Best Western Deutschland Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Urlaubsaufenthalt
Unser Aufenthalt in einem Hotel der Best Western Kette war leider enttäuschend. Als wir ankamen, war das Zimmer nicht sauber und wir mussten mehrmals anrufen, bevor jemand kam, um es zu reinigen. Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und nicht besonders hilfsbereit. Während unseres gesamten Aufenthalts schien niemand wirklich bereit zu sein, uns bei Fragen oder Problemen zu helfen. Das Frühstück ließ zu wünschen übrig und es gab keine Optionen für Allergiker oder Menschen mit besonderen Ernährungsbedürfnissen. Die Lage des Hotels war gut, nah an einigen Sehenswürdigkeiten, aber der Aufenthalt war einfach nicht angenehm.
Urlaubsaufenthalt
Unser Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt enttäuschend. Es war zwar einfach zu buchen, aber der Service ließ zu wünschen übrig. Das Personal war desinteressiert und unprofessionell. Die Lage des Hotels war zwar gut, aber der Straßenlärm war störend und die Zimmer schlecht isoliert. Das Frühstück war okay, aber es gab nur begrenzte Optionen für Menschen mit speziellen Ernährungsbedürfnissen oder Allergien. Zusammenfassend war unser Aufenthalt nicht angenehm und ich würde das Hotel nicht weiterempfehlen.
Münzberg
Wir , d.h. die Gruppe H.Heynckes nahmen Ihr Hotel in Nierstein vom 21.-23.04.2023 in Anspruch.
Anspruch und Wirklichkeit lagen bezüglich unserer Wahl weit auseinander:
Zum Abendmenu erhielten 2 Mitglieder unserer
Gruppe erst auf Nachfrage - am Ende der Mahlzeit - ihren Salat.
Bei der Bezahlung der Rechnungen hatten die Mitarbeiter große Schwierigkeiten bei der Rechnungsstellung , dabei ging es um die Einzelbeträge und die Zuständigkeiten der Bedienungen für die Kasse.
Beim Housekeeping wurden die gebrauchten Handtücher nicht vollständig ersetzt.
Eine Mitarbeiterin gestattete uns den für beide Abende reservierten Raum am zweiten Abend erst auf eindringlichsten Hinweis !
Am Samstagabend um 22:40h sollte jeder auf
einer plötzlich vorgelegten, hotelinternen Liste eintragen, wann er seine 45min. Frühstückszeit am Sonntag-morgen nehmen will. Galt die Frühstückszeitregelung plötzlich nicht mehr?
Was war mit den bereits schlafenden Personen bzgl. der Eintragung in diese Liste ?
Mehrfach entschuldigte sich man bei uns mit
der Begründung fehlenden Personals. In einem 4-Sterne-Hotels erwarten wir einen viel
besseren Service. Hier stimmt das Preis - Leistungsverhältnis ganz und gar nicht!
Dieter MünzbergHotel
Hallo wir waren dieses Wochenende in den Hotel Best Western Plus.
Muss sagen ist ein ganz tolles Hotel sehr sehr freundlich sind die Angestellten.
Die Zimmer waren super sauber und schön wir kommen wieder lg Patrizia Hösel
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