Kauartikel Erfahrungen
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Erfahrungen (11)
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Kauartikel für Hunde
Ich liebe meinen Hund und bin immer wieder auf der Suche nach einer Möglichkeit, wie ich diesen mit den richtigen Dingen versorgen kann, Irgendwann habe ich einen Spot auf YouTube gesehen und sah, dass man den Hunden etwas zum Kauen geben sollte, damit diese ihre Kiefermuskulatur trainieren können. Dachte mir, dass ich da auch irgendwann finden sollte und bin schließlich über Kauartikel gestolpert. Habe mich also mal dort umgesehen und konnte tatsächlich etwas finden, was mir und meinem Hund zugesagt hat. Außerdem war der Kundenservice gut, als ich noch Rückfragen hatte und ich würde gerade aufgrund dessen auch andere Menschen zu einem Kauf bei Kauartikel raten. Kann ich auf jeden Fall empfehlen.
Kauf von Tierbedarf
Als langjähriger Kunde möchte ich sagen, dass die alten Bewertungen über das Unternehmen gelöscht werden sollten, denn es gab einen Besitzerwechsel und jetzt ist alles unter neuer Leitung. Seitdem läuft alles super. Der Kundenservice ist top und alle Probleme wurden schnell behoben. Die Bestellung im Online-Shop ist unkompliziert und schnell. Die Qualität der Produkte ist wie immer hervorragend. Ich bin total zufrieden und freue mich immer über die tollen Sachen für meine Tiere.
Gute Qualität, regionale Herstellung, schnelle Lieferung
Die Produkte von Kauartikel sind echt super, sie sind total hochwertig und werden sogar lokal hergestellt, was ich echt klasse finde. Außerdem wurde meine Bestellung schnell geliefert und alles war genau richtig. Sowohl mein Hund als auch meine Katze sind total happy mit den Sachen, die ich hier gekauft habe.
So werden hier Bestandskunden behandelt
Wusstet ihr schon, dass man als treuer Händler durch eine Systemumstellung nicht mehr bestellen kann und man darüber auch nicht informiert wurde und einfach ausgeschlossen wird, nur weil man die Abwicklung der Unsazsteuerzshlungen legitim über seine Steuernummer laufen lässt und nicht über die Umsatzsteuer ID.
Sowas nennt man doch mal Kundenservice ...IRONIE...Kein Zugriff auf mein Konto
Ich war echt sauer, als ich als langjähriger Kunde plötzlich nicht mehr auf mein Konto zugreifen konnte. Keine Benachrichtigung, keine Erklärung - einfach ausgesperrt. Da hatte ich all meine Bestellungen und Daten gespeichert und jetzt komm ich nicht mehr ran. Ein totales Desaster!
Hühnermehl 250gr
Ich hab letztens bei diesem Laden Hühnermehl bestellt und war wirklich enttäuscht. Der Artikel hat 5 Euro gekostet, aber der Versand war 8 Euro, was ich eigentlich ganz schön teuer fand. Als das Paket ankam, hab ich gesehen, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum schon abgelaufen war und das Produkt nur noch zwei Wochen lang haltbar war. Als ich reklamieren wollte, haben die mir nur einen Gutscheincode im Wert von 5 Euro angeboten, den ich bei meiner nächsten Bestellung nutzen konnte. Das fand ich echt nicht okay.
Mangelhafte Ware, schlechter Kundenservice, nicht eingehaltene AGB.
Leider war meine Erfahrung mit der Firma ziemlich enttäuschend. Die Ware, die ich bestellt hatte, entsprach nicht meinen Erwartungen und hatte Mängel. Der Kundenservice ließ auch zu wünschen übrig und die AGB wurden nicht eingehalten. Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung.
Käfer in den Kaustangen
Letztes Mal, als ich etwas bestellt habe, waren da tatsächlich Käfer drin! Ich habe versucht, sie rauszubekommen, aber sie waren bereits in den Snacks. Die Käfer haben sogar Löcher in die Plastiktüte gemacht und jetzt sind sie überall in meiner Wohnung! Ich habe dem Kundenservice geschrieben, aber bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten und meine Bewertung auf ihrer Seite wurde gelöscht! Das ist echt ärgerlich!
Hundefutter, Spielzeug, Zubehör
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde dort und war immer wirklich zufrieden mit den Produkten. Aber seit der Umstellung auf das neue System im letzten Herbst ist mein Einkaufserlebnis nicht mehr das Gleiche. Das Ganze war ziemlich mühsam und das Bonusprogramm jetzt ist echt verwirrend. Die Preiserhöhungen sind wirklich übertrieben und ich frage mich, ob das wirklich gerechtfertigt ist. Die letzte Lieferung ist zwar pünktlich angekommen, aber die Kommunikation war nicht gut und die Mitarbeiter schienen total überlastet zu sein. Sie sind zwar nett, aber oft fehlt es an Fachwissen und Effizienz. Schade, dass die Firma nicht mehr so kundenfreundlich wie früher ist. Ich werde weiterhin Preise und Qualität im Auge behalten und schauen, wie sich die Situation entwickelt.
Halsband und Spielzeug
ACHTUNG !!!! Ich habe mein Geld sofort bezahlt, aber jetzt sind schon 6 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Ware erhalten. Trotz 3 E-Mails habe ich keine Antwort mehr erhalten und meine Bestellung wurde einfach gelöscht. Obwohl mir eine Rückerstattung zugesagt wurde, wurde sie mir nicht angeboten. Der Shop ist immer noch da und sie bieten fröhlich weiterhin ihre Waren an. Deswegen werde ich jetzt einen Konfliktfall bei PayPal eröffnen und eine Strafanzeige erstatten, da der Verkäufer nicht reagiert.
Täglicher Bedarf
Seit dem neuen Shop-Design habe ich nur Schwierigkeiten. Der Kundenservice ist so gut wie nicht vorhanden und der Online-Shop selbst ist eine völlige Katastrophe. Die Preise wurden schon zum zweiten Mal in diesem Jahr erhöht und die Produktverfügbarkeit lässt echt zu wünschen übrig. Wenn man dann endlich mal etwas bestellt, muss man Wochen auf die Lieferung warten, obwohl das Geld sofort abgebucht wird. Und zusätzlich werden Fragen zum Versand einfach ignoriert oder man bekommt unfreundliche Antworten. Manchmal werden Teillieferungen ohne Ankündigung verschickt und der Rest fehlt dann noch. Ein totales Durcheinander!
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