Handyhuellen24 Erfahrungen
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Erfahrungen (46)
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Bestellung nicht erhalten
Ich stimme den anderen Bewertungen nur zu – leider wurde die Ware nicht geliefert, obwohl mir immer wieder gesagt wurde, dass sie unterwegs sei. Als ich den Auftrag dann storniert habe, habe ich zumindest mein Geld zurückerhalten. Aber ich werde definitiv nicht noch einmal bei dieser Firma bestellen.
Handyhülle Bestellung
Ich habe ein Handycover bei Handyhuellen24 bestellt und war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf. Das Paket, das sie versprochen haben, kam eine Woche später nicht an, obwohl ich mit Klarna bezahlt habe. Als ich ihnen eine E-Mail schickte, erhielt ich freundliche Antworten, aber der Ersatz wurde nicht geliefert. Stattdessen bekam ich seltsame SMS auf meinem Handy, die nach meiner Adresse fragten. Das hat mich echt beunruhigt und deshalb habe ich beschlossen, den Kauf abzubrechen und Klarna um Hilfe zu bitten, um mein Geld zurückzubekommen. Insgesamt war meine Erfahrung mit Handyhuellen24 wirklich enttäuschend und ich würde es niemandem empfehlen, dort einzukaufen.
Meine Bestellung in ein paar Stichworten:
Was für ein Reinfall! Ich habe eine Handyhülle bestellt, aber sie nie erhalten. Trotzdem wurde meine Kreditkarte sofort belastet. Als ich mich nach 7 Tagen beschwerte, wurde mir gesagt, ich solle weitere 9 Tage warten. Nach 14 Tagen habe ich erneut nachgefragt, und die Ausrede war, dass etwas schiefgelaufen sei bei der Versandbestätigung. Ich warte immer noch auf eine Ersatzlieferung. Das Geld soll mir angeblich zurückerstattet werden... mal sehen, ob das klappt. Gestern habe ich mir dann einfach die Handyhülle im Media Markt gekauft. War sogar billiger und konnte sie sofort benutzen. Was für eine Zeitverschwendung bei Handyhüllen24!
Handyhülle für iPhone 12
Die Handyhülle, die ich für mein iPhone 12 bestellt habe, war echt super und hat meine Erwartungen voll erfüllt. Der Bestellvorgang war total easy und stressfrei. Leider hat es bei der Lieferung Schwierigkeiten gegeben.
Mangelhafte Ware und schlechter Kundenservice
Leider kann ich Handyhuellen.de nicht weiterempfehlen und sogar davor warnen, dort zu bestellen.
Ich bestellte Handyhüllen und Glas-Displayschutzfolien für unsere Samsung S23+. Die Hüllen waren qualitativ einwandfrei und sind ohne Beanstandung. Die Glas-Displayschutzfolien (Premium Screen Protector) sind leider nicht zu gebrauchen. Die Anbringung der Folie geschah exakt nach der guten Anleitung, die Handyhuelle.de zur Verfügung stellt. Jedoch sind Schutzfolien und Handyhüllen in Kombination nicht zu gebrauchen. Die Passungenauigkeit der Folie führt immer dazu, dass sich diese beim Einstecken des Handys in die Handyhülle hebt und so große Luftblasen unter der Folie kamen, so dass das Handy nicht lesbar war. In der Beschreibung beider Artikel wurden sie als miteinander kompatibel beschrieben. Dies stimmt nicht!
Am ärgerlichsten jedoch ist, dass meine Reklamation im Kundenservice von Handyhuellen.de auch nach 2 Erinnerungen meiner Serviceanfragen unbeantwortet blieben. Keine Resonanz. Das ist für mich eine vollkommen inakzeptable Servicequalität, die vollkommen unprofessionell erscheint. Wenn dies so üblich ist bei Handyhuellen.de, dann kann ich nur davor warnen, dort zu bestellen. Schade!Keine Ware, nach über 5 Monaten
Aus meiner Bewertung auf der größten deutschsprachigen Erfahrungsplattform:
Ergänzt am 24.04.2023:
NICHT BESTELLEN! BITTE AUFMERKSAM MEINE ERFAHRUNGEN LESEN UND ERNEUT AUF ANDEREN PLATTFORMEN NACH BEWERTUNGEN UND ERFAHRUNGEN SCHAUEN. INSBESONDERE DIE NEGATIVEN ERFAHRUNGEN LESEN.
Hallo,
Ich habe eine iPhone 12 Pro Hülle am 17.12.22 bestellt (Bestellnummer 4000809025).
