Light11 Erfahrungen
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Erfahrungen (8)
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Leuchtmittel
Ich wollte mir bereits seit einiger Zeit wieder neue Leuchtmittel kaufen und habe mich auf die Suche nach der richtigen Adresse hierfür gemacht. Hierdurch bin ich dann irgendwann auf Light11 gekommen, weil man dort mit einer umfassenden Auswahl und vielen Deals geworben hat. Ich dachte mir, dass das alles doch gut aussieht und habe mich dann auch für einen Kauf bei Light11 entschieden. Der Kundenservice konnte mich zudem bereits zu Beginn gut beraten und ich würde aus diesem Grund immer wieder auf Light11 setzen, wenn es um das Thema Leuchtmittel geht. Kann ich definitiv nur empfehlen und die Angebote lohnen sich auch.
Kauf einer Schreibtischlampe
Ich hatte letztens echt Ärger mit einem anderen Online-Shop und deswegen suchte ich dringend nach 'ner bestimmten Schreibtischlampe. Zum Glück bin ich bei Light11 fündig geworden und die Lampe war gleich verfügbar. Der Preis war fair, also hab ich die Bestellung aufgegeben. Blöderweise hab ich beim Bestellen am Handy das falsche Modell erwischt, weil ich einen Fehler gemacht hab. Aber nach 'nem Anruf in der Zentrale haben die mir super nett und schnell geholfen. Und schon am nächsten Tag war die richtige Lampe da. Alles lief echt glatt und ich bin echt happy. Danke!
Pendelleuchte im Sale
Die Lieferung hat zwar lange gedauert, aber die Verpackung und Qualität waren gut. Es hat etwa 2 Monate gedauert, bis der bestellte Artikel ankam, was viel länger war als erwartet. Der E-Mail Support war nett, konnte jedoch nicht wirklich weiterhelfen. Die Pendelleuchte ist von hoher Qualität und war sehr sicher verpackt. Aufgrund der langen Lieferzeit gebe ich zwei Sterne ab. Es wäre wünschenswert gewesen, mehr Transparenz bezüglich der Lieferzeit zu haben.
Schreibtischleuchte
Der Kundenservice bei Light11 ist wirklich top. Ich hatte Probleme mit meiner bestellten Schreibtischleuchte und das Team hat sich wirklich persönlich darum gekümmert. Innerhalb kurzer Zeit wurde alles behoben und die Lösung hat mich sehr zufrieden gestellt. Es freut mich zu sehen, dass Light11 nicht nur gute Produkte hat, sondern auch einen tollen Kundenservice bietet. Mein Einkauf bei ihnen war wirklich angenehm.
Zwei vorrätige Leuchten bestellt
Die Website hatte eine klare Übersicht über alle verfügbaren Produkte und die Bestellung wurde auch richtig schnell bearbeitet. Am nächsten Tag kamen die Lieferung an und die Verpackung war gut gemacht, so dass die Leuchten unbeschädigt waren. Insgesamt war ich wirklich zufrieden mit dem Service.
Lampe für Wohnzimmer
Obwohl ich die Lampe vor einem Monat für mein Wohnzimmer bestellt habe, hat es fast sechs Wochen gedauert, bis sie endlich ankam, wegen Lieferverzögerungen. Die Kommunikation vom Unternehmen war nicht so gut, weil ich erst am geplanten Versanddatum per E-Mail informiert wurde, dass es zu weiteren Verzögerungen kommen würde. Wenn sie mich früher informiert hätten, hätte ich meine Pläne ändern können. Trotzdem ist das Produkt schließlich angekommen und hat meine Erwartungen erfüllt.
Kauf von Möbeln
Die erste Bestellung war echt frustrierend, weil der Liefertermin ständig verschoben wurde und die Mails nur allgemeine Infos hatten. Nach ein paar Anfragen und viel Geduld wurde die Bestellung dann abgesagt. Aber die zweite Bestellung hat geklappt und der Artikel kam nach 3 Wochen an, das war doch ganz gut.
Defekte Deckenlampe
Ich habe sechs Deckenlampen bestellt, aber zwei davon waren kaputt und haben nicht funktioniert. Wir haben das erst bemerkt, als wir sie montiert haben. Wir konnten keinen telefonischen Kontakt aufnehmen, da wir keine Telefonnummer hatten. Der Umtausch oder die Rückerstattung sollte erst nach dem Zurückschicken und Überprüfen der defekten Lampe erfolgen. Das war wirklich ärgerlich und wir werden hier nie wieder einkaufen!!!
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