EMKE Erfahrungen
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Erfahrungen (15)
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EMKE - Eine durchschnittliche Erfahrung
Ich bin ein Kunde von EMKE und ich muss sagen, dass ich eine durchschnittliche Erfahrung mit dem Unternehmen hatte. Der Online-Shop ist leicht zu navigieren und die Auswahl an Produkten ist in Ordnung. Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferzeit war angemessen. Allerdings gab es einige Probleme mit meiner Bestellung, die ich mit dem Kundenservice besprechen musste. Sie waren hilfsbereit und haben das Problem schnell gelöst. Insgesamt bin ich zufrieden mit meinem Einkauf bei EMKE, aber es gab auch einige Unannehmlichkeiten. Ich würde das Unternehmen weiterempfehlen, solange man realistische Erwartungen hat.
Duschsystem für Badewanne
Das Duschsystem, das wir bestellt hatten, war wirklich super und hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Leider gab es am Anfang ein kleines Problem mit einem undichten Verbindungsrohr zur oberen Wellnessdusche, aber die Mitarbeiterin von Emke hat uns wirklich schnell und nett geholfen. Sie hat uns gleich ein neues Verbindungsrohr geschickt, und jetzt können auch unsere großen Jungs die Dusche problemlos nutzen. Wir möchten ein großes Lob an die nette Mitarbeiterin und an Emke für ihren super Kundenservice aussprechen. Wir sind wirklich sehr zufrieden mit dem Duschsystem.
Mixer und Küchenwaage.
Die Bestellung des Mixers und der Küchenwaage war etwas komplizierter als gedacht. Immer wieder landeten falsche Produkte im Warenkorb, was ziemlich nervig war. Der Kundenservice war aber super und hat mir geholfen, die richtigen Artikel auszuwählen. Die Lieferung lief dann reibungslos und ich hatte meine Bestellung innerhalb weniger Tage bei mir zu Hause. Sowohl der Mixer als auch die Küchenwaage funktionieren super und entsprechen genau meinen Vorstellungen.
Duschkabine mit faltbaren Türen
Ich habe mir eine Duschkabine mit faltbaren Türen gekauft und ich war echt begeistert von dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis! Die Lieferung kam ziemlich schnell und die Verpackung war auch top. Die Montage war zwar etwas knifflig, aber wir haben es schlussendlich hinbekommen. Im Vergleich zu anderen Produkten habe ich eine Menge Geld gespart. Auf jeden Fall war es eine kluge Entscheidung, bei Emke einzukaufen!
Kauf von Duschwand Abdichtungslippen
Die Installation der Duschwand war echt nervenaufreibend, wir haben leider die Abdichtungslippen beschädigt, aber zum Glück haben wir kostenlosen Ersatz bekommen. Der Kundenservice war super nett und die Ersatzteile kamen echt schnell mit der Rechnung.
Heizkörper, Austausch
Die Heizkörper sind echt klasse, kann man wirklich nur weiterempfehlen! Obwohl ich mich vertan habe bei der Bestellung, gab es null Stress beim Umtausch und das Personal war mega hilfsbereit. Die Kommunikation per Email und Telefon lief super smooth und effizient ab, das war echt top!
Duschtür Teile
Die Lieferung kam ziemlich schnell an und die Verpackung des Glasteils der Duschtür war wirklich gut. Leider war das Befestigungsteil verbogen. Ich habe Fotos gemacht und den Kundenservice kontaktiert, der das Teil schnell ersetzt hat. Alles lief glatt und ich bin wirklich zufrieden mit dem Service. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch super. Ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen!
Super gute Duschwand
Die Duschwand ist wirklich robust und stabil. Wir hatten etwas Mühe beim Aufbau, aber mit der Unterstützung von zwei geschickten Personen haben wir es in 2-3 Stunden geschafft. Die verschiedenen Scharniere und schlecht markierten Teile an der Wand haben für etwas Verwirrung gesorgt, aber dank des großartigen Kundenservice haben wir dem Produkt trotzdem 5 Sterne gegeben. Vielen Dank, Josie!
Meine neue Uhr
Ich habe vor kurzem eine neue Uhr bei euch gekauft und sie wurde pünktlich geliefert. Die Verpackung war sicher und die Uhr sieht wirklich toll aus. Allerdings finde ich es total seltsam, dass wenn ich die Uhr ausschalte und dann wieder einschalte, die alte Zeit zuerst angezeigt wird, bevor ich die neue Zeit einstellen kann. Das macht überhaupt keinen Sinn und ist einfach nur nervig!
Badspiegel mit Beleuchtung
Ich habe mir einen total coolen Badspiegel mit Beleuchtung zugelegt. Leider war das Licht kaputt, aber als ich dem Kundenservice eine Mail geschrieben und ein Bild davon geschickt habe, haben sie mir sofort einen neuen Spiegel geschickt. Der ist echt klasse und der Kundenservice war total freundlich und hilfsbereit. Einfach perfekt!
Badewannen Duschwand
Ich hab mir ne Badewannen Duschwand bestellt und die kam super schnell und gut verpackt bei mir an. Hab dann angerufen und die Adresse auf der Rechnung geändert, das war überhaupt kein Problem. Alles lief total reibungslos. 👍
Ventil und Thermostat
Ich habe Ventil und Thermostat bestellt und sie kamen schnell und pünktlich an. Leider war das Ventil beschädigt und der Thermostat fehlte. Aber das Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst, sie wurden umgehend ersetzt. Ein kleiner Nachteil war, dass die Rechnung erst nach einer E-Mail-Anfrage kam.
Top-Produkte
Es lief alles super! Die Sachen, die ich bestellt habe, waren echt hochwertig, die Lieferung kam schnell an und der Kundenservice war echt top. Andere Firmen könnten sich da echt 'ne Scheibe abschneiden. Ich würde auf jeden Fall wieder hier einkaufen, weil ich wirklich happy bin.
Defektes Produkt ersetzt
Das Pech hatte ich, dass mein Produkt auf dem Weg zu mir beschädigt wurde. Aber zum Glück wurde das Problem vom Kundenservice super schnell gelöst und ich bekam ein Ersatzprodukt. Die Qualität entspricht genau der Beschreibung und sieht total hochwertig aus. Vielen Dank für die schnelle Hilfe, ich bestelle auf jeden Fall wieder!
dreiteilige Duschwand
Zuerst ist die Duschwand kaputt gegangen, aber der Kundenservice hat rasch reagiert und eine neue geschickt. Der Zusammenbau war ein bisschen kompliziert, aber die Qualität sieht gut aus. Mal sehen, wie sie sich auf lange Sicht bewährt.
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