlägt, sondern erst die neuen Konditionen abwarten..... das war eine teure ErfahrungReklamation
Als Händler wäre Check24 verpflichtet Reklamationen zu beachten. Stattdessen wird nur der Hersteller kontaktiert und selbst unsinnigste Mitteilungen an den Kunden weiter gegeben. Wenn man hier als Kunde ein Problem hat, dann hat man tatsächlich ein Problem, da die Produkte nicht getauscht werden und sein Geld bekommt man auch nicht zurück. Dass man so etwas heutzutage noch anbietet ist unverständlich.
Ich habe ebenfalls eine Reklamation und kann einfach nicht fassen, wie schlecht hier der Service von Check24 ist.
Nachdem ich bereits mehrere emails bekommen habe, dass das eingeschickte, defekt Gerät beim Hersteller "in Bearbeitung" ist (das ist jetzt 4 Woche her), habe ich bezüglich des Status nachgefragt und per email die Antwort bekommen, dass das Gerät heute (! - nach den vorgänger emails) beim Hersteller angekommen sein.
Was ist den das für eine Kundenverarschung !!!
In der ersten email habe ich mitgeteilt bekommen, dass eine Reparatur ca. 3 Wochen dauert.
Beim Telefonat mit Check24 nach 4 Wochen, hat man mir mitgeteilt, dass man immer mit bis zu 6 Wochen rechnen muss -- wieder Kundenverarschung (sorry für die Wortwahl aber mir fällt da einfach nichts mehr ein)
Also Fakt:
Gerät wurde von mir am 05.04. 2022 zu Check24 verschickt
email vom 22.04. 2022 mit der Aussage dass das Gerät beim Hersteller in Bearbeitung ist
email vom 29.04.2022 mit der Aussage, dass das Geräte heute beim Hersteller angekomme istAbschluss DSL-Vertrag
Auszahlung Cashback seit Monaten verweigert
Anfang Dezember über Chech24 einen Vertrag mit der Telekom für einen DSL Anschluss geschlossen der Ende Dezember gültig wurde. Nach einigen Tagen habe ich zum Vertrag (44,95 € mtl) das Magenta TV Paket für 5 Euro zugebucht.
Seit zwei Monaten wird die Auszahlung des Cash Back verweigert, mit der Begründung, dass der Vertrag storniert wurde und keine Rückmeldung seitens der Telekom kommt.
Kurz: Vertrag mit der Telekom zustandegekommen, Vertrag läuft seither für die nächsten 2 Jahre, Auszahlung des Cash-Back verweigert.
Ich hoffe, das dies ein Einzelfall ist, aber die Antworten von Check24 sind sehr routiniert und textbausteinmäßig.Bestellung einer Kaffelieferung
Vor 5 Wochen habe ich eine ordentliche Menge Kaffee über check24Shopping bestellt.
Der Preis war in der Tat recht günstig.
Bis heute wurde die Lieferung jedoch nicht vorgenommen. Mehrmaliges nachfragen führt lediglich zu einer Rückmeldung von einem BOT, das man sich darum kümmert. Passieren tut nichts.
Wenn das nicht mal ein Lockangebot war.
Also lieber Finger weg. Werde eine entsprechende Beschwerde bei der Verbraucher Zentrale einreichen.Mietwagen in Muskat (Oman)
Keinen Mietwagen erhalten, Geld trotzdem abgebucht
Wir haben im Dezember einen Mietwagen für den Oman gebucht (Anbieter Hertz). Am Flughafen angekommen, haben wir keinen Mietwagen erhalten und standen dann ohne Auto da. Service war auch katastrophal bei Hertz. Außerdem war dann kein 4x4 im ganzen Flughafen bzw. bei anderen Vermietern mehr verfügbar, wodurch wir unseren Urlaub umplanen mussten. OK, da kann Check 24 nichts dafür.
Das Geld (knapp 800 €) wurde uns abgebucht und nach 8 Wochen waren wir noch immer auf die Rücküberweisung des Geldes!!!!! Mehrkosten, die uns dadurch entstanden sind werden auch nicht akzeptiert. Wir sind stinksauer!!!! Das sollte Check24 endlich kulant regeln aber wir erhalten nur unbefriedigende Antworten und warten auf unser Geld!
Der Kontakt mit dem Kundenservice funktinoert auch nicht gut - wir haben geschrieben und angerufen. Bisher keine Geld und keine Entschädigung!!!! Uns sind weitere Kosten entstanden, da wir einen Shuttleservice nutzen mussten um in die Berge und Wüste zu kommen, da wir nun ja keinen 4x4 hatten. Auch hier beißen wir bei Check 24 auf Granit - kein Entgegenkommen. Stänndig sollen wir irgendwelche Taxirechhnungen nachreichen. Dies haben wir bereits getan - wir haben die Quittung des Hotels für den Shuttleservice eingereicht.
