Kontist Erfahrungen
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Erfahrungen (13)
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Meine erste Online-Buchhaltung
Also, ich habe mir das mal gegönnt und fand es wirklich toll, dass die Buchhaltung direkt mit dem Konto verbunden war. Als Freiberufler hat man ja nicht immer so viel Zeit für den Papierkram, deshalb fand ich das wirklich praktisch. Aber dann haben sie angefangen, mit diesen komischen Gendersternchen herumzumachen und das habe ich total unnötig gefunden. Also ja, es war schon cool, aber dieses Genderding hat es für mich wirklich weniger attraktiv gemacht.
Geschäftskonto, schnelle Validierung, Online-Banking, lange Wartezeit für Karte
Mir hat das Geschäftskonto mit schneller Validierung und einfachen Zahlungsmodalitäten bisher echt gefallen. Besonders cool ist das Online-Banking im Browser, das alles noch einfacher macht. Schade nur, dass ich fast einen Monat auf die Karte warten musste, das hat den Gesamteindruck etwas getrübt. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden mit dem Konto und freue mich darauf, es weiter zu nutzen.
Meine Kontoeröffnung
Die Kontoeröffnung war echt einfach und unkompliziert. Die Führung des Kontos ist auch total simpel und verständlich. Die Beantragung einer Karte war echt problemlos und einfach. Es ist super, dass das Konto kostenlos ist, aber die monatlichen 8 EUR für den "Mehrwert" finde ich ein bisschen viel. Aber klar, man muss auch verstehen, dass nicht alles umsonst sein kann im Leben.
Gründungsphase
Die Lösungen bei Kontist sind echt super - einfach und schnell. Besonders in der Anfangsphase des Unternehmens ist es eine ziemliche Herausforderung, alles gut auf die Reihe zu kriegen, aber Kontist hat mir echt geholfen, das erfolgreich zu meistern. Das Einrichten war total unkompliziert und die Benutzeroberfläche überzeugend. Ich bin echt froh, mich für Kontist entschieden zu haben.
Meine Kontoführung
Ich wünschte, dass man sich die Steuerrücklagen genauer anschauen könnte. Was ist da eigentlich alles drin? Außerdem vermisse ich Kategorien für Spenden oder ähnliches.
Buchhaltung & Steuererklärung
Vielen Dank dafür, dass meine Steuererklärungen so gut gelaufen sind! Ich war echt überrascht, nur zwei Briefe zu bekommen und viel weniger Steuern zahlen zu müssen als gedacht. Es war eine echte Erleichterung, nicht mit dem Finanzamt kämpfen zu müssen und alles problemlos erledigt zu bekommen. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service, den ich bekommen habe. Vielen Dank!
Meine Steuerbeträge im Griff
Als Freiberufler bin ich schon oft in die Umsatzsteuer-Falle getappt, aber damit ist jetzt Schluss dank diesem Service. Es gibt immer wieder neue Funktionen, bisher gab es keine technischen Probleme und keinen Grund für den Kundensupport. Daher kann ich den Service nur weiterempfehlen.
Mein Kauf - Geschäftskonto mit Steuersoftware
Ich verfolge schon seit einer Weile Kontist auf YouTube und als ich mein eigenes Geschäft gegründet habe, hat es mir wirklich geholfen. Das Geschäftskonto zusammen mit der Steuersoftware macht alles so viel einfacher und spart mir eine Menge Zeit und Stress.
Geschäftskonto
Das Konzept von Kontist ist gut und eine gute Idee.
In der Ausführung und vor allem der Service dahinter sind sehr Schwach und verursachen nur Ärger.
Daten gehen verloren
Ich hatte für meine erste Steuererklärung alle meine Daten wie Eingangsrechnungen, Ausgangsrechnungen, zahlreiche Belege, Handwerker Rechnungen etc. in das Webportal von Kontist hochgeladen. Als Kontist sich dann meldete um mein Abschluss zu machen, gab es einige Verwirrung. Denn im laufe der Kommunikation stellte sich heraus das alle Daten die auch Kontonummern von mir und dritten
beinhalteten nicht mehr auffindbar sind. Gut, die Sachbearbeiterin kann nichts dafür, eine Anfrage an den Support verlief ins leere weil einfach nicht geantwortet wurde.
Dies ist ein no-go.
Kein Schutz vor Phishing, kein support durch Kontist oder Solarisbank
Im November gab es einen Phishing Angriff auf Kontist. Ich konnte zusehen wie ein Betrag nach dem anderem von meinem Konto abgebucht wurde.
Es war Wochenende und bei Kontist war niemand erreichbar um schlimmeres zu verhindern. Die Hinterlegte Telefonnummer der SolarisBank ist falsch und nicht erreichbar.
Die Kommunikation danach war katastrophal. Grundsätzlich wurde das gesamte Geld welches geklaut wurde von Kontist erstattet. Top!
Aber der Umgang mit den Kunden und den Opfern des Phishing-Angriffes ist einfach unterirdisch. Ich glaube in der Phase danach habe ich bestimmt 20 - 30 emails mit Fragen und/oder allgemeinen Inhalten an den Support per Mail und per Chat geschrieben. Grundsätzlich ignoriert Kontist diese Anfragen, selbst wenn Fristen gesetzt werden.
Es werden Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden. Grundsätzlich ist es ja möglich das sich dinge ändern, aber weil Kontist anscheinend nicht gerne mit ihren künden kommuniziert, wurde man als Kunde eben nicht informiert. Erst auf mehrfache Nachfrage gab es dann Antworten warum sie ihre versprechen nicht einhalten.
