Melissa and Doug Erfahrungen
Erfahrungen (18)
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Kauf von hochwertigen Spielzeugen
Die Spielzeuge dieser Marke sind wirklich super und haltbar, man kann sie über viele Jahre hinweg benutzen. Sie sind toll für kreatives Spielen und meine Enkelkinder lieben sie einfach!
Kauf für 2-jährige Enkelin
Wir haben kürzlich einige Artikel bei euch bestellt und sie wurden genau wie angekündigt geliefert. Wir sind total begeistert von den Spielzeugen, die ihr verkauft. Unsere Enkelin ist zwei Jahre alt und liebt ihre Melissa und Doug Spielzeuge. Sie sind wirklich von bester Qualität, bieten stundenlangen Spaß und helfen beim Lernen. Die Farben und Designs sind so schön und faszinierend, dass sie die Aufmerksamkeit eines kleinen Kindes wirklich einfangen. Wir sind wirklich dankbar für die große Auswahl an Produkten, die ihr anbietet und werden definitiv wieder bei euch einkaufen. Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis.
Spielset für Küche und Grill
Leider ist der Artikel, den Sie bestellt haben, bis Anfang Januar 2024 ausverkauft. Mit freundlichen Grüßen, Patricia. Es tut mir leid, aber ich fühle mich wirklich schlecht über den Mangel an Kundenservice. Könnten Sie bitte mehr auf Ihre Kunden achten? Also rief ich sofort die Kundenbetreuung an und sprach mit einer sehr netten Dame. Sie sagte mir, dass sie einen Vorgesetzten für mich holen würde, als ich die Situation erklärte. Dillon (ohne Nachnamen oder Mitarbeiter-ID-Nummer) erklärte mir, dass das System manchmal stockt und Artikel bestellt werden, die nicht verfügbar sind. Das Einzige, was er mir anbieten konnte, war eine Entschuldigung und eine Rückerstattung. Als ich um einen Supervisor bat, sagte er, dass er keinen habe und niemand über ihm stehe. Das ist wirklich nicht akzeptabel. Es sind jetzt 10 Tage vergangen und ich habe nichts über Probleme mit meiner Bestellung gehört. Und jetzt kann ich es nicht einmal mehr rechtzeitig bekommen! In 2 Wochen ist Weihnachten und mein 5-jähriger Sohn hat nur nach diesem Spielset gefragt. Ich habe rechtzeitig bestellt, als es noch auf Lager war! Sie haben mich belastet, mir eine Bestätigungs-E-Mail geschickt und mir eine Bestellnummer mit einer Versandbestätigung von 3-5 Tagen gegeben. Ich bin wirklich verärgert und frustriert über die Situation. Und dann zu hören, dass es nicht repariert werden kann, obwohl es die SCHULD Ihres Unternehmens ist! Ich habe zwei Wochen lang auf dieses Spielset gewartet und jetzt kann ich nicht einmal mehr woanders bestellen, aufgrund von Lieferverzögerungen. Dies war eine schreckliche Kundenservice-Erfahrung, die ich je erlebt habe. Völlig inakzeptabel!
Kauf von Spielzeug für den ersten Geburtstag meines Sohnes
Wenn man keine Rückgabe machen muss, ist es okay. Aber der Rückgabeprozess ist ziemlich kompliziert und der Kundenservice antwortet kaum auf Anfragen. Ich hatte zwei Spielzeuge gekauft, und dann hat mein Sohn sie zum Geburtstag geschenkt bekommen. Als ich versucht habe, die Spielzeuge zurückzugeben, wurde mir gesagt, dass ich die Versandkosten selbst bezahlen müsste, die fast genauso teuer waren wie die Spielzeuge selbst. Seitdem ich die Spielzeuge vor einem Monat zurückgeschickt habe, habe ich keine Bestätigung erhalten. Der Kundenservice war langsam und unzulänglich in der Reaktion auf meine Anfragen. Insgesamt sehr enttäuschend.
Hochwertige Produkte für Enkelkinder
Diese Firma ist wirklich top! Die Antworten auf alle meine Fragen kommen super schnell. Die Produkte sind jeden Cent wert und perfekt als Geschenke für meine Enkelkinder. Ich bin total happy mit meinem Einkauf und komme auf jeden Fall wieder.
