WowTrip Erfahrungen

Flugstornierung, Geldrückerstattung gefordert

Ich habe eine Flugreise gebucht, die wegen Corona mehrmals verschoben wurde. Endlich haben wir ein neues Datum für Mai 2023 festgelegt, nur um kurz vor der Reise von Wow-Trip abgesagt zu werden. Wir wollten unser Geld zurück, aber es scheint, als ob Wow-Trip plötzlich nicht mehr erreichbar wäre. Keine Antwort auf Anrufe oder E-Mails und die versprochene Rückerstattung wurde nie durchgeführt. Total enttäuschend und überhaupt nicht professionell.

Kauf ohne Qual der Wahl

Ich habe schon ein paar Mal solche Reisen gemacht und jedes Mal bin ich total begeistert. Man muss sich um nichts kümmern, hat keine Qual der Wahl und verbringt einfach eine tolle Zeit an einem Ort, den man vielleicht sonst nie besuchen würde. Alles hat reibungslos geklappt und es war einfach super lustig und aufregend. Meine Freundinnen sind genauso begeistert wie ich.

Reisebuchung

Es war einfach großartig! Unsere Reise lief so problemlos. Das Reiseziel war traumhaft schön und die Flugzeiten passten perfekt. Das Hotel war einfach nur zauberhaft und hat unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht. Wir waren total gespannt bis zum Schluss und sind überglücklich zurückgekehrt. WowTrip hat wirklich alle unsere Erwartungen übertroffen und wir können es kaum erwarten, unsere nächste Reise mit ihnen zu buchen.

Probleme mit Gutscheineinlösung

Es war echt schwierig, meinen Gutschein einzulösen. Online hat es nicht geklappt und dann hieß es, ich sollte den Kundendienst anrufen. Aber die haben sich nie bei mir gemeldet, echt frustrierend.

Kurzfristige Buchung

Obwohl ich last-minute gebucht habe, lief alles total reibungslos ab. Die Unterlagen kamen rechtzeitig und das Reiseziel war bequem mit dem Zug zu erreichen. Das Hotel in der Nähe des Bahnhofs war super ausgestattet und das Frühstück war einfach köstlich. Ich fühlte mich wirklich gut betreut und kann mich nur herzlich bedanken!

Kauf von Überraschungsreise-Gutschein

Letztes Jahr habe ich durch eine andere Website einen Gutschein für eine 3-tägige Überraschungsreise gekauft und vor 5 Wochen alle Informationen für unser gewünschtes Datum bei WowTrip hinterlegt. Bisher habe ich keine Bestätigung erhalten, sie sind telefonisch nicht erreichbar und haben auch nicht auf meine E-Mails geantwortet. Ich denke, ich muss mich wohl an den Verbraucherschutz wenden. Ich finde das wirklich enttäuschend.

Meine Reiseüberraschung

Meine Reiseüberraschung war unglaublich cool! Alles war super gut organisiert und geplant von Anfang bis Ende. Wir waren total begeistert von dem Abenteuer und haben einen Ort entdeckt, den wir sonst nie besucht hätten. Jetzt wollen wir unbedingt nochmal dorthin. Es wäre wirklich schade gewesen, wenn wir es verpasst hätten.

Stornierte Reise ohne Mitteilung

Unsere Reise wurde plötzlich abgesagt, ohne dass wir davon wussten. Wir konnten niemanden erreichen und bisher gibt es keine Aussicht auf eine Rückerstattung. Insgesamt war es eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Meine Enttäuschung über mehrere Reisen

Die Reisen waren echt super bis zum Jahr 2022. Danach gab es leider ziemliche Probleme mit den Buchungen und der Kommunikation von WowTrip.

Reisebuchung

Ich war total genervt, weil es so schwierig war, den Kundenservice zu erreichen, um eine Umbuchung vorzunehmen.

Buchung einer Reise

Also, ich wollte eine Reise buchen und dann wurde sie einfach zwei Tage vorher abgesagt. Dann haben sie versprochen, dass sie es wieder gut machen würden, aber haben es nicht getan! Ich habe zwei Mal versucht, die Reise im April zu buchen, aber beide Male haben sie erst Wochen später geantwortet. Und dann war die Reise auch noch teurer und die Upgrades, die versprochen wurden, gab es nicht! Und dann habe ich fast ein Jahr gewartet, um meine 350€ zurückzubekommen! Das ist so gemein und sollte verboten werden!!!

Flug und Hotel gebucht

Es lief alles super, der Flug und das Hotel waren top und auch der Transfer war super. Allerdings war es frustrierend, dass es keine klare Kommunikation gab, wenn ich Fragen zu den Reisedokumenten oder Änderungen hatte. Die Antwort hat sehr lange gedauert und die Notfallnummer war nicht gut sichtbar. Eine Bestätigungsnachricht und eine persönliche Ansprechperson wären hilfreich gewesen.