Haben jetzt das zweite Mal Probleme mit einem Miewagen von Check 24. Das andere mal war auf Malta im Sommer 21.
Das hätte ich mir anders vorgestellt, liebes Check24 Team :-(
314859795642 Buchungsnummer (gebucht über Dittl)
Danielacheck24
schade eine gute idee wird von check24 miserable bearbeitet. als versicherungsmakler was anderes ist es ja nicht sollte man hilfe bekommen wenn es um eine bei check24 abgeschlossene versicherung geht. nichts habe ich bekommen, helfen nicht bei vertragsangelegenheiten. habe eine kfz versicherung abgeschlossen bei friday mit kilometerpreis wie angeboten wurde und was war, die versicherung hat mir zurückgeschrieben das ich eine normale versicherung abgeschlossen habe. obwohl ich über check24 das angebot der versicherung abgeschlossen habe. leider habe ich mit der versicherung nur probleme und als versicherungsmakler check24 hatte ich gedacht man hilft mir über check24, nichtsdergleichen. deshalb habe ich meinen check24 account gelöscht und werde bei verifox vergleichen. check 24 ist bei mir gestorben. alles andere ist ok nur die hilfe nicht. gruß klaus
Mietwagen
Früher sehr zufrieden, nun aber vom Anbieter in der Buchung CN568612831823 die falsche Fahrzeug-Kategorie erhalten (kann passieren, sollte aber nicht), anschliessend für die benötigte Kategorie vor Ort einen Aufpreis von EUR 120.00 bezahlen müssen. 1. Telefonat mit Check24: (nach 30 min. in der Warteschlange: kein Problem, Fehler offensichtlich bei Check24, Geld gibts zurück). Anschliessend über Beanstandungsformular zig Formulare und Belege eingereicht, so wie verlangt. Nach 12!!!! Wochen dann Rückmeldung: Es gäbe keine Rückerstattung, wir hätten ja ein Upgrade gebucht vor Ort. Wieder 20 min. in der Warteschlange für Kundendienst: Dort dann abgewimmelt worden, er habe weder Zugriff auf die Buchung noch die Reklamation, Rückruf könne auch nicht versprochen werden, man solle es doch irgendwann mal wieder probieren, wenn dann vielleicht jemand von der entsprechenden Abteilung vor Ort sei. Fazit: von jetzt an lieber wieder beim Anbieter direkt buchen, dann weiss man wenigstens, wo man sich beschweren kann, wenn ein Fehler passiert.
Es freut mich, dass ich nachtragen kann, dass Bewegung in die Angelegenheit gekommen ist und Check24 mir den Aufpreis inzwischen Rückerstattet hat.
Produktkauf
Habe mir ein Parfüm bestellt und über Paypal bezahlt, habe aber erst beim Kaufabschluß gesehen, dass meine alte Adresse noch angegeben war. Dachte, ok wird Bestellung sofort storniert.
Bestellung war um 12:38 und die Stornierung war um 12:39. Trotzdem wurde es an meine alte Adresse geliefert. Auf Nachfrage - Antwort von Check 24 tut uns leid, die Ware wurde schon versendet ( wow, Weltrekord innerhalb 60 sec.!)
Die Option :
BESTELLUNG STORNIEREN ist völlige
"verarsche", Hauptsache verkaufen und dadurch Umsatz steigern.
Schade check 24, das war's von meiner Seite.
Habe dann bei ebay bestellt, da war es sogar noch etwas günstiger.Reifen kaufen
I made a mistake with the size and pressed "Cancel" within 20 minutes.
Then I ordered the correct size. Two days later I received a message that the cancellation is not possible and now these tires will be sent to me and then back at my expense. Complete incompetence and neglect of the environment. If it's easier to have the tires run all over the country instead of just canceling the order, I just don't have anything to add.Gasanbieterwechsel check 24
Ich habe am 28.09.2021 bei check 24 einen Gasauftrag erhalten über 990,00 €
jährlich. Ich stimmte dem Wechsl zu. Jetzt zum Beginn der neuen Laufzeit muß
ich 2629,00 € zahlen. Es ist richtig, daß sich der Gaspreis erhöht hat, doch könnte
man erwarten, daß ein Portal vorher informiert daß der alte Anbieter der beste ist.
