Free Now Erfahrungen
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Erfahrungen (18)
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Free Now - Zuverlässiger Fahrdienst in der Stadt
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Free Now und ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die App ist einfach zu bedienen und es gibt immer genügend Fahrzeuge in meiner Nähe. Ich schätze besonders die Möglichkeit, meine Fahrten im Voraus zu buchen und die transparenten Preise. Auch die Fahrer sind meist freundlich und pünktlich. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Option für Fahrdienste.
Enttäuschend und unzuverlässig
Die Preise sind viel zu teuer! Eine Servicegebühr von 30% auf den normalen Fahrtkosten ist einfach unverschämt! Die Bestellungen sind total unzuverlässig. In der App sieht man, wie Fahrer die Bestellung übernehmen und dann bis zu 10 Minuten später stornieren. Ich hatte diese Erfahrung sogar 8 Mal hintereinander gemacht. Das Taxi ist schließlich mit fast einer Stunde Verspätung angekommen. Insgesamt war ich sehr enttäuscht von dem Service.
Taxifahrten, Preisangaben
Ich bin echt enttäuscht von den Preisangaben! Die App zeigt ja die Preise für die kürzeste Strecke, aber die Taxifahrer nehmen oft den teureren Weg über die Autobahn. Das fühlt sich echt schon nach Betrug an! Besonders in großen Städten, wo der Verkehr so chaotisch ist, kann ich verstehen, dass die Fahrer die schnellere Route nehmen wollen, aber die Kunden sollten nicht darunter leiden. Es wäre fairer, wenn die App die Preise nach der tatsächlich gefahrenen Strecke berechnen würde. Trotzdem gefällt mir die App wegen ihrer Benutzerfreundlichkeit und der schnellen Verfügbarkeit von Taxis.
Abbuchung ohne Rechtfertigung
Ich bin total enttäuscht von dem letzten Erlebnis mit der Firma. Einfach so wurden 700€ von meinem Konto abgebucht, ohne dass ich eine Rechnung bekommen habe. Ich habe nichts gekauft oder sonstiges. Es gab keine Leistung, die so viel kosten würde. Sogar in der App habe ich meine Fahrten überprüft, aber es ergibt keinen Sinn. Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Die Hotline ist abgeschaltet und auf meine Mails habe ich auch keine Antwort bekommen. Es ist so frustrierend, mit einer Firma umgehen zu müssen, die keinen Wert auf Kundenservice legt.
Kurzstreckenfahrt zum Flughafen
Ich benutze den Service zum Flughafen und zurück ziemlich oft, aber dieses Mal hatte ich eine echt blöde Erfahrung mit einem Fahrer von Free Now. Wir hatten gesagt, dass wir nur ein kurzes Stück fahren und keinen Koffer dabei haben, aber er hat sich geweigert, uns mitzunehmen. Er meinte, er hat nicht 3 Stunden auf uns gewartet und hat uns einfach rausgeschmissen. Das war echt mies und ich hab mich total verraten gefühlt. Zum Glück konnte dann aber ein anderer Fahrer von Free Now uns gleich mitnehmen und nach Hause bringen.
Unerwünschte Abbuchung
Ich bin total enttäuscht von meiner Erfahrung mit FreeNow. Am Freitag um 16 Uhr wurde ohne meine Genehmigung Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl ich nichts bestellt hatte und die App nicht einmal geöffnet war. Das war definitiv Betrug und ich rate niemandem, diesen Service zu nutzen. Es war wirklich frustrierend, dass die Hotline zu diesem Zeitpunkt geschlossen war, sodass ich das Problem nicht sofort klären konnte. In Zukunft werde ich aufpassen, mich besser vor solchen Fällen zu schützen.
