ACV | Automobil-Club Verkehr Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, Online-Transparenz und Sicherheit ermutigen alle Unternehmen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (34)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Autopannen-Service
Meine Erfahrung mit dem ACV war wirklich enttäuschend. Als ich das erste Mal eine Autopanne hatte, fühlte ich mich völlig allein gelassen. Statt mir schnell und effizient zu helfen, wurde ich von einer Person zur nächsten weitergeleitet und mit verwirrenden Informationen versorgt. Nachdem ich stundenlang auf den angeblich kommenden Fahrer gewartet hatte, der sich nie gemeldet hat, habe ich schließlich die Konkurrenz angerufen. Der Unterschied in der Kundenbetreuung war wirklich spürbar und ich war echt froh, dass ich nicht mehr dem ACV angehörte. Eine sehr enttäuschende Erfahrung, die mich dazu gebracht hat, meine Mitgliedschaft zu kündigen.
Mitgliedschaftsverlängerung ACV
Leider hatte ich eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit ACV. Obwohl ich bereits eine Mitgliedsnummer erhalten hatte, wurde meine Mitgliedschaft nicht richtig registriert. Trotz unzähliger Telefonate und Versprechen wurde meine Situation nicht korrekt behandelt und ich wurde im Stich gelassen. Mir wurde fälschlicherweise zugesichert, dass die Kosten übernommen würden, obwohl meine Mitgliedschaft noch nicht aktiv war. Dann erhielt ich plötzlich schriftlich die Nachricht, dass die Kosten doch nicht übernommen werden würden. Die Kommunikation seitens ACV war wirklich schlecht und unzuverlässig. Im Gegensatz dazu hatte ich bisher nur positive Erfahrungen mit dem ADAC gemacht und werde daher zu ihnen zurückkehren.
Autopanne, Abschleppung, Leihwagen
Nachdem mein Auto um 12.00 eine Panne hatte, habe ich mehrmals versucht anzurufen, aber die Kommunikation war schlecht und der versprochene Leihwagen kam nicht rechtzeitig. Erst um 19.00 Uhr wurde mein Auto geliefert, was zu einer großen Verzögerung führte.
Mitgliedschaft, Betrug, Kreuzworträtsel
Ich dachte, ich könnte dem Unternehmen vertrauen, da ich schon seit Jahren Mitglied bin. Aber dann habe ich ein Magazin mit einem Kreuzworträtsel erhalten, das offensichtlich ein Betrugsversuch war. Es ist wirklich enttäuschend zu sehen, dass ACV so leichtfertig seine Mitglieder gefährdet, indem es mit Betrügern zusammenarbeitet. Als ich den Betrug telefonisch gemeldet habe, habe ich keine schriftliche, telefonische oder E-Mail-Antwort erhalten, obwohl die Dame am Telefon zugegeben hat, von dem Betrug zu wissen. Es scheint, als ob ACV nicht angemessen auf solche Dinge reagiert und es den Betrügern ermöglicht, weiterhin mit den persönlichen Daten der Mitglieder zu arbeiten. Vielleicht ist es schlauer, zu einem anderen Automobilclub zu wechseln, der die Sicherheit seiner Mitglieder ernst nimmt.
Acv
Wenden Sie sich niemals an diese Firma! Dies ist der schlechteste Service, den es auf der Welt gibt! Es ist unmöglich anzurufen (wenn Sie Hilfe benötigen, werden Sie endlos darauf warten), es ist wahnsinnig schwierig, den Vertrag zu kündigen. Geld zurückzugeben ist ein Problem! Das Personal ist sehr unhöflich und schreit Kunden an! Stellen Sie sich vor oder rufen Sie Ihre Nummer ab. Während der Verhandlungen hören sie dem Kunden nicht zu, sie unterbrechen das Gespräch und legen auf. Ich empfehle es nicht. Denken Sie gut nach, bevor Sie ein Kunde dieser unhöflichen Firma werden.
ACV Pannenhilfe
Leider bin ich nicht zufrieden:(
Wir hatten Panne in Österreich auf A9 In der nähe von Graz. Telefonisch durch zukommen war nicht möglich.
Nach mehrere Versuche durch zukommen, hat es irgendwann, online Panne an zu melden geklappt.
