Ostrom Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, Online-Transparenz und Sicherheit ermutigen alle Unternehmen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (16)
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Start und Service Erfahrung
Nach einem schlimmen Erlebnis mit einem ähnlichen Unternehmen war mein Einstieg bei Ostrom sehr angenehm und unkompliziert. Die App funktioniert gut und hat viele nützliche Informationen. Der Self-Service ist super und der Kundenservice ist schnell erreichbar. Für mich ist der Kundenservice das A und O und ich hoffe, dass Ostrom auch weiterhin so seriös damit umgeht. Der Support-Bot ist sehr hilfreich und kann viele Fragen schon ohne menschlichen Kontakt beantworten. Insgesamt wirkt der Support sehr persönlich und nicht so künstlich wie bei anderen Unternehmen.
Kauf von grafischen Druckern
Seitdem ich zu Ostrom gewechselt bin, habe ich am Anfang des Monats wirklich bessere Erfahrungen gemacht als in den Jahren zuvor mit anderen Anbietern. Es hat mich überrascht, dass sie mir nicht nur die neuen AGB mitgeteilt haben, sondern auch ausführlich erklärt haben, warum Änderungen vorgenommen wurden. Normalerweise sind solche Informationen für Kunden schwer zu verstehen, aber Ostrom macht es anders. Sie nehmen ihre Kunden ernst und informieren sie transparent. Das ist echt beeindruckend und hebt sie von der Konkurrenz ab. Weiter so!
Meine Bestellung in wenigen Stichworten:
Meine Erfahrung mit Ostrom war wirklich super. Der Wechsel verlief echt problemlos und auch ziemlich schnell. Die Kommunikation war echt effizient und es war total einfach, Vertragsangelegenheiten wie das Erfassen des Zählerstandes über die App zu erledigen. Was mir besonders gefällt, ist, dass Ostrom Tarife mit 100 % Ökostrom hat, das ist mir total wichtig. Und außerdem fand ich es klasse, dass sobald der örtliche Netzbetreiber das Smartmeter installiert hat, ein dynamischer Tarif verfügbar ist, den andere Anbieter noch nicht anbieten.
Energieanbieterwechsel
Der Wechsel zu Ostrom als meinem neuen Energieversorger war echt super. Mein vorheriger Anbieter konnte kein gutes Angebot machen, also bin ich umgestiegen. Die Umstellung lief total unkompliziert und schnell. Ostrom hat faire Preise, keine Lockangebote. Innerhalb von einem Tag war der Vertrag mit meinem alten Anbieter gekündigt. Ich bekam ein besseres Angebot, aber nicht so gut wie bei Ostrom. Die Lieferung kam pünktlich und der Service war echt klasse. Ostrom ist definitiv weiterzuempfehlen, einfach top!
Schneller und hilfsbereiter Kundenservice
Ich hab vor Kurzem den Kundenservice von Ostrom genutzt, weil ich ein paar Probleme mit meiner Bestellung hatte. Ich muss sagen, ich war echt beeindruckt von der schnellen Reaktion und der Freundlichkeit des Unternehmens. Als ich aus Versehen die falsche Zählernummer angegeben hab, haben sie mir sofort geholfen und das Problem schnell gelöst. Ich bin wirklich zufrieden mit ihrem Kundenservice und würde Ostrom definitiv weiterempfehlen.
Neukunde, Kommunikation, Kundenservice, Wechsel zu Ostrom
Ich bin hier neu und bis jetzt läuft alles super! Der Kundenservice ist echt klasse, die Antworten kamen schnell und waren hilfreich, ohne dass ich lange warten musste. Der Wechsel zu Ostrom war total unkompliziert, sie haben sich um alles gekümmert - das fand ich echt toll!
Meine Erfahrungen mit Ostrom
Ich bin seit einiger Zeit Kunde von Ostrom und bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Die Online-Plattform ist benutzerfreundlich und es ist einfach, die gewünschten Produkte zu finden. Der Bestellvorgang ist schnell und unkompliziert und die Lieferung erfolgt zuverlässig und schnell.
