DERTOUR Erfahrungen
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Erfahrungen (38)
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Meine Buchung auf Kreta
Meine Eltern sind letztes Jahr nach Kreta gereist und waren rundum zufrieden. Vom Flug über den Transfer zum Hotel bis hin zur Unterkunft lief alles reibungslos. Der einzige Nachteil war der lange Transfer vom Flughafen zum Hotel, aber zumindest waren die Busse pünktlich und der Fahrer war sehr nett. Das Hotel war sehr sauber und das Essen hat ihnen gut geschmeckt. Das Personal war auch sehr freundlich und hilfsbereit. Sie haben ihren Urlaub sehr genossen und würden jederzeit wieder dorthin zurückkehren.
Flug nach Cancun
Meine Erfahrung mit der Organisation und den erhaltenen Dokumenten war gut. Trotz einer 2-stündigen Verspätung habe ich alle erforderlichen Unterlagen rechtzeitig erhalten, inklusive des "Zug zum Flug" und des Transfers vor Ort. Mein Flug von München nach Cancun verlief nicht über die USA, was die Einreisekontrollen einfacher machte. Leider hatte die Airline, für die ich mich entschieden habe, Probleme mit Klappen und Computern, was nicht gerade vertrauenserweckend war.
Urlaub in Malaga
Wir haben alles genau so vorgefunden, wie es angekündigt war. Unsere Erwartungen wurden wirklich übertroffen, besonders weil wir in Malaga genau zur Zeit der "weißen Nacht" dort waren, mit all den tollen Show-Acts und Musikbands. Es war einfach mega cool und wir haben uns total amüsiert! Die Unterkunft war auch echt gemütlich und sauber, und das Personal war super nett zu uns. Die Reise mit DERTOUR war absolut gelungen und wir würden es definitiv nochmal machen!
West USA Tour gebucht - 22 Tage mit Wagen von Alamo
Ich miete oft Autos bei Alamo für längere Roadtrips. Es ist super praktisch, weil sie eine gute Auswahl an Autos haben und der Service immer freundlich ist. Ich mag besonders die Tage mit einem Wagen von Alamo, weil ich mich einfach frei und unabhängig fühle. Man merkt wirklich den Unterschied, wenn man mit einem gemieteten Auto unterwegs ist. Alamo ist für mich die richtige Wahl, wenn es um Autovermietung geht.
Urlaub gebucht
Ich habe mal wieder über euch gebucht und war total zufrieden. Ihr habt alle meine Wünsche erfüllt und mein Urlaub war einfach super. Der Service im Reisebüro war wirklich klasse, sie waren nicht nur am Verkauf interessiert, sondern es ging ihnen wirklich darum, dass ich einen schönen Urlaub habe. Meine Erwartungen wurden übertroffen. 😊
Reisepakete und Zusatzservices
Ich bin sehr enttäuscht von den Zusatzservices, die ich bei meiner Buchung erhalten habe. Kurz bevor ich gereist bin, wurden einige dieser Services ohne Rückerstattung der zusätzlichen Kosten abgesagt. Auf meine Anfragen wurde überhaupt nicht reagiert, was mein Vertrauen in das Unternehmen komplett zerstört hat. Die mangelnde Kommunikation und der fehlende Service sind für mich inakzeptabel. Ich fühle mich durch das Verhalten des Unternehmens respektlos behandelt und werde in Zukunft lieber direkt Flug und Hotel buchen, um mehr Kontrolle über meine Leistungen zu haben.
Pauschalreise
Meine Pauschalreise lief wirklich gut. Es gab keine größeren Probleme beim Buchen oder während des Urlaubs. Alles war prima organisiert und ich konnte meine Zeit in vollen Zügen genießen. Ein kleiner Nachteil war nur, dass die Öffnungszeiten nicht mehr am Hotelbrett standen, sondern durch Ausflüge ersetzt wurden, was etwas verwirrend war. Trotzdem war ich insgesamt zufrieden mit dem Erlebnis.
Familienurlaub in einem phantastisch gelegenen Berg Resort
Das Resort war wirklich ideal für Familien und Einzelpersonen, die gerne aktive Urlaube machen. Es gab so viele Aktivitäten wie Sport, Golf, Tennis, Yoga und sogar einen Spielplatz für Kinder - für jeden war etwas dabei. Die Aussicht auf den See zwischen den Bergen war einfach unglaublich und die Umgebung mit den Zypressen und Sträuchern war so wunderschön. Ein wirklich gelungener Urlaub! 👍
Urlaub mit DERTOUR
DERTOUR ist wirklich ein großartiger Reiseveranstalter. Die Buchung war total einfach und schnell und die Unterlagen waren klar und vollständig. Die An- und Abreise liefen problemlos und die Reiseleitung vor Ort war wirklich immer hilfsbereit und kompetent. Es gab so eine große Auswahl an Ausflügen und Aktivitäten, das war echt super. Mein Urlaub mit DERTOUR war insgesamt ein voller Erfolg.