Holzspielzeug
Die Qualität vom Holzspielzeug ist echt schlimm. Die Farbe blättert total schnell ab und überträgt sich sogar beim Abwischen mit einem Papiertuch und Wasser. Der Kundenservice war total schrecklich. Nachdem ich Fotos an sie geschickt hatte, habe ich nie eine Antwort bekommen. Man muss die Produkte selbst an ihr Lager zurückschicken und die "Rücksendenummer" auf einem Zettel beifügen. Ich möchte das Spielzeug nicht spenden, weil ich nicht will, dass ein armes Kind Farbe an den Händen hat...vielleicht als Brennholz verwenden?
Tolle Spielzeuge, aber enttäuschender Kundenservice.
Die Spielzeuge sind echt super, aber leider ist der Kundenservice nicht so toll. Ich habe ein Spielzeug erhalten, bei dem Teile fehlen, und mir wurde gesagt, dass sie diese nicht ersetzen können, obwohl sie wirklich fehlen. Das ist total ärgerlich. Ich hatte noch nie ein solches Problem mit einer anderen Spielzeugfirma. Fehlende Teile können vorkommen, aber alle anderen Firmen haben problemlos Ersatzteile geschickt. Meine kleine Tochter ist total enttäuscht, weil sie nicht das komplette Set hat, wie es auf der Verpackung versprochen wurde.
Fantasievolle und hochwertige Spielzeuge
Ich als Kunde bei diesem Online-Shop habe mich von Anfang an super betreut gefühlt. Die Auswahl an Spielzeugen ist richtig groß und echt gut ausgewählt. Die Qualität der Produkte ist top und genau das, was ich erwartet habe. Und noch dazu ist der Kundenservice echt klasse und hat mich immer zufrieden gestellt.
Spielzeug verloren
Ich war wirklich enttäuscht von der Kundenservice-Erfahrung, als mein autistischer Sohn ein Teil seines Spielzeugs verloren hat. Ich habe höflich nach Ersatzteilen gefragt, aber die Antwort war einfach unhöflich und sarkastisch. Im Gegensatz dazu waren Lego und Knext immer hilfsbereit in solchen Situationen. Es sollte wirklich nicht so schwierig sein, Ersatzteile von einem Spielzeughersteller zu erhalten. Hier scheint es wirklich keine Weihnachtsfreude in den Büros zu geben!
Angelaelspielzeug für Weihnachten
Die meisten Spielzeuge sind in Ordnung, aber der Kundenservice fehlt völlig und das ist wirklich enttäuschend.
Wir haben das Angelaelspielzeug für unsere Tochter zu Weihnachten gekauft. Als sie es geöffnet und benutzt hat, hat es überhaupt nicht mit dem Bild und der Werbung übereingestimmt. Das Band war so kurz, dass nicht einmal unser zweijähriges Kind damit spielen konnte, obwohl die Kinder in der Werbung viel größer und älter aussahen. Das Dreh-Rad zeigte auch eine zusätzliche Zahl im Vergleich zu dem, was wir hatten. Offenbar haben sie das Design irgendwann aktualisiert, aber sie haben sich nicht die Mühe gemacht, die Fotos und die Hauptwerbung des Produkts zu ändern. So wird man nicht das Erwartete bekommen und auch nicht zum Besseren.
Ich habe versucht, höflich eine E-Mail zu schreiben, um auf die Unterschiede hinzuweisen und dass es nicht so gut war, wie es schien. Doch das war zu Weihnachten und bisher habe ich nichts von ihnen gehört. Ich bin wirklich enttäuscht, dass sie in keiner Weise reagieren konnten. Ich habe über ihre Website Kontakt zu ihnen aufgenommen, also müssten sie meine Nachricht sicherlich erhalten haben.
Die meisten ihrer Produkte sind gut (soweit wir bisher gesehen haben), aber der mangelhafte Kundenservice lässt sie im Stich. Ich bin sehr zögerlich, weitere Artikel zu kaufen, da ich weiß, dass sie etwaige Probleme ignorieren werden!Schnell und einfach
Die Bestellung auf der Website war total easy und schnell. Nach fünf Tagen ist das Geschenk dann bei meinem Freund angekommen und er hat sich echt gefreut. War insgesamt echt zufrieden mit allem und würde auf jeden Fall nochmal bestellen.
