Aosom Erfahrungen
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Erfahrungen (618)
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Faltpavillion
Mein Faltpavillon von Aosom hat nach nur anderthalb Jahren und viermaliger Nutzung eine kaputte Stütze. Trotz mehrerer Versuche, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, wurde mir keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Sie waren sehr unflexibel und haben sich nur auf die einjährige Garantie berufen, obwohl es eine zweijährige Garantie gibt. Ich habe eine bessere Qualität erwartet und einen kundenfreundlicheren Service für den Preis, den ich bezahlt habe.
Markisen
Das Paket kam total fix an, aber die Markisen haben etwas länger gebraucht, das hat mich ein wenig gestresst. Es wäre schön gewesen, wenn sie das im Voraus gesagt hätten. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden.
Schreibtischlampe
Die Lampe, die ich bestellt habe, war total super und hat mein Zimmer echt schön beleuchtet! Es war so einfach, sie zu bestellen, und sie kam sogar schneller an als gedacht. Die Verpackung war auch top, also alles in allem wirklich zufrieden!
2 in 1 Hunde Fahrradanhänger
Die Ware ist echt super und hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Der Hunde Fahrradanhänger kam auch richtig fix an und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach. Unser Hund ist total begeistert davon.
Relaxsessel
Ich war total happy mit meinem Kauf bei Ihnen. Der Relaxsessel kam super schnell an und war total einfach aufzubauen. Er sah genauso aus wie auf den Bildern im Online-Shop. Die Qualität und der Komfort des Sessels haben mich wirklich überzeugt.
Alles super
Das war total super! Ich habe meine Bestellung aufgegeben und dann ist alles ohne Probleme angekommen. Keine Beschwerden von meiner Seite!
Gartenmöbelset
Die Lieferung kam echt schnell an, und der Aufbau war ziemlich einfach, konnte es sogar alleine machen. Die Qualität ist okay, eigentlich sogar ganz gut und entspricht dem Preis, den ich bezahlt habe. Alles in allem bin ich zufrieden mit meinem Kauf.
Hundewagen für Spaziergänge
Ich wollte nur sagen, dass der Hundewagen, den ich bei Ihnen gekauft habe, echt klasse ist. Die Reifen sind total stabil, die Federung ist richtig angenehm und das Lenken geht super leicht. Meine Französische Bulldogge liebt es darin zu fahren und schläft sogar auch drinnen! Ich bin wirklich happy mit meinem Kauf und kann es nur jedem empfehlen.
Hollywoodschaukel gefährlich und teuer
Hollywoodschaukel gefährlich und viel zu teuer für diese Qualität
Es wurde eine Hollywoodschaukel derzeit Preis 299 käuflich erworben
Nach ca 3 Jahren ist der Stoff der Sitzfläche sowie der Rückenfläche gerissen
Mein Mann hat sich hierbei verletzt
Kundenservice gleich null weder Kulanz noch irgendein entgegen kommen
Eher mühsamer Schriftverkehr - wollen nicht helfen !
Auch eine Alternative zur Neubespannung der Schaukel gibt es nicht
Also Finger weg- die Schaukel ist gefährlich und für eine Nutzung von guten 3 Jahren viel zu teuerNicht zu empfehlen
Habe am 29.05.2023 ein Rosenpavillon Bestellt über 305,91 und mit Paypal sofort Bezahlt heute ist jetzt der 06.06.2023 und bis jetzt nichts angekommen habe die Firma angerufen keine weißt wo es ist ,habe jetzt Paypal eingeschaltet warte jetzt auf mein Geld ,würde bei Aosom nichts mehr bestellen kann es auch nicht empfehlen
Retoure
Habe ein Pavillon Ersatzdach bestellt 3mal3m und ein größeres Dach geliefert bekommen.Man hat mir angeboten 10€ Gutschrift wenn ich es behalte,oder ich soll es auf meine Kosten zurückschicken.Kann ich nicht begreifen, die Rücksendekosten sind viel niedriger. Falsche Lieferung und ich soll die Kosten tragen……
Katzenzubehör
Schneller Service und Lieferung. Alles Topp und gute Preise
Küchenwagen mit falscher Teilelieferung
Wir haben einen Küchenwagen zum Selbstaufbau bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell, allerdings ist der Lieferumfang fehlerhaft, so dass der Wagen definitiv nicht zusammengebaut werden kann.