Die Produkte von Ostrom sind von hoher Qualität und entsprechen den Beschreibungen im Online-Shop. Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht und würde das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen.schnelle Antworten, kompetenter Service, moderne App
Bei Ostrom war meine Erfahrung sehr positiv. Ich habe schnell und kompetente Antworten per E-Mail und Telefon erhalten. Die App ist modern und leicht zu bedienen, sodass ich meine Rechnungen, Abschläge und Zählerstände einfach verwalten kann. Auch das Kündigen von Verträgen ist unkompliziert. Die transparente Preisgestaltung hat mich angenehm überrascht und alles wirkt sehr professionell. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Ostrom und der Unterschied zu anderen Anbietern ist deutlich spürbar.
Kauf von Ökostrom
Das Ganze war echt super. Die Anmeldung ging schnell und der Wechsel zu Ökostrom war problemlos. Was mich besonders beeindruckt hat, war die App. Sie macht es mir einfach, meine Solaranlage und Wärmepumpe optimal zu nutzen. Ich konnte auch jederzeit meinen Abschlag ändern, besonders wichtig für meine Solaranlage. Der Chat war auch top, schnell und verständlich. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden und denke, es könnte mein letzter Stromanbieterwechsel gewesen sein. Super Service!
Stromvertrag seit einem Jahr
Seit einem Jahr bin ich jetzt bei euch Kunde und alles läuft echt gut. Der Wechsel war total unkompliziert und ich konnte meine monatlichen Abschläge flexibel anpassen. Es ist super praktisch, dass ich meine Zählerstände selbst ablesen kann, das macht es mir leichter, den Überblick zu behalten. Ich bin fast zu 100% zufrieden mit eurem Service, auch wenn es sicher noch etwas Raum für Verbesserung gibt. Bisher hatte ich echt eine gute und vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit euch.
Kaum zu glauben
Es ist total krass, wie viel Geld ich mit euch sparen kann. In einer Zeit, in der alles immer teurer wird, ist das echt nützlich. Ich hab schon 60€ gespart, das ist der Wahnsinn! Die App läuft super und der Live-Chat ist mega hilfreich. Danke für diese mega Erfahrung!
Meine Anmeldung bei Ostrom
Am 1. April habe ich mich bei Ostrom registriert und alles lief wirklich reibungslos. Die Ummeldung von meinem alten Anbieter wurde von Ostrom perfekt durchgeführt. Meine E-Mail Anfragen wurden auch prompt beantwortet. Bis jetzt bin ich total happy und hoffe, dass es so bleibt.
Mein Kauf in wenigen Stichworten
Ich bin neu bei Ostrom und bisher echt zufrieden. Mir gefällt es total gut, dass sie einfach den Börsenstrompreis weitergeben und ich nur für den Service und die Leitungen zahlen muss. Hoffentlich bleiben sie weiterhin so transparent und halten an diesem Konzept fest. Eine Idee zur Verbesserung wäre, dass ihre App auch auf größeren Bildschirmen wie dem Samsung Tab S8 ultra funktioniert, damit auch sehbehinderte Kunden sie besser nutzen können.
Meine Anmeldung und Registrierung
Die Anmeldung und Registrierung liefen problemlos und schnell ab, aber die Bestätigung meines Vertrages hat ewig gedauert und war nicht klar. Trotz mehrerer Versuche per Chat und Telefon konnte mir niemand sagen, wie es mit meinem Vertrag steht. Leider ist es bei Ostrom nicht möglich, jemanden telefonisch zu erreichen, was die Kommunikation schwierig und frustrierend macht. Insgesamt war die Erfahrung mit dem Kundenservice enttäuschend und hat Verbesserungspotenzial.
Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss mit Ostrom lief bisher echt super! Ich kann natürlich noch kein abschließendes Urteil abgeben, aber bisher lief alles total reibungslos und kundenfreundlich ab. Die Abwicklung war total einfach und der Preis hat mich wirklich überzeugt.
Guter Service und günstiger Preis
Der Kundenservice hier ist echt super und die Preise sind auch echt fair. Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht und sehe wirklich keinen Grund, den Anbieter zu wechseln. Das Bonusprogramm ist auch ziemlich attraktiv und hilft echt beim Sparen.
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