Surprose Erfahrungen
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Erfahrungen (12)
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Blumen
Ich wollte meiner Mutter einen schönen Strauß Blumen zum Geburtstag schicken und habe mich aus diesem Grund auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir hierbei auf die Sprünge helfen kann, wodurch ich dann auf Surprose gekommen bin, weil man dort nicht nur mit einer umfassenden Auswahl sondern auch mit einer besonderen Frische geworben hat. Habe mich also mal umgeschaut dort und auch was gefunden, was meiner Mutter gefallen würde. Die Bestellung war einfach und der Strauß war innerhalb weniger Tage dan auch bei meiner Mutter, weshalb ich Surprose ohne Weiteres auch anderen Menschen empfehlen kann und immer wieder auf Surprose setzen würde.
Super Überraschung
Boah, meine beste Freundin hat sich total gefreut über die Rosen! Die Lieferung kam genau rechtzeitig und die Verpackung war echt cool. Die Rosen sahen aus wie frisch geschnitten und waren total frisch und schön. Einfach nur super! Ich hätte nicht gedacht, dass die Rosen so eine tolle Qualität haben würden. Wenn ich 10 Sterne geben könnte, würde ich es tun! Auf jeden Fall wieder! Vielen Dank für diese tolle Überraschung!
Qualitativ hochwertige Rosen zum Geburtstag
Ich habe schon mehrmals Rosen bestellt und war jedes Mal echt zufrieden. Die Liefertermine wurden immer eingehalten und die Rosen waren immer top Qualität. Dieses Mal waren sie für den Geburtstag bestimmt und alle waren total begeistert. Der Service war super und die Rosen haben mich immer wieder beeindruckt. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
Regenbogen Rosen Bestellung
Es war schön, endlich einen zuverlässigen Blumenversand gefunden zu haben. Die Regenbogen Rosen waren wirklich wunderschön und meine beste Freundin hat sich total darüber gefreut. Die Qualität der Blumen war echt top und die Lieferung kam sogar früher an als gedacht. Ich bin wirklich glücklich damit und werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen.
Blumenstrauß, frühzeitige Bestellung, Verspätung, keine Entschuldigung, keine Erstattung, angeforderte Rechnung
Meine Erfahrung mit dem Service war leider nicht so gut. Ich hatte die Blumen früh bestellt, aber sie kamen erst 4 Tage später an. Als sie endlich eintrafen, sahen sie nicht mehr frisch aus wegen des heißen Sommers. Es gab keine Entschuldigung oder Erstattung für die Verspätung, was mich enttäuscht hat. Außerdem habe ich vergeblich auf die Rechnung gewartet, was meinen Gesamteindruck vom Service noch schlechter gemacht hat.
Bestellung von Rosen für den Geburtstag meiner Frau
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Ihre Bestellung bei surprose.de nicht zufriedenstellend war. Es muss wirklich frustrierend sein, wenn ein Unternehmen nicht den gewünschten Liefertermin einhalten kann, vor allem an einem so besonderen Tag wie dem Geburtstag Ihrer Frau. Die Qualität der gelieferten Rosen auch noch enttäuschend zu sein, ist noch ärgerlicher. Es wäre wichtig, dass das Unternehmen transparenter darüber ist, wann geliefert wird und dass die Qualität der Produkte besser kontrolliert wird, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
Bestellung 2000227702, 1000€
Ich habe am Samstagabend eine Bestellung aufgegeben und am Montagmorgen um 9 Uhr storniert, weil es ein Missverständnis gab. Ich habe sowohl per E-Mail als auch telefonisch meine Stornierung mitgeteilt und mir wurde versichert, dass dies kein Problem sei. Leider wurde meine Stornierung nicht durchgeführt und mir wurde stattdessen mitgeteilt, dass die Lieferung bereits erfolgt sei. Da die Lieferung nicht zugestellt werden konnte, hatte ich die Stornierung vorgenommen. Jetzt erhalte ich keine Reaktion mehr und fühle mich betrogen. Ich werde rechtliche Schritte einleiten und einen Anwalt hinzuziehen.
Verwelkte Rose zum Valentinstag
Also ehrlich, ich habe für den Valentinstag eine "besondere" schwarze Rose bestellt und was habe ich bekommen? Eine vertrocknete, fast schon verwelkte Rose! Das hat mich enttäuscht, besonders weil es ein Geschenk von meinem Mann war. Als er reklamierte, wurde er einfach abgewimmelt. So behandelt man keine Kunden! Wenn man schon ein Foto als Beweis vorlegt, sollte man sich das auch anschauen. Ich werde definitiv nicht mehr hier bestellen und stattdessen wieder zu Fleurop gehen, wo die Qualität immer stimmt.
Muttertagsrosen
Letztes Jahr zum Muttertag hatte ich leider eine enttäuschende Erfahrung mit einer Bestellung. Die Rosen kamen zwar letztendlich an, aber sie waren zerknittert und viel zu spät. Die Qualität war so schlecht, dass man sie höchstens als Lesezeichen hätte benutzen können. Das war wirklich frustrierend. Nach meiner Beschwerde erhielt ich einen Gutschein, den ich für einen neuen Versuch nutzte. Dieses Mal kam die Lieferung pünktlich an und sogar mit einer Vase als Entschädigung, aber die erste Erfahrung bleibt mir trotzdem im Gedächtnis.
Verwelkte Rosen
Die Bestellung und Lieferung gingen echt fix, aber die Rosen waren leider nicht so toll. Die Blätter waren quasi schon verwelkt, als sie ankamen, und die Blumen haben nur ein paar Tage durchgehalten. Als ich mich beschwert habe, hat man mir nur einen Gutschein angeboten, was mich nicht wirklich zufriedengestellt hat.
Rosenbestellung
Der erste Kontakt war wirklich nett und professionell, aber danach lief alles schief. Die Rosen kamen total zerknautscht in einem Karton an und die Blumen selbst waren echt von schlechter Qualität. Die Fotos, die ich von der Person bekommen habe, die sie geschenkt bekam, waren echt enttäuschend. Es war ein Geburtstagsgeschenk, das total daneben ging. Seitdem ich mich beschwert habe, habe ich seit 3 Tagen nichts mehr von ihnen gehört. Das ist wirklich nicht in Ordnung! Nie wieder Surprose.
Sicher nicht noch einmal!
Die Bestellaufgabe und Lieferung (gerade einmal 2 Tage hat es gedauert) ging schnell, soweit das Postive, ABER: Die Blätter der Rosen waren bei Ankunft schon fast abgestorben. Die Blumen (Blüten) selbst haben gerade einmal 3-4 Tage gehalten, und man konnte ihnen quasi beim Welk-werden zuschauen. Nicht zu empfehlen, leider! Nach der Beschwerde wollte man mich mit einem 10 EUR Gutschein beschwichtigen, aber ich werde sicher kein weiteres Geld für ein schlechtes Produkt ausgeben.
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