Brillen Erfahrungen
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Erfahrungen (360)
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Kompetente Beratung
Die Leute bei Brillen sind echt nett und können echt gut helfen. Ich wurde super betreut und habe immer gute Antworten auf meine Fragen bekommen. Ein großer Dank geht an Frau Klumbis, die so geduldig mit mir war und mir bei der Brillenauswahl echt geholfen hat.
Kauf von 4 Brillen und schlechte Beratung
Ich habe insgesamt vier Brillen bei euch gekauft und muss sagen, dass die Bildschirmbrille, die speziell für den Bildschirmarbeitsplatz gedacht war, nicht so gut ist wie meine alte Brille. Die Beratung war auch nicht besonders hilfreich, da mir niemand die richtigen Informationen gegeben hat.
Brille
Die Beratung war echt klasse. Ich war total happy mit meinem Termin beim Optiker in der Stadt. Die Leute dort haben sich echt Mühe gegeben, um mich gut zu beraten. Der Sehtest war auch super professionell und hat mir echt geholfen, die passende Brille auszusuchen. Ich weiß auf jeden Fall, dass ich beim nächsten Brillenkauf wieder dort hingehen werde. Vielen Dank nochmal an das Team!
Brillen
Die Brillen sind echt top und erfüllen voll ihren Zweck. Aber diese ständigen Lockangebote und Gutscheine, die man nie einlösen kann, nerven total. Und jetzt auch noch Barzahlung in der Filiale in Hellenthal - das ist echt frustrierend.
Brillenkauf seit 7 Jahren
Seit 7 Jahren bin ich Kunde bei Augenblick und ich bin wirklich zufrieden. Das Team dort ist total nett und professionell, sie beraten mich super und verstehen immer schnell, was ich möchte. Zusammen finden wir immer die perfekte Brille für mich. Ich kann Augenblick definitiv weiterempfehlen!
Neue Gleitsichtbrille mit modernem Gestell
Der Besuch in der Filiale in Hermsdorf/Thüringen war super. Ich brauchte eine neue Gleitsichtbrille mit einem schicken Rahmen und bin total happy mit meiner Wahl. Die Leute dort waren echt kompetent und haben mir geholfen, die beste Brille für mich zu finden. Sie sitzt perfekt und ich kann damit super klar sehen. Und der Preis von nur 89,00 Euro war echt unschlagbar. Vielen Dank für die tolle Beratung!
Meine neue Brille
Meine Erfahrung bei Brillen war echt klasse! Es war total einfach, einen Termin zu bekommen, und die Mitarbeiter waren richtig nett und hilfsbereit. Die Auswahl an Brillen war auch super und die Beratung war top. Ich fühle mich dort total wohl und gut aufgehoben, ich würde auf jeden Fall wieder hingehen!
Sehtest ohne Brille
Es hat mich ein bisschen enttäuscht, dass sie mich nicht gefragt haben, ob ich eine Brille kaufen möchte, bevor sie den Sehtest gemacht haben. Außerdem war die Auswahl an Brillen nicht besonders groß, was meine Entscheidung erschwert hat.
Brille, Termin, Optiker
Also, vor ein paar Jahren hab ich mir ne Brille beim Optiker machen lassen. War alles okay. Aber dann haben die mir total viele Emails geschickt mit Rabattaktionen und so. Dann kamen auch noch SMS und Anrufe, echt nervig. Fühlte mich schon fast belästigt von denen, auch über WhatsApp haben die mir geschrieben, das war krass. Habe dann den Datenschutz kontaktiert und gesagt, sie sollen bitte alle meine Daten löschen. Hab noch keine Antwort bekommen, aber schon wieder ne Nachricht über WhatsApp von denen! Mein Ärger wächst immer mehr, dieser Spam ist einfach nur mega lästig. Hoffentlich hören sie bald auf, sonst muss ich echt was unternehmen. Bin echt genervt, Mann.
Brille von Brillen bestellt
Ich wollte mal etwas Neues ausprobieren und habe online eine Brille bestellt. Leider hatte ich eine schlechte Erfahrung mit einem anderen Optiker gemacht, deshalb habe ich mich für Brillen entschieden. Der Service und die Freundlichkeit bei Brillen waren trotz des Kundenandrangs wirklich klasse. Vielen Dank für die tolle Beratung und den super Service!
Meine neue Brille
Also, ich war neulich beim Optiker und habe mir 'ne neue Brille geholt. Die Beratung war total klasse und mega freundlich. Meine Brille ist bereits angekommen und ich bin total begeistert. Trotzdem denke ich, dass sie ihre Angebote besser bewerben könnten. Außerdem fände ich es super, wenn man nach der Lieferung eine Bewertung abgeben könnte!
