Doorout Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Outdoor-Ausrüstung
Ich liebe es in die Natur zu gehen und suche aus diesem Grund auch immer wieder nach den richtigen Produkten, die mir dabei helfen können. Ich habe mich also mal wieder auf die Suche gemacht und wollte diesmal eine verlässliche Regenjacke kaufen, damit ich nicht im Regen stehen muss. Hierbei bin ich auf ein Angebot bei doorout.com gestoßen und entdecke dann, dass es dort eine wirklich große Auswahl an Produkten gibt, die wirklich gut sind. Die Lieferzeiten sind auch ordentlich, wenn auch leicht verbesserungswürdig und ich würde gerade aufgrund der vielen Angebote immer wieder zu einem Kauf bei doorout.com tendieren. Der Kundenservice ist ebenfalls klasse und ich kann doorout.com nur empfehlen.
Großartige Produkte, gute Preise, hervorragender Kundenservice
Der Laden hat echt tolle Sachen und die Qualität ist super. Die Preise sind fair und ich kaufe hier gerne öfter ein. Vor allem der Kundenservice ist wirklich top, wirklich spitze. Neulich gab es ein Problem mit einem Produkt, wo die Garantie schon vorbei war und das Modell nicht mehr verfügbar war. Trotzdem hat der Kundenservice schnell reagiert, war mega hilfsbereit und super freundlich. Wir konnten gemeinsam eine Lösung finden, das hat uns echt positiv überrascht. Der Service ist wirklich lobenswert und nicht selbstverständlich. Ein großes Dankeschön an das Kundenservice Team!
Outdoor-Ausrüstung
Vor kurzem gab es ein Problem mit einem Produkt, das ich bei doorout gekauft hatte. Der Hersteller hat sein Versprechen nicht gehalten. Also habe ich den Kundenservice von doorout kontaktiert und war wirklich beeindruckt von ihrer Professionalität und wie lösungsorientiert sie waren. Dank ihrer Hilfe konnte ich den Hersteller dazu überzeugen, mir ein Ersatzprodukt zukommen zu lassen und das Problem zu lösen. Ich finde es toll, wie engagiert und hilfsbereit der Kundenservice von doorout war. Wenn es möglich wäre, würde ich ihnen gerne einen sechsten Stern geben.
Bestellung eines Ausstellungszeltes
Ich hatte online ein Ausstellungszelt bestellt und war zunächst enttäuscht, als statt des neuen Zeltes ein älteres Modell ohne Zubehör geliefert wurde. Nach meiner Beschwerde reagierte die Geschäftsleitung sehr professionell und großzügig. Sie entschuldigten sich persönlich und kamen mir preislich entgegen, um meinen Unmut auszuräumen. Zusätzlich versprachen sie, ihre internen Abläufe zu verbessern, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Insgesamt war ich mit ihrer Reaktion zufrieden.
Meine Erfahrung bei Doorout
Doorout hat wirklich super Service und eine tolle Kundenbindung. Ekaterini war total nett und hat all unsere Fragen beantwortet. Sie war wirklich geduldig. Wir kommen gerne wieder!
Luftzelt, Luftsonnensegel
Nachdem ich zum ersten Mal ein Luftzelt bestellt hatte und leider falsche Teile geliefert wurden, war das anfangs etwas ärgerlich. Aber die Probleme konnten schnell behoben werden. Bei meiner dritten Bestellung wurde ich sehr nett von den Mitarbeitern bedient, vor allem, da mein Urlaub kurz bevorsteht. Das Paket wurde sogar per Express geliefert. Vielen Dank für die schnelle Lieferung des Luftsonnensegels.
Professionelle Beratung und Bedienung, Klasse Ware, schnelle Lieferung
Es hat mich gefreut, bei Ihnen einzukaufen. Die Beratung und Bedienung waren wirklich professionell und haben mich beeindruckt. Die Ware, die ich bekommen habe, ist wirklich von top Qualität und entspricht genau meinen Erwartungen. Die Lieferung war auch super schnell und die Verpackung sorgfältig und sauber. Vielen Dank für den großartigen Service und die reibungslose Abwicklung meines Kaufs. Ich komme auf jeden Fall wieder und werde Doorout gerne weiterempfehlen.
Kauf von Wanderstiefeln
Vor kurzer Zeit habe ich mir neue Wanderstiefel gekauft. Alles lief problemlos und schnell ab, von der Bestellung bis zum Versand. Leider hatte ich ein Problem mit den Stiefeln und musste sie reklamieren. Die Firma war sehr professionell und freundlich im Kontakt. Der Hersteller hat die Stiefel überprüft und mir sofort ein neues Paar geschickt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und würde dort definitiv wieder einkaufen.