1. Anruf beim service: bitte email mit screenshot /Teilelisteschicken an uns schicken. Dann wird der Fall bearbeitet.
Haben wir gemacht. Bei erneuter Nachfrage konnte dann die Bestellung (angeblich) nicht zugeordnet werden, obwohl wir die korrekte Bestell-Nr im Betreff, sowie im email text angeben haben. Klingt für uns nach Hinhaltetaktik(14 Tage Rückgabefrist) und alles andere als nach gutem Service.
Nach erneuter Nachfrage wurden uns 20% Nachlass Angeboten mit Empfehlung den Küchenwagen irgnedwie, wohlgemerkrmit den falsch gelieferten Teilen selbst zusammenzuschustern. Alles eine ziemliche Frechheit und definitv keine gute Servicleistung. Gute Serviceleistung wäre ganz einfach gewesen: 1.) schnelle RückmeldungmBearbeitug
2.) Angebot: z. B. schicken Sie bitte den fehlerhaften Küchenwagen zurück und wir schicken umgehend einen neuen an Sie raus.Aluminium Gartenschaukel (Stahl geliefert aber Alu bezahlt )
Aluminium Gartenschaukel gekauft und bezahlt, aber eine Stahlschaukel mit zwei Klemmprovielen für Sitzbezug aus ALU Geliefert bekommen.
Nach kurzem gebrauch die zwei Klemmproviele aus Stahl schon verbogen bei einer Belastbarkeit von 300 kg (wir wiegen 78 kg und 60 kg )
Sehr schlechte Qualität !!Kauf einer Pergola
Am 27.04.21 Artikel bestellt, Lieferung nach vielen E-Mails und katastrophaler Sendungsverfolgung dann endlich am 08.06.21 erhalten. Schriftverkehr mit service aosom etwas verwirrend. Weiss nicht wer die Schuld an der langen Lieferzeit hat Aosom oder Spediteur. Haben den Artikel jetzt noch nicht ausgepackt. Hoffen das es keine Qualitätsprobleme gibt, wenn doch bin ich mal gespannt auf die Reklamationsbearbeitung ob mir dann die lange Lieferzeit zum Verhängnis wird. Vielleicht sollte mal den Spediteur bzw. dessen Depotverwaltung und Sendungsverfolgung prüfen und evt. Alternativen zur besseren Kundenzufriedenheit suchen.
Balkonmöbel top
Tolle Balkonmöbel, einfach zu montieren, sehen sehr schön aus. Schnelle Lieferung. Top
Qualität und Auswahl top Lieferzeit zu lange
Der Shop gefällt mir sehr gut. Die Seitenmarkise viel so aus wie gehofft und entsprechend der Artikelbeschreibung. Lediglich die Lieferung dauerte mit mit fast 2.Wochen zu lang. Ansonsten gerne wieder
Alles OK
Die Kommunikation muss verbessert werden, am Ende ist alles in Ordnung und der Verkäufer hat seine Ehre behalten. kann ich empfehlen.
extrem lange Lieferzeit
Die Abwicklung war ok, Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.
Die Lieferzeit hingegen ist extrem lang.
Lt. Onlineshop sollte die Lieferung in 2 - 4 Tagen erfolgen.
Tatsächlich habe ich 4 Wochen gewartet. Obgleich die Verspätung vermutlich Corona-bedingt war, müsste man den Käufer doch wohl bereits bei der Bestellung darauf hinweisen.Kauf einer Gartenschaukel Outsunny 3-Sitzer.
Von der Bestellung bis zur Lieferung, die mit der Spedition etwas später als bei der Bestellung ausgewiesen war, hat alles ordentlich geklappt. Der Zusammenbau ging, dank einer sehr guten Beschreibung, relativ schnell. Mit der Qualität der Schaukel war ich dann nicht ganz zu frieden, obwohl ich bei der Auswahl der Schaukel darauf geachtet habe. Mehr kann man bei dem Preis anscheinend nicht verlangen. Nach meiner Reklamation zur Qualität einzelner Teile wurde das dann auch vom Aosom-Kundenservice zufriedenstellend gelöst. So wie es abgelaufen ist, würde ich wieder bei Aosom bestellen.Out sunny Luxus Pavillon
Ein Super Pavillon, alleTeile haben genau gepasst, die Aufbauanleitung war sehr gut beschrieben. Der Pavillon hat schon viel Eindruck in der Nachbarschaft gemacht.
Fazit, sehr empfehlenswert.
Manko, die Lieferung war leider nicht so toll das muß noch verbessert werden.
LG
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Kauf einer Gartngarnitur
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