Alle Erfahrungsberichte von N. Bock
Review Über: HubSpot
CRM für kleine Unternehmen im BTC
Ich finde Hubspot super als CRM-System für kleine Unternehmen im BTC. Im BTB-Bereich funktioniert es am Anfang ganz gut, aber wird mit zunehmender Komplexität schwierig. Die Filterung mit Reports ist begrenzt und es ist nicht einfach, den Gesamtumsatz einer Unternehmensgruppe zu sehen. Hubspot erstellt automatisch neue Accounts, was zu ständigem Up-Selling führen kann. Insgesamt ist es ein gutes Tool, aber für Unternehmen im SaaS-Bereich würde ich eher Salesforce empfehlen. Die Entfernung von Funktionen durch Hubspot und das Zwang zu Reports für Kunden sind nicht benutzerfreundlich. Die integrierten Funktionen sind toll, aber es gibt auch Grenzen beim Trackingpixel und dem automatischen Protokollieren von E-Mails im Rahmen der DSGVO.