Bookaway Erfahrungen
Erfahrungen (23)
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Flughafentransfer mit Buchungsproblemen
Der Transfer vom Flughafen mit Bookaway war alles in allem in Ordnung, auch wenn es beim Abholen in Saigon ein paar Probleme gab. Bei meiner Ankunft war es etwas verwirrend, weil sich andere Leute als mein Fahrer ausgegeben haben und mehr Geld verlangt haben. Natürlich habe ich die Zusatzzahlung abgelehnt. Aber dank der schnellen Erreichbarkeit und des super Kundenservices von Bookaway konnte die Situation ziemlich schnell gelöst werden. Ich war echt beeindruckt von der Professionalität und dem Engagement des Teams. Trotz des Chaos am Anfang am Flughafen bin ich insgesamt zufrieden.
Buchung einer Fährfahrt
Ich war wirklich enttäuscht von der langen Wartezeit, bis endlich meine Buchung bestätigt wurde. Nach drei Tagen des Wartens ohne eine Antwort habe ich mich entschieden, meine Fährfahrt woanders zu buchen. Es war wirklich ärgerlich, dass der Betrag bereits abgebucht wurde, ohne jegliche Bestätigung. In solchen Momenten ist Zuverlässigkeit wirklich wichtig, vor allem wenn man mit einem Baby unterwegs ist.
Kho Lanta nach Phuket Flughafen
Es lief eigentlich alles super, aber wir waren ein bisschen enttäuscht, dass wir extra bezahlt haben und trotzdem kein Unterschied gemacht wurde. Das hat uns das Gefühl gegeben, dass es sich nicht gelohnt hat. Ansonsten lief alles gut und wir freuen uns auf unsere nächste Buchung. Mal sehen, wie es dann wird.
Busbuchung in Thailand
Leider hatten wir eine echt schlechte Erfahrung mit der Busbuchung in Thailand. Wir haben drei Mal versucht, einen Bus zu buchen, aber jedes Mal wurde unsere Buchung nach 24 Stunden storniert. Komisch war, dass die Plätze immer noch auf der Website verfügbar waren. Auf unsere Support-Anfragen haben wir nur automatisierte E-Mails bekommen, die uns überhaupt nicht weitergeholfen haben. Und zu allem Überfluss wurden uns auch noch 3€ Bearbeitungsgebühren abgezogen für die Rückerstattungen, die wir immer noch nicht erhalten haben (im Wert von 50€). Es tut mir echt leid, aber ich muss sagen, wir wurden hier wirklich enttäuscht. Leider kann ich es nicht empfehlen.
Erfahrungen mit Minivan-Fahrt
Die Buchung ging echt fix und einfach über die Website. Die Abfahrtzeiten haben meistens gestimmt, aber die Ankunft war oft viel später wegen dem Verkehr. In den Minivans war es total eng, mit bis zu 20 Leuten ohne Beinfreiheit oder Kopfstützen. Einmal war sogar ein Moped im Van! Und nur eine Pause nach 5 Stunden für so 'ne lange Fahrt ist echt nicht okay.
Reisebuchung
Ich habe meine Reise über diese Plattform gebucht und war mit dem ganzen Prozess ziemlich glücklich. Die Buchung war einfach und leicht, und ich konnte alle notwendigen Infos ohne Probleme finden. Der Ablauf war gut organisiert und überhaupt nicht stressig. Die Reise lief reibungslos und der Service hat mich sehr zufrieden gestellt.
Flughafenabholung Foz do Iguaçu
Ich hatte ein ernstes Problem mit der Flughafenabholung in Foz do Iguaçu...Am Tag hat mir die Firma erklärt, dass sie nicht zum Flughafen auf der argentinischen Seite fahren würden...ich war in Brasilien gestrandet...zum Glück konnte ich andere Pläne machen...ich denke nicht, dass es ein Fehler von Bookaway war und sie haben mir das Geld komplett zurückgezahlt.
Buchungen in Vietnam
Die Überprüfung von umfangreichen Inhalten
Mein gebuchter Transfer
Der Transfer, den ich gebucht hatte, lief super und der Service war wirklich klasse. Alles hat einwandfrei geklappt und ich war wirklich beeindruckt von der Professionalität der Firma. Schade war nur, dass keine Zugtickets verfügbar waren. Ich hätte gerne eine Zugfahrt wie im Jahr 2019 von Bangkok nach Chumpon gemacht, aber diese Möglichkeit gab es leider nicht.
Pauschalreise verlängert, Transfer zum Flughafen gebucht
Es ist mir gelungen, meinen Urlaub in der Türkei um 2 Tage zu verlängern und dann musste ich zum Flughafen Antalya. Ich habe eine Website gefunden, auf der ich den Transfer buchen konnte und war etwas skeptisch wegen des günstigen Preises. Aber hey, alles hat perfekt funktioniert! Beim Buchen habe ich versehentlich meine Telefonnummer falsch eingegeben, aber das war kein Problem, denn ich habe schnell eine Antwort per E-Mail erhalten. Die Bestätigung hat etwas länger gedauert als erwartet, aber hey, das stand ja in den FAQ. Auf jeden Fall war der Transfer pünktlich und ich hatte den Van für mich alleine - total super!
