onemate Erfahrungen
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Erfahrungen (14)
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Tagesrucksack
Der Tagesrucksack, den ich bei Onemate gekauft habe, ist wirklich toll! Er ist superleicht und hat ein sehr gut gepolstertes Laptopfach. Auch das Design gefällt mir sehr gut, er sieht auch auf meinem Rücken super aus. Am besten finde ich, dass man das Flaschenfach an der Außenseite anpassen kann. Ein kleiner Kritikpunkt wäre, dass im Innenraum etwas mehr Platz für Stifte und eine zusätzliche Tasche für Kleinkram fehlen. Auch das Sicherheitsfach am Rücken ist nicht groß genug für eine volle Geldbörse. Trotzdem würde ich den Rucksack auf jeden Fall weiterempfehlen!
Kauf eines Rucksacks
Ich hatte Schwierigkeiten mit dem kaputten Reißverschluss meines Rucksacks nach kurzer Zeit. Sowohl der Kundenservice als auch das Unternehmen haben sich sehr bemüht, eine passende Lösung zu finden. "onemate" war wirklich großzügig und hilfsbereit! Genau so sollte es sein, wenn kein Fremdverschulden vorliegt. Die Mitarbeiter waren freundlich und wirklich kompetent, und die Unterstützung war schnell und effizient. Ich bin wirklich zufrieden mit meiner Erfahrung bei onemate.
Travelrucksack Ultimate für Wochenendtrip
Nachdem ich ein Angebot während der Black Week zurückgeschickt habe, wurde die Gutschrift erst nach der Black Week verarbeitet. Aber dank der großartigen Kommunikation mit dem Kundenservice war die Ersatzbestellung unkompliziert und ich konnte den Artikel zum Black Week Preis nachkaufen. Der Travelrucksack Ultimate ist genau die richtige Größe für Wochenendtrips. Ein großes Lob an die Mitarbeiter des Kundenservice!
Rucksack Kauf
Die Firma bietet nicht nur tolle Produkte an, sondern ist auch ehrlich, wenn mal etwas nicht ganz perfekt läuft. Es scheint, als würden sie wirklich ihr Bestes geben, um gute Ergebnisse zu erzielen. Die Lieferungen und der Kundenservice sind top, die Produkte sind durchdacht und oft etwas innovativer als bei anderen Anbietern. Alles in allem ein Unternehmen, das genau meinen hohen Ansprüchen entspricht.
Onemate Rucksack
Beruflich bedingt reise ich mindestens 50-60x im Jahr mit dem Flieger und die Onemate Modelle haben mich daher angesprochen. Dachte, mit dem Modell „Travel Backpack Ultimat“ würde ich, so wie es in den zahlreichen Spots vermittelt wird, tatsächlich das Reisen, check in Verfahren und unnötige Kofferschlepperei effizienter, einfacher gestalten. Weit gefehlt! Meine Erfahrung des 1. Hauptproblems: Sobald du die wenigen Dinge für einen 2-4 Tage Tripp in den Rucksack packst, nimmt der Formen an, die spätestens am Gate dazu führen, dass man diesen hinsichtlich der vorgegebenen Maße für Handgepäck überprüft. Ist mir gleich mehrfach widerfahren, ohne dass der Rucksack „vollgestopft“ war. Dadurch habe ich mich kurz nach Kauf mit Onemate in Verbindung gesetzt, meine Erfahrungen geschildert um den Umtausch des Models vorzuschlagen. Hier begann gleich Problem 2: Zunächst bekam ich Bestätigungsmail über den Eingang meiner Nachricht. Dann Ruhe, dann wohl eine ChatGBT verfasste Nachricht die null Bezug zum eigentlichen Problem herstellte. Habe erneuten Versuch des Kontaktes gestartet, wieder Ruhe bevor ich letzte Woche eine Email erhielt, die unzählige grammatikalische Fehler aufwies und erneut keine Verbindung hatte mit meiner ursprünglichen Nachricht. Mein Fazit steht: Anscheinend ein Startup Unternehmen das sich in erster Linie über Socialmedia mit Spots und Versprechungen in bunten Bildern und Videos sehr gut versteht zu vermarkten. Das Produkt selber (made in China), ein Vertrauensaufbau in die Marke Onemate, das Preis-Leistung und die Servicequalität stehen nicht im Einklang und es wird bei einem 1xligen Kauf bleiben, keine Empfehlungen, weder im Unternehmen noch Umfeld geben. Ganz im Gegenteil! € 169.00 hat mich diese unsinnige Erfahrung nun gekostet. Danke für Nichts Onemate!
Rucksackkauf
Der Kauf ging echt fix und ich fand die Kommunikation mit dem Unternehmen echt angenehm. Mein Rucksack macht einen richtig guten Eindruck, scheint robust und gut durchdacht zu sein. Ich hoffe, dass er mich lange begleiten wird als mein täglicher Begleiter.
Kauf eines Rucksacks
Der Kundenservice von onemate war wirklich super! Beim Umtausch meines Rucksacks waren sie sehr nett und hilfsbereit. Die Kommunikation per E-Mail hat reibungslos funktioniert und war angenehm. Es hat mir gefallen, dass sie sich persönlich, freundlich und klar ausgedrückt haben. Insgesamt war ich mit der ganzen Erfahrung wirklich zufrieden und kann onemate nur empfehlen.
Kaufentscheidung für einen Rucksack
Also, ich muss sagen, ich habe echt lange über den Preis dieses Rucksacks nachgedacht, aber nach ein paar Tagen bin ich wirklich super zufrieden damit. Das Design ist wirklich total cool und er funktioniert genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Das Einzige, was ein wenig komisch ist, sind die Reißverschlüsse, sie gehen nicht so leicht auf und zu.
Kopfhörer
Die Leute bei Onemate sind echt super! Die haben mir total geholfen, als ich Schwierigkeiten mit meiner Bestellung hatte. Der Kundensupport war echt nett und hat sich schnell um mein Problem gekümmert. Ich fand es klasse, wie professionell und engagiert das Team war. Danke, Onemate, für den tollen Service!
Schnelle Lieferung
Also ich muss echt sagen, dass ich total überrascht war, wie schnell mein Produkt geliefert wurde. Es kam viel schneller an als gedacht und sah top aus. Außerdem fand ich es super, dass trotz meiner späten Bestellung die Aktion noch gültig war. Das zeigt echten Kundenservice und Flexibilität. Danke dafür!
Pullover für den Winter
Ich war echt begeistert von dem Pullover! Er ist total kuschelig und echt gut gemacht. Der Kundenservice war auch super nett und hat mir bei allem weitergeholfen. Die Bestellung war total einfach und problemlos.
Bestellung von speziellen Produkten
Der Kundensupport war wirklich super hilfsbereit und total verständnisvoll, besonders bei meinem speziellen Anliegen. Ich habe mich wirklich gut aufgehoben und verstanden gefühlt.
E-Mail-Anfrage
Ich habe das Team wegen einer Angelegenheit kontaktiert und sie haben innerhalb eines Tages geantwortet. Obwohl sie mir nicht helfen konnten, waren sie sehr nett und die Abwicklung verlief zügig. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service.
Kauf eines fehlerhaften Produkts
Nachdem ich keinen Schneider finden konnte, habe ich mich wieder an den Kundenservice von onemate gewandt. Sie haben mir geholfen, mein Produkt auszutauschen und ich bin wirklich zufrieden mit ihrer Unterstützung. onemate hält wirklich, was sie versprechen.
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