Brillenkauf
Die Leute bei Brillen sind wirklich super - die kennen sich echt aus und konnten mir immer mit ihrem Fachwissen helfen. Ich kaufe schon seit Jahren meine Brillen dort und wurde jedes Mal top beraten. Der Service ist immer klasse und ich fühle mich echt gut betreut. Die Mitarbeiter nehmen sich immer Zeit für mich und gehen auf meine Bedürfnisse ein. Ich kann Brillen wirklich nur empfehlen, die sind einfach spitze!
Meine Erfahrung beim Optiker
Neulich war ich beim Optiker und hatte eine echt positive Erfahrung. Die Beratung war total kompetent und ausführlich, ich fühlte mich richtig gut aufgehoben. Man hat gemerkt, dass es ein unabhängiger Optiker ist und nicht einfach nur ein Laden für große Marken. Das war nicht mein erster Besuch dort und bestimmt auch nicht der letzte. Ich gehe super gerne hin, um mich über neue Brillen zu informieren, weil die Mitarbeiter echt viel wissen und ich die Angebote total klasse finde.
Brille, Gleitsicht, Preis
Ich habe mir eine neue Gleitsichtbrille bestellt und heute abgeholt. Das Aufsetzen war total einfach, sie passte perfekt und fühlte sich super an, als ob ich nie eine andere Brille getragen hätte. Ich war schon öfter bei diesem Anbieter und war immer zufrieden. Einmal hatte ich ein kleines Problem, aber der Kundenservice war echt schnell und nett, und ich konnte die Brille ohne Probleme umtauschen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top und der Kundenservice einfach klasse. Kann den Anbieter wirklich nur jedem empfehlen.
Stylische Brillen gekauft
Oh Mann, ich war so aufgeregt, als ich endlich meine neuen Brillen kaufen konnte! Die Leute dort haben mir alles erklärt und ein super Angebot gemacht. Ich kann es kaum erwarten, meine neuen Brillen zu bekommen, sie haben meine Erwartungen wirklich übertroffen!
Zynik an: ...quot...tolles Angebot...quot... Zynik aus.
tolles Angebot, im Juli 2023
Termin vereinbart, Zettel der Mail ausgedruckt
Im Laden versucht den Zettel zu scannen, bestimmt 10 Minuten lang, die Dame sah uns nur zu und meinte dann sehr unfreundlich, dass das Ding kaputt sei müssten zu ihr.
Diese Dame war nicht gerade mit Begeisterung bei ihren Aufgaben, rüppelhaft und unfreundlich verrichtete sie ihre Dinge
Dann Augentest, im Geschäft von der Ferne. Die nette Dame hat nicht mal reagiert, wenn ich bat nochmal zurück, weil ich mir nicht sicher war, welches besser war.
Bei der Abholung wurde die Brille nicht mal angepasst. Vor Ort zahlen war auch nicht möglich.
Rechnungen dann leider übersehen, aber anstatt einer Zahlungserinnerung, gleich eine Mahnung mit 5 EUR Gebühr. Ich habe gleich überwiesen, mein Mann auch. Mein Mann bekommt Schmerzen im Augapfel, hat dies auch in der Antwortmail angegeben. Bis heute keine Reaktion. Aber bei seiner 9 EUR Brille gab es scheinbar ein technisches Problem und trotz Bestätigung keine Überweisung, was ihm nicht auffiel. Es folgten keine weiteren Mahnungen, weder per Mail, noch per Post.
Bis heute - jetzt haben wir ein Inkassoschreiben erhalten, indem wir nun für eine 9 EUR Rechnung 37 EUR überweisen sollen. 2x Mahngebühr in Höhe von je 5 EUR und 18 EUR Inkassoübergabegebühren und vom Inkasso noch 3 EUR Porto und Papier und 15 EUR Gebühr.
Hab mich gleich mit Brillen.de auseinandergesetzt und auch das Inkasso.
Richtig frech schrieb sie ich hätte die Mahnungen alle bekommen und daher ist das Inkasso berechtigt und ich müsste zahlen. Wir hätten uns für Brillen entschieden, die nicht umtauschbar oder Rückgabeberechtigt wären. Und sie wären per E-Mail nicht mehr erreichbar und hätten daher unsere Mail nicht bekommen, nur über die Webseite. Schön, dass sie uns eine E-Mail schreiben, mit einem Button zum anklicken, für eine Bewertung und dann keine Antwort, weil sie nicht erreichbar sind über die von ihnen versendete Button für interne Bewertungen. Was für ein Geschäftsgebaren.