Kauf eines Eisenbahnsets
Ich habe für unser Enkelkind ein teures Eisenbahnset gekauft. Leider muss das Spielzeug dringend überarbeitet werden, weil es beim Spielen sofort auseinanderfällt. Mein Enkelkind sagt die ganze Zeit "Meine Bahn ist kaputt". Es war wirklich schade um das Geld und eine große Enttäuschung für das Kind.
Spielzeuge
Die Spielzeuge sehen ja ganz gut aus, aber ehrlich gesagt weiß ich nicht, ob sie wirklich gut sind. Der Kundenservice lässt total zu wünschen übrig, und das stört mich. Ich habe schon zwei Mal eine E-Mail mit Fragen zu den Produkten geschickt, aber keine Antwort bekommen. Nicht mal eine kurze Bestätigung. Wenn ich schon vor dem Kauf so schlecht behandelt werde, wie wird es dann erst nach dem Kauf sein, wenn ich wirklich Hilfe brauche? Nein danke, ich gebe mein Geld lieber bei einem Unternehmen aus, das wenigstens auf meine Anfragen reagiert!
Klappbare Scheune
Die klappbare Schubkarre, die ich gekauft habe, entspricht überhaupt nicht meinen Erwartungen. Das Holz splittert, die Farbe blättert ab - das sieht wirklich schlecht aus! Selbst der Griff hat Farbflecken, die wahrscheinlich von einem kleinen Kind stammen. Als ich versucht habe, das Unternehmen zu kontaktieren, um das Problem zu lösen, wurde mir gesagt, dass es keinen Versand geben könne, obwohl ich das Produkt gekauft habe. Ich lebe doch nicht in der Antarktis, sondern in Australien! Nach dieser enttäuschenden Erfahrung werde ich in Zukunft nicht mehr bei diesem Unternehmen einkaufen.
Holzspielzeug
Ich habe Holzspielzeug bestellt, aber es ist nie angekommen. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, um nach dem Versandstatus zu fragen, aber keine Antwort erhalten. Ich fühle mich wirklich betrogen, da sie mein Geld genommen haben und ich weder das Spielzeug noch eine Rückerstattung erhalten habe. Es ist enttäuschend und frustrierend, dass sie ihre Versprechen nicht eingehalten haben und mein Geld immer noch behalten.
Spielsachen für den Sommer
Melissa & Doug hat uns wirklich eine Vielzahl an Spielzeugen für den Sommer bereitgestellt, die mein Kleinkindsohn liebevoll ausgepackt und zusammen mit den Anleitungen aufgebaut hat. Wir haben sechs Wochen lang jede Woche ein neues Thema mit tollen Spielzeugen erlebt - von fantasievollen Holzspielzeugen bis hin zu einem spannenden Roadtrip an die Küste. Die Zeit verging wie im Flug, als wir gemeinsam spielten, lachten und neue Erinnerungen schufen. Ein Sommer voller Prächtigkeit, den uns Melissa & Doug ermöglicht haben.
Kauf von Puppenhaus-Spielset
Vor einiger Zeit habe ich mir ein Puppenhaus-Spielset dieser Firma zugelegt und ich muss sagen, ich war wirklich enttäuscht von der Qualität. Die Teile wirkten sehr fragil und waren nicht gut verarbeitet. Außerdem fehlten mir sogar ein paar wichtige Teile, wodurch das Spielset unvollständig war. Die Kunden, die um Ersatzteile bitten, bekommen eine sehr unfreundliche und wenig hilfreiche Antwort. Es ist wirklich erstaunlich, dass eine so bekannte Spielzeugfirma keine Möglichkeit bietet, verlorene Teile nachzukaufen.
Brüh- und Kaffeeset
Meine Erfahrung mit Melissa und Doug war gut. Meine Kinder wollten schon lange Kaffee für mich kochen. Also beschloss ich, ihnen ein Kaffee-Spielzeug zu kaufen. Ich wurde auf Melinda and Doug aufmerksam, als ich nach Kaffee Spielzeug suchte. Ich habe mich registriert und das Produkt bestellt. Das war ziemlich einfach. Sie haben einen guten Kundendienst. Ich konnte mit ihnen sprechen, bevor ich die Bestellung aufgegeben habe. Ich habe bezahlt und meine Ware wurde innerhalb von drei Tagen geliefert. Mein Kind liebt das Spielzeug so sehr, dass ich es noch mehr liebe, weil es aus Holz hergestellt ist. Ich werde den Laden immer wieder aufsuchen, wenn ich ein neues Spielzeug für meine Kinder brauche.
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