Also alles in allem kann sowas wie Phishing passieren. Wir leben digital. Aber ein Unternehmen das durch den gebühren ihrer Kunden lebt, sollte sich nicht so gegenüber eben diesen Kunden verhalten.
Kontist fordert Geld
Nach dem leergeräumten Konto fordert Kontist mich auf, Geld auf das Konto zu überweisen, damit sie ihre Gebühren einziehen können, kommen aber ihren eigenen Versprechungen nicht nach das gestohlene Geld gutzuschreiben. Erst nach zwei Mails, einem Anruf und weiteren zwei Mails versteht Kontist endlich das man ja ohne Geld auf dem Konto zahlungsunfähig ist. Das Angebot meinerseits, das ich natürlich meinen Finanziellen Verpflichtungen nachkommen möchte, und die Gebühren bis erhalt eines Zahlungseingang mit Raten abzahlen möchte laufen ins leere.
Kontist fordert Geld für nicht in Anspruch genommen Leistungen
Während des Phishing-Angriffes sind von dritten Gelder in Fremdwährung abgebucht worden. Diese Zahlungen wurden von mir nicht autorisiert.
Trotzdem stellt mir Kontist fast 200€ dafür in Rechnung. Auf nachfrage sagt Kontist das ich das Geld zwar zurück bekomme, aber es erstmal bezahlen muss.
der Grund ist: Kontist kann ihre fehlerhaften Rechnungen nicht korrigieren. Das muss man sich mal vorstellen.
Es wurde mir zugesagt das ich das Geld erstattet bekomme. Leider wurde das Geld nicht erstattet. In der Antwort zu der vierten Mail zu diesem Thema wird mir dann gesagt,
das Geld wird nicht erstattet sondern von den monatlichen Gebühren abgezogen. Das ist natürlich nicht geschehen. Am 21. Dezember wurde die knapp 200€ von meinem Konto eingezogen, bis zum heutigen Tag wurde es mir nicht erstattet.
Zum Schluss. Kontist ist alles andere als günstig. Für alles werden Gebühren zu der monatlichen Gebühr berechnet. Bei einigen Vorgängen ist dies auch in Ordnung.
Bei anderenVorgängen, die von anderen Steuerberatern in den vorgegeben Gebühren enthalten sind, ist dies nicht nachzuvollziehen. Der Support ignoriert mich so oft,
ich frage mich warum die überhaupt einen Support anbieten. So viele unbeantwortete Anfragen an einen Support heb ich in meinem ganzen Leben noch nicht gehabt.
Für mich als Fazit, ich hatte noch nie in meinem Leben so viel ärger mit meinen Steuern. Aber nicht mit dem Finanzamt, sondern mit der Instanz die mich vor dem Finanzamt vertritt. Ich werde mir etwas anders suchen.Kontist Bankkonto und Steuerberatung
Fehler im Bankbestand, fehlerhafte Kategorisierung von Eingaben/Ausgaben
Die Nutzung des Kontist Kontos sowie der Kontist Steuerberatung war für mich von fachlichen und systemischen Fehlern geprägt.
Fehler im Bankbestand: Mehrere Buchungen erschienen nicht im Bankbestand der an meinen neuen Steuerberater weitergeleitet wurde. Diese Buchungen hätten während der monatlichen Umsatzsteuervoranmeldung auffallen müssen. Die Suche nach den fehlenden Buchungen war zeit- und kostenintensiv. Kosten, die ich tragen musste. Die Kontist Steuerberatung zeigte sich nicht als kompromissbereit und entgegenkommend und weist den Fehler immer noch von sich. Ein Fehler im Bankbestand bedeutet, dass eine Bank ihren Kerntätigkeiten nicht richtig nachkommt, wenn Buchungen fehlen.
Fehlerhafte Umsatzsteuervoranmeldung nach fehlerhafter automatischer Kategorisierung von Buchungen: Zu meinen Kunden zählen Software-Anbieter. Meine Rechnungen an diese Kunden wurden fälschlicherweise als Eingangsrechnungen kategorisiert - und falsche Umsatzsteuervoranmeldungen ans Finanzamt gegeben.
Die Servicequalität ist meines Erachtens auch zu diesem niedrigen Preis nicht akzeptabel. Ich kann weder das Konto noch die Steuerberatung empfehlen.Meine Kontist Erfahrung
Die Kontist App ist grundsätzlich praktisch für mich als Selbstständiger, aber es gibt ein paar Dinge, die mich stören. Zum Beispiel sehe ich im Web nicht die gleiche Ansicht wie in der App und wichtige Informationen wie Steuerrücklagen und Umsatzsteuer fehlen komplett. Der Kontostand gerät manchmal durcheinander, besonders nach Steuerzahlungen, und braucht dann Stunden, um sich wieder zu regeln. Es fehlt an intelligenten Verknüpfungen, wie die Möglichkeit, alle Überweisungen von oder an einen bestimmten Empfänger zu sehen, indem man einfach auf "Bezahlt von" klickt.
Steuerservice
Reinste Abzocke.
Ich habe knapp 700 € für den Service bezahlt und bekam nicht mal ein Rückruf.
Für das Ausfüllen des Steuerbogens würde zusätzlich ca.150 € berechnet.
In Summe bin ich bei fast 850 € und muss jetzt meine Steuer-Voranmeldung selber machen bzw. Durch einen gescheiten Steuerberater, der mich leider jetzt auch Geld kostet für die 3 Monate.
Kontist Steuerservice ist überhaupt nicht zu empfehlen!
Das Konto ist OK.Steuerservice
Telefonisch noch per Mail nur einmal durchgekommen.
Da hört richtiger Kundenservice auf.
Nicht zu empfehlen!
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Steuerservice
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