Flug und Hotel gebucht

Ich hab meinen Flug und mein Hotel total problemlos gebucht und alles hat einwandfrei geklappt! Das Hotel war super zentral gelegen und total schön. Das Einchecken für die Flüge war total unkompliziert. Ich werde auf jeden Fall wieder einen Wowtrip buchen!

Buchung

Ich bin total happy mit meiner Buchung, aber die Website muss echt verbessert werden, besonders der Teil "Mein Trip". Wäre viel besser, wenn man mehr Infos bekommen könnte, anstatt nur 'ne E-Mail.

Trip abgesagt

Die Kommunikation mit der Firma ist echt enttäuschend. Es ist echt schwer, die zu erreichen. Obwohl sie werben, dass die immer erreichbar sind, musste ich kurzfristig meine Reise absagen, weil der Lieferant Probleme hatte. Ich finde es schade, dass die Firma nicht von sich aus auf mich zugekommen ist und einfach darauf gewartet hat, dass ich mich melde. Mal schauen, wie die Rückerstattung abläuft.

Kaufen eines 5-tägigen Überraschungstrips nach Mailand

Unser Überraschungstrip nach Mailand mit Wowtrip war der absolute Hammer! Zwei Tage vor dem Abflug bekamen wir alle wichtigen Infos und sogar eine Wettervorhersage für unser Handgepäck. Wir haben uns entschieden, die Unterlagen erst am Flughafen zu öffnen, um die Spannung zu halten. Aber wir hatten echt Glück mit allem - von den Flugzeiten über das tolle 4-Sterne-Hotel bis hin zu den Sitzen in unserem Lufthansa-Flug. In den Unterlagen standen auch nützliche Tipps, wie wir vom Flughafen in die Stadt kommen, und Empfehlungen für Sightseeing, Restaurants, Bars und Shopping. Wir hatten insgesamt einen unvergesslichen Urlaub in Mailand mit Wowtrip und würden es definitiv weiterempfehlen!

Die Buchung war super organisiert

Ich habe schon mehrmals Reisen mit diesem Anbieter gebucht und wurde immer positiv überrascht. Alles hat genau geklappt, von den zentral gelegenen Hotels bis zu den idealen Flugzeiten. Es gab nie Probleme und alles lief reibungslos ab. Die Buchung war einfach und das Team war immer hilfsbereit und professionell.

Rückzahlung versprochen, aber nicht erhalten

Seit April warte ich auf meine versprochene Rückerstattung und habe im Mai die letzte Nachricht von Wowtrip erhalten, dass sie mein Anliegen bearbeiten. Leider habe ich seitdem nichts mehr gehört und meine E-Mails werden einfach ignoriert.

Hotelbuchung in Oberriet/SG

Ich war total enttäuscht von meiner Erfahrung mit der Hotelbuchung in Oberriet/SG über WowTrip. Leider mussten wir extra bezahlen, weil das Hotel in einem Industriegebiet und an einer stark befahrenen Hauptstraße lag. Außerdem gab es keinen Katalog mit Ausflugszielen oder ähnliches, was die Planung schwierig machte. Es war frustrierend, dass auf keine meiner E-Mails oder WhatsApp Nachrichten geantwortet wurde. Insgesamt war es einfach eine enttäuschende Erfahrung.

Die Idee eines Wow-Trips schien uns genial, die Umsetzung war dann aber Stress pur. Dazu muss erwähnt werden, dass wir den Trip noch vor Corona bestellt hatten. Kurz bevor wir das erste Mal die Reise in Angriff nehmen wollten, wurde sie kurzfristig wegen Corona abgesagt. Es konnten neue Termine angegeben werden. Da diese wiederum aufgrund von Corona 2 Jahre lang verschoben werden mussten, freuten wir uns umso mehr, als unser ausgewähltes Datum bestätigt werden konnte. Unglücklicherweise bekamen wir in den 48h, bevor die Reise losgehen sollte, keine Information bezüglich Wetter, Abfahrtszeit und vor allem keine Infos bezüglich Coronamassnahmen. Als wir uns bei Ihnen meldeten, mussten wir erfahren, dass unsere Reise ohne unser Wissen, geschweige denn unserer Zustimmung, storniert wurde. Es konnte kein guter Grund für die Stornierung aufgewiesen werden. Das war enorm ärgerlich. Das WOW-Trip Team bot an, einen neuen Termin zu buchen oder das Geld zurückerstattet zu bekommen. Als wir darauf bestanden, organisierten sie uns innerhalb von wenigen Stunden einen WOW-Trip mit dem Zug, anstatt mit dem Flugzeug. Die Reise ging nach Mailand. Im Zug konnten wir (wegen kurzer Organisationsdauer) nicht nebeneinander sitzen, das Hotel war nicht zentral gelegen.
Wir haben uns sehr gefreut, dass es dann doch noch geklappt hat und werden dem Ganzen wohl noch eine zweite Chance geben.