Alle Erfahrungsberichte von Torsten Schwarz
Review Über: Expert
Service ist für die ein Fremdwort
Habe online bei Expert einen Panasonic Blu Ray Player gekauft für 90 € . Wenn man den pausiert, mit verschiedenen USB Sticks und verschiedenen Blu Rays, hängt sich dieser auf und man kann nur noch den Stecker ziehen, sehr ärgerlich. Es handelt sich um den Panasonic DMP-BDT 185. Zwei mal hatte ich das Gerät zurück geschickt und nichts ist passiert. Expert meinte deren Fachleute können den Fehler nicht finden, deshalb schicken die mir das Gerät zurück. Der Punkt ist aber das ich noch in der gesetzl. Gewährleistung liege. Das ist Expert egal, ich bekomme keinen Ersatz, ich bekomme keine Gutschrift. Ich werde nur um Verständnis gebeten, lächerlich. Ich kann nur jeden davon abraten bei Expert zu kaufen denn Kundenservice und gestzl. Gewährleistung ist für die ein Fremdwort. Für mich ist das einfach nur unverständlich. Zum Thema Kundenservice sollten bei denen noch mal alle geschult werden !