Hogan Erfahrungen
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Erfahrungen (7)
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Meine Bestellung war cool
Also, ich habe meine Bestellung aufgegeben und sie war wirklich schnell da. Die Verpackung war echt gut, auch wenn der Karton viel zu groß war. Zurückgeben war auch kein Problem und das Geld habe ich super schnell über Paypal zurückerhalten. Der einzige negative Punkt war die Lieferung und Rücksendung mit UPS. Da ist DHL definitiv besser! Aber hey, wenn es aus dem Ausland kommt, muss man eben Kompromisse eingehen. Alles in allem war es aber eine tolle Leistung!
Sneakers gekauft
Hallo, ich hab Sneakers bei euch gekauft und war echt begeistert von der Qualität und dem Design. Nach 'n paar Monaten hab ich mir sogar 'n weiteres Paar gegönnt, auf Empfehlung von meiner Frau. Leider hat sich nach nur 8 Monaten bei einem der Schuhe 'n kleines Loch oben gebildet, und der andere zeigt auch Schwächen. Ich war enttäuscht und hab die Schuhe mit dem Beleg im Laden in München zurückgebracht. Doch dann, was passiert ist, hat meine Enttäuschung nur noch verstärkt. Ganze 5 Wochen später hab ich die Schuhe zurückbekommen mit der Erklärung, dass es hochwertiges Material ist und die Löcher vom Gebrauch kommen. Das war für mich nicht okay. Sogar der Hinweis, dass ich treuer Kunde bin, hat nichts geholfen. Entschuldigung, aber für mich sieht guter Kundenservice anders aus.
Hogan Sneaker
Falls ich mal ein Modell entdecke, das ich unbedingt haben will, dann kaufe ich es nur über vertrauenswürdige Händler wie mytheresa, farfetch oder breuninger. Auf dieser Webseite werde ich nie wieder bestellen.
Schuhe mit sich lösender Sohle
Ich hatte ein paar Schuhe, die ich selten getragen habe und plötzlich löste sich die Sohle. Musste sie zum Schuster bringen, weil das Unternehmen die Reparatur nicht übernommen hat. Der Kundenservice war nicht hilfreich und die Antwort auf meine Beschwerde hat ewig gedauert. Echt enttäuschend.
Meine neue Schuhe
Meine neuen Schuhe waren total super, aber schon nach ein paar Mal tragen ist die Sohle abgefallen! Meine Mama wollte sie reparieren lassen, aber der Schuhmachermeister meinte, das geht nicht! Das ist echt blöd, jetzt kann ich meine neuen Schuhe nicht mehr so oft tragen. Hogan hat gesagt, sie können nichts tun, weil die Garantie abgelaufen ist. So ein Ärger!
Schuhe in der falschen Größe
Ich musste meine Schuhe zurücksenden, weil sie zu groß waren. Der Rücksendeprozess war echt umständlich und nervig. Ich musste zuerst ein Formular anfordern und ausdrucken, dann die Schuhe zum UPS-Center bringen, was ganze 4 km entfernt war. Das war alles andere als kundenfreundlich und praktisch. In Zukunft werde ich wohl nicht mehr bei dieser Firma bestellen. Es gibt heutzutage doch einfachere Wege für Kunden, Sachen zurückzusenden.
Schlechte Erfahrung, nicht verfügbar
Also, ich habe versucht, etwas zu bestellen, aber jedes Mal war es nicht verfügbar. Das regt mich echt auf! Ich hatte noch nie solche Schwierigkeiten! Für den Preis hätte ich echt was Besseres erwartet.