Abschleppen war danach schnell nach Graz erledigt. Wir haben Vollschutz bei denn. Leider müssten wir uns ums Hotel, Mietwagen und unseren Wagen nach Deutschland abschleppen, selber kümmern und erst die Kosten übernehmen. Die Rechnungen haben wir danach alle hoch geladen. Jetzt sind schon 4 Wochen her. Ständige Telefonate mit zicht Umleitungen um das Geld wieder zu bekommen. Noch kein Erfolg.
Es gibt bessere Konkurrenten als ACV.
Nie wieder...Pannenservice
Anscheinend nur für Neuwagen gedacht
Wenn innerhalb eines Jahres zweimal Abschleppdienst (wegen einmal defekter Lichtmaschine ... einmal kaputten Bremsen), sowie zweimal Starthilfe, um in die Werkstatt zu fahren benötigt wird, ist das anscheinend "überdurchschnittliche Inanspruchnahme der Leistungen" und der Verein kündigt einem.
Dabei kamen teils nette, teils aber auch recht pampige und öfters auch eher "Hobby" - Mechaniker zu den Einsätzen. Zur Starthilfe teils komplette Abschleppwagen, obwohl ich angegeben hatte, diesen nicht zu benötigen.
Man begrenze seine Notfälle als ACV-Mitglied also bitte auf relativ kostengünstige und auch seltene, damit der Verein nicht zuviel Leistung für den Mitgliedsbeitrag bringen muss. Habe ich so bei einem anderen, bekannten Verein nicht erlebt. Musste den ACV wegen Bedingungen meiner Kfz-Versicherung wählen.
Ein Stern für die netten Mitarbeiter an der Telefon-Not-Hotline.ACV
Ich zahle seit über 15 Jahren dem Automobil-Club ACV, als ich Hilfe brauchte, ließen sie uns ohne Hilfe zurück, gefüllte 20 mal angerufen, die einzige Möglichkeit, abzuhelfen, wenn es ein kleines Problem zu lösen gab. Ich werde den Vertrag sofort kündigen , ließen uns im Industriegebiet ohne Leihfahrzeug und Perspektiven zurück. Wären halt Ferien bekamen wir zur Antwort. Bei 36 Grad
Pannenhilfe
Ich zahle seit über 15 Jahren dem Automobil-Club ACV, und als ich zum ersten Mal Hilfe brauchte, ließen sie mich ohne Hilfe zurück, die einzige Möglichkeit, abzuhelfen, wenn es ein kleines Problem zu lösen gab. Ich habe den Vertrag sofort gekündigt, für den sie jedoch die gleiche Verlängerung verlangten ein Jahr. Ich empfehle diese Firma nicht, vergessen Sie es
Pannenhilfe
Schlechtester Kundenservice!
Zweimal brauchten wir die Pannenhilfe. Zweimal wurde gesagt, dass wir kein Mitglied sind und das Auto nicht versichert ist. Erst nach neu erfolgten Anruf und dreimaligen durchstellen in die Fachabteilung erfolgte Hilfe. Fachabteilungen sehr freundlich und hilfsbereit, können allerdings die Inkompetenz des ersten telefonischen Kontakts des AVC Automobilclubs nicht rausholen. Da nützt der günstige Preis gar nix. Jetzt ADAC, zwar teurer, aber sehr guter Kundenservice und umgehende Hilfe, ohne langes diskutieren, ob man Mitglied ist. Selbst mit der gültigen Mitglieds- Nummer beim ACV ist der Kundenservice nicht in der Lage die gültige Migliedsnummer zuzuordnen. Traurig, oder vielleicht nur lustlos….Pannenhilfe
Nie mehr ACV!
