Alle Erfahrungsberichte von Sulim
Review Über: MyPulsera
Komplett daneben
Am 20.8 bestellt. Der Versand wie es im Online Shop steht, stimmt nicht. Daraufhin habe ich diverse Wege genutzt, um den Händler zu erreichsn (per Mail, Telefon, Whatsapp und Instagram) keine Antwort!!. Ich lese später die Bewertungen hier und denke mir: als ob so ein Shop jeden Tag neue positive Kommentare bekommt!?. Dann schaue ich weiter und entdecke die echten Kommis. Die, die die Wahrheit sagen und das selbe erlebt haben wie ich. Ware nie angekommen, Verkäufer nicht zu erreichen. Ich kontaktiere Klarna (obwohl ich noch Zahlzeit habe) und schildere meine Gedanken.
Gott sei Dank habe ich die Zahlung per Klarna angeregt gehabt, da mir vorher schon etwas mulmig bei dem Shop war.
Klarna schickt mir eine ganz andere Nummer von dem Händler: 017672782308
Ich rufe an es geht niemand ran. Ich schreibe ihm auf Whatsapp, er antwortet sehr schnell, so als wäre es copy+paste!??!.
Ware wurde heute Versand blabla. Ich schaue in meine JunkMails und tadaa paar Stunden vorher kam die Versandbestätigung. Ich wiederhole VERSANDBESTÄTIGUNG. Daraufhin frage ich den Herrn nach einer Sendungsnummer - keine Antwort.
4 Tage später ist immernoch kein Päckchen da. Ein Tag vor meinem Zahlzeit kontaktiere ich Klarna erneut und pausiere die Zahlung mit der Begründung "Zustellung nie erhalten" und ich soll den Händler doch kontaktieren ????
Ich informiere ihn nur, dass ich Klarna informiert habe etc. Er schreibt mir, dass er mir morgen die "Sendungsnummer" schickt und dann schauen wir mal wo es ist sagt er. Ich antwortete ihm extra am nächsten morgen auf die Nachricht, um eine extra Nachricht zu sparen (denke ich). Trotzdem muss ich ihm zweimal schreiben wo die Nummer doch bleibt. Als Antwort schickt er mir ein Bild vom Päckchen in seiner Hand. Mit Prio und Sendungsnummer. Ich gebe die Nummer bei Sendungsverfolgung von der deutschen Post ein - kein Ergebnis. Die Versandbestätigung eine Lüge - einfach nur ein Bild, ohne Entschuldigung.
Ich schreibe ihm: also ist das Päckchen nicht verschickt? - Keine Antwort...
Danke für die tolle und äußerst aufregende Detektivarbeit, die ich mal so spontan durchführen konnte. Ich habe paar Tage immer wieder versucht die Nummer zu verfolgen-ohne Erfolg. Ich musste ihn nocheinmal kontaktieren und nachfragen. Er schrieb, er fragt mal DHL wieso sie den Versand denn nicht aktualisiert haben. Ich denke erst jetzt sendet er mir das Päckchen zu, denn nach Stunden erscheint die Nummer bei DHL mit versendet!.
Unglaublich. Hätte ich die Nummer von Klarna nicht bekommen, hätte ich null Ahnung wo ich diesen Typen erreiche und mein Geld wäre aus dem Fenster geschmissen.
Und haben sie es bekommen?