Für uns steht jedenfalls fest, weder eine zweite Gleitsichtbritte für mich, noch jemals wieder eine Brille für meinen Mann von diesem Geschäft.
Kundenservice hätte ich anstatt 1 Stern lieber minus 10 gegeben. Reklamationsbearbeitund hätte ich sogar minus 20 Sterne gegeben.
Ich konnte nur noch schreiben: Leben Sie wohl, nie wieder Brillen.de für uns.Brille gekauft
Habe eine Brille mit falschen Werten erhalten, ich habe das erst wirklich nach einigen Wochen bemerkt, da mir in dieser Zeit immer etwas schwindlig war, was ich aber auf Job und Umzug geschoben habe. Erst nachdem ich die Brille bei einem anderen Optiker prüfen lassen habe, wurde festgestellt, dass diese vollkommen falsche Werte hatte. Ich habe das bei dem Optiker Reinl in Leipzig, über den ich die Brille anfertigen lies, reklamiert. Von ihm wurde mir mitgeteilt, dass die 6 wöchige Rückgabefrist verstrichen sei und keine Reklamation mehr möglich sei. Habe beim Rechtsanwalt nachgefragt, der mir mitteilte, dass man bei einem Mangel eine 2 jährige Gewährleistung hätte und dass das eigentlich jeder Unternehmer weiß !? Wieder zum Optiker Reinl, der mir auf sehr unverschämte Art mitteilte, dass keine Gewährleistung übernommen wird (obwohl gesetztlich verankert). Erst nachdem ich sehr deutlich meinen Standpunkt klar gemacht habe nahm er die Brille an und teilte mit, dass er sie an die Zentrale weiterleitet. KEINE ENTSCHULDIGUNG, KEINE PRÜFUNG DER BRILLE nichts, nur Unverschämtheiten. Kann nur empfehlen diesen Optiker zu meiden!
Kauf von 2 Brillen
Ich habe im Mai 2023 2 Brillen gekauft, leider war auf dem rechten Auge die Sicht schlecht. Gleich zum Optiker, ja, erstmal 6 Wochen Probe tragen. Okay, wurde nicht besser. Daraufhin als Reklamation neue Gläser rechts angefertigt, alles gut. Dann kam eine Korrektur Rechnung, welche aber kein Geld auf mein Konto fliesen ließ. Dann kam ein paar Tage später eine neu Rechnung, der Optiker sagte, das ist nur für die Buchhaltung, da fließt nichts. Okay. Heute liegt eine Mahnung im Briefkasten über 38,32€. Brillen .de , Mann hat en eingeräumten Rabatt von 78,32 in der ersten Rechnung jetzt auf 40€ reduziert und fordert jetzt Geld nach, obwohl es sich um eine Reparatur handelt. Das ist schon mutig, leider existiert keine Telefonnummer, alle E-Mail Adressen werden automatisch beantwortet, kein Kontakt per Mail möglich, ich solle den Live Chat nutzen. In diesem Cat habe ich schon sinnfrei Stunden von Lebenszeit verbracht, es gibt keine Option den Fall zu klären. Brillen.de ist bekannt dafür schnell ein Inkasso Büro einzuschalten, auf solchen scheiß habe ich mit meinen 72 Jahren keine Lust, mal sehen wie es ausgeht. Danke Brillen,de für den unnötigen Ärger.
Gruß an AlleGeschäft war trotz eines bestätigten Termins geschlossen
Diese Firma ist das letzte. Online Termin gemacht und bestätigt, 4 Tage vorher jeden Tag eine Mail und dann steht man vor verschlossenem Geschäft. Es wird auf keine Frage richtig eingegangen und man kann nicht persönlich mit einem Menschen sprechen, der sogenannte Livechat ist wahrscheinlich auch nur eine Maschine.
Finger weg, kauft beim Optiker vor Ort und ihr habt einen Menschen vor euch mit dem man reden kann.Newsletter
Es ist eine absolute Frechheit, was hier geschieht. Ich bekomme ohne jemals mit dieser Firma in Kontakt gewesen zu sein, laufend Newsletter. Ich möchte aus Sicherheitsgründen keinen dieser vielen in der Mail angegebenen Links öffnen, sondern einfach nur aus der Datenbank gelöscht werden. Ein Kontakt ist nur per angeblichen "Live Chat" möglich, was aber in Wirklichkeit ein Chatbot ist und überhaupt nichts mit einem Live- Agent zu tun hat.
Finger weg von dieser Firma!
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Dreistes Hinterhertelefonieren
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