Busfahrt von L.A. nach San Francisco
Oh Mann, ich hatte so eine schlechte Erfahrung beim Buchen einer Busfahrt von L.A. nach San Francisco! Das Buchungssystem war total ineffizient und hat meine Eingaben durcheinander gebracht. Als ich versucht habe, es zu korrigieren, haben sie mir auch noch extra Gebühren berechnet. Ganze €76,00 einfach so weg! Das war echt nicht cool. Tipp: Finger weg von dieser Firma! Besser ist es, sich vom Hotelpersonal helfen zu lassen. Viel Glück an alle, die unterwegs sind!
Meine Buchungen in Costa Rica
Bisher hatte ich gute Erfahrungen mit Reisen in Costa Rica. Ich habe schon mehrere Fahrten über Bookaway gebucht, aber leider wurden zwei davon abgesagt. Trotzdem war Bookaway ein zuverlässiger Partner und hat mir alternative Transportmöglichkeiten angeboten. Die Bezahlung der Differenz des Transportpreises war einfach über PayPal. Der Kundenservice war wirklich super und hat mir in solchen Situationen gut geholfen.
Buchung von 4 Transfers in Thailand
Wir haben für unsere Reise in Thailand insgesamt vier Transfers gebucht und waren wirklich sehr zufrieden. Alle Abholungen waren super pünktlich und sicher, die Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten unterschiedliche Fahrzeuge für unsere Transfers - einen normalen PKW, einen SUV, einen kleinen Sammelbus sowie ein Schiff und ein Schnellboot. Der Service hat uns wirklich beeindruckt und wir können Bookaway mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Zug Sri Lanka
Am 03.01. Zugfahrt in Sri Lanka gebucht zum Vierfachen des lokalen Preises, um den Platz sicher zu haben. Bestätigung innerhalb 24h versprochen. Seitdem ist die Buchung unbestätigt. Mail geschrieben am 05.01. - KEINE ANTWORT! Mail geschrieben am 07.01. - KEINE ANTWORT. Service nicht existent.
Und es wird explizit bei der Buchung darauf hingwiesen, dass die Bestätigung zwingend ausgedruckt werden muss.Zugtickets von Ella nach Kandy
Hey, ich wollte dir nur Bescheid geben, dass es keine gute Idee ist, Zugtickets von Ella nach Kandy über diese Website zu kaufen. Meine Mutter hat das mal gemacht und wir haben die Tickets nie erhalten! Das war wirklich ärgerlich und sie haben uns auch nicht rechtzeitig informiert. Zum Glück haben wir einen Teil unseres Geldes zurückerhalten, aber nicht alles. Echt blöd!
Mittelmäßige Erfahrung
Der Kundenservice war insgesamt sehr hilfreich und bemüht. Ich habe schnelle Antworten erhalten, was sich gut angefühlt hat. Allerdings wurde fast bei jeder E-Mail die Person gewechselt, was ein wenig merkwürdig war. Ich denke, ein persönliches Gespräch hätte mehr geholfen. Der Aufwand, mein Problem zu lösen, war minimal. Es wurde mir geraten, selbst eine Lösung zu finden, aber ich hätte mir gewünscht, dass mir jemand dabei geholfen hätte. Leider hat unser Austausch so lange gedauert, dass es am Ende zu spät war, um die Änderung vorzunehmen. Trotzdem hat am Ende alles geklappt und das Support-Team war insgesamt sehr nett. Ich würde sagen, meine Erfahrung war dieses Mal durchschnittlich.
Reise von Surat Thani nach Phuket
Wir hatten uns eigentlich geplant, mit einem Minivan von Surat Thani nach Phuket zu fahren, aber der Van hatte eine Panne. Die Firma hat dann ein Taxi für uns organisiert, das sie sogar bezahlt haben. Der Service war wirklich beeindruckend und wir waren total zufrieden.
Buchung von Dalat nach Nha Trang
Nachdem wir unsere Fahrt von Dalat nach Nha Trang über die Plattform gebucht hatten, waren wir rundum zufrieden mit dem Service. Das Unternehmen, mit dem wir gereist sind, hat uns sicher und pünktlich ans Ziel gebracht. Der Fahrer war sehr nett und hat uns sogar bis zum Hotel begleitet. Er hat uns sogar geholfen, eine vergessene Sonnenbrille wiederzubekommen. Insgesamt war die Erfahrung mit Bookaway wirklich super und wir würden es auf jeden Fall wieder nutzen.
Zug- und Bus-Tickets in Vietnam
Ich habe schon öfters Zug- und Bus-Tickets über die Website gebucht und es hat jedes Mal super geklappt. Selbst wenn ich last-minute gebucht habe, lief alles reibungslos. Außerdem war es sehr praktisch, dass ich das Ticket direkt als PDF herunterladen konnte und nicht ausdrucken musste. Bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service insgesamt.
Buchung Transfer Uvita nach San José
Ich hatte kurzfristig einen Transfer von Uvita nach San José gebucht und war wirklich zufrieden, der Service war top! Die Bestätigung kam schnell und der Preis war fair. Der Fahrer war nicht nur super pünktlich, sondern auch total freundlich. Die Fahrtzeit hat genau gepasst und insgesamt war die Erfahrung echt positiv. Beim nächsten Mal in Costa Rica werde ich auf jeden Fall wieder buchen.
Meistbewertete Bewertung
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