Seat24 Erfahrungen
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Erfahrungen (111)
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Buchungsdaten geändert ohne Vorwarnung
Der Buchungsvorgang war total enttäuschend! Plötzlich wurden meine Buchungsdaten ohne Warnung geändert. Und um etwas zu stornieren oder zu ändern, musste ich auch noch 40,00 Euro pro Person bezahlen. Das ist Abzocke! Ich werde diesen Service nie wieder nutzen und empfehle es auch niemandem.
Hin- und Rückflug von Hamburg nach Colombo im Oktober
Ende Oktober habe ich einen Hin- und Rückflug von Hamburg nach Colombo gebucht und auch bezahlt. Als es ungefähr vier Wochen vor dem Flug losging, habe ich erfahren, dass der Weiterflug von Dubai aus mit der Billigfluglinie flydubai stattfinden soll. Das hat dann dazu geführt, dass ich Probleme beim Online-Check-in hatte und es gab auch kein Unterhaltungsprogramm. Aber dann, einen Tag vor meinem Flug, habe ich herausgefunden, dass Emirates zur gleichen Zeit auch einen Flug anbietet. Deshalb war der Wechsel zu flydubai überhaupt nicht notwendig. Außerdem habe ich kein Geld zurückbekommen.
Meine Buchung
Oh Mann! Ich habe einen Inlandsflug nach Thailand für Februar gebucht, aber dann wurde er abgesagt und jetzt warte ich immer noch auf meine Rückerstattung. Seat24 ist total unzuverlässig und antwortet einfach nicht auf meine E-Mails. Das ist echt ärgerlich!
Buchung eines Flugs nach Asien
Ich habe versucht, drei Mal einen Flug nach Asien zu buchen, aber jedes Mal, wenn ich alles eingegeben habe, kam die Meldung, dass der Flug ausgebucht ist. Das hat mich echt genervt und hat nur Zeit verschwendet. Es ist einfach ärgerlich, dass es bei der Buchung so viele Probleme gab.
Kauf von Flugtickets
Meine Buchung hat irgendwie nicht geklappt und jetzt wurde die Zahlung doppelt abgebucht. Ich hab auch keine Bestätigung erhalten. Dann musste ich wortwörtlich tagelang in der Warteschleife hängen, nur um jedes Mal gesagt zu bekommen, dass ich 72 Stunden warten soll. Nachdem ich dann endlich mal dran war, wurde ich ganze zwei Stunden als "nächster Anrufer in der Warteschlange" gehalten, bis ich einfach aufgegeben habe. Jetzt muss ich den Flug für 98€ mehr woanders buchen.
Flugbuchung
Oh Mann, was für ein Desaster! Mein Flug wurde storniert und Seat24 sollte die Rückerstattung vornehmen. Aber ich musste denen erstmal anrufen, damit sie überhaupt was tun. Und dann verlangen die auch noch 40€ Gebühr, wenn die Fluggesellschaft den Flug absagt. Das ist doch total lächerlich! Nächstes Mal suche ich mir definitiv einen anderen Anbieter aus, der kundenfreundlicher ist.
Zusätzliche Gebühren für Check-in
Ich habe zusätzliche Gebühren für den Check-in über Seat24 bezahlt, aber dann am Tag des Rückfluges eine E-Mail erhalten, dass der Online-Check-in nicht möglich sei und nur direkt am Flughafen durchgeführt werden kann. Kurz darauf habe ich dann jedoch eine Einladung zum Online-Check-in von der Fluggesellschaft erhalten, der reibungslos verlief. Trotzdem musste ich zusätzlich für 2 Mittelplätze in verschiedenen Reihen zahlen. Meine Beschwerde blieb unbeantwortet und ich fühle mich abgezockt für Leistungen, die nicht erbracht wurden.
Rechnung Reise Versicherung
Seit Wochen warte ich schon auf die Rechnung für meine Reise, damit ich sie meiner Versicherung geben kann. Trotz der Versprechen, dass sie mir zugeschickt wird, habe ich bis jetzt noch nichts bekommen. Der Kundenservice ist echt schlecht und ich bin total frustriert von dieser ganzen Sache.
Flugumbuchung aufgrund von Streik
Ich war echt enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich musste meinen Flug wegen 'nem Streik umändern und fand das ziemlich verständlich. Aber die haben mir gesagt, dass sie gar keine Info über den gestrichenen Flug hatten, obwohl ich 'ne Mail von der Airline bekommen und es auch in den Nachrichten gehört habe. Deshalb haben sie mir viel zu hohe Kosten für die Umbuchung in Rechnung gestellt, die weit über dem lagen, was ich insgesamt bezahlt habe. Das war echt frustrierend, so behandelt zu werden, besonders wenn alle Infos schon bestätigt waren.