Am 18.12.22 bekam ich die Sendungsbestätigung. Bis heute ist der Stand bei „Ihre Sendung wurde elektronisch angekündigt.“
Bis heute habe ich kein Hülle erhalten.
Am 14.1.23 erkundigte ich mich das erste Mal über den Verbleib der Hülle. Die Antwort lautete in etwa so: Wir sind vom Versandunternehmen abhängig, teile uns bitte deine Adresse nochmal mit, frag bei Nachbarn nach. Erstattung oder Neuversand?
Habe geantwortet und mitgeteilt, dass ich alles überprüft habe und um Versand der Hülle gebeten.
Am 14.2.23 schrieb ich eine erneute Mail mit der Bitte um Übersendung der Sendungsverfolgungsnummer. Darauf habe ich keine Antwort erhalten.
Heute habe ich mitgeteilt, dass ich eine Erstattung erwarte.
Ich habe diese Erfahrung bei handyhuellen.de nicht erwartet. Ich bin mehr als enttäuscht.
Update am 26.3.23:
Übrigens hier große Töne spucken und noch immer nichts machen ist noch schwächer als alles davor.
Habe auf diese Antwort hier bei Trustpilot sofort am 13.3.23 wieder an den Service geschrieben. Daraufhin am 22.3.23 erneut. Heute haben wir den 26.3.23 auch hierauf habe ich nie eine Antwort erhalten. Wirklich eine große Unverschämtheit!
Update 23.04.2023:
Noch immer keine Antwort erhalten. Letzte Frist bis zum 28.04.23 gesetzt. Danach werde ich juristische Schritte einleiten.Hallo,
ich bitte diese Bewertung nicht zu berücksichtigen. Ich habe ein falsches Unternehmen bewertet. Ich nehme Kontakt zu erfahrungenscout.de auf bitte um Löschung.
Bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit.
Freundlichen GrußNicht zu empfehlen
Ich bestellte eine Handyhülle. 5 Tage später traf sie per Nordbrief ein. War leider die falsche Hülle. Ein Anruf beim Kundenservice später, wurde mir versichert das die richtige dann sofort los geschickt wird und dazu eine Briefmarke 1.55~€ womit ich die falsche zurück schicken sollte. Leider... Auch 2 Wochen danach ist keine Hülle eingetroffen. Hätte ich mal vorher die Erfahrungsberichte gelesen.. Dann hätte ich wieder bei handyhüllen.de bestellt. Da hatte ich vorher bestellt und es gab null Probleme. Hier wurde ich leider eines besseren beleert.
Keine Ware - Geld weg - Anzeige
Gekaufte und bezahlte Waren werden nicht geliefert. Keine Reaktion auf eMails. Am Telefon ist niemand zu erreichen. Es werden unterschiedliche Firmenanschriften angegeben. Scheinbar handelt es sich um einen Fakeshop. Ich habe heute bei der Polizei eine Anzeige gegen den Laden gemacht. Bei einer anderen Bewertungsseite, die ausschließlich positive Bewertungen von dieser Firma darstellt, kann man selbst gar keine Bewertungen abgeben. Scheinbar ist diese Seite auch gefaket. Jetzt liegt es an PayPal und der Justiz ob ich mein Geld wieder bekomme.
Abzocke! Lest die anderen neg. Bewertungen.
Handyhülle und Panzerglasfolie bestellt. Nachricht kam, dass die Ware versendet wurde. Leider ist nichts angekommen. Telefonisch ist niemand zu erreichen, auf eMails wird nicht geantwortet. Ich hätte zuvor die anderen Bewertungen lesen sollen! Ist wohl gängige Praxis bei denen. Man könnte sich durchaus betrogen fühlen. Ich hoffe mein Geld über PayPal wieder zurück zu bekommen.
Betrüger?
Ich habe bei Handyhüllen-24 bestellt und direkt mit Paypal bezahlt. Nach einigen Tagen kam die Nachricht, dass meine Bestellung jetzt versendet wäre... es kam nichts. Nach rund zwei Wochen habe ich nachgefragt, es hieß meine Bestellung wäre auf dem Versandweg verloren gegangen, sie würden erneut senden. Dann kam wieder eine Bestätigung, dass meine Bestellung versand worden wäre. Nach zwei Wochen habe ich erneut nachgefragt, wo und wie ich denn mit der Bestellung rechen dürfte.... " die Bestellung sei auf dem Postweg verloren gegangen..." das ganze Spiel haben wir drei mal gespielt. Keine Lieferung. Habe mein Geld zurückgeholt via Paypal. Nie wieder!