Fahrt kurzfristig abgesagt
Als ich die negativen Bewertungen anderer Kunden gelesen habe, hatte ich Bedenken, aber meine Erfahrung mit dem Service hat sich leider als enttäuschend erwiesen. Ich hatte eine Fahrt gebucht, die mit dem Namen des Fahrers und dem Fahrzeug bestätigt wurde. Kurz vor der geplanten Abfahrtszeit kam eine Benachrichtigung, dass der Fahrer unterwegs sei. Nur wenige Minuten später erhielt ich eine Nachricht, dass es leider keine verfügbaren Fahrer gibt und die Fahrt abgesagt wurde. Dies führte zu einer stressigen Situation, da wir es nur knapp rechtzeitig zum Zug geschafft haben. Die App habe ich nach diesem Vorfall sofort gelöscht, da ich mich nicht auf einen Service verlassen kann, der so unzuverlässig ist.
Taxifahrt mit Bargeldzahlung und Trinkgeld
Mein Erlebnis mit dieser Fahrt war wirklich enttäuschend. Ich hatte ein Taxi gebucht und beschlossen, am Ende bar zu zahlen und Trinkgeld zu geben. Der Fahrer hat das Geld genommen, sich bedankt und ist einfach weggegangen. Später wollte ich meine Rechnung und Quittung überprüfen und habe bemerkt, dass zwei Zahlungen getätigt wurden - eine in bar und eine über die App. Leider konnte ich kein Geld zurückbekommen, da ich keinen Beleg hatte. Es war frustrierend und ärgerlich, dass ich jetzt für die doppelte Zahlung verantwortlich war. Mein Tipp für alle ist, sich an das Standardverfahren zu halten, um solche Situationen zu vermeiden.
Vorbestellung, keine Verfügbarkeit, Absage
Ich bin echt enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Service. Ich hatte eine Fahrt im Voraus gebucht, nur um eine Absage zu bekommen, weil "kein Fahrer verfügbar" war. Wer plant so ein System, bei dem es keine verfügbaren Fahrer gibt, nachdem man im Voraus gebucht hat? Die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit, auf die man sich verlassen sollte, sind bei diesem Unternehmen offensichtlich nicht gegeben. Ich rate dringend davon ab, diesen Service zu nutzen, wenn einem eine pünktliche und zuverlässige Beförderung wichtig ist.
Taxibestellung, verpasster Zug
Ich habe ein Taxi für den nächsten Tag im Voraus bestellt, aber es ist einfach nicht aufgetaucht. Die App hat mich kurz vor der geplanten Fahrt daran erinnert, aber es gab keinen verfügbaren Fahrer. Als ich nachgefragt habe, wurde mir nur gesagt, dass alle Fahrer ausgebucht seien und ich es später noch einmal probieren solle. Am Ende habe ich meinen Zug verpasst, das war echt ärgerlich.
Schlechte Erfahrung mit Taxibestellung
Ich hatte eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit der Taxibestellung bei diesem Service. Zwei Tage im Voraus hatte ich ein Taxi für mich und meine Kollegen gebucht, und der Abholzeitpunkt wurde festgelegt. Doch am Tag der Abholung erhielten wir die Nachricht, dass kein Taxi verfügbar sei. Diese Unzuverlässigkeit stellte uns vor eine sehr unangenehme Situation, so dass wir gezwungen waren, eine alternative Lösung zu finden. Glücklicherweise konnten wir über unser Hotel ein Taxi organisieren, das nicht nur pünktlich war, sondern auch noch viel günstiger als der eigentlich gebuchte Service. Es ist inakzeptabel, dass ein Taxiunternehmen so unzuverlässig ist und dabei auch noch viel teurer als lokale Anbieter. Ich kann definitiv nicht empfehlen, diesen Service zu nutzen, und werde nie wieder bei Ihnen buchen.
Festpreis vereinbart
Ich hatte über die App einen festen Preis vereinbart, aber dann wurde ich nach dem Taximeter abgerechnet. Als ich nachfragte, wurde mir gesagt, dass ich den höheren Preis zahlen müsse. Das fand ich total unverschämt! Ich hätte das Taxi niemals gebucht, wenn ich gewusst hätte, dass es so viel teurer sein würde als angegeben. Das war echt enttäuschend!