Buchung eines stornierten Fluges wegen Corona
Mein Flug im Mai 2020 wurde wegen Corona abgesagt. Seitdem versuche ich vergeblich, von Seat24 eine Erstattung von 647€ zu erhalten. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, die Emails werden automatisch beantwortet und mein Rückerstattungsantrag ist seit Dezember 2020 ohne Fortschritt. Ich fühle mich wirklich betrogen und möchte alle vor Seat24 warnen!
Flugtickets
Das Unternehmen verkauft billige Flugtickets, aber wenn man eine bestimmte Zahlungsmethode auswählt, werden am Ende höhere Preise verlangt. Der Kundenservice ist nur über den Chat erreichbar, und die Mitarbeiter versuchen, Diskussionen zu vermeiden. Es werden undurchsichtige und betrügerische Tricks angewendet. Der Verbraucherschutz sollte hier eingreifen, um diese Praktiken zu stoppen und die Kunden zu schützen.
Flugbuchung nach Barcelona
Die Buchung meines Fluges nach Barcelona verlief reibungslos, jedoch war ich enttäuscht von den Zusatzleistungen. Die kostenpflichtige Sitzplatzreservierungsoption funktionierte nicht wie erhofft und ich musste mich direkt an die Fluggesellschaft wenden, um das zu regeln. Die Rückerstattung der Kosten gestaltete sich auch sehr umständlich, da wir ständig unnötige Formulare hin und her schicken mussten. Insgesamt war meine Erfahrung mit den Zusatzleistungen von Seat24 enttäuschend, daher würde ich nicht empfehlen, diese zu nutzen.
Rückerstattung fehlt
Meine Erfahrungen mit der Seite waren echt enttäuschend. Ich hatte etwas gebucht, musste es dann aber stornieren und um mein Geld zurückzubekommen bitten. Und weißt du was? Die haben mir einfach keine Rückerstattung gegeben! Das hat mich ganze 650€ gekostet. Also, ich werde definitiv nicht noch einmal über diese Seite buchen und hoffe, dass andere Kunden nicht denselben Fehler wie ich machen.
Flugtickets
Mein Kind wurde vom Seat24 bei der Fluggesellschaft nicht als Reisender angemeldet. Seat24 zu kontaktieren war sehr schwierig - ewige Wartezeiten und das aus dem Ausland. Ich wurde zudem mit falschen / unkompetenten Aussagen abgewimmelt. Uns sind zusätzliche Kosten von rund 150€ u.a. am Flughafen entstanden die Seat24 natürlich nicht übernehmen möchte obwohl der Fehler eindeutig von Seat24 ausging. Als Krönung von dem ganzen Ärger wurden wir als Familie im Flugzeug einzeln trotz zwei reisende Kinder! verteilt. Finger weg! Kundenorientiertes Unternehmen schaut anderst aus!
Ticket wurde storniert
Wir haben ein Ticket (Businesclas) von Südamerika nach Deutschlanf über seat24 gebucht. Der Hinflug wurde 2 Wochen vor dem geplanten Abflug "von der Fluggesellschaft" storniert. Den Alternativvorschlag haben wir angenommen. Eine Woche vor Abflug kam dann die kommplette Stornierung des Hinfluges. Die Servicehotline sitzt in Indien und kann nur Indiinglish. Fast nicht zu verstehen und kommte immer nur sagen "sorry for inconvinicis". Meine Frau kann sehr gut Spanisch und Deutsch. Aber wenn ich in Deutschland buche, und mich dann mit Indien vertsändigen soll, fehlt mir jegliches Verständnis. Und zu guter letzt soll ich mit der Fluggesellschaft persönlich verhandeln, weil SEAT24 nichts tun kann.
Nachtrag: Die von SEAT24 genannte Buchungsnummer für die Nachfrage bei LATAM gibt es gar nicht. Nicht nur unverständlich, sondern auch noch falsch. Sorry, das kann ich nur den Rat geben, hier nicht zu buchen. Denen ist der Kunde schei...egal. Und nun haben sie angekündigt, dass ich mein Geld erst bekomme, wenn sie es von der Fluggesellschaft haben. ABER: die haben gar kein Geld von SEAT24 bekommen. LUG und TRUG. So geht´s auch. Ich bin jetzt einmal auf die reingefallen, eine zweite Chance bekommen die nicht.
