Alle Erfahrungsberichte von Hanspeter Braun
Review Über: Kauartikel
Hundefutter, Spielzeug, Zubehör
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde dort und war immer wirklich zufrieden mit den Produkten. Aber seit der Umstellung auf das neue System im letzten Herbst ist mein Einkaufserlebnis nicht mehr das Gleiche. Das Ganze war ziemlich mühsam und das Bonusprogramm jetzt ist echt verwirrend. Die Preiserhöhungen sind wirklich übertrieben und ich frage mich, ob das wirklich gerechtfertigt ist. Die letzte Lieferung ist zwar pünktlich angekommen, aber die Kommunikation war nicht gut und die Mitarbeiter schienen total überlastet zu sein. Sie sind zwar nett, aber oft fehlt es an Fachwissen und Effizienz. Schade, dass die Firma nicht mehr so kundenfreundlich wie früher ist. Ich werde weiterhin Preise und Qualität im Auge behalten und schauen, wie sich die Situation entwickelt.