Mehrfacher Versand, keine Ware, Geld zurück
Wie der Titel schon sagt. Mir wurde die Ware angeblich 3mal zugesendet. Beim 3. mal sogar mit dhl tracking nummer. Allerdings stand da die ganze Zeit: Ware wurde elektronisch angekündigt.
Bullshi*
Geld hab ich zurück erhalten. Keine Ahnung...vllt. arbeiten die kurzfristig mit dem Geld aller Besteller (aktien/trading, etc) und erstatten es am Ende dann wieder!Zwei Worte !!!
F I N G E R W E G !!!
Ware nicht erhalten !!
Bei mir war es genauso ! Ich habe eine Handyhülle bestellt und diese nicht erhalten. Es ist nicht zu glauben dass Ware zwei mal nicht beim Empfänger ankommt. Es kam immer eine freundliche Antwort, aber keine Ware. Mich hat es stutzig gemacht dass es hier mehrere Bewertungen gibt mit dem gleichen Grund. Geld wurde nach Stornierung der Bestellung erstattet. Ich bestelle liebe bei einem anderen Anbieter.
Warnung
Habe dort etwas bestellt nie erhalten. Überlege mir jetzt rechtliche Schritte. Kann nur davor warnen dort etwas zu kaufen.
Trotz Bestellbestätigung vom 03. Februar 2021, bis heute, 20. März 2021 habe ich vor 2 Wochen eine falsche Ware erhalten. Ich habe telefonisch mehr mal versucht die richtige Ware zu bekommen, nichts. Es wurde mir immer bis ende der Woche warten und leider bis heute habe ich nichts bekommen. Diese Firma ist in Deutschland aber leider sehr sehr schlecht.
Von Cisse 20.03.2021Genau das selbe habe ich auch erlebt mit dem Shop. Mai. 2021
Nicht zu empfehlen
Die bestellte Hülle kam - angeblich trotz mehrfachem Versand - nie bei mir an. Zwar erhielt ich den Betrag erstattet, allerdings ist es nicht sehr glaubhaft, dass keine von 4 angeblich verwandten Hüllen nicht ankommen. Sehr unseriöses Geschäftsverhalten.
Kauf einer Panzerglasfolie nicht empfehlenswert
Habe dort eine Panzerglas Folie für mein Huawei P30 lite bestellt. leider fehlen am Rand jeweils mehrere mm, sodass mein Display vermutlich nicht richtig geschützt sein wird. Ich rate deshalb von einem Kauf ab.
Keine Ware erhalten
Trotz Bestellbestätigung vom 01. Februar 2021, bis heute, 23. Februar keine Ware erhalten, für alles wird die Post verantwortlich gemacht.
Ich werde hier nie wieder etwas bestellen, und versuchen,mein Geld von PayPal zurück zu erhalten.Finger weck von diesem Händler
Keine Lieferung bekommen, wer für sein Geld etwas bekommen will, kauft lieber woanders
Ein Stern ist hier schon zu viel, ging aber nicht andersEinmal und nicht wieder
Es wurde das falsche Modell verschickt. Nach Mitteilung per E-Mail kommt eine Entschuldigung mit dem Hinweis, dass die Ware erneut verschickt wird, doch leider kommt nach 2 Wochen immer noch nichts. Auf erneute Nachfrage erfolgt keine Reaktion. Das Telefon ist dauerbesetzt. Ich werde jetzt meinen Anwalt kontaktieren. Wer sich unnötigen Stress und Ärger ersparen möchte, sollte unbedingt wo anderst kaufen.
Habe am 27.01.2021 eine handyhüllen bestellt und sie ist bis heute nicht angekommen, kommt die aus China und ein typ bringt die mir mit einem Fahrrad ?????????
Nie wieder
Ich habe am 07.01 meine Handyhülle bestellt und in der Bestellbestätigung hieß, dass ich eine Versandbestätigung erhalte sobald die Sendung verschickt wurde. Bis heute habe ich weder die Bestätigung noch die Ware gekriegt. Schon zweimal habe ich den Verkäufer kontaktiert und keine Antwort erhalten. Ich bin mir eigentlich schon sicher, dass da auch nichts kommt. Corona hin oder her, die anderen Verkäufer schaffen es auch irgendwie. Nie wieder
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Beste Qualität, guter Preis
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