Nachtrag: Die von SEAT24 genannte Buchungsnummer für die Nachfrage bei LATAM gibt es gar nicht. Nicht nur unverständlich, sondern auch noch falsch. Sorry, das kann ich nur den Rat geben, hier nicht zu buchen. Denen ist der Kunde schei...egal. Und nun haben sie angekündigt, dass ich mein Geld erst bekomme, wenn sie es von der Fluggesellschaft haben. ABER: die haben gar kein Geld von SEAT24 bekommen. LUG und TRUG. So geht´s auch. Ich bin jetzt einmal auf die reingefallen, eine zweite Chance bekommen die nicht.
Bestellen und Service
Ich habe ein Ticket bei der Fluggesellschaft Seat24 gekauft und auf der Website dieser Firma gab es eine Option zum Kauf von Gepäck, die ich gewählt habe, und für 40 kg Gepäck habe ich 118 Euro zusätzlich zum ursprünglichen Ticketpreis bezahlt. Aber am Tag des Fluges am Flughafen Basel, als ich zum Schalter von Turkish Airlines ging, wurde mir gesagt, dass kein Gepäck für Sie reserviert sei und ich 365 Euro für nur 28 kg Gepäck bezahlen müsste, das ich bei der Besprechung hatte Das Problem am Telefon mit der Firma, bei der ich das Ticket gekauft habe. Ich teilte es ihnen mit und sie sagten mir, dass Sie uns die Quittung über das von Ihnen bezahlte Geld schicken sollten, wir erstatten Ihnen den Betrag zurück, aber nur, wenn ich die Quittungen geschickt habe Der Betrag von 118 Euro wurde mir zurückerstattet, und als ich nach dieser Firma fragte, sagten sie mir, wir können nur den Betrag zurückerstatten, den Sie uns gezahlt haben, und der Restbetrag steht in keinem Zusammenhang mit uns.
Stornoversicherung für Flüge zahlt nicht bei Storno
Wegen unsicherer Reisepläne extra für 70 Euro Aufpreis je Richtung Stornoversicherung abgeschlossen, jetzt gilt sie nicht. Unseriös, nie wieder hier buchen. Dann lieber ein paar Euro mehr ausgeben, das wäre am Ende deutlich günstiger gewesen
WARNUNG - bitte nicht buchen - Betrügerisches Handeln
Unser Flug wurde aufgrund des Streiks am Münchner Flughafen am 17.02.23 annuliert. Dies war 2 Tage vor unserem geplanten Abflug. Wir bekamen weder telefonisch noch im Chat Unterstützung von seat24. Ich war stundenlange in sämtlichen Warteschleifen bei seat24 und Lufthansa. Die Rückerstattung von Lufthansa an seat24 erfolgte vor über 2 Monaten. Erst als ich den Zahlungsnachweis von Lufthansa an seat24 übermittelte und mit dem Anwalt drohte bekam ich mein Geld zurück. Ich bin überzeugt wenn ich nicht so penetrant meinem Geld hinterher gelaufen wäre, würde ich es nie bekommen. Es gibt keine Ansprechpartner in D sondern die meisten sind in Indien! NIE WIEDER
Flugticket
Ein ganz mieser Betrugsverein. E-Mails werden nicht beantwortet, umbuchungen nicht möglich, Stornos werden nicht beachtet. Kundenzufriedenheit oder gar Kundenbindung ist nicht erwünscht.Hauptsache die kunden werden in betrügerischer Weise abgezockt.
Ticketskauf und Sitzplatzreservierung
Wir haben im März 2023, ein Flug nach Sao Paulo gebucht und haben eine Sitzplatzreseriung vorgenommen mit mehr Beinfreiheit . Absoluter beschiss ! Wir saßen genauso wie die Sardinen in der Büchse, das war absolutes Geld herausgeschmissen ! !
DAnn rufe ich bei Seat 24 an habe erstmal eine unmöglich unfreundliche Dame am Telefon , die meinte das ist nicht ihr Problem ! Gehts noch ? wir bezahlten extra 426,00 € für völlig umsonst ! Hier buche ich nie Wieder !ich habe einen Flug fuer mich und meine Frau gebucht bei Seat24, nach erhalt der Flugbestaetigung muste ich fststellen, das ich 356,- Euro fuer zusaetzliches Gepaeck bezahlt habe. ich habe aber kein zusaetzliches Gepaeck. Wir haben nur jeder einen Koffer und einen Rucksack und das ist Frei. Seat24 ist nicht bereit den Betrag zu erstatten. Das ich fuer mich Diebstahl in einem besonders schweren Fall.
Meistbewertete Bewertung
Schlecht wenn der Zeitplan änd
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