Vorzelt für Wohnmobil
Ich war auf der Suche nach einem neuen Vorzelt für unser Wohnmobil und wurde auf der Messe gut beraten. Das Telta Luftvorzelt hat mich überzeugt und ich habe es gekauft. Die Qualität des Zeltes ist top und auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bin ich sehr zufrieden. Als ich im Urlaub auf eine Undichtigkeit gestoßen bin, wurde mir vom Kundendienst sofort und zufriedenstellend geholfen. Top Service!
Campingzelt
Der Bestellprozess lief echt gut und die Lieferung kam super schnell an. Aber irgendwie hatte das Campingzelt ziemlich viele Mängel, also hab ich das direkt dem Kundenservice gemeldet, mit Fotos und so. Bin jetzt gespannt, was als nächstes passiert und hoffe, dass alles glatt läuft mit dem Umtausch. Sobald das Problem behoben ist, gebe ich gerne fünf Sterne statt nur einem.
Vorzelt für Reisemobil
Ich war wirklich zufrieden mit Doorout. Als wir ein Vorzelt für unser Wohnmobil gekauft hatten, mussten wir es reklamieren. Die Abwicklung war schnell und wirklich zufriedenstellend. Das Team von Doorout, insbesondere Herr Rüppel, war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir sind wirklich zufrieden mit dem Service und werden auf jeden Fall wieder dort einkaufen.
Rucksack
Ich habe mir voller Vorfreude einen Rucksack bestellt und war total aufgeregt, als er endlich ankam! Doch als ich ihn ausgepackt habe, war er total kaputt. Ich habe versucht, ihn zurückzusenden, aber sie haben mir einfach kein Geld erstattet. Ich denke, dass alle positiven Bewertungen gefakt sind! Jetzt werde ich wohl einen Anwalt hinzuziehen müssen, um mein Geld zurückzubekommen. Also, besser die Finger von dieser Firma lassen!
Zelt Coleman darwin drei
Heute habe ich das Zelt ausgepackt und war total enttäuscht, als ich es gesehen habe. Die Nähte waren gerissen, das Überzelt war schmutzig, die Heringe verbogen und sogar Grasreste waren in der Umverpackung. Das Zelt wurde neu bestellt, aber es sah definitiv gebraucht aus. Ich musste meinem Sohn erklären, dass unser Zelt-Ausflug heute leider nicht möglich ist. Er hat sich so darauf gefreut und war total aufgeregt. Ich bin wirklich enttäuscht von eurer Qualitätssicherung und dem Versand.
Reparatur eines Zeltes
Ich war wirklich zufrieden mit dem Service. Mein Zelt, das ich zur Reparatur geschickt hatte, ist leider auf dem Transportweg verloren gegangen. Aber trotzdem wurde mir eine einfache Lösung angeboten, die mich wirklich zufriedengestellt hat. Die Kommunikation hätte zwar besser sein können, aber insgesamt war ich sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf.
Zelt und Schlafsack
Ich habe neulich ein Zelt und einen Schlafsack bei Doorout bestellt und ich war vollkommen zufrieden mit meinem Kauf. Die Produkte haben meinen Erwartungen entsprochen und wurden rechtzeitig geliefert. Der Bestellvorgang war einfach und problemlos.
Outdoor-Ausrüstung
Die Auswahl bei Doorout ist wirklich klasse und die Preise sind fair. Der Kundenservice war auch total nett und hat mir bei Fragen schnell geholfen. Die Lieferung kam schnell und ohne Probleme an. Insgesamt bin ich total zufrieden mit meinem Einkauf bei Doorout und werde auf jeden Fall wieder dort einkaufen.
Warengutscheine
Lasst einfach den Ärger sein und kauft eure Geschenkgutscheine lieber woanders.
Rucksack bestellt, Lieferproblem
Ich habe mir einen Rucksack gekauft, und nach einer Woche habe ich dann mal nachgefragt, wann er denn geliefert wird. Leider wurde mir mitgeteilt, dass der Rucksack nicht mehr verfügbar ist. Das war echt schade, denn ich wollte eigentlich diesen kleinen Laden unterstützen statt bei den großen Anbietern zu kaufen. Es war einfach ärgerlich, dass sie mir nicht früher Bescheid gegeben haben.
Kaufanfrage für Komplettset Zeltgestänge
Im Oktober 2022 habe ich nach einem Komplettset Zeltgestänge für mein Zelt gefragt. Anfangs schien alles gut zu sein, aber dann gab es Verzögerungen seitens des Lieferanten. Nach 1,5 Jahren hat Doorout die Kommunikation komplett abgebrochen und auf meine Anfragen nicht mehr reagiert. Es war enttäuschend zu sehen, dass bei einer simplen Anfrage nach Ersatzteilen so wenig Interesse und Bemühungen gezeigt wurden. Für Kunden, die Ersatzteile benötigen und nicht gleich ein neues Zelt kaufen wollen, ist Doorout definitiv nicht die beste Wahl. Es ist wichtig, sich an Outdoor-Lieferanten zu wenden, die wirkliches Interesse an ihren Kunden zeigen und nicht nur am Profit.
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