Mich kostet dieser Wechsel 1540,oo €. Danke Check 24 ! Nie wiederKfz- Haftpflicht
Obwohl ich mit mehr als ein Monat vorher über check24 eine Kfz-Haftpflichversicherung Abgeschlossen hatte, wurde es zu spät an meine örtliche Zulassungsstelle angegeben. Folge man hat nichts von meinem Versicherungswechsel gewusst. Als ich bei Check24 angerufen habe, war immer die gleiche Antwort: ICH WEIß NICHT! Dann hat man mir gesagt ich sollte eine neue Versciherung abschließen, das war ein Fehler von Check24, denn man hätte einfach nur die Versicherung kontaktieren brauchen und den Fall EINFACH KLÄREN. Bei Check24 ist Kundenservice und richtig hinhören sehr sehr klein geschrieben, man hat die Mitarbeiter nur DRESSIERT einfach immer mehr und mehr Verträge abzuschließen auf Kosten und auf Nerven der Kunden. Ich kämpfe seit November damit zu sagen dass ich einfach nur EINE KFZ-VERSICHERUNG will... Folge: Check24 hat sogar den bestehenden Vertrag in meinem Namen gekündigt, obwohl ich es nie verlangt habe. Auf meinem Anruf konnte die Mitarbeiterin komischerweise mir nicht die Aufzeichnung oder den Tag meines Anrufes nennen, Sie muß zuerst mit dem Chef besprechen. Eine sehr runtergekommene Firma die sich auf Kosten der gutgläubigen Kunden bereichert und über Leichen und Lügen geht.
Mietwagen
Check 24 sieht mich nie mehr. Bei Reklamationen wird man regelrecht abgekanzelt und wenn man sich dann erlaubt nochmal zurück zu schreiben, bekommt man einfach keine Antwort mehr.
Ein Auto über Check 24 zu mieten ist wie wenn man zum Hütchenspiel geht. Man verliert immer und weiß nicht was man am Schluß bezahlt.Reise -> nie wieder CHECK24/JAHN REISEN
Check24 wirbt mit einer 24h Stornierung seit 2022 (es steht nirgends auf bestimmte Angebote beschränkt). Wir haben eine Reise am 02.01.2022 gebucht und waren uns sicher alle Covid relevanten Rahmenbedingungen für die Reise beachtet zu haben. Lieder haben wir in den ganzen Infromationen etwas falsch interpretiert. Am 03.01.2022 habe ich gleich versucht die Reise zu stornieren. Es wurden 75% Storno Gebühren berechnet, 0% Entgegenkommen obwohl immer Verständnis signalisiert wurde. 100% Vertragsregeln!
Alles auf den Anbieter abschoben mit dem man direkt keine Vertrag hat bzw. auch nicht sprechen kann.
!!! Absolut unterirdisch in diesen Zeiten !!!Reifen Kauf
Nie wieder Reifenkauf bei CHECK24! Ich habe bei CHECK24 einen Satz Reifen bestellt. Wollte die Bestellung am anderen morgen nach 10 Stunden stornieren! Nach Aussage Check 24 nicht mehr möglich da die Reifen angeblich schon verschickt sind. Ich soll die Annahme verweigern muss aber die Rücksendekosten von 40€ selber tragen.
Das war das erste und leider auch das letzte mal ein Geschäft mit Check 24. Keine vernünftige Beratung oder Ähnliches. Man hat noch nicht einmal versucht den Konflikt aus der Welt zu schaffen. Wenn euch euer Geld lieb ist geht zum Händler und nicht zu Check 24.Pauschalreise Mallorca
Hatte eine Supergünstige Pauschalreise nach Mallorca gebucht. Leider hat Check24 die Reise gekäntzelt weil Altours eine Preiserhöhung von 500 Euro vorgenommen hatte und die Reise nicht mehr verfügbar war, obwohl diese Reise noch 2 Tage über Check 24 angeboten wurde. Also gebuchte Pauschalreisen buchen und auch bekommen ist eine reine Glückssache. Über ein Reisebüro wäre sowas nicht passiert.
Gasanbieter
Check24 hat sich in 2021 leider völlig disqualifiziert! Es werden keine aktuellen Preise von regionalen Grundversorgern eingestellt und man geht davon aus, in der momentanen Situation mit stark gestiegenen Preisen den günstigsten Anbieter auszuwählen, da der Grundversorger jahrelang viel zu teuer war.
Danach stellt sich heraus, dass der Grundversorger beim Bedarf eines Vier-Personen-Haushaltes 600 € preiswerter ist, als der günstigste Anbieter bei Check24. Lapidare Antwort von dort: Man stelle nur Preise ein, die von den Anbietern mitgeteilt würden - Leute! Und ich habe immer gedacht, dort erbringt man eine Dienstleistung, indem man Preise recherchiert. Also VORSICHT. So etwas ist unbrauchbar und letztlich grenzt es an Täuschung der Verbraucher.
Meistbewertete Bewertung
Reifenkauf bei Check24- und Rü
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