Motorschaden an Karfreitag. Abgeschleppt wurden wir schnell. Es wird ein Leihwagen zugesagt. Nichts passiert. Man hat uns 8 Stunden in der Kälte stehen lassen. X-Telefonate, nichts führte zu einem Ergebnis. Wir suchten uns auf eigene Kosten ein Hotelzimmer. Am nächsten Morgen ein Anruf der Leihwagenfirma, der Auftrag wurde morgens rausgegeben. Ende vom Lied, wir durften auf unsere Kosten eine Zugfahrt buchen, 1 1/2 Stunden entfernt von uns, damit wir endlich einen Leihwagen bekommen. Und als Krönung, wird unser Auto nicht nach Hause gebracht, da wirtschaftlicher Totalschaden. Nur Ärger und Kosten! Beschwerde ist raus.Pannenhilfe / Abschleppdienst
Der aller letzte Verein, Nach einer Panne (Ausfall der Lichrmaschin)e um 23.00 angerufen. nach einer Stunde kam die angeblich Pannenhilfe, Fahrzeug wurde zum nächsten Parkplatz einer Werkstatt gelotst und wir wurden mitten in der Pampa im Industriegebiet 60 km von zu Hause ohne jegliche Hilfe stehen gelassen. Keinen Anspruch auf Mietwagen da die 60 Kilometer nicht 50 Kilometer Luftlinie entfernt sind.
Die "nächste Werkstatt in welche das Fahrzeug Mitternacht abgeschleppt wurde konnte die nächsten Wochen nicht reparieren. Aussage dieses Vereins, da müssen Sie selbst zusehen wie sie das Fahrzeug in eine Werkstatt bekommen.
Also Hände weg, nicht zu empfehlen, hier bekommt man keine Hilfe!Krankenrücktransport nach Skiunfall
Nach Skiunfall in Österreich Bänderriss in beiden Knie.
OP und Orthese und darf 6 Wochen kein Auto fahren.
Nach 3 Tagen und mehreren Telefonaten u.a. mit dem behandeln Arzt, wurde mein Rücktransport abgelehnt, da es in Österreich keine medizinische Unterversorgung gibt.
Damit ist der Schutzbrief des ACV für Krankenrücktransport in Europa sinnlos.
Ich rate davon abVielen Dank für die tolle Bewertung,ich habe dadurch vor abschluss einer Mitgliedschaft eine gute Entscheidungshilfen gehabt. Dankeschön
Rückholung PKW aus dem Ausland
Vor genau einen Monat hatte meine Frau in Holland eine Panne mit kleineren Motorschaden. Konnte nach Meldung beim ACV aber noch zur Werkstatt fahren. Schadenbeurteilung hat mich über 140€ gekostet. Ob ich die je zurück bekomme? Wichtig: Nur wenn die Reparaturzeit >3 Tage dauert bezahlt der ACV. Mietwagen für die Rückfahrt vom ACV erhalten, deswegen +1*. Rückholung PKW nach D wurde vom ACV nach vielen Telefonaten, E-Mails und Formularen eingeleitet. Allerdings Abwicklung Ausland über die roland-assitance.de Versicherung. Nach 10 Tagen erhielt ich eine SMS indem stand dass mein Auto eine Woche später in der Werkstatt in D ankommen wird. Das war die letzte Rückmeldung. Passiert Ist aber NICHTS. Angeschrieben, NICHTS! - Letzte Woche bei meinem DEVK-Versicherungsvertreter gewesen: Konnte auch nichts machen. Bis jetzt immer noch keine Rückmeldung oder Rückruf! - Ich bin richtig Enttäuscht von ACV und dessen Abwickler. Und es kommt noch Schlimmer: ACV übernimmt wahrscheinlich nur 14 Tage der Standkosten bei der Werkstatt in Holland! -Also können da noch richtig Kosten auf mich zukommen :-((
Viel Kleingedrucktes die man erst bei einem Schaden wahrnimmt.
Ich werde wohl wieder in den ADAC eintreten. Hallo ACV ! - So geht man doch nicht mit sein Kunden um!Alles Bestens
Erreichbarkeit ist super. Sowohl telefonisch, als auch per E-Mail.
Netter und kompetenter Service.Liegengeblieben an der Autobahn mitten im Harz.Eine halbe Stunde nach meinem Anruf beim ACV war ein sehr freundlicher und kompetenter Helfer der Firma Koch-Denke GmbH vor Ort.Ich bin seit Jahren froh Mitglied beim ACV zu sein! Helfer sind immer sehr sehr schnell da, egal wo und wann, Tageszeit oder Sonn-Feiertag das Auto auf der Strecke bleibt. Herzlichen Dank!
Meistbewertete Bewertung
Alles Bestens
Lesen Sie weiter