Alle Erfahrungsberichte von Jessika Bochler
Review Über: VidaXL
Nie wieder
Ich habe eine Gartengarnitur im Juli 2022 gekauft. In der 2. Lieferung war ein falscher Artikel vorhanden, was natürlich mal passieren kann. Allerdings habe ich bis heute (September) die Nachlieferung immer noch erhalten. Der Kundenservice ist grauenhaft. Telefonisch ist nur besetzt und E-Mails werden nur mit Standarttexte geantwortet. Schrecklich, ich werde hier nie wieder etwas kaufen.
Sehr geehrte Frau Jessika Bochler,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Es tut mir sehr sehr leid, dass Sie den Artikel bis heute noch nicht vollständig erhalten haben und unser Service Ihnen Erwartungen nicht entsprachen.
Ich habe das Problem mit Ihrer Bestellung an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Die Abteilung ist auf die Lösung von Fällen wie dem Ihren spezialisiert und wird Sie die Kontakt so bald wie möglich aufnehmen.
Nochmal Entschuldigung und ich bedanke mich für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna