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Erfahrungen (28)
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Ein defektes Fahrrad repariert
Während der Garantiezeit ist an meinem Fahrrad leider ein kleiner Defekt aufgetreten. Ich habe dann direkt den Kundenservice kontaktiert und konnte schnell einen Termin für die Reparatur vereinbaren. Der Techniker, Herr T. Braun, war sehr pünktlich und hat das Problem professionell gelöst. Die Reparatur ist gut verlaufen und ich bin mit dem Ergebnis wirklich zufrieden. Insgesamt war es eine positive Erfahrung und ich schätze den hervorragenden Kundenservice von Ihnen sehr.
Meine eBike Bestellung
Kürzlich habe ich zwei eBikes bestellt und war wirklich zufrieden mit dem schnellen Versand, dem freundlichen Kundenservice und der effizienten Reparatur. Beide Räder hatten ein paar kleine Probleme, aber der Servicetechniker war innerhalb von zwei Wochen da und hat alles schnell behoben. Der ganze Ablauf war total unkompliziert und der Kundenservice war immer nett und hilfsbereit. Ich bin wirklich froh über die Aufmerksamkeit und die schnelle Reaktion des Teams.
E-Bike-Kauf im Werksverkauf
Die Beratung im Werksverkauf war wirklich super und das Preis-Leistungsverhältnis stimmte auch. Uns wurde nichts aufgedrängt und wir konnten sogar eine Probefahrt machen. Nachdem wir uns für den Kauf entschieden hatten, war das Personal sehr freundlich und half uns beim Verladen der E-Bikes. Insgesamt war der Service einfach spitze und wir waren wirklich zufrieden mit unserer Wahl. Wenn wir wieder etwas brauchen, kommen wir gerne wieder auf Sie zu.
Meine Reparatur an meinem Fahrrad
Meine Eltern haben mir letztens ein neues Fahrrad geschenkt und ein paar Wochen später haben die Bremsen angefangen, komische Geräusche zu machen. Also haben wir den Kundenservice angerufen und Herr Müller ist vorbeigekommen, um sie zu reparieren. Er war wirklich nett und hat alles direkt bei uns zu Hause erledigt, ohne dass wir das Fahrrad irgendwohin bringen mussten. Ich war echt happy, dass mein Fahrrad so schnell wieder einsatzbereit war.
Meine Fahrradreparatur
Der Mechaniker hat mein Fahrrad echt fix repariert und ich bin total happy damit. Die Lieferung war auch easy, aber leider gab es 'nen kleinen Mangel am Bremshebel. Trotzdem vielen Dank an den Servicetechniker P. Schwarz und die Firma!
Fahrradreparatur
Nachdem ich den Techniker kurz angerufen hatte, kam er heute wie vereinbart rechtzeitig vorbei. Er war total nett und kompetent, hat den Fehler schnell gefunden und das Display ausgetauscht. Außerdem hat er noch neue Bremsklötze eingebaut und ein paar Speichen nachgezogen. Der Techniker hat mir auch noch ein paar nützliche Tipps gegeben und alles ausführlich erklärt. Alles in allem ein super Service, wirklich top!
E-Bike Reparatur
Die Reparatur meines E-Bikes war wirklich klasse! Der Service war top, die Leute waren echt freundlich und kompetent. Mein Fahrrad hatte Schwierigkeiten am Berg, was mit meinem künstlichen Knie ziemlich anstrengend war. Der Mitarbeiter hat das Problem schnell gefunden und das Steuergerät ausgetauscht. Danach lief das E-Bike wieder super, es hat sich toll angefühlt zu fahren.
E-Bike Reparatur zu Hause
Ich hatte ein Problem mit meinem E-Bike und habe einfach eine Reparatur zu Hause vereinbart. Prophete war sehr entgegenkommend und hat meine Wünsche berücksichtigt. Der Monteur war wirklich freundlich, kompetent und hat das Problem schnell behoben. Es war total praktisch, dass alles bei mir zu Hause erledigt wurde, ohne Stress und Hin und Her.
E-Bike Garantiefall
Mein E-Bike hatte ein Problem und ich habe es Prophete.de gemeldet. Sie haben mich schnell kontaktiert und einen Reparaturtermin vereinbart. Der Monteur war pünktlich, freundlich und hat den Fehler in nur 20 Minuten behoben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice und kann die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen!
Mein Fahrrad zur Wartung abgegeben
Ich habe mein altes Fahrrad zur Wartung dort abgegeben. Die Leute dort waren wirklich nett, aber das Beste war, dass es super schnell erledigt wurde. Es hat nicht mal eine Woche gedauert, bis mein Rad fertig war. Das ist wirklich ein top Service! Ich war mehr als zufrieden mit der Betreuung dort.
Seilzug für Scooter
Mein Seilzug für den Scooter ist nach nur 470 Kilometern gerissen und der Kundenservice war total unprofessionell. Meine Beschwerden wurden einfach ignoriert und abgewiesen. Schade, dass Sicherheit anscheinend keine hohe Priorität hat. Ich werde auf jeden Fall eine andere Marke ausprobieren.
Meine E-Bike Reparatur
Mein E-Bike war total im Eimer und dann kam dieser Servicetechniker vorbei und hat es wieder flottgemacht. Der Typ war wirklich super nett und hat den Fehler fix gefunden und behoben. Bin mega happy mit dem Service und kann's nur jedem empfehlen.
Garantiefall, vor Ort Reparatur
Der Garantiefall wurde innerhalb von knapp 3 Wochen vor Ort repariert, die Mitarbeiter waren wirklich sehr nett und kompetent. Ich bin total zufrieden mit dem Service.
E-Bike
Ich habe mir ein E-Bike bestellt und war total begeistert, weil ich so viele Auswahlmöglichkeiten hatte und sogar noch großartige Tipps vom Verkaufsberater erhalten habe.
E-Bike Reklamation
Der Ablauf der Reklamation war super, der Kundendienst war wirklich freundlich, das Ersatzteil wurde schnell verschickt und der Techniker war kompetent und hat alle Probleme gelöst.
Defektes Pedal
Das Pedal war total im Eimer, aber zum Glück hatte Herr Schwarz vom Kundenservice voll Ahnung und hat fix alles gerichtet. Echt spitze Service!
Mein Fahrrad repariert
Vielen Dank für die schnelle Reparatur meines Fahrrads! Der Typ, der mein Fahrrad geflickt hat, war total cool und wusste genau, was er tat. Er war super freundlich und wir haben sogar ein wenig gequatscht. Nochmals vielen Dank!
E-Bike Hinterradmotor
Hey Leute! Musste mein E-Bike Hinterradmotor reparieren lassen und hatte ein kleines Problem. Hab das Fahrrad vor ca. einem Monat gekauft und bin schon so ca. 500 KM damit gefahren. Als ich nach dem Vor-Ort-Service fragte, hat mich eine super nette Dame vom Service angerufen. Sie meinte, ich müsse eine Anfahrtspauschale zahlen, weil ich das E-Bike im Werksverkauf gekauft habe. Fand das etwas komisch und hab mich gefragt, ob das wirklich sein muss. Trotzdem war die Dame mega hilfsbereit und zuvorkommend.
Ladegerät Garantieerledigung
Die Abwicklung der Garantie für mein Ladegerät lief echt gut. Der Kundenservice war total professionell und unterstützend. Sie haben das neue Ladegerät schon nach zwei Tagen geliefert. Ich bin wirklich total zufrieden mit dem ganzen Ablauf.
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E-Bike Garantiefall
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