Alle Erfahrungsberichte von W Winterberg
Review Über: VidaXL
vidaXL Mülltonnenbox für 4 Tonnen 276,5x77,5x115,5 cm Edelstahl // EAN:8720286334928
Habe Ende Januar 2023 die o. g. Mülltonnenbox für unser Ferienhaus bestellt. Diese wurde zügig geliefert, montiert habe ich sie dann im März. Der erste Eindruck nach dem Auspacken: dünne Bleche (zwei Bleche der Rückwand leicht eingedrückt), insgesamt ist die Box etwas instabil.
Das böse Erwachen kam dann nach 2 Wochen Stand im Freien: SÄMTLICHE Schrauben (Edelstahl ? ? ? ) sind angerostet, der Flugrost breitet sich auch auf den Blechen aus. Habe den Mangel mit reichlich Fotos dokumentiert, an den Kundenservice geschickt und final 2 Optionen angeboten.
Der Kundenservice sitzt nach meiner Wahrnehmung in China, es kommen von dort freundliche nichtssagende mails. Die ständig wechselnden Mitarbeiter praktizieren mit dauerndem Verweis auf die internen Zuständigkeiten eine meisterliche Hinhaltetaktik. Nach 3 Wochen habe ich aufgegeben, den Kaufpreis schreibe ich in den Wind, die Box werde ich demnächst entsorgen müssen.
Das sind meine mit Abstand schlechtesten Erfahrungen beim Online-Einkauf, werde künftig einen großen Bogen um den vidaxl-shop machen ! ! !Sehr geehrter W Winterberg,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Es ist uns sehr leid zu hören, dass es zu den entstandenen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webservice@vidaxl.de weitergeben(Bitte hängen Sie DE-Erfahrungenscout im Betreff an, dies hilft uns, Sie zu identifizieren und Ihnen schneller zu helfen).
Ich bedanke mich im Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Sarah - vidaXL
V
Die Erfahrung kommt mir doch sehr bekannt vor und wenn man Denkt Schlimmer geht es nicht dann solltet Ihr mal Versuchen die Ware zurück zu Senden das ist nur und Ausschließlich mit GLS Kostenfrei möglich ansonsten bleibst du auf den Versandkosten Sitzen ich nenne das äüserst Dreist.Niemals wieder werde ich bei vidaxl-shop Bestellen und schon gar nicht weiter Empfehlen.