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen
Mein Einkauf bei diesem Unternehmen war wirklich super. Die Organisation lief total reibungslos und der Service von den Mitarbeitern war wirklich top. Beim Transfer zum Hotel und während meines Aufenthalts wurde ich echt gut betreut. Die Kommunikation klappte einwandfrei und das Team war immer da, um schnell und effizient zu helfen, wenn Fragen oder Probleme auftraten.
Hotelbewertung Riviera Zen Alanya
Unser Aufenthalt im Riviera Zen Hotel in Alanya war wirklich super! Wir haben dort vom 15.4.24 bis zum 22.4.24 übernachtet und insgesamt war es echt cool. Die Zimmer waren schön groß und sauber, das Personal war total freundlich und hilfsbereit. Das Essen war auch echt lecker und abwechslungsreich, obwohl wir für Mittag- und Abendessen ins Schwesterhotel gehen mussten. Einziges kleines Problem war die unklare Abholzeit vom Reiseanbieter.
Meine Erfahrung mit der Reiseleitung
Ich hab vor kurzem 'ne Reise gebucht und 'ne echt doofe Erfahrung mit dem Reiseführer gemacht. Das Hotel war echt preiswert und im Großen und Ganzen okay. Aber der Reiseführer war einfach nur schrecklich und hat meinen Aufenthalt total ruiniert. Essen, Sauberkeit und Freundlichkeit im Hotel waren aber echt top.
Reise storniert wegen Krankheit
Meine Erfahrung mit dem Anbieter war wirklich enttäuschend. Wir haben uns rechtzeitig gemeldet, um unsere Reise zu stornieren, aber leider hieß es, dass wir zu spät dran waren und kein Geld zurückbekommen können. Und als ob das noch nicht genug wäre, hat uns das Hotel kurz darauf angerufen, um nach unserem Anreisedatum zu fragen. Wir mussten erklären, dass wir die Reise abgesagt haben. Das Hotel war total verwirrt und sagte, dass sie keine Information dazu hatten und es überprüfen müssten. Es war frustrierend zu sehen, wie Dertour nicht nur unsere Stornierung nicht kommuniziert hat, sondern auch noch inkonsistente Aussagen machte.
Meine Reise war super
Mein Trip war richtig klasse! Das Hotel war total super und richtig sauber. Mein Zimmer war total gemütlich und ich fand die Kaffeemaschine echt cool. Alle Leute dort waren richtig nett und freundlich. Ich würde auf jeden Fall nochmal hin!
Urlaub im Hotel
Das Personal im Hotel war super nett, wirklich die nettesten Leute, die ich je getroffen habe! Sie haben sich total ins Zeug gelegt, um sicherzustellen, dass ich einen tollen Urlaub hatte. Die Getränke waren echt lecker und das Essen war einfach großartig. Ich habe dort echt eine gute Zeit gehabt und kann das Hotel nur weiterempfehlen!
Reisebuchung
Alles hat super geklappt, total professionell. Die Leute waren echt nett und haben mir alle meine Fragen gut erklärt. Die Dokumente für die Reise kamen auch rechtzeitig und gut organisiert an. Die Hotels, die ich reserviert hatte, waren genau so, wie ich sie mir vorgestellt hatte, und ich war total happy mit meinem Aufenthalt.
Reisekosten zu hoch
Ich war einfach echt enttäuscht, dass sie so stur waren und nicht einlenkten. Die Stornierung hätte ja wirklich kein großes Risiko dargestellt. Die Kosten dafür sollten doch im Verhältnis zur Reise stehen, das ist doch nur fair.
Buchung ohne persönliche Betreuung
Wir haben uns für die Pauschalreise entschieden, da sie eine bessere Absicherung bietet. Leider gab es keine persönliche Betreuung vor Ort, alles lief über die App. Wir haben keine Informationen über die Rückflugdaten erhalten und mussten selbst nachschauen. Beim nächsten Mal werden wir einen anderen Anbieter für Pauschalreisen wählen.
Reisebuchung
Früher war DERTOUR bekannt für seine erstklassigen Leistungen und den außergewöhnlichen Service. Es ist schade, dass heutzutage der Fokus mehr auf dem Preis als auf der Qualität liegt. Leider spiegelt sich dies nicht in den Preisen für die Kunden wider, was wirklich enttäuschend ist. Deshalb würde ich vorschlagen, lieber direkt bei günstigeren Anbietern zu buchen, um Geld zu sparen.
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